劉冬梅
(長春師范大學(xué),吉林 長春 130041)
意為師生用戶的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)提供相關(guān)信息知識服務(wù)為主要工作內(nèi)容,通過圖書館提供的信息資源、技術(shù)支持以及相關(guān)設(shè)備針對用戶在教學(xué)科研過程出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決的一種新型服務(wù)模式。
學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容主要是圍繞學(xué)校的專業(yè)教學(xué)、科學(xué)研究這一中心任務(wù)來開展工作。工作范疇包括專業(yè)教學(xué)、科學(xué)研究、學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程,在各階段為師生用戶提供與其教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)相匹配的信息資源服務(wù),為師生用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持。因此,由于學(xué)科的不同,學(xué)科館員所提供的學(xué)科服務(wù)也各不相同,在提供服務(wù)的過程中應(yīng)各負(fù)其責(zé)。茶文化是中國的傳統(tǒng)文化之一,內(nèi)容豐富,博大精深,在高等教育學(xué)科人才培養(yǎng)過程中積極開展中國傳統(tǒng)文化的教育,有利于提高廣大學(xué)生的文化素養(yǎng)和道德品質(zhì),有利于促進(jìn)高校圖書館的文化建設(shè)。
當(dāng)前,我國的學(xué)科館員人才培養(yǎng)存在的問題表現(xiàn)如下:
高校圖書館的學(xué)科服務(wù)主要依靠學(xué)科館員來完成。這就對學(xué)科館員的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平提出了很高的要求,要求他們的個人素質(zhì)、知識水平、知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能都要達(dá)到一定的水平和要求。與教學(xué)一線的院部相比較,圖書館無論是在人們的認(rèn)識上還是在學(xué)校的重視程度上都存在一定的差別。無論是在人員配備上還是人員的個人素質(zhì)上都有提高,包括茶文化在內(nèi)的中國傳統(tǒng)文化素養(yǎng)還很低,他們與高校圖書館學(xué)科服務(wù)的工作要求相差得很遠(yuǎn),與國外發(fā)達(dá)國家圖書館的學(xué)科館員相比,相差的就更遠(yuǎn)了。
人力資源的合理流動本是非常正常的現(xiàn)象,人往高處走,水往低處流這都是自然界的基本規(guī)律。人力資源的合理的、正向的流動,會對高校圖書館的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用,從而在一定程度上會對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。然而,如果圖書館的人才流動是不合理的、反向的流動,那這種流動就不能給圖書館的發(fā)展帶來生機(jī)和活力,反而是會給圖書館的學(xué)科服務(wù)帶來阻礙和不好的影響。因?yàn)?,圖書館流失的人才,絕大多數(shù)都是那些學(xué)歷高、職稱高、年富力強(qiáng)的骨干力量,這些人才絕大多數(shù)都是各個學(xué)科的學(xué)科館員,結(jié)果就是,圖書館的骨干力量流失,圖書館的一些業(yè)務(wù)陷入困境。
在我國,高校圖書館員比例失調(diào)是一個普遍的自然現(xiàn)象。這也在一定程度上造成學(xué)科館員比例嚴(yán)重失調(diào)。具體表現(xiàn)在專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)比例不合理,一些圖書館的領(lǐng)導(dǎo)班子專業(yè)性不強(qiáng),在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中,專業(yè)是圖書館或圖書情報(bào)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)所占比例很小,很多領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)不對口,這對工作的開展很不利。從專業(yè)結(jié)構(gòu)方面來看,一些高校的館員專業(yè)不對口,專業(yè)知識老化,知識結(jié)構(gòu)單一。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看,學(xué)科館員是圖書館學(xué)科服務(wù)的主體,高學(xué)歷是最基本的要求,但從目前的現(xiàn)狀來看,大多數(shù)高校仍未有明顯的變化,具有碩士以上學(xué)歷的人員所占比例較少,大多數(shù)館員是本科及相當(dāng)于本科的學(xué)歷層次。從職稱結(jié)構(gòu)來看,圖書館學(xué)科館員的職稱結(jié)構(gòu)也不甚合理,具有高級職稱的學(xué)科館員所占的比例較小。由于高校圖書館在學(xué)校屬于教學(xué)輔助單位,在職稱的職數(shù)獲得上受到極大限制,參加職稱評審的人員想評上高級職稱難度很大。這些問題的存在都嚴(yán)重阻礙了圖書館學(xué)科服務(wù)工作的開展。
圖書館所進(jìn)行的所有工作都要由人來完成,做到“人盡其才,物盡其用”這是做好工作的一條基本準(zhǔn)則。圖書館的學(xué)科服務(wù)工作也是這樣。要想使圖書館學(xué)科服務(wù)工作更好的開展,首先要對工作人員進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,按照學(xué)校各學(xué)科的發(fā)展需要,進(jìn)行人員調(diào)整,爭取做到各個學(xué)科的人員搭配合理,結(jié)構(gòu)優(yōu)化。其次,應(yīng)根據(jù)工作崗位的需要,結(jié)合學(xué)科人才的專業(yè)、學(xué)歷、職稱等客觀條件,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置,根據(jù)工作崗位的勞動強(qiáng)度、復(fù)雜程度等因素來考慮,從性別、年齡、性格等方面對學(xué)科人才進(jìn)行優(yōu)化配置,以滿足學(xué)科發(fā)展的需要。
競爭機(jī)制是市場經(jīng)濟(jì)的一個重要特征,是市場經(jīng)濟(jì)活動中優(yōu)勝劣汰的重要手段和基本方法,也是市場經(jīng)濟(jì)得以飛速發(fā)展的力量源泉和不竭動力。對于高校圖書館學(xué)科人才的選用上也是這樣。學(xué)科人才的選用最基本的要求就是引入競爭機(jī)制。它是對傳統(tǒng)的干部人事分配制度的顛覆,也是干部人事分配制度的變革。在圖書館學(xué)科人才的選用上,引入竟?fàn)帣C(jī)制,實(shí)行竟?fàn)幧蠉?,?shí)現(xiàn)按崗定編,按位定人,只有實(shí)行自上而下大刀闊斧的人事制度改革,才能使優(yōu)秀人才脫穎而出,讓他們的各項(xiàng)聰明才智得到充分釋放,才能更好地推動圖書館工作的發(fā)展。
在高校圖書館學(xué)科人才培養(yǎng)和人才隊(duì)伍建設(shè)問題上,與學(xué)科人才自身?xiàng)l件相匹配的工作崗位、工資待遇、職稱級別是讓學(xué)科人才發(fā)揮才能的首要因素,要想留住人才和使用人才,就需要在崗位、工資、職稱等方面進(jìn)行考慮,建立人才管理制度,創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制,為他們發(fā)揮才能保駕護(hù)航。真正的人才永遠(yuǎn)不會安于現(xiàn)狀,止步不前,永遠(yuǎn)是在不斷追求新目標(biāo)的過程中來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。要創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制,也要為他們的不斷進(jìn)步提供繼續(xù)教育的條件和進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)會,讓他們通過參加各種繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn),提高專業(yè)知識和職業(yè)技能,把中國傳統(tǒng)文化尤其是茶文化融入到學(xué)科人才的繼續(xù)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)之中,同時,應(yīng)加強(qiáng)館際、校際、國際間的交流和合作,真正做到走出去請進(jìn)來,開拓視野,提高才干。不斷提升學(xué)科人才的專業(yè)水平和個人素養(yǎng),更好地為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)服務(wù)。
長期以來,高校圖書館都存在“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現(xiàn)象,這是影響圖書館工作作風(fēng)和工作效率提高的大問題,建立切實(shí)可行的考核制度,加強(qiáng)對學(xué)科人才競聘上崗之后的管理,是加強(qiáng)人才資源管理制度建設(shè),提高圖書館工作效率,為讀者服務(wù)的重要方面。學(xué)科館員是圖書館工作的執(zhí)行者,他們工作的好壞,在一定程度上代表著圖書館的門面,他們的工作質(zhì)量和效率往往也是圖書館的整體質(zhì)量和效率的體現(xiàn)。因此,人事部門一定要認(rèn)真做好日常、月度、季度、年度以及聘用期內(nèi)的工作考核,將考核結(jié)果與職稱評審、職位晉升、福利待遇相掛鉤,真正形成一個“能者上、平者讓、庸者下”的競爭機(jī)制,以激發(fā)學(xué)科館員充分發(fā)揮主觀能動性,使高校圖書館的學(xué)科服務(wù)工作更上一層樓。因此,我們應(yīng)該高度重視圖書館學(xué)科服務(wù)活動中“人的因素”,用“以人為本”的理念,創(chuàng)新圖書館的服務(wù)與管理,這樣才能促進(jìn)圖書館學(xué)科服務(wù)工作快速持久的發(fā)展。
學(xué)科服務(wù)是高校圖書館一以貫之的日常工作,也是事關(guān)學(xué)校發(fā)展的必不可少的平凡而重要的組成部分,需要一代又一代的學(xué)科館員持續(xù)不斷的努力,這就要求高校圖書館在做好現(xiàn)有學(xué)科人才培養(yǎng)工作的同時,還要加強(qiáng)后備人才的儲備工作,建立學(xué)科人才儲備機(jī)制,完善后備人才培養(yǎng)方案,為學(xué)科人才隊(duì)伍建設(shè)儲備更多的后備人才。對于圖書館學(xué)科后備人才培養(yǎng)主要有以下三個途徑:一、內(nèi)部選拔。根據(jù)圖書館學(xué)科發(fā)展所產(chǎn)生的崗位空缺,首先考慮圖書館現(xiàn)有的員工,通過設(shè)定有針對性的工作內(nèi)容,持續(xù)進(jìn)行跟蹤考核,建立層級負(fù)責(zé)的培訓(xùn)制度,對目標(biāo)人員進(jìn)行有針對性的人力資源開發(fā),使優(yōu)秀館員在工作中得到鍛煉并快速成長起來,安排到需要的工作崗位上去。二、外部引進(jìn)。根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)前學(xué)科現(xiàn)狀,結(jié)合學(xué)科建設(shè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和層次制定中長期的人才引進(jìn)規(guī)劃和方案。在人才引進(jìn)時,須綜合考慮學(xué)科建設(shè)所需人才多方面的素質(zhì)和能力,引進(jìn)高層次,高素質(zhì)的學(xué)科人才。三、專業(yè)培訓(xùn)。由于學(xué)科建設(shè)的不斷發(fā)展和知識更新的不斷加快,需要對高校圖書館館員不斷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。更新專業(yè)知識,提高個人素質(zhì),提升工作技能,把合格的學(xué)科人才,充實(shí)到學(xué)科館員隊(duì)伍中去。
總之,隨著知識的不斷更新,對學(xué)科人才的要求會越來越高,信息時代的高校圖書館學(xué)科人才隊(duì)伍建設(shè)將面臨著前所未有的挑戰(zhàn),學(xué)科人才是圖書館寶貴的人力資源,把中國傳統(tǒng)茶文化融入到學(xué)科人才培養(yǎng)的全過程,這對圖書館的發(fā)展具有極其重要的意義。