陳書琴

摘要：石油企業(yè)綜合管理工作成為石油企業(yè)的重中之重。只有做好石油企業(yè)的管理工作，才能保障其健康、穩(wěn)定發(fā)展，才能使安全問(wèn)題有重大保證。當(dāng)今，以人為本的思想，也促使石油企業(yè)必須加強(qiáng)綜合管理工作，這樣才能保證員工的健康和生命安全，才能使員工更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè);綜合管理;工作措施

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，推動(dòng)綜合管理工作

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)綜合管理。在石油企業(yè)中，要成立一個(gè)專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)綜合管理工作。石油企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理設(shè)置，不必按照規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。通過(guò)設(shè)置合理的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)綜合管理進(jìn)行全面管理。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組中，石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全面管理，下面再設(shè)立一個(gè)副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體的管理事項(xiàng)。另外，還要認(rèn)真簽訂責(zé)任書，責(zé)任書對(duì)組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，一定要對(duì)安全系數(shù)進(jìn)行明確規(guī)定。

（二）企業(yè)各部門要配備齊全，各項(xiàng)保障制度要健全。石油企業(yè)要按照規(guī)定，設(shè)立各項(xiàng)保障措施和制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)。在人員的配備上一定要齊全，避免發(fā)生調(diào)動(dòng)時(shí)，出現(xiàn)不必要的麻煩。要對(duì)每個(gè)季度的業(yè)績(jī)，尤其是安全質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)，這樣既可以總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，又可以鞭策以后的工作，使石油企業(yè)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

（三）石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)管理綜合管理工作進(jìn)行檢查。領(lǐng)導(dǎo)檢查不是目的，而更重要的是通過(guò)檢查起到鞭策和進(jìn)步的目的。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的檢查可以督促企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)工作中的不足，提升管理的質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的全面提升，保障安全措施的落實(shí)。

二、擺正位置，搞好運(yùn)籌

這就強(qiáng)調(diào)了綜合管理工作的參謀助手職能。綜合管理工作事無(wú)巨細(xì)，經(jīng)常面對(duì)繁雜的事務(wù)，處理好部門具體事務(wù)，為部門領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參謀助手作用。既要配合好上級(jí)職能部門的工作又要為業(yè)務(wù)部門里的每一位職工服好務(wù)，做好后勤保障工作，做同事們科研工作的好幫手，日常生活的好管家。

多謀才能善斷。作為部門綜合管理工作人員，平時(shí)要多注意學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策，保持清醒的政治頭腦，立足發(fā)展變化的新情況，養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣，善于對(duì)各類信息進(jìn)行分類與分析，去偽存真，勤動(dòng)腦筋，多想辦法，才能發(fā)揮好參謀助手作用。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要能忠實(shí)反映員工意見(jiàn)，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，促使員工的合理化建議在決策中得到充分體現(xiàn)。

要做好綜合管理工作，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點(diǎn)及時(shí)傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有效提高信息的利用率。要勤于思考和總結(jié)，精于觀察和發(fā)現(xiàn)，搞好協(xié)調(diào)，及時(shí)向部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，聽(tīng)取指示。

要按照客觀規(guī)律，把握好辦事原則，不以事小而不為，不以事雜而亂為，不為事急而盲為，不以事難而怕為，才能運(yùn)籌帷幄，處理好大小事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為員工解難。

三、溝通上下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

這就強(qiáng)調(diào)了綜合管理工作的橋梁紐帶職能。協(xié)調(diào)是一項(xiàng)基本職能，也是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的客觀要求，必須有一個(gè)好的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。在工作中，要勇于打破“自我封閉、各為其主”的落后觀念，著眼全局，搞好銜接，正確處理業(yè)務(wù)部門與職能部門的關(guān)系，當(dāng)好上傳下達(dá)的橋梁樞紐。

上級(jí)職能部門領(lǐng)導(dǎo)的思想指示能不能正確的傳達(dá)給員工，任務(wù)能否得到落實(shí)，綜合管理人員在其中扮演著重要的角色。首先，我們要有這樣的認(rèn)識(shí)：與企業(yè)部門辦公室之間不是隸屬關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)的關(guān)系。在這樣的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，通過(guò)密切工作關(guān)系，強(qiáng)化指導(dǎo)協(xié)調(diào)，相互融通感情，才能有效開(kāi)展合作，確保政令暢通，高效完成任務(wù)。多征求員工們的意見(jiàn)，取得配合與支持，不斷增進(jìn)理解，減少摩擦，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的關(guān)系，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性，形成企業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)格局。

作為綜合管理人員，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。要增強(qiáng)抓協(xié)調(diào)的藝術(shù)性，在方式方法上求新求變，根據(jù)工作的性質(zhì)和要求，采取相應(yīng)的工作方法，有的放矢地解決好各類問(wèn)題。要增強(qiáng)抓協(xié)調(diào)的原則性，堅(jiān)持按制度辦事，按政策辦事，在重大政策部署的執(zhí)行上不講條件，不打折扣。要增強(qiáng)抓協(xié)調(diào)的靈活性，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)不同情況作出不同的處理方法。要多通氣、兼顧各方，多商量、妥善處理，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，尊重各方意見(jiàn)，通過(guò)周全細(xì)致的工作，搞好上下之間的銜接，把各個(gè)層次的力量凝聚起來(lái)，把各個(gè)方面的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使整體與局部、部門與部門之間形成共識(shí)與合力，共同做好工程院的各項(xiàng)工作。

四、優(yōu)化流程，做好服務(wù)

這就強(qiáng)調(diào)了綜合管理工作的后勤保障職能。要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的創(chuàng)新性。改變過(guò)去從屬性從事政務(wù)的方式，強(qiáng)化法律服務(wù)及其他綜合服務(wù)職能。主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)全面準(zhǔn)確地了解工作部署，充分理解崗位職責(zé)、細(xì)化工作分類、精化工作內(nèi)容、規(guī)范工作流程、總結(jié)工作技巧，不斷提高工作能力與辦事效率。

五、宣傳力度要到位

第一，隨著新形勢(shì)的不斷變化和發(fā)展，現(xiàn)在新科技已經(jīng)運(yùn)用到石油企業(yè)上。所有在宣傳形勢(shì)上要不斷進(jìn)行更新，可以采用多媒體等形勢(shì)進(jìn)行宣傳，通過(guò)這種方式可以讓更多的人不出門就可以觀看石油企業(yè)的綜合管理工作，使更多的人參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)多媒體既可以對(duì)綜合管理提出自己的寶貴意見(jiàn)，也可以實(shí)現(xiàn)溝通和交流，從而更好的改進(jìn)綜合管理工作，推動(dòng)其向更好方面發(fā)展。第二，通過(guò)新的宣傳媒體，可以使員工開(kāi)拓眼界，使他們學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，時(shí)刻把安全放在第一位，時(shí)刻提升企業(yè)質(zhì)量，這是企業(yè)發(fā)展的必須途徑。第三，在宣傳的過(guò)程中，要做到與學(xué)習(xí)相結(jié)合。只有宣傳，沒(méi)有學(xué)習(xí)，其實(shí)宣傳就失去了意義，就如同一具空殼。所有在宣傳的過(guò)程中，要組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)當(dāng)今的國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)，并營(yíng)造出一種趕、超、拼的氛圍。

結(jié)語(yǔ)：

綜合管理人員是部門對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，在工作中，要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)，樹(shù)立親善的服務(wù)形象。無(wú)論對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下，都要做到和藹友善，熱情周到，對(duì)各職能部門下達(dá)的任務(wù)都事無(wú)巨細(xì)，認(rèn)真對(duì)待。做到大事不誤，小事不漏，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓部門的形象在我這里受到影響，切實(shí)發(fā)揮好業(yè)務(wù)部門的“窗口”作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳振進(jìn).如何做好新形勢(shì)下石油企業(yè)綜治管理工作[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013，02：74.