葉春光

(吉林農(nóng)業(yè)科技學院圖書館，吉林 132101)

聯(lián)合國教科文組織國際教育發(fā)展委員會在20世紀70年代初發(fā)表的《學會生存——教育世界的今天和明天》中提出“每一個人必須終身繼續(xù)不斷地學習”，并且多次在報告中強調(diào)“學習和教育必須按照每個人的需要，方便在一生中進行”[1]。這份報告讓終身學習的理念在全世界范圍內(nèi)被認可，并傳播開來。

21世紀是提倡知識創(chuàng)新的時代，黨的十七大報告中明確提出“建設全民學習、終身學習的學習型社會”，終身學習的思想越發(fā)被重視，實施終身教育已是新世紀教育的必然趨勢。

調(diào)查顯示，單純的、一次性的學校傳統(tǒng)教育只能獲得所需知識的10%左右，而90%的知識都是在工作生活中不斷學習獲得的。近年來，隨著經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，人們對知識的獲取意愿越來越強烈，開辟一條適合全民終身學習的創(chuàng)新路徑，是高校圖書館發(fā)展建設的重要任務。

1 高校圖書館在服務全民終身學習中存在的問題

高校圖書館無論在館藏資源、科技專業(yè)水平還是服務質(zhì)量等方面在圖書館群體中都占據(jù)優(yōu)勢。近些年來高校圖書館為服務于學習型社會，推動全民學習做出了許多努力。為確切掌握不同層次用戶對終身學習的需求，筆者對其開展問卷調(diào)查，內(nèi)容涉及館舍開放、信息資源建設、學科服務和用戶培訓等方面，調(diào)查結果顯示，調(diào)查對象對高校圖書館的服務給予了充分肯定，但總體來看，還存在著一些問題。

1.1 文獻資源結構不勻衡，利用不充分

高校圖書館的文獻資源始終本著服務于高校教學科研的宗旨，圍繞著學校的學科專業(yè)來建設，并且依據(jù)《普通高等學校圖書館規(guī)程》的相關要求對館藏資源進行有序的積累，適當兼顧讀者的人文閱讀興趣，服務人群也基本是校內(nèi)師生。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，高校圖書館逐年增加電子資源的采購數(shù)量以滿足科學研究的需要。由于文獻保障經(jīng)費有限，在增加具有針對性強的數(shù)字資源的同時，減少了社科人文方面的文獻，使得各高校圖書館普遍存在著資源結構不均衡現(xiàn)象，兩者比例由最初的7∶3降至8∶2，甚至有的院校圖書館在資金不充足的情況下已經(jīng)下降至9∶1，比例上嚴重失調(diào)。

近年來國家提倡全民終身學習，一些高校圖書館也逐漸面向社會公眾提供服務，但圖書館多年來積累的館藏資源都是為校內(nèi)師生服務，這種服務對象的特定性妨礙了其對社會公眾服務的覆蓋面，導致社會服務率偏低，也讓豐富的信息資源不能充分得到利用[2]。

1.2 服務模式和范圍傳統(tǒng)化，服務方式不全面

高校圖書館從傳統(tǒng)服務型向現(xiàn)代學習型轉變，以順應全民終身學習的需要是社會發(fā)展的大勢所趨。目前雖有一部分高校圖書館在建設學習型社會的時代背景下發(fā)揮著自身作用，但基本還處于起步階段，主要表現(xiàn)在拘泥于傳統(tǒng)的發(fā)展思路，固守著為學校師生的教學科研和按照自身的需求服務的傳統(tǒng)理念來進行工作，缺乏積極主動性、創(chuàng)造性，不能最大限度地滿足學習型社會建設的需要，這也是阻礙高校圖書館為全民終身學習服務的因素。

隨著信息化時代的到來，人們獲取知識的方式更加廣泛，但缺乏對高校圖書館的熟知，對其在學習型社會中的重要作用沒有充分認識，因不熟悉導致不利用。如今的高校圖書館在館藏資源、服務性質(zhì)、管理平臺和配套設施方面與其他類型的圖書館和門店相比有著很大的優(yōu)勢，但由于人員、資金、館舍等諸多因素，絕大部分還處于各自為政的狀態(tài)，沒有聯(lián)動的組織運行方案，缺少在終身學習理念下對大眾的宣傳和引導，沒有最大限度地發(fā)揮終身學習活動的引領作用[3]。

1.3 館員的學科專業(yè)差異大，服務范圍不全面

高校圖書館事業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的管理隊伍，他們是資源和需求者的橋梁與紐帶，館員的專業(yè)素養(yǎng)影響著圖書館的發(fā)展。圖書館館員除了必須具備一定的思想政治理論水平和較高的工作能力之外，還應當掌握學科專業(yè)知識，準確快速地解答各類讀者的咨詢和對文獻資源的需求，并且還要靈活掌握各種信息資源的檢索、整理和利用，扮演好整合者和傳播者的角色。但由于歷史原因和自身條件的限制，現(xiàn)在的圖書館員還沒完全、徹底地從固有的服務模式中走出來。 在信息技術飛速發(fā)展的今天，如何讓每位館員的技術水平和服務質(zhì)量快速、大幅度提升，為全民終身學習環(huán)境建設提供保障，是值得探究的重要任務。

2 高校圖書館服務全民終身學習模式的構建

建設學習型社會，推動全民終身學習給高校圖書館帶來了新的機遇，同時也面臨著觀念的轉變、服務領域的拓展和館員專業(yè)素質(zhì)的提高等一系列亟待解決的問題 。

2.1 重視館藏資源全面性建設，為全民終身學習提供充足的物質(zhì)保障

高校圖書館服務全民終身學習的優(yōu)勢是自身豐富的館藏資源，怎樣使文獻資源得到充分利用和最大限度地滿足各類讀者，高校圖書館必須對本館的文獻信息展開調(diào)查研究，針對現(xiàn)有資源利用的實際情況，結合校內(nèi)外不同用戶的需求，制定切實可行的文獻資源建設方案，并根據(jù)社會發(fā)展情況不斷完善和更新。

一是繼續(xù)做好紙質(zhì)文獻的采集和采購工作，高校圖書館經(jīng)過多年的積累，已經(jīng)形成了完整并且具有連續(xù)性的紙質(zhì)文獻保障體系，在學習型社會建設中，除了滿足本校師生教學科研的需求之外，應增加實用性、科普性文獻的館藏量，以滿足學習者全面綜合的文獻需求。

二是在文獻類型的采購上，應加大建設數(shù)字化文獻信息采購力度，收集、組織、整合網(wǎng)絡資源，也可以對本館的印刷型文獻進行數(shù)字化處理，建成具有本館特色或者區(qū)域性比較強的自建數(shù)據(jù)庫，以吸引更多校外讀者，全方位、全角度提供信息服務，在提高館藏文獻利用的同時，體現(xiàn)社會服務職能。

三是利用互聯(lián)網(wǎng)開放存取的優(yōu)勢，注重網(wǎng)絡虛擬資源的開發(fā)。這類資源不會受需求者數(shù)量和地域空間的影響，可以隨時隨地讓終身學習者快速、準確獲取所需的學術文獻和具有實用價值的服務資訊，讓高校圖書館切切實實地成為全民終身學習教育的資源中心。

四是加強高校圖書館之間的合作。隨著出版物數(shù)量的增多和研究成果的加深，高校圖書館僅憑自己“孤軍奮戰(zhàn)”已經(jīng)很難完全滿足用戶的信息需求，而信息的不斷更新才是終身學習的重要所在，高校圖書館必須與時俱進，打破館與館之間的壁壘，加大合作力度，實現(xiàn)資源共建共享，才能充分發(fā)揮圖書館服務終身學習的價值[4]。

2.2 創(chuàng)新現(xiàn)代服務模式，為終身教育提供豐富多樣的服務

首先，高校圖書館應建立良好的社會形象，本著“以人為本，讀者至上”的服務宗旨，努力營建舒適祥和的學習閱覽環(huán)境，以滿足當前和將來工作方式的需求。

其次，高校圖書館主要面向全校師生服務，以往主要是指導和培訓如何利用圖書館資源的傳統(tǒng)服務模式，學習型社會對高校圖書館服務提出了更高的要求，高校圖書館應加強培養(yǎng)在校生的綜合素質(zhì)，激發(fā)和訓練他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維，為終身學習打下更加堅實的基礎[5]。除此之外，高校圖書館要適當延長開放時間，盡量做到節(jié)假日和寒暑假不閉館，保證圖書館充分服務讀者。

再次，高校圖書館做為服務于社會公共文化事業(yè)的重要載體，在不影響校內(nèi)師生使用的前提下，可以利用豐富的館藏資源和優(yōu)越的閱覽環(huán)境，拓寬讀者服務層面，為校外用戶推出更便捷的服務，如為了方便和吸引本地社會民眾，可以為其免費辦理閱覽卡，使更多的人能夠充分利用圖書館資源。

2.3 全面提升館員素質(zhì)，加強專業(yè)隊伍建設

在學習型社會的時代，每個人都認識到終身學習的重要性，而高校圖書館員是學習型組織的引領者和示范者，在自覺樹立全新的學習理念基礎上，應努力提高自身素質(zhì)，具備全面的學科領域?qū)I(yè)知識，精通信息處理業(yè)務能力，熟練運用新媒體手段，充分發(fā)揮社會導向作用[6]。

第一，建立激勵機制，鼓勵中青年館員繼續(xù)深造，考取碩士或博士研究生，完善館員個體的知識結構；第二，積極開展外出進修學習，提高理論知識和專業(yè)技術水平，全面提升官員素質(zhì)；第三，聘請知名專家、學者開展培訓和講座，及時了解國內(nèi)外圖書館的先進服務、管理理念，提高業(yè)務能力和學科水平；第四，針對崗位需要，結合工作實際，制定個人學習計劃，開展自主學習，有針對性地提高自身工作能力；第五，引進高層次、復合型人才，逐步提高館員隊伍的整體層次[7]。

2.4 拓展網(wǎng)絡服務領域，推進高校圖書館對終身學習的信息導向作用

首先，加強現(xiàn)代化高校圖書館信息基礎設施建設，使網(wǎng)絡設備具有標準性和可用性，網(wǎng)絡環(huán)境安全穩(wěn)定。在信息時代飛速發(fā)展的今天，還要有計劃地進行優(yōu)化升級，構建基于互聯(lián)網(wǎng)絡的文獻信息服務平臺，保證讀者學習有快速、高效、暢通的網(wǎng)絡環(huán)境。

其次，加大現(xiàn)代化高校圖書館數(shù)字信息資源建設。數(shù)字信息資源可以打破空間地域的限制，使每位讀者都能快速、準確地獲取自己所需的知識。高校圖書館專業(yè)技術人員利用互聯(lián)網(wǎng)科技將文獻按照不同的專業(yè)和主題分類、重組和整合，從無序到有序，通過索引功能，讓不同用戶通過自己喜歡或習慣的方式來滿足自身需求，有利于促進全民學習、終身學習。

最后，完善圖書館門戶網(wǎng)站建設，實現(xiàn)“一站式檢索”。讀者了解圖書館及館藏資源最直接的方式就是點入其門戶網(wǎng)站，這就要求圖書館的門戶網(wǎng)站能充分發(fā)揮“窗口”功能，直觀顯示館藏資源和服務內(nèi)容，實現(xiàn)一站式檢索。一站式檢索是更有針對性的人性化特色服務，讀者只需在一個檢索框里就能完成所有信息資源的查詢，便于讀者精準地找到所需資料[8]。

3 結 語

全民終身學習教育體系的構建呼喚高校圖書館走出校園，步入社會，為新時代的發(fā)展作出應有的貢獻。高校圖書館應加強自身建設，為全民終身學習提供更多的學習機會和多方位服務，在終身教育過程中發(fā)揮作用，使之真正成為終身教育的重要載體。