王姝，張丹繪

[摘? ? ? ? ? ?要]? 目前，我國(guó)高職教育課堂教學(xué)仍然存在一些不足，如何提升課堂的教學(xué)吸引力，改善教學(xué)效果，便成為專家探討的重點(diǎn)，而教師提問(wèn)作為一種有效的師生互動(dòng)行為，對(duì)課堂教學(xué)尤為重要。探討哪些問(wèn)題類型及提問(wèn)技巧能更好地提高課堂的教學(xué)效果。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職課堂;問(wèn)題類型;提問(wèn)技巧

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）49-0078-02

近幾年，我國(guó)大力培養(yǎng)創(chuàng)新型、實(shí)用型、開拓型的高素質(zhì)技能人才，在高職教育方面給予了高度關(guān)注和投入。目前，我國(guó)高職教育課堂教學(xué)仍然存在一些不足，如何提升課堂的教學(xué)吸引力，提高教學(xué)效果，便成為專家探討的重點(diǎn)，而提問(wèn)作為一種有效的教學(xué)行為，引起了人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。在師生雙邊活動(dòng)的眾多形式中，這無(wú)疑是最為重要的一種。本文以“客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)”課程課堂為例，探討課堂教學(xué)中的問(wèn)題類型及提問(wèn)技巧。

一、問(wèn)題的類型

在課堂教學(xué)傳授的知識(shí)是多樣的，每個(gè)學(xué)生的思維方式也不盡相同，這便要求課堂中所提的問(wèn)題應(yīng)該有多種類型。提問(wèn)的類型可以分為十二種，分別為開放式問(wèn)題、封閉式問(wèn)題、中立式問(wèn)題、導(dǎo)向性問(wèn)題、清晰型問(wèn)題、模糊型問(wèn)題、推理式問(wèn)題、猜測(cè)式問(wèn)題、復(fù)雜型問(wèn)題、多項(xiàng)選擇型問(wèn)題、是否型問(wèn)題以及回憶型問(wèn)題。

開放式問(wèn)題：這種問(wèn)題通常是沒(méi)有固定答案的，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散性思考，教師通常無(wú)法預(yù)測(cè)學(xué)生會(huì)給出什么樣的回答。通用詞匯有：怎么樣？為什么？哪些……比如，你覺(jué)得××酒店怎么樣？這時(shí)候，學(xué)生的回答便會(huì)多樣化，可能是回答這個(gè)酒店的管理怎樣，可能是回答這個(gè)酒店的服務(wù)怎樣，也可能是回答這個(gè)酒店的設(shè)計(jì)怎樣……這類型的問(wèn)題可以發(fā)散學(xué)生的思維，活躍課堂氛圍。

封閉式問(wèn)題：這種問(wèn)題的答案是可以預(yù)測(cè)的，通常用于收集明確的需求信息，以便教師進(jìn)一步了解。通用詞匯有：是不是？會(huì)不會(huì)？有多少……比如，××酒店的客房設(shè)計(jì)是不是屬于中式風(fēng)格？這時(shí)候?qū)W生的回答將會(huì)比較單一且可以預(yù)測(cè)。這種類型的問(wèn)題可以收集到明確的信息，但課堂氛圍會(huì)比較枯燥。

中立式問(wèn)題：這種問(wèn)題通常是沒(méi)有導(dǎo)向性的，學(xué)生在回答問(wèn)題時(shí)不會(huì)收到任何的心理暗示。比如，你覺(jué)得這間客房的設(shè)計(jì)好不好？為什么？這個(gè)問(wèn)題，學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好標(biāo)準(zhǔn)來(lái)回答“好”或者“不好”，只要給出充分理由，兩者都可以。

導(dǎo)向性問(wèn)題：這種問(wèn)題對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)通常是有心理暗示的。比如將上面的中立式問(wèn)題改成導(dǎo)向性問(wèn)題則為：你覺(jué)得這間客房的設(shè)計(jì)存在什么問(wèn)題？這里的暗示性詞匯為“問(wèn)題”，有了這個(gè)暗示，學(xué)生便會(huì)從不好的方面來(lái)回答。

清晰型問(wèn)題：這種問(wèn)題通常會(huì)界定出具體的范圍，要求教師在提出問(wèn)題時(shí)要清晰、明白地表達(dá)，給學(xué)生具體的定位，使學(xué)生能夠清晰知道從哪個(gè)方向回答問(wèn)題。比如，這間客房的設(shè)計(jì)在照明方面存在什么問(wèn)題？學(xué)生能清楚地知道從照明方向來(lái)進(jìn)行分析。

模糊型問(wèn)題：與清晰型問(wèn)題相對(duì)，這種問(wèn)題通常沒(méi)有明確的范圍，學(xué)生在回答問(wèn)題時(shí)沒(méi)有一個(gè)方向引導(dǎo)。比如將上面的清晰型問(wèn)題改成模糊型問(wèn)題便是：這間客房的設(shè)計(jì)存在什么問(wèn)題？學(xué)生在回答時(shí)便會(huì)從各個(gè)方向來(lái)對(duì)客房的問(wèn)題進(jìn)行描述。

推理式問(wèn)題：這種問(wèn)題需要由一個(gè)或多個(gè)已知前提來(lái)推測(cè)出結(jié)果，需要學(xué)生根據(jù)一定的已知前提來(lái)進(jìn)行有依據(jù)的推斷。比如，現(xiàn)有一客房已被老客戶×先生預(yù)訂，你將怎樣布置這間客房？這個(gè)問(wèn)題的前提便是可以通過(guò)客史檔案，從而推測(cè)出這位客戶的喜好來(lái)進(jìn)行布置房間。

猜測(cè)式問(wèn)題：這種問(wèn)題與推理式問(wèn)題正好相反，沒(méi)有任何的前期鋪墊，只能憑空進(jìn)行猜測(cè)。比如將上述推理式問(wèn)題改成猜測(cè)式問(wèn)題便是：現(xiàn)有一客房已被新客戶×先生預(yù)訂，你將怎樣布置這間客房？這時(shí)沒(méi)有任何客戶的資料可供參考，只能基于經(jīng)驗(yàn)通過(guò)猜測(cè)的方法來(lái)進(jìn)行布置。

復(fù)雜型問(wèn)題：指能夠被挖掘的問(wèn)題，可以從一個(gè)問(wèn)題引申出另一個(gè)問(wèn)題，從而引導(dǎo)學(xué)生深度思考。比如，從視頻中可以看到客人在進(jìn)入客房后有哪些行為？根據(jù)行為可以看出客房應(yīng)該具有哪些功能空間？各功能空間中應(yīng)有哪些家具……這種可以一步一步挖掘下去的問(wèn)題，可以引導(dǎo)學(xué)生跟著老師的思維去思考，從而達(dá)到教學(xué)效果。

多項(xiàng)選擇型問(wèn)題：這種問(wèn)題會(huì)給出多個(gè)答案以供學(xué)生選擇：A 或 B 或 C 或 D 或 E……可以給出并限定學(xué)生思考問(wèn)題的方向，不至于無(wú)從下手或擴(kuò)散到無(wú)邊無(wú)際。

是否型問(wèn)題：這種問(wèn)題的通用詞匯有：是不是？對(duì)不對(duì)？有沒(méi)有…… 通常它不需要學(xué)生太多的思考，學(xué)生的參與度較弱，提問(wèn)效果不會(huì)太好。比如，你們還有沒(méi)有問(wèn)題要問(wèn)？這個(gè)問(wèn)題通常我們會(huì)在課堂結(jié)束的時(shí)候來(lái)問(wèn)學(xué)生，以期望幫助學(xué)生解決存在的問(wèn)題，然而學(xué)生大多是回答沒(méi)有，那么我們可以將它換成導(dǎo)向性的問(wèn)題：“你們一定有什么問(wèn)題要問(wèn)吧？”這時(shí)候?qū)W生接收到的便是“有問(wèn)題”，便會(huì)思考是什么問(wèn)題，從而達(dá)到提問(wèn)的效果。

回憶型問(wèn)題：這主要考查學(xué)生的記憶能力，在復(fù)習(xí)理論知識(shí)點(diǎn)時(shí)用得比較多。比如，滿足什么樣的條件才能夠被評(píng)選為“白金五星”？這種問(wèn)題有固定條例可以查詢，只需要記憶便可。

以上十二種問(wèn)題類型中模糊型問(wèn)題、猜測(cè)式問(wèn)題和是否型問(wèn)題在課堂教學(xué)中的教學(xué)效果較弱，應(yīng)該盡量避免使用，其他類型問(wèn)題酌情使用。

二、提問(wèn)的時(shí)間和對(duì)象

教師在課堂上提問(wèn)通常設(shè)置在四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)比較適宜：（1）新舊知識(shí)連接點(diǎn)提問(wèn)。一般在課程剛開始的時(shí)候：用于復(fù)習(xí)上次課的內(nèi)容——多采用清晰型問(wèn)題、封閉式問(wèn)題和回憶型問(wèn)題。引入本次課內(nèi)容——多采用導(dǎo)向性問(wèn)題、推理式問(wèn)題和復(fù)雜型問(wèn)題。（2）知識(shí)變化處提問(wèn)。通常這時(shí)候教師會(huì)想要得到更多的想法或希望從一個(gè)內(nèi)容引向另一個(gè)內(nèi)容——多采用開放式問(wèn)題、中立式問(wèn)題、導(dǎo)向性問(wèn)題、推理式問(wèn)題、多項(xiàng)選擇型問(wèn)題和復(fù)雜型問(wèn)題。（3）知識(shí)的對(duì)比處提問(wèn)。這通常是知識(shí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)處——多采用清晰型問(wèn)題、推理式問(wèn)題和復(fù)雜型問(wèn)題。（4）總結(jié)知識(shí)規(guī)律處提問(wèn)。通常在課程結(jié)束的時(shí)候來(lái)復(fù)習(xí)本次課內(nèi)容，檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)本次課內(nèi)容提出疑問(wèn)——多采用導(dǎo)向性問(wèn)題、推理式問(wèn)題和回憶型問(wèn)題。

教師提出的問(wèn)題通常有四種回答方式：（1）提出問(wèn)題大家答。這種方式能夠調(diào)動(dòng)課堂的整體氛圍，收集到多樣化的答案。當(dāng)課堂氛圍顯得沉悶時(shí)，不妨拋出一個(gè)開放式的問(wèn)題讓學(xué)生回答，通過(guò)這種方式來(lái)活躍課堂氛圍。（2）提出問(wèn)題點(diǎn)名答。教師需要在課堂上點(diǎn)名提問(wèn)時(shí)大多是選擇注意力不集中的學(xué)生，意在提醒他注意聽課。其實(shí)，點(diǎn)誰(shuí)回答問(wèn)題是有學(xué)問(wèn)的。學(xué)生通常分為三類：老虎型學(xué)生——課堂上很活躍，但怎么點(diǎn)都不跟著老師的思路，自己在那天馬行空的學(xué)生;猴子型學(xué)生——課堂上很活躍，可以跟著老師的思維來(lái)進(jìn)行回答問(wèn)題的學(xué)生;山羊型學(xué)生——課堂上很沉悶，不喜歡回答問(wèn)題的學(xué)生。而教師需要做的便是將課堂上的學(xué)生進(jìn)行分類，在不同情況下選擇不同類型學(xué)生來(lái)回答問(wèn)題：猴子型學(xué)生是活躍課堂氛圍的最佳人選，當(dāng)拋出的問(wèn)題沒(méi)有人回答的時(shí)候，可以采用推理式問(wèn)題來(lái)提問(wèn)猴子型學(xué)生，將會(huì)起到很好的效果。（3）提出問(wèn)題自己答。這種回答方式在課堂教學(xué)中避免使用，若拋出的問(wèn)題沒(méi)有學(xué)生會(huì)回答，則可以繼續(xù)拋出第二、第三個(gè)問(wèn)題來(lái)挖掘它或是采用導(dǎo)向性的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生回答。（4）提出問(wèn)題暫不答。這種問(wèn)題通常是為了引出后續(xù)的課程內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)后續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)回答問(wèn)題。

三、提問(wèn)的有效性

提高教師提問(wèn)的有效性是提高課堂教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。一個(gè)有效的好問(wèn)題，應(yīng)該可以引出相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，在重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上設(shè)問(wèn)，能在教學(xué)主要環(huán)節(jié)和知識(shí)重點(diǎn)上實(shí)行定點(diǎn)控制，內(nèi)容就容易理解和掌握;問(wèn)題的設(shè)置應(yīng)是有坡度的，可以引導(dǎo)學(xué)生一步步由淺入深地思考;應(yīng)該是開放的，即答案不是唯一的;應(yīng)該是實(shí)際的、基于現(xiàn)實(shí)的，與學(xué)生的生活密切相關(guān)，便于學(xué)生理解;能夠引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們?nèi)ニ伎?、探?能夠鼓勵(lì)學(xué)生做出預(yù)測(cè)，并隨問(wèn)題的解決自然地給學(xué)生反饋，讓他們能夠有效地進(jìn)行評(píng)價(jià);能夠促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，在相互協(xié)作中共同建構(gòu)知識(shí)。

總的來(lái)說(shuō)，課堂提問(wèn)是教學(xué)中師生之間進(jìn)行溝通、交流的一種形式。教師通過(guò)有效的提問(wèn)，可以掌握學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，了解教學(xué)效果。掌握課堂提問(wèn)技巧、在課堂上提出有效問(wèn)題、點(diǎn)對(duì)回答問(wèn)題的學(xué)生等都將提高教學(xué)效果，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量。

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◎編輯 栗國(guó)花