惠曉萍

[摘? ? ? ? ? ?要]? 教務(wù)管理系統(tǒng)是高職院校信息化建設(shè)的主要組成部分，對于整合資源配置、優(yōu)化流程、規(guī)范管理、保障教學(xué)秩序的穩(wěn)定具有重大意義。分析了高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和使用中存在的問題，并提出相關(guān)的完善措施。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職;教務(wù)管理系統(tǒng);問題;對策

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2021）49-0202-02

一、引言

高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大、人才培養(yǎng)模式的變化、學(xué)分制的改革，對教務(wù)管理工作提出了更高的要求，教務(wù)管理工作日趨復(fù)雜[1]。管理范圍的拓寬，教務(wù)管理人員的緊缺是當(dāng)前高職院校面臨的現(xiàn)實(shí)問題，這就要求學(xué)校必須轉(zhuǎn)變管理模式，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，更新教學(xué)管理手段，通過使用教務(wù)管理系統(tǒng)提升管理人員的工作效率。同時，教務(wù)管理系統(tǒng)對于整合資源配置、優(yōu)化流程、規(guī)范管理、保障教學(xué)秩序的穩(wěn)定、為師生提供便捷的一站式服務(wù)等方面具有重要意義。

二、教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

近年來，我校依托正方教務(wù)管理系統(tǒng)開展教學(xué)管理工作，該系統(tǒng)包含基礎(chǔ)信息、學(xué)生管理、教學(xué)計(jì)劃、排課管理、考試事務(wù)、成績管理、教學(xué)質(zhì)量評價、畢業(yè)生管理等功能模塊，涵蓋了教學(xué)管理及人才培養(yǎng)的全過程。教務(wù)管理系統(tǒng)對于科學(xué)、規(guī)范地實(shí)施教學(xué)管理發(fā)揮了重要作用，但隨著我校在校生規(guī)模的擴(kuò)大，在管理信息化與教育教學(xué)的深度融合中，也出現(xiàn)了教務(wù)系統(tǒng)與實(shí)際教學(xué)管理脫節(jié)問題，需要制定相應(yīng)的解決策略，以此來提高教學(xué)管理的效能。

三、教務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)踐應(yīng)用中出現(xiàn)的問題

（一）系統(tǒng)功能無法滿足學(xué)校的個性化需求，更新滯后

教務(wù)管理系統(tǒng)是人才培養(yǎng)模式改革的有力支撐，正方系統(tǒng)設(shè)置的各類模塊功能基本成熟，系統(tǒng)架構(gòu)相對統(tǒng)一。但是當(dāng)前人才培養(yǎng)模式已由規(guī)?；騻€性化轉(zhuǎn)變，各所職業(yè)院校都會根據(jù)自身的辦學(xué)條件、專業(yè)的不同特點(diǎn)制定人才培養(yǎng)方案，分層、分類管理，教務(wù)管理在強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、精細(xì)化的同時也要具備一定的靈活性，開發(fā)適合自己學(xué)校特色的個性化定制服務(wù)。

系統(tǒng)使用過程中，管理部門需要結(jié)合教學(xué)實(shí)際對系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行個性化修改，但是系統(tǒng)更新升級的流程復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)很多。前期需要學(xué)校教務(wù)管理人員撰寫問題描述，提出修改需求，備份系統(tǒng)數(shù)據(jù);之后，軟件開發(fā)部門對需求逐項(xiàng)進(jìn)行可行性論證，論證通過后修改調(diào)試程序;修改之后，軟件客服部門會同學(xué)校管理人員進(jìn)行測試，對于出現(xiàn)的問題再與開發(fā)部門協(xié)商處理;最后進(jìn)行軟件下載更新程序，教務(wù)系統(tǒng)從投入使用到完全適應(yīng)人才培養(yǎng)需求的過程太長。同時由于軟件開發(fā)人員對各個學(xué)校的人才培養(yǎng)模式及教學(xué)管理流程缺乏了解，導(dǎo)致系統(tǒng)的個性化定制問題經(jīng)常需要花費(fèi)大量時間進(jìn)行溝通磨合，影響了工作效率，導(dǎo)致軟件更新速度較慢。

（二）系統(tǒng)穩(wěn)定性和瀏覽器兼容性不夠

由于高職院校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校生數(shù)量大幅增加，目前我校在校生人數(shù)已有近萬人。隨之而來的教務(wù)管理系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)也在持續(xù)增長，系統(tǒng)運(yùn)行年限越長，其保存的歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時數(shù)據(jù)對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)的壓力也就越大，如果不能及時更換硬件設(shè)備，就會造成正方教務(wù)的功能模塊運(yùn)行異?；蜻t緩，效能降低。

瀏覽器兼容性不夠也是正方教務(wù)管理系統(tǒng)在使用中經(jīng)常被提及的問題，主要表現(xiàn)在網(wǎng)頁端運(yùn)行時出現(xiàn)一些功能模塊的彈跳窗口無法自動跳出，教師無法進(jìn)行下一步操作。廠家建議讓使用者下載多個瀏覽器，如火狐、google等，利用不同瀏覽器登錄嘗試，但這些措施治標(biāo)不治本，沒有從根本上解決問題，問題依然存在。

（三）管理人員缺乏系統(tǒng)優(yōu)化和創(chuàng)新意識

當(dāng)前各高職院校的管理信息化程度普遍提高，不再采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄方式，教務(wù)管理工作愈加復(fù)雜，這就要求管理人員必須具備一定的計(jì)算機(jī)操作水平和信息管理的相關(guān)知識。但在實(shí)際工作中，許多高職院校的教務(wù)工作者是由教學(xué)崗調(diào)動而來，缺乏教務(wù)管理系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)，未能全面掌握教務(wù)系統(tǒng)中各個模塊的操作要領(lǐng)，僅停留在系統(tǒng)的一些基本功能的使用上，以滿足完成常規(guī)管理即可。除此之外，由于管理人員平時還承擔(dān)一定的授課任務(wù)，沒有太多精力和積極性投入教務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化和創(chuàng)新，即便對系統(tǒng)進(jìn)行完善，也只是對師生反映的一些表面問題進(jìn)行處理，無法做到結(jié)合教學(xué)管理模式的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)深入的改革，提升管理效能。

（四）挖掘教務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)價值的能力薄弱

教務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)直觀反映了教學(xué)秩序狀況和教學(xué)效果評價[2]，院校應(yīng)以數(shù)據(jù)為支撐，有針對性地推動教育教學(xué)的改革，以此提高教學(xué)質(zhì)量。然而在二級院系的教學(xué)管理過程中，普遍對教務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的重視程度不高，院系管理人員不熟悉系統(tǒng)中成績管理、教學(xué)評價等模塊的操作方法，沒有充分發(fā)揮教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的特長，沒有將學(xué)生的考核結(jié)果進(jìn)行全方位、深層次的對比分析，提取顯著異動的數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)對教師教學(xué)質(zhì)量的精準(zhǔn)診斷。同時院系也還是習(xí)慣于依賴傳統(tǒng)的座談會、問卷調(diào)查等方式對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價，未能充分利用系統(tǒng)中學(xué)生的評教數(shù)據(jù)對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行剖析，造成大量的數(shù)據(jù)僅作為教學(xué)資料存在于服務(wù)器中，沒有有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)對教學(xué)質(zhì)量提升的支撐作用。

四、提升教務(wù)管理系統(tǒng)使用效能的對策

（一）加大系統(tǒng)建設(shè)力度，改善運(yùn)行環(huán)境

教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)是高職院校教育信息化的核心，也是智慧校園建設(shè)的關(guān)鍵組成部分，對規(guī)范、創(chuàng)新的教學(xué)管理工作意義重大。信息化基礎(chǔ)設(shè)施的配備是教務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，高職院校應(yīng)加大資金投入力度對硬件設(shè)備升級改造，如增加服務(wù)器數(shù)量，運(yùn)用分散負(fù)荷的辦法保證系統(tǒng)的高速運(yùn)行。在軟件更新方面，根據(jù)院校的個性化教務(wù)管理需求，由相關(guān)職能部門牽頭要求軟件開發(fā)商以學(xué)院教務(wù)管理制度為指導(dǎo)，統(tǒng)一進(jìn)行教務(wù)系統(tǒng)個性化功能模塊的修改，避免出現(xiàn)交叉、重復(fù)提交需求，影響系統(tǒng)更新速度。學(xué)校還可以吸納更多社會專業(yè)技術(shù)人員，做好系統(tǒng)的日常維護(hù)和檢修操作，維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（二）構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

教務(wù)管理系統(tǒng)各功能模塊之間相互關(guān)聯(lián)，學(xué)生、教師等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)龐大，精確度要求高，需要由學(xué)院信息中心牽頭，與學(xué)工處、人事處等多個職能部門協(xié)同對接，實(shí)現(xiàn)與招生、學(xué)生管理、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的整合。通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，各部門按標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)交換工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)過濾、清洗和雙向傳遞，從而實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和共享，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)管理工作的持續(xù)開展和數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、及時。

（三）推進(jìn)教學(xué)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)型教學(xué)管理人才

為保障高職院校教學(xué)管理工作的有序開展，推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)尤為重要。教務(wù)管理崗位的技術(shù)性要求高，學(xué)校在進(jìn)行崗位人員設(shè)置時，應(yīng)當(dāng)充分考慮個人的專業(yè)背景以及信息技術(shù)水平，以達(dá)到勝任此項(xiàng)工作的條件。在實(shí)際工作中，學(xué)校還要加強(qiáng)對管理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的專家來校指導(dǎo)系統(tǒng)操作技能，或定期組織人員外出參觀學(xué)習(xí)等方式鼓勵在崗管理人員主動學(xué)習(xí)，推動信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，培養(yǎng)專業(yè)型教學(xué)管理人才，提高教務(wù)信息化管理水平。與此同時，相關(guān)部門也應(yīng)完善激勵機(jī)制，強(qiáng)化對管理工作的績效考核，提升工作積極性，以保證教學(xué)管理隊(duì)伍的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

（四）深度挖掘數(shù)據(jù)價值，助力教學(xué)質(zhì)量的提升

大數(shù)據(jù)時代下，教務(wù)系統(tǒng)中積累的各項(xiàng)數(shù)據(jù)具有重要的價值，是信息化條件下科學(xué)評估、提升教學(xué)質(zhì)量的客觀依據(jù)。以往對教學(xué)質(zhì)量的定性評價雖然在一定程度上能夠反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，但難以做到全面、細(xì)致的分析。此時，院系可以依托教務(wù)系統(tǒng)、課程平臺的數(shù)據(jù)庫對學(xué)生的課堂考勤、作業(yè)完成效果、過程評價成績等相關(guān)數(shù)據(jù)深入挖掘，進(jìn)行橫向?qū)Ρ然蚴菚r間序列分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果判斷學(xué)生對于知識的理解深度和靈活運(yùn)用水平，快速、精準(zhǔn)地找出教學(xué)過程中的問題，確定影響成績的原因，并重點(diǎn)加強(qiáng)訓(xùn)練。通過挖掘教學(xué)數(shù)據(jù)價值，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化教學(xué)管理，有助于為教學(xué)質(zhì)量的提升找準(zhǔn)方向，更有針對性地開展教育教學(xué)指導(dǎo)，切實(shí)提升教學(xué)質(zhì)量。

五、結(jié)語

以信息技術(shù)助力人才培養(yǎng)模式改革，促進(jìn)教學(xué)管理規(guī)范化、高效化，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是當(dāng)下高職院校發(fā)展的趨勢。學(xué)校必須結(jié)合教學(xué)實(shí)際改進(jìn)教務(wù)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)相關(guān)系統(tǒng)的整合共享，穩(wěn)定教學(xué)管理人才隊(duì)伍，將信息化貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，全面提高利用大數(shù)據(jù)支撐保障教學(xué)管理、決策和服務(wù)的能力。

參考文獻(xiàn)：

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◎編輯 薛直艷