從“線上學(xué)習(xí)”到“混合式學(xué)習(xí)”
——記中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班

■ 中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行 王方昕

如何解決“線上學(xué)習(xí)”自由化高、互動少、培訓(xùn)效果無法量化的問題？農(nóng)行貴州分行依托總行“千百十”名師培養(yǎng)工程示范培訓(xùn)班，2020年11月9日至13日，開展了為期5天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)融合“混合式學(xué)習(xí)”思路，聚焦學(xué)、聽、講、研、習(xí)五大特征。

線上+線下，“學(xué)”有所得

白天通過農(nóng)銀云課堂“線上”開展標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)，課程內(nèi)容涉及課程設(shè)計與開發(fā)、課程呈現(xiàn)與講授等，課后學(xué)員及時進(jìn)行“復(fù)盤”，開展“一課心得體會”；晚上通過“線下”開展個性化定制教學(xué)，農(nóng)行貴州分行和長春培訓(xùn)學(xué)院首次“行院聯(lián)動”進(jìn)行課程開發(fā)講授，穿插試聽試講、課程設(shè)計、情景演練等，豐富形式，提升效能。

賦能轉(zhuǎn)型，“聽”有所思

為推動全行“兩轉(zhuǎn)合一”戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步提升網(wǎng)點營銷服務(wù)能力，農(nóng)行貴州分行推薦六位精英內(nèi)訓(xùn)師以“特約嘉賓”形式進(jìn)行講授，課程涵蓋沙龍活動、高效溝通、財富管理、新媒體營銷，總行級認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師通過現(xiàn)場講評、“問卷星”進(jìn)行課程反饋，從而互學(xué)互鑒，互助互長，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型持續(xù)提供好師資。

課堂實戰(zhàn)，“講”有所獲

實踐出真知，本次培訓(xùn)班部分總行級認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師通過培訓(xùn)所學(xué)，對原有課程進(jìn)行改進(jìn)，為同期在農(nóng)銀大學(xué)貴州分校培訓(xùn)的“青年英才”和“轉(zhuǎn)崗柜面經(jīng)理”進(jìn)行授課。授課現(xiàn)場學(xué)員高度評價、反響熱烈，促使內(nèi)訓(xùn)師所授課程不斷優(yōu)化。

經(jīng)驗分享，“研”有所樂

特邀總行金牌內(nèi)訓(xùn)師做“內(nèi)訓(xùn)師提升之路”經(jīng)驗分享，同時就“如何成為一個好老師”“內(nèi)訓(xùn)師的‘道’與‘術(shù)’”“省分行認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)”開展研討，研討中，內(nèi)訓(xùn)師們各抒己見、氣氛熱烈，在思維的碰撞中產(chǎn)生更多智慧的火花，增進(jìn)了友情，收獲了新知。

微課輸出，“習(xí)”有所用

集中培訓(xùn)是短暫的，為固化學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)“學(xué)”與“習(xí)”的深度融合，本次培訓(xùn)要求課后一周內(nèi)，結(jié)合工作實際，自選角度完成微課產(chǎn)出。內(nèi)訓(xùn)師利用工作之余，精心打磨作品，共計提交微課作品13個，為本次培訓(xùn)畫上圓滿句號。

本次培訓(xùn)，是一次“線上+線下”的嘗試，是一次“輸入+輸出”的實踐，更是一次“混合式學(xué)習(xí)”的探索。下一步，農(nóng)行貴州分行將把培訓(xùn)成果運用到推動業(yè)務(wù)發(fā)展中去，上接戰(zhàn)略，下接績效，全力助推全行經(jīng)營發(fā)展。