張 各

（江蘇省新沂市鐘吾中學(xué) 江蘇新沂 221400）

初中階段的學(xué)生，正處于成長發(fā)育的關(guān)鍵階段，有很多自己的想法，因此管理學(xué)生的思想品德教育十分重要，這給班主任的管理提出了更高的要求。班主任作為班級管理的重要人物，擔(dān)負(fù)著教授學(xué)生知識和培養(yǎng)學(xué)生能力的重任。鑒于此，班主任一定要掌握溝通的藝術(shù)，才能讓班級管理工作順利地開展。

一、當(dāng)前初中班主任管理中存在的問題

（一）傳統(tǒng)教學(xué)觀念影響大

在教育改革背景下，出現(xiàn)了新的教育理念，但是一些班主任固守傳統(tǒng)教育思路，難以形成積極、民主、和諧的師生關(guān)系。這樣的教育和管理模式，難以服眾，同時可能讓學(xué)生感到較強的距離感。但是這樣的形象建立會拉遠(yuǎn)師生之間的距離，學(xué)生和教師疏遠(yuǎn)。學(xué)生學(xué)習(xí)上遇到難題、生活中遇到困難都不敢向班主任求助，不能及時解決問題。而且，有的班主任看見學(xué)生犯錯了不問學(xué)生緣由就直接說教和批評學(xué)生，這讓學(xué)生的心理非常抵觸，嚴(yán)重的還會厭惡班主任，這導(dǎo)致師生之間完全沒有溝通，從而影響班主任的管理工作和學(xué)生的成長。

（二）缺乏有效的溝通方法

溝通的方法有很多種，但是一些班主任在和學(xué)生溝通的時候沒有采取合理的方法，而是一直采用單一的管理方式。學(xué)生之間具有差異性，如果教師和所有的學(xué)生溝通采用的都是一種溝通方式，那么就達(dá)不到良好的管理效果。比如說一些學(xué)生敢于直面批評，能充分認(rèn)識自己的錯誤并積極改正；還有一些學(xué)生的臉皮薄，那班主任就不要采取批評的方式[1]。但是如果班主任面對這樣的兩種學(xué)生采取一樣的教育方式，那么有的學(xué)生就可能不會改正犯的錯，甚至有的學(xué)生還會出現(xiàn)極端的行為。

二、初中班主任運用溝通藝術(shù)的必要性

（一）確保班級管理工作順利開展

班主任進(jìn)行班級管理一定要注重公平性，要保證每一位學(xué)生都能得到相同的待遇，班主任要關(guān)心每一位學(xué)生。班主任在日常課堂上要仔細(xì)觀察學(xué)生，而且還要和學(xué)生進(jìn)行交流，以便于全面了解學(xué)生的情況。因而，班主任的溝通能力非常重要，班主任只有擁有一定的溝通水平，才能保證和學(xué)生的溝通效果，為后續(xù)的管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）確保師生之間的了解程度

班主任進(jìn)行班級管理，重要的工作內(nèi)容就是要和學(xué)生進(jìn)行交流，因為交流能讓班主任更了解學(xué)生，雙方才能建立良好的關(guān)系和情感。班主任了解學(xué)生程度越深，才便于對每位學(xué)生的綜合情況進(jìn)行了解，之后班主任才能有針對性地關(guān)心所有學(xué)生，實現(xiàn)班級管理的有效進(jìn)行。

三、溝通藝術(shù)的運用策略

（一）換位思考法

傳統(tǒng)的班級管理中，班主任管理學(xué)生一般就根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程和生活過程中出現(xiàn)的問題，直接采取已有的措施進(jìn)行管理，而忽視對學(xué)生意見的關(guān)注，對學(xué)生的反映不予重視，這種落后的管理方式，無法指導(dǎo)學(xué)生的行為。班主任應(yīng)善于換位思考，結(jié)合時代特點和學(xué)生的個性特征，從學(xué)生的角度出發(fā)提升管理要求。在制定班級管理章程和條約的過程中，嘗試讓學(xué)生參與到制度的制定中，讓制度符合學(xué)生的想法，參考學(xué)生的實際需求，能保障制度的合理性。平時多了解學(xué)生的業(yè)余活動、學(xué)習(xí)狀況和家庭情況。結(jié)合學(xué)生的動態(tài)，能改進(jìn)當(dāng)前的班主任管理效果，能尋求更加有效的管理和溝通方法。

（二）平等交流法

想要民主和平等，必須首先具備一個良好的管理氛圍，學(xué)生應(yīng)具備表達(dá)自己和發(fā)言的機會，這樣才能形成平等互動的關(guān)系。在和學(xué)生溝通的時候，不能從高人一等的角度進(jìn)行交流，這樣可能引發(fā)學(xué)生的抵觸情緒。學(xué)生想要說出自己的心里話，一些問題容易被解決，能提升班級管理的效果和教師的親和力。但是很多事實證明，教師過于威嚴(yán)只會讓學(xué)生遠(yuǎn)離，對班級管理帶來不利的影響。為了制造平等的關(guān)系，班主任應(yīng)在日常的教學(xué)中就保持低姿態(tài)，放棄嚴(yán)師的形象，樹立平易近人的形象，以朋友的身份和學(xué)生進(jìn)行溝通交流。班主任還要注意改變說話的語氣和方式，讓學(xué)生喜歡和班主任溝通，讓學(xué)生體會到班主任的關(guān)懷。

（三）個性培養(yǎng)法

隨著教育的改革，學(xué)生的個性化發(fā)展受到教育工作者的重視。初中班主任要關(guān)注學(xué)生的個性化發(fā)展，在和學(xué)生進(jìn)行溝通的時候培養(yǎng)學(xué)生的個性。班主任進(jìn)行班級管理時，要注意自己的管理方式是否阻礙學(xué)生的個性發(fā)展，要關(guān)注學(xué)生的自尊心，管理的目的不是為了讓學(xué)生乖乖聽話而是引導(dǎo)學(xué)生正確的發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生開發(fā)自己的潛力，成長為有個性的人[2]。此外，班主任在和學(xué)生進(jìn)行溝通的時候，要關(guān)注學(xué)生的不同個性，采取不同溝通交流的方法。學(xué)生如果在學(xué)業(yè)上或者生活中出現(xiàn)了問題，班主任要根據(jù)學(xué)生的具體情況有針對性地采取措施。比如面對性格內(nèi)向的學(xué)生，班主任就用溫和的態(tài)度引導(dǎo)他們，幫助他們解決問題；對于性格外向的學(xué)生，班主任就可以適當(dāng)?shù)呐u，再激勵他們做出改變。這樣，不同的學(xué)生都能對班主任的管理滿意，防止出現(xiàn)過激行為，對培養(yǎng)學(xué)生的個性有著很好的促進(jìn)作用。

（四）故事引導(dǎo)法

初中班級的管理中，學(xué)生犯錯誤是常有的事情，也會有學(xué)生不服從管教。在傳統(tǒng)的班級管理中，班主任直接就開始批評了，教師用體罰管理學(xué)生的方式已經(jīng)不提倡了。初中班主任可以采用故事引導(dǎo)法，讓學(xué)生認(rèn)識到自己犯錯了，并且及時改正錯誤。學(xué)生出現(xiàn)問題的時候，班主任可以圍繞這個問題，查找有教育意義的寓言故事講給學(xué)生聽，讓學(xué)生從寓言故事中察覺自己的錯誤，從而改正錯誤。比如有的學(xué)生在值日工作中不認(rèn)真，消極怠工，使得其他學(xué)生不滿，帶來班級管理的問題，班主任多次教導(dǎo)學(xué)生沒有改變。這時，班主任就可以給學(xué)生講述勞動人民辛苦勞作的故事，甚至可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)父母勤奮勞動的事跡，用這些身邊的例子告訴學(xué)生，要重視自己手中的工作[3]。

（五）關(guān)鍵情感教育法

一些學(xué)生天生比較敏感，他們對于別人的評價比較關(guān)心，可能受到多方面的影響。在溝通交流過程中，關(guān)心學(xué)生心理層面的動態(tài)變化，避免產(chǎn)生障礙。對于學(xué)生行為、成績或者心態(tài)方面的變化，關(guān)注他們和同學(xué)交往的情況，留心他們的生活，不要只關(guān)注問題的表面，要從深層次地關(guān)注學(xué)生的情況，找出緣由。只有從源頭解決，才能有效避免問題的發(fā)生。學(xué)生出現(xiàn)反常的現(xiàn)象，通常都是因為家庭因素的影響，班主任在和學(xué)生溝通時，不要急于進(jìn)行教育，而要找到問題的關(guān)鍵，對其進(jìn)行分析，從情感上幫助學(xué)生解決問題。初中學(xué)生的情感還沒有成熟，在一定程度上很依賴成人的幫助，因而班主任就要關(guān)注學(xué)生心理的變化，及時提供幫助。班主任只有對學(xué)生進(jìn)行關(guān)鍵情感的教育，學(xué)生才會敞開心扉，讓班主任走到自己內(nèi)心深處。和學(xué)生進(jìn)行情感的交流，才能有效促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步和健康成長。

四、結(jié)束語

廣大的初中班主任在初中班級管理工作中，要掌握溝通的藝術(shù)，才能和學(xué)生進(jìn)行有效溝通。班主任要在日常的活動中注意觀察學(xué)生，了解學(xué)生的生活情形，根據(jù)具體的事情和學(xué)生進(jìn)行溝通，同時還要關(guān)注學(xué)生個性的發(fā)展。在新時代下，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)被拋棄，班主任要不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，促進(jìn)師生之間的關(guān)系發(fā)展，掌握新的教育模式，尊重學(xué)生的主體地位，在情感上引導(dǎo)學(xué)生，使得學(xué)生得以健康、全面發(fā)展。