陶 謀

生老病死是人類永恒的話題，在實現(xiàn)全面小康的今天，百姓對于健康長壽的渴望史無前例地增長。在人人都是麥克風(fēng)的時代，健康信息真假難辨，養(yǎng)生“雞湯”、抖音“段子”，讓人們?nèi)菀酌允г诮】敌畔⒌耐粞蟠蠛Ｖ?，一定程度上阻礙著健康知識的有效普及。筆者在實踐中不斷推動醫(yī)衛(wèi)新聞報道做到科學(xué)性、服務(wù)性、故事性、人文性“四性”，為建設(shè)健康中國貢獻力量。

一、弘揚科學(xué)，做到權(quán)威精準

真實是新聞的生命，醫(yī)衛(wèi)新聞尤其如此。健康是生存的基本保障，也是人民群眾最為關(guān)心的話題。凡是與群眾衛(wèi)生健康有關(guān)的話題，都會引起社會的高度關(guān)注。在信息真實的基礎(chǔ)上，醫(yī)衛(wèi)新聞報道還需要科學(xué)權(quán)威準確，方才充分發(fā)揮“澄清謬誤、明辨是非”的社會功效，以更響亮的聲音，正確引導(dǎo)群眾，占據(jù)輿論高點。

每一個新興產(chǎn)業(yè)的興起，由于認知等原因，或伴隨著各種不規(guī)范。近年來“微整形”之風(fēng)盛行，那么“微整形”機構(gòu)要不要醫(yī)療資質(zhì)？“微整形”從業(yè)人員要不要相關(guān)資質(zhì)？筆者就此進行走訪，采訪專業(yè)美容醫(yī)院、市衛(wèi)生監(jiān)督所等權(quán)威人士，在《邊城晚報》醫(yī)衛(wèi)周刊頭條刊發(fā)了《微整形也要看美容機構(gòu)資質(zhì)》，科學(xué)準確地告知市民：凡是具有侵入性、損傷性的美容就是醫(yī)療美容。要實施醫(yī)療美容項目，必須在相應(yīng)的美容醫(yī)療機構(gòu)或開設(shè)醫(yī)療美容科室的機構(gòu)中進行。做“微整形”一定要查看美容機構(gòu)資質(zhì)，如《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證》以及《醫(yī)療美容主診證》，權(quán)威回答了“微整形”系列問題，為市民健康美容整形進行有效的科普，獲得讀者和市衛(wèi)生醫(yī)療主管部門的肯定。

權(quán)威引領(lǐng)輿論，科學(xué)鑄就力量。醫(yī)衛(wèi)新聞在大災(zāi)大難面前更有一錘定音的影響力。2020年年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，作為全國交通樞紐城市的懷化“中招”較早，致人心惶惶，議論紛紛。《邊城晚報》第一時間發(fā)聲，聯(lián)系市內(nèi)醫(yī)院專家聯(lián)合推出《新型冠狀病毒到底是個什么“鬼”》《如何直面恐慌？》《懷化心理服務(wù)熱線24小時為您服務(wù)》《懷化開通新型冠狀病毒感染的肺炎網(wǎng)絡(luò)問診咨詢》等報道，科學(xué)普及抗疫知識，引導(dǎo)市民正確應(yīng)對疫情。同時與懷化疫情防控指揮部、市委宣傳部組建微信群，準確權(quán)威及時報道懷化市委市政府戰(zhàn)“疫”決策和部署、確診病例數(shù)據(jù)動態(tài)、確診病例治愈出院動態(tài)，化解消除社會公眾的焦慮和恐慌，正確引導(dǎo)公眾輿論，為戰(zhàn)疫提供了強有力的宣傳武器，匯聚了萬眾一心的強大精神力量。

二、為民解答，做好貼心服務(wù)

健康是人民追求美好生活的基礎(chǔ)。隨著生活水平不斷提高，人們對健康知識的需求越來越大，對家人、朋友、自身身體的關(guān)注越來越高，對健康潮流的追逐越來越緊。作為新聞媒體，有責(zé)任和義務(wù)為市民提供更加周到貼心的健康資訊“大餐”，從而不斷增強媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

群眾有求，我們有應(yīng)；市民關(guān)注，我們跟蹤。醫(yī)衛(wèi)行業(yè)與人民群眾息息相關(guān)，涉及群眾切身利益，是最大新聞富礦所在地之一?！哆叧峭韴蟆吠ㄟ^熱點關(guān)注、連線專家、個案分析、健康教育四個方面增加醫(yī)衛(wèi)新聞的針對性、實用性，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵和外延，最大限度地服務(wù)百姓。

“熱點關(guān)注”就是圍繞百姓關(guān)注的健康醫(yī)衛(wèi)領(lǐng)域的現(xiàn)象和問題做策劃，引導(dǎo)市民健康養(yǎng)生科學(xué)生活，促進有關(guān)問題立行立改。比如圍繞朋友圈刮起“運動攀比風(fēng)”，當(dāng)時筆者就此采訪了懷化市中醫(yī)院中醫(yī)骨傷科專家，權(quán)威解答“走路到底好不好”“是否走路越多越好”“我們應(yīng)該如何正確走路”等問題，給“運動攀比風(fēng)”降溫，給市民普及正確健身知識。針對懷化某醫(yī)院新冠疫苗接種秩序混亂等問題，我們以內(nèi)參形式呈送市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，采訪后的第二天該院立即優(yōu)化流程，接種秩序煥然一新。

“連線專家”是讀者向記者提問，記者聯(lián)系專家解讀，強化媒體與讀者、媒體與醫(yī)院專家的聯(lián)系，積極回應(yīng)讀者關(guān)切?！皞€案分析”是醫(yī)院或?qū)＜裔槍Ρ容^典型案例進行解讀分析，宣傳正確健康知識，宣傳先進醫(yī)療技術(shù)，起到舉一反三的效果?！哆叧峭韴蟆放c懷化市多家醫(yī)院合作辦專欄，通過專家提供案例和分析，記者整理的方式推出系列報道，成為醫(yī)衛(wèi)新聞最受讀者歡迎一個版塊。諸如《小小闌尾炎要了鐘先生半條“命”》《“微創(chuàng)手術(shù)”成功修補13歲小孩破裂腸胃》等報道有案例有分析有情節(jié)，達到“有圖有真相有看頭”的科普效果?！敖】到逃笔菍＜以谧约簩I(yè)內(nèi)領(lǐng)域針對市民關(guān)心話題進行小切口科普，引導(dǎo)市民養(yǎng)成正確的健康習(xí)慣，樹立正確的健康觀。

三、通俗易懂，講好醫(yī)衛(wèi)故事

醫(yī)學(xué)是一門極其專業(yè)、復(fù)雜的學(xué)科。醫(yī)生由于專業(yè)認知的原因，介紹的醫(yī)衛(wèi)信息往往專業(yè)性很強、專業(yè)術(shù)語多，比較讓人晦澀難懂。新聞媒體面向的是普羅大眾，作為新聞記者，我們應(yīng)該當(dāng)好翻譯，在科學(xué)的基礎(chǔ)上化繁為簡，化專業(yè)為通俗，講好醫(yī)衛(wèi)新聞故事，讓冰冷的醫(yī)學(xué)成為溫暖的表達，讓醫(yī)衛(wèi)新聞可見、可聞、可觸、可感、可知。

醫(yī)衛(wèi)新聞不同于一般社會民生新聞，政策性、專業(yè)性很強，如何解讀好醫(yī)衛(wèi)政策、先進技術(shù)、醫(yī)學(xué)知識？筆者認為需要深入采訪，突出人物，聚焦細節(jié)，故事化表達。前些年，記者從市衛(wèi)生部門了解到懷化將全面推行參合農(nóng)民鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院全報銷，并沒有急于按照文件和材料寫稿子，而是深入到已推行的鶴城區(qū)石門鄉(xiāng)衛(wèi)生院采訪，然后在《邊城晚報》頭條刊發(fā)《住院6天，她只花了100元》一文，通過患者“現(xiàn)身說法”和實地數(shù)據(jù)調(diào)查，生動傳神地詮釋著這一利好政策，產(chǎn)生良好的傳播效果和社會效果。該報道榮獲湖南省新聞獎消息類三等獎。

又如，筆者的《身體無故疼痛卻又查不出病因，你得找心理醫(yī)生聊聊》一文，文章先從劉某尋醫(yī)故事入手，講述他反復(fù)頭暈、胸悶，胃部不適，三年之內(nèi)到全省多家醫(yī)院做胃鏡、CT等均未發(fā)現(xiàn)問題，實在沒有辦法來到精神心理專科醫(yī)院就診，確診為軀體化障礙。通過治療大為好轉(zhuǎn)，他直呼“早來就好了，少遭幾年罪”。在文章中，筆者用形象化的語言解釋軀體化障礙——渾身難受但檢查不出任何器質(zhì)性病變，卻執(zhí)著地認為有身體疾病，反復(fù)到各大醫(yī)院檢查，這其實就是心理問題軀體化，為不少同在痛苦中摸索的市民送來了一把正確就醫(yī)的鑰匙。

每一個求醫(yī)者都是修行者；每一個行醫(yī)者都是攀登者。在醫(yī)衛(wèi)領(lǐng)域，無論是患者們的頑強抗爭、樂觀豁達、團結(jié)互助、柳暗花明，還是醫(yī)護們的勇攀高峰、逆行而行、護佑生命、無私奉獻，都是我們?nèi)≈唤?、用之不盡的新聞素材和養(yǎng)分，可化身為我們筆端最美的故事，傳遞出大大的能量。

四、尊重人性，展現(xiàn)人文情懷

人文情懷是一種普遍的人類自我關(guān)懷，表現(xiàn)為對人的尊嚴、價值、命運的維護、追求和關(guān)切。醫(yī)衛(wèi)新聞不少事關(guān)生老病死，事關(guān)百姓尊嚴，事關(guān)個人隱私。所以，對人的精神價值的重視以及對人性的根本關(guān)懷，既是新聞報道的本質(zhì)要求，也是新聞報道的題中之義。

在醫(yī)衛(wèi)新聞報道中，保護好報道對象隱私是展現(xiàn)人文情懷的基本要求。在醫(yī)衛(wèi)新聞宣傳中，患者往往礙于情面接受了醫(yī)院安排的采訪。作為媒體記者，我們要把握好分寸，關(guān)注患者情緒，不追問患者難以啟齒的問題。在新聞報道中，切忌隨意透露患者隱私，如姓名、聯(lián)系方式、住址等，尤其要避免所用新聞素材讓患者周圍人產(chǎn)生聯(lián)系性猜想。在新冠肺炎確診患者活動軌跡公布過程中，部分地區(qū)就存在泄露患者隱私問題，例如成都一女病例被指行動范圍廣、出入酒吧的行為，網(wǎng)友紛紛進行嘲諷和攻擊，給其生活帶來了極大困擾。

尊重人性，展現(xiàn)人文情懷，我們要深入挖掘故事人物的閃光點，善于從細微處尋找人性光輝，避免技術(shù)性的冰冷和單方面的灌輸。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，全國人民演繹了一幕幕感天動地的戰(zhàn)“疫”畫卷。大災(zāi)大難面前，人性光輝得到淋漓盡致的體現(xiàn)，生命的偉大得到無限的延展。筆者所在的城市同樣發(fā)生了許許多多戰(zhàn)“疫”故事。一對祖籍懷化的耄耋夫妻春節(jié)從武漢來懷化探親，不料雙雙確診感染新冠肺炎，其中袁奶奶經(jīng)專家組評定為湖南省危重型患者。經(jīng)過湖南省和懷化市醫(yī)療部門全力救治和自己頑強抗爭，兩位老人成功治愈出院。在采訪寫作中，筆者始終聚焦兩位老人相互扶持和不離不棄，突顯兩位老人攜手一生的追求和情比金堅的愛情，最終攜手戰(zhàn)勝病魔，感人至深，傳遞出人性大愛和對生命的敬重，刊發(fā)《挺過這一關(guān)，我們一起活過100歲》一文，立即引起央視、新華社等央媒的關(guān)注，紛紛報道他們的抗疫故事，凝聚起強大的抗疫力量。該文也榮獲2020年度湖南省好新聞通訊類二等獎。正如醫(yī)學(xué)人所說，把醫(yī)學(xué)結(jié)構(gòu)比作一個“人”字，由醫(yī)學(xué)技術(shù)和醫(yī)學(xué)人文兩部分組成。只有二者相融，才能構(gòu)成一個完整的字。