朱金玲 王延隆

一、歷史之維：用好談心談話這個傳家寶

思想政治工作本質(zhì)就是做人的工作。談心談話是中國共產(chǎn)黨組織生活的重要形式。自共產(chǎn)黨成立之初，談心談話作為一種重要的思想政治工作方法，在黨的歷史實踐和日常工作中就一直發(fā)揮著重要作用。開展談心談話，及時了解黨員的思想動態(tài)，有針對性地開展思想政治工作，筑牢理想信念，將不斷提升黨組織的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

回顧黨的歷史，我們黨總是在推動社會革命的同時，勇于推動自我革命，始終堅持真理、修正錯誤，敢于正視問題、克服缺點，勇于刮骨療毒、去腐生肌?！?〕在這個自我革命的過程中，談心談話扮演著重要的角色。毛澤東同志是談心談話的倡導者，也用實際行動積極踐行談心談話。他借助談心談話的方法開展思想政治工作，多次在危急關(guān)頭扭轉(zhuǎn)了黨和國家的命運和歷史。第五次反“圍剿”失敗后，毛澤東同志堅持抵制王明“左”傾教條主義錯誤路線。為了在黨的領(lǐng)導干部中形成統(tǒng)一思想，達成共識，毛澤東同志積極主動地與黨內(nèi)同志開展談心談話，擺事實，講道理，以理服人，更以情動人，借助推心置腹的交流，用真心誠意換取了其他同志的信任和支持。王稼祥是毛澤東最先爭取和說服的對象。在王稼祥的共同參與下，許多黨內(nèi)領(lǐng)導干部同志開始認識到王明的錯誤路線。即使一些曾經(jīng)支持過王明“左”傾錯誤的同志，經(jīng)過毛澤東的耐心說服以及嚴酷的事實教育，也都逐步改變了態(tài)度?！?〕經(jīng)過艱苦細致的談話和說服工作，毛澤東同志逐步把他們從黨內(nèi)錯誤路線拉回到正確的方向上，黨內(nèi)逐漸形成共識，并在遵義會議上徹底結(jié)束了王明錯誤路線的指揮。毛澤東同志所采取的溝通說服方法，就是黨內(nèi)談心談話。延安時期，毛澤東同志明確指出，談心談話為最細致入微的宣傳鼓動形式?！?〕他身體力行開展談心談話，寬慰徐向前排解負面情緒，啟迪冼星海為其藝術(shù)創(chuàng)作指明方向，都展現(xiàn)出超凡的談心談話水平和卓越的思想政治工作能力。黨組織內(nèi)部轟轟烈烈地開展談心談話，形成了務(wù)實的工作作風。組織上為了了解一個干部，經(jīng)常會晚上提著馬燈跋山涉水找干部談話，一談就是一宿?！?〕

鄧小平對毛澤東談心談話的思想加以肯定，認為談心談話是必要的，應該予以繼承和發(fā)揚。他認為，這是中國共產(chǎn)黨珍貴的政治品格，對于營造風清氣正的政治環(huán)境具有重要作用。延安整風時期，鄧小平受其影響在晉冀魯豫根據(jù)地開展了一場整風運動，并擔任中共太行分局總整風委員會的主任，強調(diào)“要有自我批評的精神”。到1962 年，鄧小平在七千人大會上進一步提出：“在黨委會里面，應該有那么一段時間交交心，真正造成一個好的批評和自我批評的空氣。同等水平、共同工作的同志在一起交心”，“談?wù)勑?，相互批評批評，有意見就講”。〔5〕后來，鄧小平作為黨的第二代領(lǐng)導集體核心時曾表示“延安作風、延安精神要恢復，要繼承和發(fā)揚起來”。〔6〕可見，鄧小平是充分認識談心談話的作用，并在黨內(nèi)積極倡導和發(fā)揚。

習近平總書記多次強調(diào)談心談話的重要作用，他在全國組織工作會議上強調(diào)：“對干部經(jīng)常開展同志式的談心談話，既指出缺點不足，又給予鞭策鼓勵，這是個好傳統(tǒng)，要注意保持和發(fā)揚?！薄?〕近年來，不論是“兩學一做”學習教育還是“不忘初心、牢記使命”主題教育，都明確要求采取多種方式開展談心談話，加強交流，增進了解，促進團結(jié)。隨著《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》的出臺，談心談話和“三會一課”制度、組織生活會制度等一起上升為黨內(nèi)制度?！稖蕜t》中明確規(guī)定：“黨組織領(lǐng)導班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間要開展經(jīng)常性的談心談話?！薄?〕2017年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，明確指出“建立健全校領(lǐng)導、院（系）領(lǐng)導聯(lián)系師生、談心談話制度”，〔9〕將談心談話明確引入到高校思政工作之中，強調(diào)用更平等、更民主、更活潑的方式開展溝通交流，進行思想教育。

中國共產(chǎn)黨的歷史實踐證明，談心談話制度是我們黨的傳家寶，在黨內(nèi)政治生活發(fā)揮著重要的作用，應當予以高度重視和認真?zhèn)鞒?。只要落實得好，不僅可以統(tǒng)一思想、增進團結(jié)，還可以振奮精神、凝聚力量，帶領(lǐng)全國人民戰(zhàn)勝前進中的艱難險阻。

二、價值之維：談心談話的價值意蘊

談心談話是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。它通過黨內(nèi)黨員之間以坦誠的心態(tài)進行思想層面真誠的溝通和交流，以期達到凝聚共識、增進情感、提高效率等目的。開展談心談話，既談黨內(nèi)工作，也談個人思想情感，既可以進行表揚，也可以開展批評。它是黨組織增進對黨員的了解、表達對黨員的關(guān)心、傳遞對黨員的愛護以及密切聯(lián)系群眾的重要手段和方法。當前中國特色社會主義進入新時代，談心談話因其獨特的細致入微和春風化雨的作用，在當今我黨政治生活中依舊發(fā)揮著重要的價值。

1.筑牢理想信念

談心談話作為一種宣傳鼓動形式，其宣傳的內(nèi)容主要涵蓋黨的路線方針和政策，使其入腦入心；鼓動的目的主要是激發(fā)和引領(lǐng)廣大黨員筑牢理想信念，提升執(zhí)行力，嚴格按照要求開展工作。思想政治素質(zhì)的提高，不僅依靠個人自學和課堂上的集中學習，也離不開他人的提醒和指點。談心談話作為重要的思想政治教育方式，相較于集中理論學習，有其特定的優(yōu)勢：一是針對性。談心談話不同于“拉家常”，它往往是針對特定的談話內(nèi)容開展有目的性的談話，旨在通過談話對人的思想進行改造，進而轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨?。談話目的越明確，談話技術(shù)越嫻熟，越有助于對癥下藥，提高談話的質(zhì)量和效果。二是隱蔽性。開展談心談話不拘形式，不限地點，這種接地氣方式可以拉近談話雙方的心理距離和情感距離。感人心者，莫先乎情。拉近心理距離，有助于打開談話對象的“心門”，增強思想政治工作的親和力，加強思想政治教育的成效。

2.增強組織歸屬感

人是理性和感性相融合的動物，情感認同對理性認同的產(chǎn)生具有重要的影響。組織歸屬感，不僅源自對組織信仰和文化的認同，也源自個人價值在組織中得到實現(xiàn)和個人需要在組織中得到滿足。在談心談話過程中，黨組織的談話代表與談話對象進行交流，了解他的思想動態(tài)，關(guān)心他的工作生活，摸清他的真實需求，是黨組織對個體重視和關(guān)懷的展現(xiàn)。當個體感受到自己在組織中是被看到的、被需要和被重視的，意識到自己是不可或缺的重要組成部分，往往能產(chǎn)生強烈的情感認同和組織歸屬感。此時，無疑是開展思想政治教育工作的重要時機，談話對象從情感上會更信任組織，行動上會更聽從組織，對其進行思想引導可以達到事半功倍之效。可見，談心談話能加強黨員對黨組織的了解，增強黨員精神上的歸屬感，也有助于我們黨發(fā)揚黨內(nèi)民主、增進黨內(nèi)溝通、團結(jié)和維護黨員隊伍純潔性。

3.激發(fā)行動價值

在推進黨內(nèi)各項工作時，融洽的人際關(guān)系和堅實的信任基礎(chǔ)都有助于減少溝通成本，提高工作效率。信息不對稱、溝通不充分、理念有偏差都容易產(chǎn)生分歧和誤解，這種內(nèi)耗在很大程度上會影響工作開展的效率。只有解決了思想上和情緒上的問題，才能提高行動上的效率。充分的信息交換，是建立信息同步、達成思想共識的前提。通過談心談話，一方面有助于進行信息的全面互通，有效解決信息不對稱，從而起到溝通思想，增進理解，揚長抑短，促進團結(jié)，不斷提高工作內(nèi)驅(qū)力和工作效率。另一方面有助于增進人文關(guān)懷，穩(wěn)定工作局面。當黨員個人因公事或私事出現(xiàn)情緒波動時，難免會對工作產(chǎn)生負面影響，這時開展談心談話就是非常有必要的。通過談心談話，不僅可以安撫消極情緒，排解負面情緒，緩解心理壓力，還可以解決實際困難，傳遞組織關(guān)心，穩(wěn)定隊伍人心，維持工作環(huán)境穩(wěn)定。

4.提升組織凝聚力

凝聚力是組織發(fā)揮活力生機、提升戰(zhàn)斗力的重要軟文化。凝聚力一方面取決于組織成員有堅定的共同目標，二是取決于組織成員之間建立牢固的聯(lián)系，心往一處想，勁往一處使。黨員擁有共同的共產(chǎn)主義信仰，但文化背景、思想境界、能力水平會存在差異，導致看待問題的視角、處理問題的方式各有不同，進而容易出現(xiàn)誤解、產(chǎn)生分歧。這種組織內(nèi)部的問題，如果不及時得到處理和解決，就難以形成思想上的統(tǒng)一和行動上的一致，會很大程度削弱組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。開展多層次、經(jīng)常性、有成效的談心談話活動，是消除分歧、促進溝通和增強團結(jié)的有效方式，對加強黨的自身建設(shè)、保持黨員隊伍先進性具有重要作用。通過談話，可以有針對性地查找黨員思想上存在的癥結(jié)，厘清模糊的觀念，消除錯誤的認知，從而不斷堅定信念，凝聚共識。積極上進的黨組織氛圍會影響黨員形成團結(jié)一致的向心力，向心力不斷增強，凝聚力不斷提升，進而產(chǎn)生強大的戰(zhàn)斗力，齊心協(xié)力向著共同的目標奮力拼搏。

三、實踐之維：談心談話的實施路徑

當前國際局勢錯綜復雜，我國社會環(huán)境發(fā)生較大的改變。不同思想不同文化深入交流和交鋒，多種社會思潮進行猛烈碰撞，互聯(lián)網(wǎng)時代到來，人們的價值觀念也更加多元化，黨內(nèi)政治生活面臨新的挑戰(zhàn)和新的情況。談心談話應肩負起增進黨內(nèi)溝通交流、促進黨內(nèi)團結(jié)進步的重要使命，在新的歷史環(huán)境下，立足問題導向，找準靶向發(fā)力，做好精準施策，不斷提高談心談話的實效。

1.聚焦目標靶向，找準基點，明確工作定位

開展任何一項工作，都應對其目的和要求有清晰的認識和了解，否則就像無舵之舟。開展談心談話之前，應準確把握談心談話制度的目的和初衷，聚焦這個目標靶向，精準設(shè)計談話方案，力求實現(xiàn)談話目的。談心談話主旨在于進一步密切黨組織和黨員、黨員之間、黨員和入黨積極分子、黨員和群眾的溝通和聯(lián)系，歸根到底是解決思想上的問題，從而統(tǒng)一思想和行動，營造健康向上、團結(jié)奮斗的政治環(huán)境。應參照《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》和上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位的實際情況制訂方案細則。應詳細寫明談心談話的對象、談話內(nèi)容、方式方法、談話時機、基本原則和具體要求，明確規(guī)定基層黨支部書記對班子成員和黨員的必談內(nèi)容以及黨員發(fā)展過程中的必談內(nèi)容，將細則落細落實，提高可操作性，推動談心談話有據(jù)可依、有制可循。負責開展談心談話的責任人，要了解談話對象的基本情況，明確自身談話的職責，把握談話的目的，做到胸中有數(shù)才能立足高遠，以接地氣的方式精準用力，實現(xiàn)談心談話的效果。每一次談心談話都得以認真對待，每一個談話對象都能感受到該制度的優(yōu)勢，才能避免談心談話淪為一種形式。黨員干部更應主動帶頭開展談心談話，帶頭講實話、說實感、表真情，用實際行動作出談心談話的表率，發(fā)揮示范作用，不斷提高黨內(nèi)談心談話制度的實效性。

2.聚焦過程靶向，緊跟節(jié)點，增強理想信念

對黨員發(fā)展的每一階段進行嚴格把關(guān)，及時了解每名黨員的思想動態(tài)變化，是提高黨員發(fā)展質(zhì)量的必然要求。在黨員發(fā)展的過程中，每一個重要的發(fā)展階段比如成為入黨申請人、被列為入黨積極分子、確定為發(fā)展對象、發(fā)展為預備黨員以及預備黨員轉(zhuǎn)正，都是思想容易發(fā)生波動的時間節(jié)點，也是支部書記了解入黨積極分子和黨員思想變化的重要時間節(jié)點。黨組織及時介入與他們進行溝通和交流，了解他們的所思所想所為，往往能起到事半功倍的作用。關(guān)鍵時間節(jié)點的談話，既要對上一階段的表現(xiàn)進行總結(jié)，肯定突出表現(xiàn)，指出不足，也要對下一階段工作和要求進行詳細講解，讓他們心中有數(shù)。這樣有諸多益處：被談話對象認識能及時到位、問題能及時發(fā)現(xiàn)、程序能確保到位、作用能充分發(fā)揮、發(fā)展黨員的質(zhì)量能有效提高。同時，要結(jié)合談話對象的具體情況融入思想政治教育，進一步引導對方增強理想信念。理論上清醒，也才能有政治信仰的堅定。從高校學生黨建工作的實踐看，加強高校學生黨建工作思想建設(shè)的過程就是大學生理想信念教育縱深化的過程。〔10〕理想信念要得以鞏固，就要持續(xù)不斷地教育和引導。從入黨申請人到發(fā)展為正式黨員的每一個發(fā)展階段，都需要進一步理解共產(chǎn)主義信仰，不斷鞏固共產(chǎn)主義信仰。開展談心談話，就是一種提高黨員黨性修養(yǎng)、增強理想信念的細致入微的教育方法。

3.聚焦核心靶向，圍繞重點，做好思想引領(lǐng)

做好黨員隊伍的管理，提升黨員的總體素質(zhì)，關(guān)鍵在于正本清源。近年來，從嚴治黨工作穩(wěn)步推進，成效顯著。高校在發(fā)展黨員時，每一個階段、每一個環(huán)節(jié)總體能做到嚴格把關(guān)、嚴格程序，但人的思想形成有其復雜的過程，且處在動態(tài)變化中。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)上信息難辨真?zhèn)?，社會環(huán)境更為復雜。黨員在成長過程中，接觸的海量信息在一定程度上有助于他們開拓視野，但也容易使其受到一些錯誤思潮的影響出現(xiàn)思想問題，甚至產(chǎn)生違法亂紀行為。當共產(chǎn)黨員出現(xiàn)先鋒模范作用缺失、組織觀念淡薄和群眾意見較多時，就是進行思想引導、開展談心談話的關(guān)鍵時刻。正如習近平總書記強調(diào)的“中國共產(chǎn)黨的偉大不在于不犯錯誤，而在于從不諱疾忌醫(yī)，敢于直面問題，勇于自我革命，具有極強的自我修復能力?！弊鳛楣伯a(chǎn)黨員，應有自我革命的決心和接納批評的胸懷。黨組織要及時發(fā)現(xiàn)問題黨員的思想問題，即使只是傾向性的苗頭，也要予以關(guān)注，并及時開展談心談話，指出他們身上存在的問題和不足。除了開展批評，還要幫助他們深入剖析，查找問題發(fā)生的根源，督促他們進行及時整改。對于談話過程，要做好痕跡管理，記錄在專門的談話記錄本上，一方面有利于掌握黨員思想變化的過程，把握內(nèi)在規(guī)律，另一方面有利于總結(jié)反思，查找工作存在的不足，不斷完善工作方法。

4.聚焦需求靶向，抓住痛點，解決實際困難

黨員談話制度要發(fā)揮真正的實效，就要關(guān)注黨員內(nèi)在的真實需求和想法，找準黨員的痛點，走進黨員心靈深處，有針對性地解決問題。黨支部要通過觀察、經(jīng)常性走訪或常規(guī)談話發(fā)現(xiàn)黨員出現(xiàn)的思想波動、情緒低落或在學習、工作、生活中遇到的具體困難，通過及時談話了解情況，設(shè)身處地進行幫扶，及時解決黨員遇到的困難，傳遞組織的關(guān)懷。比如，黨員遇到重大疾病、災害、突發(fā)事件等原因?qū)е律罾щy時，支部書記要有針對性地做好思想引導工作，穩(wěn)定他們的情緒，鼓勵他們樹立戰(zhàn)勝困難的信心，并根據(jù)實際情況發(fā)放一定的困難補助金。對那些因各種原因在學業(yè)上遇到困難的學生黨員，及時通過談話幫助他們查找原因，并鼓勵有幫帶能力的師生黨員與他們結(jié)成幫扶對子，點對點開展幫扶，解決他們的困難。談心談話除了要在言語上傳遞組織關(guān)心，更要撲下身子，面對面、心貼心、實打?qū)嵉刈哌M黨員的內(nèi)心深處，用實際行動幫助他們。如此開展談心談話，不僅有語言上的關(guān)心，更有行動上的支持，會讓談話對象倍感組織溫暖，倍增組織向心力。他們對黨組織越有歸屬感，越能與黨組織形成共振，提高工作主動性積極性，不斷提高凝聚力戰(zhàn)斗力，營造更加和諧純潔的政治環(huán)境?！?/p>