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      品牌定位在市場營銷戰(zhàn)略中的地位

      2022-02-05 16:16:41付先龍
      關(guān)鍵詞:賣點顧客定位

      付先龍

      (廣州必虎閃電運動科技有限公司 廣東廣州 510620)

      品牌定位要依據(jù)產(chǎn)品自身所具有的特點來確定,才能為以后的工作做好鋪墊。品牌是消費者對產(chǎn)品的最初印象,包括產(chǎn)品的具體用途和廣告細(xì)節(jié)。品牌定位對于企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響,因為企業(yè)的市場營銷策略是圍繞產(chǎn)品宣傳進(jìn)行的,而產(chǎn)品的宣傳工作就是品牌的塑造,打響品牌是千里之行的第一步,而塑造品牌形象便是這一系列工作的第一個環(huán)節(jié)。

      一、品牌定位綜述

      (一)品牌定位的概述

      品牌是產(chǎn)品綜合形象的立體表現(xiàn),更是企業(yè)獨樹一幟的主要標(biāo)志。品牌是企業(yè)在商場中競爭時的獨特旗幟,品牌是企業(yè)的思想所在、文化所在,而顧客的關(guān)注度,便是戰(zhàn)場上的戰(zhàn)利品,如何取得更高的關(guān)注,只有旗幟鮮明,才可以吸引顧客,提高營銷能力。在進(jìn)行品牌定位的過程中,企業(yè)應(yīng)首先劃分自己產(chǎn)品的受眾群體,根據(jù)群體特征量體裁衣,給出最好的品牌定位,使受眾一看到便覺得這就是自己想要的,并且會解囊購買,這樣的品牌定位,才是成功的。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真評估營銷中的具體細(xì)節(jié),根據(jù)顧客的具體反映來決定品牌定位的具體方向和后續(xù)細(xì)節(jié),金杯銀杯,不如顧客的口碑。深入人心的品牌自有其不可戰(zhàn)勝之力,從更高的角度看這一問題,何為品牌?品牌是與人心相關(guān)聯(lián)的事物,品牌定位更是從顧客的具體需求出發(fā)而建立的一個過程。經(jīng)濟(jì)活動離不開具體的品牌定位,潛在顧客需要通過品牌選擇適合自己的商品。企業(yè)需要通過品牌讓潛在顧客認(rèn)識、了解并最終接受自己,這是一個雙向的過程,而品牌定位就是建立這一溝通橋梁的過程。

      (二)品牌定位的內(nèi)涵

      品牌就是一種產(chǎn)品形象,呈現(xiàn)出鮮明的可識別性,特點也比較明確,人們通過品牌就可以認(rèn)識產(chǎn)品、聯(lián)想到產(chǎn)品,想起該產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、性價比等。如果其產(chǎn)品品牌形象良好,受到社會大眾的認(rèn)可,則可以使其受到更多人的喜愛,產(chǎn)生更良好的營銷效果。例如,以人們常用手機(jī)品牌為例,只要看到蘋果手機(jī),都認(rèn)為是高端手機(jī),如果是蘋果粉,那么就會首先選擇蘋果手機(jī);看到華為品牌,都會認(rèn)為是可信賴產(chǎn)品,包括小米、榮耀、OPPO 等品牌,但是如果一個新品牌手機(jī)進(jìn)入市場,就需要長時間的市場認(rèn)可。因此,一個良好的品牌可以促進(jìn)自身利益的提升,由此可見品牌定位的重要性。從消費者的角度考慮,良好的品牌更值得信賴,增強(qiáng)人們的消費意愿與選擇意向,確切地說品牌形象就是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,影響消費者的選擇。良好的品牌定位可以促使企業(yè)的知名度提升,達(dá)到宣傳推廣的目的,并促使消費者買單,針對消費者的需求開展創(chuàng)新,做好產(chǎn)品定位,以保證良好的營銷效果。

      (三)品牌定位的地位

      在當(dāng)前的市場發(fā)展中,市場營銷戰(zhàn)略的重要性越來越顯著,使得市場營銷理念發(fā)生明顯的變化,以帶動企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長。因此,企業(yè)逐漸改變了自身的發(fā)展目標(biāo),注重自身的發(fā)展方向,同時樹立良好的企業(yè)品牌形象,做好市場的動態(tài)分析,明確市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展情況,合理進(jìn)行市場定位,為各項工作的開展奠定良好的基礎(chǔ),為市場營銷提供更加便捷的條件,帶動企業(yè)全方位發(fā)展,凸顯品牌定位在市場營銷戰(zhàn)略中的地位,主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

      第一,準(zhǔn)確的品牌定位,對于市場營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃具有積極的促進(jìn)意義。在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中,以自我發(fā)展為主制定完善的市場戰(zhàn)略,明確長遠(yuǎn)的發(fā)展方向,建立市場發(fā)展態(tài)勢,遵循自身的地位優(yōu)勢,以促使企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展,創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間。明確品牌定位的重要性,以品牌定位為企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),制定全新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,凸顯出品牌定位的優(yōu)勢,保證其與企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略相吻合,避免出現(xiàn)定位模糊、不明確情況,影響企業(yè)自身的發(fā)展效率,降低市場營銷戰(zhàn)略的科學(xué)性與合理性,甚至可能造成企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)效益降低。因此需要強(qiáng)化品牌定位,以推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

      第二,對于企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略來講,需要全面考慮人們的消費觀念與產(chǎn)品需求,針對性優(yōu)化產(chǎn)品性價比,保證其產(chǎn)品可以滿足消費者需求的功能、價值、質(zhì)量、外觀等,提升產(chǎn)品質(zhì)量。例如,當(dāng)前不同層次的消費者對品牌意識存在明顯的不同需求,并隨著發(fā)展其本身的思想意識也逐漸變化,更多的消費者寧可選擇大品牌產(chǎn)品,也不愿意試驗性購買不知名品牌產(chǎn)品,因此凸顯出品牌的重要性。在企業(yè)發(fā)展過程中,應(yīng)合理地進(jìn)行企業(yè)品牌定位,優(yōu)化現(xiàn)有的發(fā)展模式,注重引導(dǎo)消費者選擇,激發(fā)消費者購買意愿,促使企業(yè)營銷水平提升,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

      第三,良好的品牌定位可以促使消費者消費,對于企業(yè)產(chǎn)品來說,在市場發(fā)展中主要是以自身的經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ),以保證自身穩(wěn)定快速發(fā)展,獲得消費者的認(rèn)可。若企業(yè)未能對品牌進(jìn)行合理的定位,就可能造成消費者對市場變化的認(rèn)知不足,慢慢喪失品牌定位價值,很難激發(fā)消費者對產(chǎn)品的消費意識,無法擴(kuò)大銷售市場。因此,有可能影響企業(yè)在市場環(huán)境中的地位,使消費者對產(chǎn)品失去信心,所以應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)階段的品牌市場定位的重視力度,從多個角度創(chuàng)新、完善現(xiàn)階段的品牌發(fā)展模式,促使企業(yè)全面發(fā)展,激發(fā)人們消費欲望,提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,樹立良好的企業(yè)形象,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

      二、品牌定位與營銷的關(guān)系

      品牌定位決定著營銷的起步階段是否成功和順利。打造一個品牌,對于企業(yè)來說是一件非常重要的工作,正如前文所述,品牌如旗幟,營銷便是后面的兩軍對壘,甚至多軍對壘,因為商場的波云詭譎比戰(zhàn)場更加復(fù)雜,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,“戰(zhàn)場的晴雨表”便是具體的營銷數(shù)字。其一,品牌定位是營銷工作的前提,是開山之斧,這把斧頭要足夠銳利足夠明亮,才能破開市場這塊巨石,并為人們留下深刻印象。品牌定位要考慮商品的具體細(xì)節(jié)能否滿足顧客的需要。其二,品牌定位還要為之后的營銷工作進(jìn)行造勢,所謂造勢,便是通過廣告宣傳、文娛節(jié)目的插播進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,并在宣傳中集中表現(xiàn)產(chǎn)品的用途和優(yōu)勢,而這些內(nèi)容必須是針對其受眾群體而制定的。譬如必虎閃電個人戶外運動光電裝備,虎是森林之王,品牌創(chuàng)立伊始就以必須做到行業(yè)頂尖為目標(biāo),這就是必虎閃電的由來。品牌秉承“更多科技,更多快樂”的理念,打造的個人運動戶外光電裝備在高爾夫及狩獵等領(lǐng)域,已成為消費者必不可少的戶外裝備。所以說,成功的品牌定位更容易實現(xiàn)成功營銷,針對品牌定位,不可小覷。

      三、品牌定位在營銷戰(zhàn)略中的地位

      (一)市場競爭中的鮮明標(biāo)志

      人無信,無以立。同理,企業(yè)也需要鮮明的標(biāo)志來進(jìn)行自身信用體系的建立,企業(yè)要與群眾形成互利關(guān)系,就需要一個鮮明標(biāo)志來作為群眾和自身之間的橋梁。在廣泛而激烈的市場競爭中,企業(yè)需要標(biāo)新立異,以獨特的品牌來吸引顧客,而企業(yè)自身,也需要一個品牌來凝聚企業(yè)員工的戰(zhàn)斗力。正如前文所言,品牌定位就是制作一面戰(zhàn)場中旗幟的過程。旗幟鮮明了,企業(yè)全體員工便如臂使指,指哪打哪,營銷戰(zhàn)略的有效性便會大大提高,而員工也知道了自身的奮斗方向,這便可以塑造企業(yè)內(nèi)部上下的企業(yè)文化,營造良好的工作氛圍。從顧客的角度講,顧客需要了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品,具體需要了解企業(yè)的信用和企業(yè)產(chǎn)品的具體用途,產(chǎn)品是否能滿足自己的需求,這是顧客關(guān)注的要點,而品牌定位便會清晰地展現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)和提供的具體服務(wù)。至此,鮮明的標(biāo)志便可確立,同時為企業(yè)后續(xù)的市場競爭提效增利。

      (二)吸引顧客的方向標(biāo)

      顧客不會隨風(fēng)而來,但會隨聲而來?,F(xiàn)如今,我們處于一個高度信息化的社會,每個人每一天的視線都被各類信息占滿,當(dāng)有人抱怨信息爆炸帶來不可清凈的煩惱時,企業(yè)卻從中發(fā)現(xiàn)了無限商機(jī)。顧客有其需求,即購買相應(yīng)物品來滿足自己的日常生活所需,企業(yè)也有其需求,就是吸引顧客來購買自己的商品,完成營銷目標(biāo)。因此,要從這一點出發(fā)進(jìn)行品牌定位,品牌定位要以吸引顧客為目標(biāo),為顧客指明方向,讓顧客通過品牌來了解自己的商品,并在認(rèn)可商品的情況下購買,那么品牌定位就完成了其預(yù)期的目標(biāo),即為企業(yè)在市場上的營銷工作鋪平墊穩(wěn)。

      (三)實施品牌戰(zhàn)略的依據(jù)

      想要實施成功的品牌戰(zhàn)略,首先要進(jìn)行成熟的品牌定位,因為品牌定位是實施品牌戰(zhàn)略的主要依據(jù)。對于產(chǎn)品,要進(jìn)行簡單的定義,并將定義通過簡潔有力的文字內(nèi)化為品牌的一部分,對于顧客,企業(yè)應(yīng)做減法,以此來節(jié)約顧客的腦力,購買商品的過程不是燒腦的閱讀,而是簡單直接地迅速了解,再綜合考慮顧客的感受,一個顧客感受的最大公約數(shù)的范圍內(nèi)進(jìn)行品牌定位。品牌定位之前,要進(jìn)行一定的市場調(diào)研,要明確顧客需要什么樣的產(chǎn)品,完成這一工作后,才能進(jìn)行品牌定位,并在品牌定位中明確顯示其可解決顧客具體問題的鮮明表述。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)的整體性推進(jìn)工作,在一定程度上決定著企業(yè)的生死存亡,而品牌定位工作是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)是否迎來開門紅,關(guān)鍵看品牌定位。例如,開心麻花的作品在改編成電影搬上熒幕前,往往會經(jīng)歷大量劇場的現(xiàn)場打磨,通過觀眾的反饋不斷磨合作品,來讓作品達(dá)到其最好的喜劇效果。同理,在企業(yè)的品牌定位中,也要進(jìn)行大量的市場調(diào)研,并通過消費群體的反饋來進(jìn)行最終的品牌定位,將利益最大化,把風(fēng)險降到最低。

      四、企業(yè)營銷戰(zhàn)略中品牌定位的實施策略

      (一)企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的品牌定位

      首先,要對產(chǎn)品進(jìn)行受眾分析,主要從產(chǎn)品賣點、常識、渠道及價位進(jìn)行分析。比如,一套高端戶外運動裝備,主要定位就是喜歡戶外運動并有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的群體,基本來說是一些中年人,因為他們有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),還喜歡去郊游。年齡太小,雖然更喜歡戶外運動,但是沒有更多經(jīng)濟(jì)去消費;年齡太大,也就失去了戶外運動的動力,因此裝備的設(shè)計款式和配套等都需要對準(zhǔn)中年人的喜好,配合中年人的需求去創(chuàng)造賣點,價格定位也必須明確。對標(biāo)人群時,先把產(chǎn)品的賣點一條條捋出來,賦予產(chǎn)品一些美好的場景和價值感,從用戶的角度出發(fā)。要站在用戶的角度看問題,每款產(chǎn)品都有自身相應(yīng)的目標(biāo)受眾,分析目標(biāo)受眾能夠讓我們更加清晰認(rèn)識產(chǎn)品針對的消費者,并為后續(xù)產(chǎn)品線的延伸、營銷溝通、媒介選擇等奠定基礎(chǔ)。在影響消費者行為的因素中,我們既要分析目標(biāo)消費者所處的文化、政治、經(jīng)濟(jì)等大環(huán)境,明確目標(biāo)消費者接受信息的習(xí)慣;又要分析消費者在購買產(chǎn)品時的決策考慮因素,針對性地設(shè)計制造產(chǎn)品,讓產(chǎn)品更好地被消費者認(rèn)知、購買。

      (二)完成產(chǎn)品獨特屬性的定位

      當(dāng)前無論哪種行業(yè)、哪種產(chǎn)品,產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象都是越來越嚴(yán)重。所以,不能像傳統(tǒng)營銷一樣,只關(guān)注產(chǎn)品本身的功能,因為這些功能賣點是實實在在的,能用具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)感受到。因此,這類賣點很快就會被同行復(fù)制,也不可能成為高級賣點,很難給企業(yè)帶來持久、差異化的競爭力。即便是創(chuàng)新了一個新的功能點,短期營銷不錯,但后期模仿者眾多,也會成為一片紅海。為此,應(yīng)換一個角度來思考,既然實實在在的賣點容易被模仿、復(fù)制,容易陷入同質(zhì)化的紅海,那不妨試試虛賣點,因為虛賣點是不容易被模仿的。虛賣點簡單講就是不能被顧客明確感知到的點都算虛賣點。比如品牌、創(chuàng)始人故事、匠心工藝等,這些都屬于虛賣點。想要避開同質(zhì)化的競爭,就要對賣點進(jìn)行虛實轉(zhuǎn)化,比如,如果賣防曬油,其他防曬油都在突出“提亮膚色、淡化色斑”的功效,為了避免同質(zhì)化,可以宣傳創(chuàng)始人故事或者防曬油從原料采摘到制作成品的工藝。這也是為什么現(xiàn)在市面上的創(chuàng)始故事、匠心工藝泛濫的原因,除了能夠贏得信任,更是避開同質(zhì)化的硬核操作。要想與眾不同,必須讓你的故事更走心、你的工藝更懂顧客、你的材質(zhì)更愛顧客,并且把其落到實處,只有這樣才能創(chuàng)造產(chǎn)品差異,贏得顧客青睞。

      (三)提高品牌的附加值

      第一,加強(qiáng)與客戶的關(guān)系,提高客戶的信任和滿意度。公司應(yīng)該進(jìn)行更多的“一對一”溝通,比如,為客戶提供私人產(chǎn)品顧問,經(jīng)常通過電話和短信問候客戶,提供最新的產(chǎn)品信息,為客戶選擇最有利的產(chǎn)品組合。讓客戶從自身利益的角度感受到自己與公司命運的一致,逐步提高客戶的信任和滿意度,進(jìn)而提高客戶的忠誠度。

      第二,關(guān)注客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量。為每位客戶提供合適且價格合理的服務(wù),可以迅速提高客戶對公司的信譽(yù)。根據(jù)客戶的不同需求,服務(wù)營銷不僅可以提供個性化的服務(wù)支持,讓客戶感受并享受這種差異,還可以在一定程度上降低企業(yè)的運營成本。

      第三,利用信息反饋建立消費者數(shù)據(jù)庫的動態(tài)更新。公司建立自己的消費者數(shù)據(jù)庫,并隨時更新,及時捕捉消費者的購買意向、價值取向和情感取向,使公司能夠及時根據(jù)實際市場調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)整品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略,自然增強(qiáng)客戶的品牌忠誠度,形成營銷的良性循環(huán)。

      (四)掌握品牌定位的核心

      品牌定位是特定品牌基于市場和產(chǎn)品定位,就文化取向和個性差異做出的商業(yè)決策。它是建立目標(biāo)市場相關(guān)品牌形象的過程和結(jié)果。是為某一特定品牌確定一個合適的市場地位,從而使商品在消費者心中占據(jù)一個特殊的位置。當(dāng)突然出現(xiàn)需求時,我們可以第一時間想到品牌。品牌定位是市場定位的核心和集中體現(xiàn)。一旦公司選擇了目標(biāo)市場,就必須設(shè)計和塑造相應(yīng)的產(chǎn)品、品牌和企業(yè)形象,以贏得目標(biāo)消費者的認(rèn)可。由于市場定位的最終目標(biāo)是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,品牌是企業(yè)傳播產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎(chǔ),也是消費者購買產(chǎn)品的主要依據(jù),品牌已成為產(chǎn)品與消費者之間的橋梁,其定位已成為市場定位的核心和集中體現(xiàn)。品牌定位似乎是一個獨立的概念,但實際上是一項系統(tǒng)的工作。同時,還規(guī)范了對品牌、品牌故事、品牌概念、品牌口號、廣告語言等的要求。這些都是統(tǒng)一的,符合品牌定位,是一個有凝聚力、相互解釋、不可分割的整體。因此,品牌定位系統(tǒng)規(guī)劃實際上包括同時建立這些系統(tǒng)的工作,以便品牌在以后的推廣和宣傳過程中有規(guī)則可循。

      五、結(jié)語

      為了提高企業(yè)的市場競爭力,應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn),提高最終的營銷效果,獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前的企業(yè)應(yīng)該在營銷戰(zhàn)略中重視品牌定位,精準(zhǔn)定位自身產(chǎn)品的受眾群體,同時要將品牌定位和營銷策略有效結(jié)合,以品牌定位促進(jìn)營銷策略,以營銷成果優(yōu)化品牌定位。只有這樣,企業(yè)才能在競爭激烈的市場中,建立先進(jìn)、高效的營銷體系,助力企業(yè)不斷攻城拔寨,搶占更多的市場份額。

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