白圖雅 包滿喜

（內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué) 內(nèi)蒙古呼和浩特 010110）

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展至今，已然成為了人們獲取信息與信息傳遞、信息交流的重要渠道。高校學(xué)生群體更是在互聯(lián)網(wǎng)用戶群體中占據(jù)著較大的比重，在他們的日常學(xué)習(xí)生活中，已經(jīng)離不開各種互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品的使用。為了對學(xué)生進行有效的管理，各高校越來越重視在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下建構(gòu)全新的學(xué)生管理服務(wù)模式，希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下改進學(xué)生的行為模式，讓學(xué)生樹立正確的價值取向，使其堅定自己的政治態(tài)度，形成高尚的道德觀念，并促進學(xué)生的心理健康發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對高校學(xué)生管理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的促進作用

目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在高校學(xué)生管理服務(wù)工作中得到了一定的運用，促進了學(xué)生管理服務(wù)工作的健康開展。這一積極影響體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，高校借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對海量的信息量進行了科學(xué)的處理，篩選了有公用價值的信息，并將其用于網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生管理之中，改善了學(xué)生管理信息的繁冗性這一問題，還能借助這些信息來增長學(xué)生的見識。再加上傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作空間并不大，高校加強對海量信息的處理與運用，有利于拓展學(xué)生管理工作的發(fā)展空間，讓學(xué)生管理工作更能迎合時代的發(fā)展要求，有利于搭建促進學(xué)生成長成才的良好平臺[1]。

其次，高校利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開展學(xué)生管理服務(wù)工作，可以改善學(xué)生在這一管理工作中被動性較強的問題，轉(zhuǎn)而讓學(xué)生成為學(xué)生管理工作的主體，使其主動參與到學(xué)生管理活動中來。這充分體現(xiàn)了學(xué)生管理工作的自我服務(wù)性，有利于學(xué)生在這一管理平臺上展現(xiàn)自我、張揚個性，讓學(xué)生不再受到過多的束縛，使其獲得創(chuàng)造性的發(fā)展。而且大學(xué)生本身就具有較明顯的獨立思想，高校只有在尊重學(xué)生主體地位的前提下，才能最大限度地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，使其在學(xué)生管理工作中獲得健康的發(fā)展。

最后，高校在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下加強學(xué)生管理服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，可以提高學(xué)生管理服務(wù)的工作效率。一是因為學(xué)?？梢园l(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度迅速的特點，提高學(xué)生管理工作中的信息溝通與互動效率；二是因為學(xué)?？梢劳谢ヂ?lián)網(wǎng)面向廣大學(xué)生展開管理工作，擴大了學(xué)生的受眾面，能夠引領(lǐng)學(xué)生集中性地接受學(xué)生管理服務(wù)，減少了學(xué)生管理服務(wù)的工作量。這無疑為高校開展科學(xué)的學(xué)生管理工作提供了可靠的保障，有利于及時地為學(xué)生提供思想方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下高校學(xué)生管理服務(wù)創(chuàng)新變革面臨的挑戰(zhàn)

高校在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展學(xué)生管理工作時，雖然取得了一定的成效，但是在這個過程中也遇到了一些新的挑戰(zhàn)。

1.輿論引導(dǎo)作用受到影響

高校在開展學(xué)生管理工作時，只有堅持正確的輿論導(dǎo)向，才能讓學(xué)生朝著自己希望的方向不斷健康發(fā)展。但是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介傳播的信息是良莠不齊的，即便高校加強了信息的處理和篩選工作，但是學(xué)生難免會通過其它的網(wǎng)絡(luò)渠道接觸到許多魚龍混雜的信息。這顯然會影響高校學(xué)生管理工作的輿論引導(dǎo)作用的有效發(fā)揮，限制學(xué)生管理工作的實際效果。一旦高校難以通過輿論引導(dǎo)的方式，把控學(xué)生的發(fā)展方向，則會影響學(xué)生管理工作的健康運行。

2.價值觀念沖突愈發(fā)明顯

高校學(xué)生雖然形成了一定的獨立意識，但是其思想價值觀念的發(fā)展狀態(tài)尚不夠穩(wěn)定，容易受到外來思想的影響，導(dǎo)致他們的價值觀念發(fā)生偏離，甚至與其他人的價值觀念相悖，從而引起價值觀沖突的問題。尤其是在網(wǎng)絡(luò)平臺上，各高校的學(xué)生所在的地域不同，他們接觸到的文化不同，生活環(huán)境與宗教信仰都不一樣，因此難免會形成各不相同的價值觀念。他們在對相同的事物進行評價時，都會產(chǎn)生不同的個性化觀點[2]。

有的學(xué)生容易在傾聽他人的觀點時，存在搖擺不定的心理。若學(xué)生長期處于環(huán)境下，則難以形成真正穩(wěn)定的價值觀念，也不利于學(xué)生真正理性看待事物。而站在學(xué)生管理的角度來看，這種價值觀念沖突帶來的不安定感會影響學(xué)生自我控制和自我管理能力的發(fā)展，不利于學(xué)校提高學(xué)生管理工作水平。

3.法律意識與道德感淡薄

實際上高校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認知并不全面，他們常常只是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來傳遞信息、接收信息、與他人自由交往，導(dǎo)致學(xué)生在享受網(wǎng)絡(luò)便利的過程中，不注重自我約束、自我管理，容易在網(wǎng)絡(luò)世界迷失自己。在這種情況下，道德規(guī)范、法律規(guī)定對學(xué)生的約束作用并不明顯。而且學(xué)生自身的道德認知、法律認知比較模糊，他們更容易受到網(wǎng)絡(luò)不良誘惑的影響，棄倫理道德于不顧，做出一些違反道德規(guī)范和法律規(guī)定的事情。

這些問題無疑會給高校學(xué)生管理服務(wù)工作帶來不小的困難。若高校要培養(yǎng)出崇尚新知識、新文化、新觀念的人才，還需要引導(dǎo)學(xué)生主動面對網(wǎng)絡(luò)文化帶來的嚴峻考驗，要著重思考如何才能讓學(xué)生增強自我控制力，避免他們因價值觀不符合道德規(guī)則和法律法規(guī)，而走上錯誤的道路。

4.遇到人際交往溝通障礙

在互聯(lián)網(wǎng)上，我們既能獲得海量信息，認知更廣闊的世界，也能與不同地域的人展開便捷的交流。高校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的信息溝通與交流表現(xiàn)出極大的熱情，甚至更喜歡通過線上交流的方式與他人交往，逐漸減少了現(xiàn)實生活中的人際交往。這種現(xiàn)象會導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)人際交往障礙，使其逐漸喪失基本的社交能力。一旦學(xué)生踏入社會，就會因自己的人際交往問題而遭遇更多的困難。

這種人際交往障礙還可能會讓學(xué)生的角色認知功能發(fā)生紊亂的問題。這是因為學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上與人交流時，更容易用一種前所未有的自信心來表達自己的觀點。然而這與現(xiàn)實中的自己存在明顯的反差，容易讓學(xué)生出現(xiàn)心理危機。此外，過多的網(wǎng)絡(luò)人際交往會逐漸弱化學(xué)生的責(zé)任感，讓學(xué)生有意或無意地在網(wǎng)絡(luò)上傳播無良的信息，誤導(dǎo)他人。在這種情況下，學(xué)生的人際關(guān)系會失衡，降低了學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

從學(xué)生管理服務(wù)的角度來看，高校管理者很難與這部分學(xué)生展開和諧的師生互動，學(xué)生也很難積極主動地參與各種集體活動，不利于提高學(xué)生管理服務(wù)的質(zhì)量。

5.網(wǎng)絡(luò)依賴心理逐漸增強

高校為學(xué)生提供各種管理服務(wù)時，并不僅限于通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來展開管理工作，也會通過線下溝通交流的方式來對學(xué)生開展思想教育，帶領(lǐng)他們朝著正確的未來發(fā)展方向前進。然而目前不少大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了較強的依賴心理，他們會在開放性的互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)表言論、傳播信息，塑造了一個不同的自己，仿佛找到了自信，坦然面對各種事情。

然而實際上，在線下的學(xué)生管理工作中，學(xué)生管理者會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理健康水平并沒有得到明顯的提升。這種現(xiàn)象會導(dǎo)致線上、線下學(xué)生管理工作出現(xiàn)明顯的“割裂感”，不利于從整體上提高學(xué)生管理服務(wù)工作水平。高校要推進學(xué)生管理服務(wù)的創(chuàng)新變革，就要重視這方面的問題，尋找有效的對策，把握好互聯(lián)網(wǎng)這把雙刃劍，做好學(xué)生管理工作，為學(xué)生提供良好的教育服務(wù)。

三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下高校學(xué)生管理服務(wù)的創(chuàng)新工作思路

1.將網(wǎng)絡(luò)道德教育與學(xué)生管理服務(wù)相融合

互聯(lián)網(wǎng)的普及，給高校學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活娛樂開辟了全新的通道，他們不僅會接觸到各種正能量的信息，也會接觸到腐朽落后文化或者有害的網(wǎng)絡(luò)信息。高校要加強學(xué)生管理工作，就要保證避免這些不利于他們健康成長的網(wǎng)絡(luò)信息腐蝕他們的心靈。為此，高校應(yīng)對學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，塑造學(xué)生正確的人生觀、世界觀以及價值觀，要提升學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，避免在不良網(wǎng)絡(luò)信息的誘惑下，做出道德失范的行為[3]。

從學(xué)生管理的角度來看，培養(yǎng)學(xué)生正確的道德行為習(xí)慣是高校的重要教育工作。高校將網(wǎng)絡(luò)道德教育融入學(xué)生管理服務(wù)工作中，可增強學(xué)生管理服務(wù)工作的發(fā)展活力。高校在開展網(wǎng)絡(luò)道德教育時，可引入儒、道、墨、法等倫理理論，引導(dǎo)學(xué)生樹立理想信仰，學(xué)習(xí)“自省”、“慎獨”等個體精神，旨在通過道德教化來增強學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理道德意識，塑造學(xué)生正確的價值觀，讓學(xué)生自覺地將網(wǎng)絡(luò)倫理道德內(nèi)化于心，并且外化于行，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)道德行為習(xí)慣。

同時，為了糾正學(xué)生道德失范的行為傾向，高校要適當?shù)丶訌姳O(jiān)管工作。學(xué)生在使用互聯(lián)網(wǎng)來獲取信息時，能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間彌漫著各種不良風(fēng)氣，如網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)造謠、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)上的污言穢語等等。為了避免學(xué)生受到這些風(fēng)氣的影響，濫用“言論自由”的權(quán)利，或者走上錯誤的道路，學(xué)生管理者發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)道德教育的“軟約束”作用，讓學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)倫理道德的規(guī)范要求，并對照這些規(guī)范的要求來反省自身，提醒自身嚴于律己，對網(wǎng)絡(luò)上的人與事進行理性的討論，做到彼此尊重，與他人平等分享網(wǎng)絡(luò)資源，享受正常的網(wǎng)絡(luò)交往帶來的樂趣。

高校在建構(gòu)校園網(wǎng)絡(luò)平臺時，可針對網(wǎng)絡(luò)匿名性帶來的問題進行深入的分析。為了保證學(xué)生免受網(wǎng)絡(luò)負面信息的影響，并且建構(gòu)一個健康的網(wǎng)絡(luò)言論空間，高校有必要建立網(wǎng)絡(luò)實名制，讓學(xué)生登錄校園網(wǎng)時，顯示自己的學(xué)生用戶信息。在這種情況下，學(xué)生在使用校園網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息時，會接受監(jiān)督。這有利于凈化校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣，讓學(xué)生自覺地養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)倫理道德文明行為習(xí)慣，使其能夠在健康、安全的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下健康成長。同時，高校也可在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高學(xué)生管理服務(wù)質(zhì)量。

2.將網(wǎng)絡(luò)法制教育融入學(xué)生管理服務(wù)工作

高校除了讓學(xué)生遵守一定的網(wǎng)絡(luò)倫理道德行為準則，還要讓學(xué)生在使用互聯(lián)網(wǎng)來獲取信息、發(fā)布信息、傳播信息時，始終遵守網(wǎng)絡(luò)道德原則和法律法規(guī)。目前高校學(xué)生依然處于比較關(guān)鍵的成長階段，部分學(xué)生的法律認知不夠全面，法律意識也比較淡薄，難以準確把握好搗亂行為、違法行為之間的區(qū)別，容易在好奇心或者炫耀心理的驅(qū)使下，做出違反網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的舉動。

以備受社會關(guān)注的校園貸問題為例，目前校園貸事件發(fā)生率逐漸提高，反映了學(xué)生管理服務(wù)工作成效低的問題，它會對學(xué)生的身心健康造成不良的影響[4]。而出現(xiàn)這種問題的原因可分為兩種，一是高校的學(xué)生管理工作沒有做到位，導(dǎo)致學(xué)生在思想價值觀念不穩(wěn)定的情況下，受到社會不良觀念的影響，沒有抵抗住不良誘惑，做出了校園貸的行為；二是因為學(xué)生的法律意識淡薄，沒有深入了解校園貸可能引發(fā)的各種問題。

為了提高新時期高校學(xué)生管理服務(wù)工作效率，學(xué)生管理者要引入校園貸案例資源，引導(dǎo)學(xué)生對具體的案例進行深入的剖析，讓他們從網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的角度，討論校園貸帶來的不良后果。目前校園貸的種類越來越多，有美容貸、裸貸和培訓(xùn)貸等等。學(xué)生管理者可開設(shè)法制法規(guī)教育的網(wǎng)絡(luò)課程，面向?qū)W生開展網(wǎng)絡(luò)法制教育，讓學(xué)生自主地分析案例，并展開反思：“如何才能讓自己堅決不步入校園貸的‘陷阱’？”

從學(xué)生的角度來看，他們步入校園貸“陷阱”的根本原因有兩個，一是消費觀念不合理、不健康，二是家庭貧困，經(jīng)濟條件有限。因此，高校在加強學(xué)生管理服務(wù)工作時，要做到以下兩點：第一，注重引導(dǎo)學(xué)生樹立理性的消費觀念。高?？稍谛@內(nèi)開展調(diào)查工作，了解學(xué)生的消費觀念形成與發(fā)展情況，然后根據(jù)學(xué)生的實際情況來開展引導(dǎo)教育工作，讓學(xué)生糾正不合理的消費觀念，改進不恰當?shù)南M行為。

第二，為經(jīng)濟困難的學(xué)生提供一些勤工助學(xué)的服務(wù)。高?？蔂幦「鞣N社會組織與用工單位的支持，對經(jīng)濟困難的學(xué)生開展關(guān)愛行動，為其提供足夠的勤工助學(xué)崗位，鼓勵學(xué)生通過勤工助學(xué)的方式來緩解自己的經(jīng)濟壓力。高校也可建立“生源地貸款”的項目，做好貸前調(diào)查、貸時審查以及貸后管理工作，合理地簡化經(jīng)濟困難學(xué)生辦理生源地貸款的程序，注重防范生源地貸款的風(fēng)險，為學(xué)生真正解決就學(xué)問題。

這樣的學(xué)生管理服務(wù)模式能夠為學(xué)生的身心發(fā)展提供可靠的保障，因此高校應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下推進這一學(xué)生管理服務(wù)工作的健康運行。

3.立足實際幫助學(xué)生形成健康的人際關(guān)系

高校在開展學(xué)生管理工作時，往往需要建立在和諧的師生關(guān)系這一基礎(chǔ)上。而學(xué)生能否與教師、管理者建立和諧的交往關(guān)系，取決于他們是否具備良好的人際交往能力。針對網(wǎng)絡(luò)時代下大學(xué)生出現(xiàn)的人際交往障礙問題，高校應(yīng)通過不同途徑來幫助大學(xué)生形成健康的人際關(guān)系。

比如，高校可加強校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)工作，為大學(xué)生創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓大學(xué)生將其當成是學(xué)習(xí)、生活與娛樂的重要場所。根據(jù)學(xué)生管理服務(wù)的需要，高?？梢栽谛@網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)置大學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)版塊、生活版塊、娛樂版塊，融入大學(xué)生感興趣的信息，讓大學(xué)生能夠在社團活動中找到相關(guān)的實踐活動，使其積極參與進去，滿足自己的這些興趣愛好，最終讓大學(xué)生從虛擬走進現(xiàn)實，在社團活動中培養(yǎng)大學(xué)生良好的人際交往能力。

高校還可利用網(wǎng)絡(luò)手段來建立科學(xué)的心理網(wǎng)站，或者設(shè)置心理健康教育欄目，讓大學(xué)生從這些心理網(wǎng)站和教育欄目中學(xué)習(xí)豐富的心理健康知識。高?？山柚F(xiàn)代化手段來了解大學(xué)生的心理健康狀況，然后在線下的心理健康教育中，對大學(xué)生的負面心理進行針對性的疏導(dǎo)。為了培養(yǎng)大學(xué)生健康的人際關(guān)系，高?？赏ㄟ^心理互助的教育活動，增強大學(xué)生互相協(xié)助、相互依靠的意識，讓大學(xué)生既能走出負面心理帶來的陰影，又能與他人建立和諧的人際關(guān)系。

高校要注重在現(xiàn)實生活中加強教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的聯(lián)系，讓大學(xué)生積極地發(fā)展現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系，積極與教師建立亦師亦友的關(guān)系，與其他學(xué)生一起參與集體活動，善于與他人合作，樂于與他人分享自己愉悅的心情、獲得的成就。由此，大學(xué)生可以在健康的人際交往中獲得快樂，從而主動與現(xiàn)實中的人們建立和諧而親密的關(guān)系，這可為高校開展有效的學(xué)生管理工作提供良好的條件。

4.利用移動互聯(lián)網(wǎng)加強學(xué)生管理服務(wù)創(chuàng)新

在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生普遍傾向于利用智能手機來隨時隨地獲取信息、傳播信息。因此，高校也可利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化學(xué)生管理服務(wù)方式，借助移動終端隨時接收各種消息、發(fā)送各種信息。比如，學(xué)生管理者可通過移動終端登錄微博、微信、博客等新媒體平臺，了解學(xué)生在這些新媒體平臺上發(fā)布的信息、關(guān)注的信息，從而掌握學(xué)生的思想動態(tài)與日常學(xué)習(xí)生活情況[5]。當學(xué)生管理者發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的思想行為問題，則可即時對其進行引導(dǎo)教育。這體現(xiàn)了高校學(xué)生管理服務(wù)工作的預(yù)見性和及時性的特點，大大提高了這一管理工作的效率。

學(xué)生管理者也可將學(xué)生管理服務(wù)信息發(fā)布、共享到移動網(wǎng)絡(luò)平臺上，讓學(xué)生隨時接收移動網(wǎng)絡(luò)平臺推送的消息。比如，學(xué)生管理者可將各類考試信息、講座信息、學(xué)?；顒有畔⒃谧疃痰臅r間內(nèi)傳遞給學(xué)生，有利于提高學(xué)生管理工作的時效性，也大大增強了日常學(xué)生管理工作的便捷性。學(xué)生管理者還可直接使用移動網(wǎng)絡(luò)平臺來開展教育管理工作。比如，學(xué)生管理者可建構(gòu)移動班級網(wǎng)站，或者開設(shè)論壇、開通官方微博、建立微信公眾號，引導(dǎo)學(xué)生圍繞一些熱門事件或者學(xué)生管理工作的熱點問題進行開放性的討論。學(xué)生管理者要鼓勵學(xué)生作為主體，參與到民主大討論活動中來，提出各自的意見。學(xué)生管理者可采納合適的建議，及時地制定科學(xué)的應(yīng)對方案，旨在第一時間解決問題，提高學(xué)生管理工作效率。

當學(xué)生管理者與學(xué)生展開溝通交流時，若要讓學(xué)生敞開心扉，訴說自己的內(nèi)心真實想法，則可利用移動網(wǎng)絡(luò)平臺來搭建師生交流空間，保障信息的隱私性與安全性，讓學(xué)生愿意在這一平臺上暢所欲言。學(xué)生管理者可以通過這一渠道來更深入地了解學(xué)生，真正找準學(xué)生管理中存在的各種問題，在具體問題具體分析的原則上，改進學(xué)生管理服務(wù)方式，讓學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的學(xué)生管理服務(wù)氛圍中健康成長。

此外，微博、微信、移動終端也是輿情傳播的重要媒介。高校應(yīng)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，借助移動互聯(lián)網(wǎng)終端來開展輿情引導(dǎo)工作，為自己開展有效的學(xué)生管理工作提供有力的支持。高校采取這一措施，其目的是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正面引導(dǎo)作用，用大學(xué)生備受關(guān)注的輿論問題來吸引他們的注意，然后解答他們的疑惑，為大學(xué)生提供大范圍的管理服務(wù)。這有利于增強大學(xué)生的理想信念，并凝聚大學(xué)生的 精神力量，使其真正樹立起社會主義核心價值觀。

比如，大學(xué)生比較關(guān)注的問題有就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、社會救助、婚戀等方面的項目，高校可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并為他們解疑答惑。通過這一輿情引導(dǎo)工作，高?？梢越档痛髮W(xué)生誤解信息的幾率，讓大學(xué)生可以保持良好的心態(tài)，積極地與學(xué)校教師進行溝通，將正確的信息傳播出去，避免造成輿情恐慌，科學(xué)地引導(dǎo)大學(xué)生對輿情的態(tài)度和看法，減少大學(xué)生可能會發(fā)生的負面情緒，保障大學(xué)生的心理健康發(fā)展。

結(jié)語

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校應(yīng)充分了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對學(xué)生管理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生的積極影響，還要把握好管理者當前遇到的新挑戰(zhàn)，然后樹立新的管理理念，對學(xué)生管理服務(wù)進行優(yōu)化與改進，旨在提升學(xué)生管理服務(wù)的科學(xué)水平。為了真正獲得這樣的學(xué)生管理成效，各高校應(yīng)加強觀察學(xué)生管理服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，努力提出不同的創(chuàng)新工作思路，打造真正完善的學(xué)生管理服務(wù)模式，讓學(xué)生從學(xué)生管理服務(wù)中獲得健康的發(fā)展。