朱 乾

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 江陰 214400）

當(dāng)前，我國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面建成小康社會的第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)。遵循國家精準(zhǔn)扶貧政策，我國已建立起了以政府為主導(dǎo)、學(xué)校和社會積極參與的學(xué)生資助政策體系，使許多家庭困難學(xué)生得到經(jīng)濟(jì)上的資助，有機(jī)會進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，他們及他們的家庭希望通過學(xué)習(xí)技能技術(shù)提升家庭生活水平。但目前部分高職受助生由于受社會、家庭、學(xué)校及個(gè)人多方面因素的影響，其在生活學(xué)習(xí)中出現(xiàn)心理失衡，引發(fā)內(nèi)心沖突，常覺得焦慮緊張、抑郁無助，心理資本水平較低。鑒于此，建議引入薩提亞模式對高職受助生心理資本進(jìn)行心理干預(yù)，幫助他們走出心理困境，幫助高職受助生建立積極向上的心態(tài)，鍛造樂觀向上的品質(zhì)。

一、概念闡釋

薩提亞模式是由美國著名心理醫(yī)師維琴尼亞·薩提亞女士所創(chuàng)建的理論體系。維吉尼亞·薩提亞（Virginia Satir）是舉世知名的心理治療師和家庭治療師，她是第一代的家庭治療師，從20世紀(jì)50年代起已居于領(lǐng)導(dǎo)地位。薩提亞模式不同于之前的心理治療模式，它通過使用個(gè)體的內(nèi)部資源和力量，成長和發(fā)展為更具責(zé)任感的人類，由此個(gè)體能夠使自己變得更快樂、更健康。〔1〕

積極心理學(xué)浪潮的興起推動了心理學(xué)界新的研究實(shí)踐方向的發(fā)展，問題導(dǎo)向的傳統(tǒng)心理學(xué)視角逐漸轉(zhuǎn)向了資源導(dǎo)向的積極心理學(xué)視角，從原來的把注意力放在個(gè)體的消極心理問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注個(gè)體的積極心理品質(zhì)，重視開發(fā)個(gè)體的內(nèi)在積極資源。心理資本作為一個(gè)積極心理學(xué)概念開始受到學(xué)界的關(guān)注。心理學(xué)家Luthans將心理資本定義為個(gè)體心理發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的積極方面〔2〕。

二、薩提亞團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)過程簡介

根據(jù)高職受助生心理資本的現(xiàn)狀及相關(guān)因素，基于薩提亞模式理論，結(jié)合經(jīng)典團(tuán)體心理輔導(dǎo)人際互動理論，設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案。

以江蘇省某公辦高職院校的40名受助學(xué)生為研究對象，隨機(jī)分層選取20名受助生為實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行干預(yù)，另20名受助生為對照組。對實(shí)驗(yàn)組學(xué)生進(jìn)行8次薩提亞模式團(tuán)體心理輔導(dǎo)干預(yù)，每周一次，一次1.5小時(shí)。每次團(tuán)輔結(jié)束后隨機(jī)對2-3位學(xué)生進(jìn)行效果跟蹤訪談，了解學(xué)生的感受和想法。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)前、結(jié)束后及2個(gè)月后再次進(jìn)行積極心理資本問卷（PPQ）調(diào)查，用統(tǒng)計(jì)學(xué)方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

三、團(tuán)體干預(yù)方案的理論依據(jù)

（一）薩提亞家庭治療理論

（二）心理資本微干預(yù)模型

Luthans提出心理資本是類狀態(tài)，具有可開發(fā)、可測量、可管理的特點(diǎn)。因此在2006年Luthans提出了心理資本微干預(yù)模型（PCI），該模型提出了完整可操作的干預(yù)措施來提升心理資本4個(gè)維度〔3〕。國內(nèi)外的研究者通過該模型對企業(yè)員工或大學(xué)生進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)研究，證實(shí)了PCI干預(yù)模型對提高心理資本的可行性和有效性。

（三）團(tuán)體動力學(xué)理論

心理學(xué)家勒溫強(qiáng)調(diào)團(tuán)體是一個(gè)動力整體，團(tuán)體氣氛、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)體成員彼此的關(guān)系以及帶領(lǐng)者的個(gè)人風(fēng)格都對團(tuán)體的發(fā)展有著重要的影響。在團(tuán)體中，帶領(lǐng)者抱持、傾聽、共情能讓團(tuán)體成員感受安全、真誠，成員之間的欣賞、不評價(jià)不指責(zé)讓參與者能更好地體驗(yàn)情緒和學(xué)習(xí)新的認(rèn)知，改變過去功能不良的應(yīng)對方式。

四、團(tuán)體干預(yù)方案設(shè)計(jì)

以薩提亞模式的正向積極的理念為基點(diǎn)，以確立提升心理資本為團(tuán)體總目標(biāo)，圍繞心理資本的自我效能感、韌性、樂觀及希望4個(gè)維度，設(shè)計(jì)團(tuán)體總方案及各單元方案，共8次。

團(tuán)體輔導(dǎo)的名稱為“苔花盛開展芳菲”，取自深受學(xué)生喜歡的詩人袁枚“苔花如米小，也學(xué)牡丹開”一詩，體現(xiàn)了在艱難困苦的環(huán)境中個(gè)體能克服困難、相信自己、展現(xiàn)自我、勇敢樂觀的精神。本研究中團(tuán)體輔導(dǎo)方案按照心理學(xué)家柯里（1982）提出的四階段分為“初始階段—轉(zhuǎn)換階段—工作階段—結(jié)束階段”。

開始階段：第一單元“苔花相遇”，主要通過各項(xiàng)練習(xí)活動來形成團(tuán)體，打破陌生感，促進(jìn)成員的了解，使團(tuán)體氣氛融洽和諧；制定團(tuán)體契約，使成員積極參與、真誠表達(dá)，形成相互信任的團(tuán)體氛圍。

轉(zhuǎn)換階段：第二單元—第三單元，在這個(gè)階段團(tuán)體帶領(lǐng)者通過活動和心理教育來提升成員的自我覺察能力，并鼓勵(lì)成員開放自己，分享自己的感受，創(chuàng)造支持的氣氛幫助成員深入了解自我，開始做好改變的準(zhǔn)備。

工作階段：第四單元—第七單元，圍繞心理資本中自我效能感、樂觀、韌性與希望4個(gè)維度設(shè)計(jì)練習(xí)活動。各單元看似獨(dú)立，但每個(gè)單元運(yùn)用薩提亞模式技術(shù)，挖掘成員的優(yōu)勢資源，運(yùn)用冰山理論、溝通姿態(tài)、互動技術(shù)、天氣報(bào)告、冥想等讓成員探索自我，提升自我；通過作業(yè)練習(xí)或回顧上次課內(nèi)容而建立內(nèi)在聯(lián)系，層層遞進(jìn)，形成統(tǒng)一的整體方案，有助于提升受助生心理資本。

結(jié)束階段：第八單元“苔芳四溢”，主要任務(wù)是總結(jié)前7次的團(tuán)體輔導(dǎo)，通過繪畫表達(dá)來澄清自己的目標(biāo)與規(guī)劃，展望未來。結(jié)尾處理團(tuán)體分離情緒，用歌曲手語來鼓勵(lì)成員將所學(xué)遷移到實(shí)際生活中。

此外，中國農(nóng)資流通協(xié)會高度重視行業(yè)信用體系建設(shè)工作，2017年，在國家發(fā)改委、民政部等部門的授權(quán)和指導(dǎo)下，協(xié)會先后開展信用承諾和自律公約簽署、推動信用示范、企業(yè)信用等級評價(jià)等系列活動。

五、研究結(jié)果分析

（一）結(jié)果分析

1.實(shí)驗(yàn)組、對照組的心理資本前測結(jié)果分析。對實(shí)驗(yàn)組和對照組在干預(yù)前所測的PPQ量表進(jìn)行t檢驗(yàn)，得出心理資本總分及自我效能感、韌性、希望及樂觀維度結(jié)果無明顯差異（p值＞0.05），兩組是同質(zhì)的，具有可比性。

2.實(shí)驗(yàn)組、對照組的心理資本后測結(jié)果分析。對實(shí)驗(yàn)組（干預(yù)后）與對照組（無干預(yù)）的PPQ量表結(jié)果進(jìn)行t檢驗(yàn)，結(jié)果說明總分及各維度上均分有顯著差異（p值＜0.001），實(shí)驗(yàn)組得分高于對照組。

3.實(shí)驗(yàn)組心理資本前后測結(jié)果分析。對實(shí)驗(yàn)組干預(yù)前后的PPQ量表結(jié)果進(jìn)行F檢驗(yàn)，結(jié)果表明總分、自我效能感、希望及樂觀維度有顯著差異，在韌性維度上實(shí)驗(yàn)組在干預(yù)前后無顯著差異。

4.實(shí)驗(yàn)組心理資本后測、追蹤測結(jié)果分析。對實(shí)驗(yàn)組在進(jìn)行干預(yù)后與兩個(gè)月后的追蹤測PPQ量表結(jié)果進(jìn)行F檢驗(yàn)，結(jié)果表明總分及各維度上結(jié)果無顯著差異。

（二）成員反饋結(jié)果分析

成員從團(tuán)體內(nèi)容、成員關(guān)系、帶領(lǐng)者水平以及整體評價(jià)四個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)，并回答4個(gè)開放題：參加團(tuán)體的感受、最有感觸的活動、活動收獲以及建議反饋。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表示成員對團(tuán)體輔導(dǎo)的滿意程度較高，在活動中體驗(yàn)到正向積極的感受，并能提升自我效能感善于與同伴建立合作、信任的關(guān)系，對生活充滿希望和熱情。

研究證實(shí)了薩提亞模式能積極有效地提升高職受助生的自信自尊感，培養(yǎng)人際溝通能力和技巧，增強(qiáng)自我探索和成長的動力，促進(jìn)心理健康素質(zhì)發(fā)展，從而使心理資本得到顯著提高。

六、薩提亞模式團(tuán)體輔導(dǎo)影響因素探析

薩提亞模式團(tuán)體輔導(dǎo)主要緊貼薩提亞模式的總體目標(biāo)，也就是結(jié)合個(gè)體、家庭、社會的系統(tǒng)資源，著重提高個(gè)人的自尊水平、改善固有溝通模式及實(shí)現(xiàn)表里一致，使成員逐漸發(fā)展出整合的和諧自由的人格。探究薩提亞模式團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)在影響因素，具有以下幾個(gè)因素：

（一）普遍性

在成員進(jìn)入團(tuán)體前，他們往往和周圍人相比認(rèn)為自己的家庭或經(jīng)濟(jì)情況困難，自己很不幸或者無力改變，常容易產(chǎn)生低價(jià)值感，自卑無助，希望感較低。在團(tuán)體中，當(dāng)成員了解其他人也有同樣的情況和生活背景，了解自己并非是遇到了最困難的問題后，成員的心理壓力能減輕，安全感增強(qiáng)。

（二）系統(tǒng)性

薩提亞模式認(rèn)為治療不僅僅停留在個(gè)人內(nèi)在系統(tǒng)上與來訪者工作，也在于將來訪者放在真實(shí)的人際互動系統(tǒng)里，看到彼此的影響變化〔4〕。在8次團(tuán)體輔導(dǎo)活動實(shí)施過程中，研究者將個(gè)人冰山系統(tǒng)和人際互動系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，相互聯(lián)系相互影響。在每次單元設(shè)計(jì)上，基本流程先聚焦成員個(gè)人內(nèi)在，探索當(dāng)下的感受和想法，然后利用團(tuán)體活動，小組和團(tuán)體的力量讓成員彼此交流，讓個(gè)體在團(tuán)體中得以發(fā)展呈現(xiàn)。設(shè)計(jì)的思路整合資源，使每一次單元設(shè)計(jì)既獨(dú)立又聯(lián)系，不是孤零零的不成體系，而是圍繞提升心理資本的主題循序漸進(jìn)、深入淺出地開展活動。同時(shí)，在實(shí)施過程中研究者在意每一位成員的感受，用心去傾聽、贊美，成員之間謹(jǐn)記團(tuán)體契約，保證彼此之間開放、真誠。

（三）正向?qū)?/h3>

薩提亞模式團(tuán)體心理輔導(dǎo)秉承積極心理學(xué)的思想理念，相信每個(gè)人都是自己的“專家”，對過往的負(fù)向事件和認(rèn)識可以重新解讀，想象新的可能性，在成員心中灌注新的希望〔5〕。在團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，帶領(lǐng)者一直用正向積極的視角去理解成員，活動中也引導(dǎo)成員多關(guān)注對自己積極有效的改變，接納自己的限制，提升自尊自信，讓自己和他人對改變和未來更有信心。在活動體驗(yàn)中使成員轉(zhuǎn)變原有的定勢思維，從“認(rèn)識我是你的榮幸”這句打招呼用語中體驗(yàn)自己內(nèi)心的感受，一開始的口誤或者別扭，到后來說話時(shí)的自信和篤定，這期間用身行同步來培養(yǎng)內(nèi)在的能量和自我價(jià)值感〔6〕。

（四）團(tuán)體凝聚力

團(tuán)體心理輔導(dǎo)中成員彼此之間的真誠、開放、尊重、信任的關(guān)系是團(tuán)體成員能開展自我探索、相互促進(jìn)，最終達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)的保障。有團(tuán)體凝聚力的團(tuán)體，成員之間能彼此接納、支持，這也是薩提亞模式團(tuán)體心理輔導(dǎo)的要點(diǎn)。在方案設(shè)計(jì)中，暖身活動、信任之旅、溝通姿態(tài)等活動使成員之間產(chǎn)生肢體接觸，簡單的一個(gè)握手增進(jìn)了彼此之間的心理距離，小組間的互動分享讓成員之間消除隔閡，彼此信任，整個(gè)團(tuán)體氛圍融洽和諧，促進(jìn)了成員的人際溝通提升。

（五）一致性

薩提亞模式中指出導(dǎo)致人與人之間溝通發(fā)生沖突的一項(xiàng)重要因素就是當(dāng)人遇到壓力情境時(shí)選擇運(yùn)用了不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄗ藨B(tài)，也就是不一致性表達(dá)。在團(tuán)體輔導(dǎo)中，團(tuán)體帶領(lǐng)者用自己作為工具去示范、影響團(tuán)體成員，讓成員理解如何一致性表達(dá)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)一致性表達(dá)后的感受和非一致性表達(dá)后的感受有何區(qū)別，用身心一體的方式與他人溝通。一致性表達(dá)讓成員意識到自己身心統(tǒng)一的暢快感，進(jìn)一步地增強(qiáng)自我肯定，看到他人的獨(dú)特性，覺察自我與他人的真誠開放信任的聯(lián)結(jié)，學(xué)會了尊重自己、尊重他人。