楊莎莎 , 盧天亮 , 金 蓮
(貴州財(cái)經(jīng)大學(xué),貴州 貴陽(yáng) 550025)
在國(guó)內(nèi),傳統(tǒng)意義上的農(nóng)村信息傳播模式,大都是處在“自上而下”的傳播模式框架內(nèi)的[1],這些傳播模式里面關(guān)于傳播的主要方式,往往是由農(nóng)村外部的人員把知識(shí)“教”給農(nóng)村內(nèi)部人員,它的傳播路徑是一種傳者向被傳者的單向傳播,是“自上而下”的。傳者與被傳者之間沒(méi)有反饋系統(tǒng)的存在,也就是傳者對(duì)被傳者是一種“教化”的過(guò)程,傳者常被賦予掌握真理和知識(shí)淵博的定義,而被傳者常被賦予一種經(jīng)驗(yàn)性和不懂科學(xué)的定義,傳者與被傳者之間幾乎無(wú)溝通。例如,在農(nóng)技信息傳播過(guò)程中,將要傳播的農(nóng)技信息所對(duì)應(yīng)的問(wèn)題往往是純粹來(lái)自外部的定義與認(rèn)知,而不是從被傳者的內(nèi)部產(chǎn)生,被傳者對(duì)信息沒(méi)有選擇權(quán)、質(zhì)疑權(quán)、發(fā)言權(quán),導(dǎo)致傳播效果總是不理想[2]。在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中,技術(shù)推廣的形式從公益化推廣逐漸向技術(shù)商品化[3]、網(wǎng)絡(luò)信息化轉(zhuǎn)變[4],使得農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣面臨的環(huán)境更為復(fù)雜。在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后,參與式傳播的概念就被提出[5],但是參與式傳播不是一個(gè)純農(nóng)村信息傳播領(lǐng)域的概念,它更多地聚焦在傳播學(xué)領(lǐng)域,作為傳播學(xué)的一個(gè)分支存在,國(guó)內(nèi)對(duì)參與式理論融入農(nóng)村發(fā)展的研究也大都聚焦于整個(gè)農(nóng)村社會(huì)領(lǐng)域[6],對(duì)于參與式理論與農(nóng)村信息傳播結(jié)合的具體方法仍未有一個(gè)統(tǒng)一的模式來(lái)指導(dǎo)。
本研究就是通過(guò)參與式理論的引入,以安徽阜陽(yáng)南塘村羅伯特議事規(guī)則的推廣過(guò)程為例,分析在社會(huì)高速變遷的情況下,要打破傳統(tǒng)的“自上而下”的農(nóng)村信息傳播方式,以參與式理論構(gòu)建“自下而上”的新的參與式農(nóng)村信息傳播模式的理論框架應(yīng)該是怎樣的,在實(shí)現(xiàn)這種新的傳播模式的過(guò)程中需要注意的點(diǎn)又是什么,同時(shí)回答這種新的傳播模式能夠解決農(nóng)村信息傳播中遇到的哪些問(wèn)題。
南塘羅伯特議事規(guī)則推廣的主要資料來(lái)源于寇延丁、袁天鵬的《可操作的民主——羅伯特議事規(guī)則下鄉(xiāng)全紀(jì)錄》[7]一書(shū)。
南塘村,位于安徽阜陽(yáng)潁州區(qū)三合鎮(zhèn),是一個(gè)典型的“389961”(婦女、老人、兒童)村子,村子在二十世紀(jì)八九十年代因上訪而出名。2001年,周?chē)?個(gè)村30多位上訪農(nóng)民向潁州區(qū)民政局遞交成立“農(nóng)民維權(quán)協(xié)會(huì)”的申請(qǐng),當(dāng)時(shí)因?yàn)樯暾?qǐng)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單,協(xié)會(huì)章程等都沒(méi)有弄清楚而未予以通過(guò)。雖然這次申請(qǐng)當(dāng)時(shí)未通過(guò),但是這群人仍然沒(méi)有放棄成立“農(nóng)民維權(quán)協(xié)會(huì)”的想法,他們自己組織,在周邊幾個(gè)村子相繼成立了文藝隊(duì)和老年協(xié)會(huì)為周?chē)鷰讉€(gè)村子服務(wù)。在當(dāng)時(shí),他們的想法已經(jīng)漸漸有了合作社的影子,只是具體細(xì)節(jié)沒(méi)法敲定。
在這之后,村里主心骨楊云標(biāo)與農(nóng)村鄉(xiāng)建發(fā)展方面專(zhuān)家劉老石等熟識(shí),漸漸有媒體開(kāi)始報(bào)道南塘村,直到2007年《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》頒布,南塘的興農(nóng)合作社領(lǐng)到了NO.001號(hào)合作社注冊(cè)登記證書(shū)[8]。
2008年,在楊云標(biāo)與劉老石、寇延丁等的日常溝通中,楊云標(biāo)初次了解到羅伯特議事規(guī)則這個(gè)“洋氣”的開(kāi)會(huì)程序的存在,并且知道了一個(gè)做羅伯特議事規(guī)則的專(zhuān)家袁天鵬。在劉老石、寇延丁等的牽線搭橋下,楊云標(biāo)聯(lián)系上袁天鵬并有了初次接觸,在接觸過(guò)程中對(duì)羅伯特議事規(guī)則有了更詳細(xì)的了解,他意識(shí)到這個(gè)羅伯特議事規(guī)則的特點(diǎn)好像剛好能夠解決興農(nóng)合作社遇到的部分問(wèn)題,隨即便邀請(qǐng)?jiān)禊i去南塘做這個(gè)議事規(guī)則的培訓(xùn),而袁天鵬剛回國(guó),正有推廣議事規(guī)則的想法,收到楊云標(biāo)與劉老石等的邀請(qǐng),便欣然接受下來(lái)。
南塘村羅伯特議事規(guī)則下鄉(xiāng)時(shí)間表如表1所示,其推廣過(guò)程共經(jīng)歷了三個(gè)操作階段,即調(diào)研階段、培訓(xùn)階段、評(píng)估階段。在這次推廣過(guò)程中,推廣人員三個(gè)不同階段是在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不斷想方法解決問(wèn)題中完成推廣的。
表1 議事規(guī)則下鄉(xiāng)時(shí)間表
在初次調(diào)研階段,對(duì)南塘村原有的會(huì)議形式進(jìn)行觀摩,開(kāi)展一次預(yù)培訓(xùn)。在觀摩的過(guò)程中,調(diào)研人員發(fā)現(xiàn)南塘的原有會(huì)議形式已有一套固定的模式,且這個(gè)模式與羅伯特議事規(guī)則所推廣的會(huì)議模式完全不同,沒(méi)有章程和規(guī)矩,就看誰(shuí)的聲音大。合作社成員已經(jīng)習(xí)慣了這種會(huì)議模式,而現(xiàn)在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)要來(lái)給合作社成員培訓(xùn)一種具有強(qiáng)約束力和規(guī)則性的議事規(guī)則,遇到的阻力一定將是無(wú)比巨大的。在觀摩完成后,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)了初次預(yù)培訓(xùn),預(yù)培訓(xùn)剛開(kāi)始時(shí)問(wèn)題便接踵而來(lái)。培訓(xùn)人員發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)問(wèn)題,是村民習(xí)慣于以前的開(kāi)會(huì)形式,覺(jué)得那種開(kāi)會(huì)形式也沒(méi)什么不好,認(rèn)為根本沒(méi)有必要學(xué)習(xí)這種“麻煩”的羅伯特議事規(guī)則。第二個(gè)問(wèn)題是,因?yàn)轭A(yù)培訓(xùn)主要采用的是學(xué)校上課的方式,對(duì)于平時(shí)開(kāi)會(huì)都要抽煙嗑瓜子的合作社農(nóng)戶(hù)來(lái)說(shuō),這種培訓(xùn)形式讓他們很難受,根本聽(tīng)不進(jìn)去。第三個(gè)問(wèn)題則是,由于羅伯特議事規(guī)則對(duì)于村民來(lái)說(shuō)實(shí)在是個(gè)太“洋氣”的東西,村民基本聽(tīng)不懂培訓(xùn)內(nèi)容中的各種專(zhuān)業(yè)詞匯。第四個(gè)問(wèn)題就是對(duì)培訓(xùn)目的的認(rèn)知,由于在以往的很多培訓(xùn)中,都是專(zhuān)家說(shuō)有問(wèn)題,要改變,所以開(kāi)展培訓(xùn)。過(guò)程就是專(zhuān)家說(shuō),被培訓(xùn)者聽(tīng),培訓(xùn)結(jié)束后專(zhuān)家走了,培訓(xùn)者也不把培訓(xùn)當(dāng)回事。對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)類(lèi)培訓(xùn),農(nóng)戶(hù)還能試驗(yàn)一下看效果,但對(duì)于羅伯特議事規(guī)則這種偏理論的、難以直接看出效果的培訓(xùn),農(nóng)戶(hù)完全不當(dāng)回事,只當(dāng)培訓(xùn)是走個(gè)過(guò)場(chǎng)的形式化過(guò)程而已。最終各種問(wèn)題疊加,預(yù)培訓(xùn)出現(xiàn)了合作社農(nóng)戶(hù)聽(tīng)不懂、不主動(dòng)聽(tīng)、不想聽(tīng)的現(xiàn)象,預(yù)培訓(xùn)效果很差。
在預(yù)培訓(xùn)結(jié)束后,推廣人員為了解決預(yù)培訓(xùn)過(guò)程中遇到的這些問(wèn)題,使得推廣有效,結(jié)合實(shí)際情況,想出排練傳統(tǒng)會(huì)議過(guò)程的小品這種方法,讓村民自己去感受傳統(tǒng)會(huì)議模式的問(wèn)題,讓他們自己打破傳統(tǒng)會(huì)議模式也還行的固有觀念??葱∑返男问揭卜限r(nóng)戶(hù)的心理,不會(huì)像上課形式那樣拘謹(jǐn),同時(shí)在村民通過(guò)小品發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)開(kāi)會(huì)中出現(xiàn)的問(wèn)題后,讓村民對(duì)傳統(tǒng)會(huì)議的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)則根據(jù)他們的發(fā)言對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行更為準(zhǔn)確的總結(jié)。而在農(nóng)戶(hù)自己發(fā)言對(duì)問(wèn)題進(jìn)行闡述總結(jié)時(shí),闡述所使用的詞是農(nóng)戶(hù)理解的詞,這時(shí)候再用這些農(nóng)戶(hù)理解的詞替換羅伯特議事規(guī)則中較為專(zhuān)業(yè)但意思相同的詞,就解決了農(nóng)戶(hù)聽(tīng)不懂專(zhuān)業(yè)詞匯的問(wèn)題。因?yàn)檎麄€(gè)培訓(xùn)都是農(nóng)戶(hù)自主參與的,他們?cè)诓恢挥X(jué)間其實(shí)就在逐步地學(xué)習(xí)羅伯特議事規(guī)則,直接解決了對(duì)培訓(xùn)目的的認(rèn)知問(wèn)題。通過(guò)這種引導(dǎo)與替換,由村民自己發(fā)現(xiàn)原有會(huì)議制度的問(wèn)題,并對(duì)后續(xù)羅伯特議事規(guī)則的引入做好了鋪墊,后又進(jìn)行語(yǔ)言的替換,讓村民對(duì)羅伯特議事規(guī)則有了更貼切的了解,讓村民在自我發(fā)現(xiàn)中引出羅伯特議事規(guī)則的內(nèi)涵。
在培訓(xùn)階段,推廣人員先以調(diào)研時(shí)確立的小品開(kāi)始,讓村民自己找問(wèn)題,找到問(wèn)題后再大家一起討論,最后在村民討論的基礎(chǔ)上由推廣人員暗中將議事規(guī)則的核心注入村民討論的結(jié)果中,以村民的想法為基礎(chǔ),讓村民能夠更好地理解議事規(guī)則的意義和內(nèi)容。在培訓(xùn)不斷推進(jìn)的過(guò)程中,推廣人員進(jìn)行了一次預(yù)評(píng)估,發(fā)覺(jué)推廣效果不好,推廣人員又以實(shí)際操作為目標(biāo)開(kāi)展了村民自己模擬議事規(guī)則開(kāi)會(huì)的工作,在模擬中由村民相互找問(wèn)題,最后再一邊討論性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,一邊引導(dǎo)性地讓農(nóng)戶(hù)自己找出解決問(wèn)題的方法,在邊學(xué)邊模擬的模式里確立了基于羅伯特議事規(guī)則的“南塘議事規(guī)則十五條”。并且在后續(xù)評(píng)估中,南塘村自從推廣議事規(guī)則以后的所有會(huì)議里面,興農(nóng)合作社的所有合作社成員都嚴(yán)格執(zhí)行議事規(guī)則十五條的內(nèi)容舉行日常會(huì)議,推廣得到很好的效果。
回溯南塘村羅伯特議事規(guī)則推廣的全部過(guò)程,可以看到,這次議事規(guī)則推廣過(guò)程中推廣者的推廣行為是嚴(yán)密?chē)@著參與式這個(gè)理論核心的,即推廣的過(guò)程是把賦權(quán)作為解決問(wèn)題的基礎(chǔ),通過(guò)賦權(quán)讓村民與推廣者平等對(duì)話(huà),平等交流,最后得到了良好的推廣效果。本研究把這種推廣模式定義為一種“上下循環(huán)”的以參與式理論為骨架構(gòu)建的“新的農(nóng)技信息傳播模式”,而這個(gè)傳播模式里最主要的四點(diǎn)就是賦權(quán)、溝通、選擇、信息反饋系統(tǒng)的建立,下面著重分析這四點(diǎn)的理論意義。
賦權(quán),是改變傳者與被傳者地位的工具,是讓傳者與被傳者地位平等、溝通平等的橋梁,是構(gòu)建從“自上而下”到“上下循環(huán)”新的農(nóng)技信息傳播模式的關(guān)鍵要素。
當(dāng)然,在這種新的傳播模式里通過(guò)賦權(quán)構(gòu)建的這種平等仍然是相對(duì)的,這種平等的結(jié)果本質(zhì)上還是由推廣者操縱出來(lái)的。但這個(gè)操縱行為是先天就存在并且無(wú)法抹去的,因?yàn)橘x權(quán)只能賦予發(fā)言、溝通、選擇的權(quán)利,推廣者與村民之間知識(shí)的差距無(wú)法通過(guò)賦權(quán)解決,而且因?yàn)榇迕竦闹R(shí)水平限制,他們自身是無(wú)法運(yùn)用這些賦予的權(quán)利的。這些賦予村民的權(quán)利要想能夠正常使用,推廣者的操縱是必須存在的,但要保證的是,這種操縱對(duì)構(gòu)建的這個(gè)新的傳播模式里村民權(quán)利的正常使用并無(wú)影響。
南塘村羅伯特議事規(guī)則推廣中,所有解決問(wèn)題的根本思路都是賦權(quán)。把發(fā)言權(quán)給村民,把選擇權(quán)給村民,推廣者更多地是“引導(dǎo)”而非“教導(dǎo)”,村民也從“受教”者變成思考者,從學(xué)習(xí)者變成參與者。通過(guò)賦權(quán),使得在推廣者與村民之間原本存在的那種“上下”之間的隔閡消失,從傳統(tǒng)的傳者方覺(jué)得有問(wèn)題向被傳者方推廣,改變?yōu)楸粋髡叻接X(jué)得自己有問(wèn)題、而傳者方引導(dǎo)解決問(wèn)題這樣一種傳播模式,是南塘推廣能夠取得良好效果的根本所在。
所以在構(gòu)建這種新的農(nóng)技信息傳播關(guān)系時(shí),賦權(quán)變成最基本的需要,賦權(quán)讓村民能夠?qū)ψ约簩⒁?jīng)歷的事情有發(fā)言權(quán)和改變權(quán),讓事件的參與者能參與到事件的發(fā)生、走向以及結(jié)果的決策中來(lái)。作為一個(gè)以“389961”(婦女、老人、兒童)部隊(duì)為主體的村子,村民能夠積極地參與到推廣過(guò)程中來(lái),最后南塘村能夠以羅伯特議事規(guī)則這種十分“洋氣”的新事物為基礎(chǔ)確立讓所有人都滿(mǎn)意并且愿意遵守和執(zhí)行的“南塘議事規(guī)則十五條”,賦權(quán)是實(shí)現(xiàn)這次推廣的第一基礎(chǔ)。
溝通,是對(duì)以參與式理論構(gòu)建的這種新的農(nóng)技信息傳播模式的具體操作。賦權(quán)給予理論支撐,溝通則是這個(gè)理論的具體使用方法。只有通過(guò)溝通才能體現(xiàn)出賦權(quán)的作用,在溝通的過(guò)程中,信息能夠被充分地整理與歸納,同時(shí),只有溝通才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在哪里,才能知道推廣內(nèi)容在被傳者方的理解效果到底如何,有溝通才會(huì)有反饋,有反饋才能具體解決問(wèn)題,解決了問(wèn)題推廣效果才能達(dá)到最好。
與賦權(quán)有相似之處,這里的溝通仍是指相對(duì)平等的溝通,即溝通的形式并不是推廣者與村民之間就某一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題討論的反復(fù)溝通,而是村民在推廣的過(guò)程里提出自己零散的想法,推廣者則結(jié)合推廣的目標(biāo)和村民的感受對(duì)這些零散的想法進(jìn)行篩選,最后作出既符合推廣目標(biāo)又顧及村民感受的溝通來(lái)保證推廣的效果。
在南塘羅伯特議事規(guī)則推廣中,議事規(guī)則用詞的改變就是這種溝通的結(jié)果,按原計(jì)劃推廣是采用原文用詞,但是在推廣的過(guò)程中推廣者發(fā)現(xiàn)部分村民對(duì)原文中某些過(guò)于專(zhuān)業(yè)的詞語(yǔ)無(wú)法理解,或者對(duì)某些理解的詞更習(xí)慣用貼合他們描述的另一個(gè)詞來(lái)替代。推廣者分析后,覺(jué)得總體意思沒(méi)變,便在后續(xù)的推廣中使用更多 “本土化”的用詞(其實(shí)有些用詞改變后與羅伯特議事規(guī)則原文意思還是有所差別的,只是就南塘村對(duì)議事規(guī)則的應(yīng)用來(lái)說(shuō),這些有所差異的詞并不影響議事規(guī)則的使用效果)。
在參與式理論構(gòu)建的新的農(nóng)技信息傳播模式內(nèi),賦權(quán)是基石,溝通是過(guò)程,選擇則是運(yùn)用參與式理論后賦權(quán)的結(jié)果體現(xiàn)。它是被傳者被賦權(quán)后運(yùn)用自己的權(quán)利產(chǎn)生的結(jié)果的體現(xiàn),也是被傳者對(duì)權(quán)利運(yùn)用的具體體現(xiàn)。在這個(gè)新的農(nóng)技信息傳播模式內(nèi),選擇是必不可少的,因?yàn)樵谑录耐茝V傳播中,被傳者只有能具體地感受到自己參與到事件中以后,才能確認(rèn)自己的權(quán)利落實(shí),也才能完全感受到自己的作用,真正地投入到推廣過(guò)程里來(lái),而選擇就是這個(gè)權(quán)利的落實(shí)。
賦權(quán)和溝通并不是完全的村民自主,但是選擇卻是完全的村民自主。在選擇的時(shí)候,村民根據(jù)溝通后自己理解作出的決定,是完全發(fā)自?xún)?nèi)心、由村民自己做主的[9]。
在南塘羅伯特議事規(guī)則推廣中,最后確立的“南塘議事規(guī)則十五條”里,每一條的去留,都是村民自己選擇的結(jié)果。在選擇的過(guò)程中,推廣人員會(huì)對(duì)每一條的作用進(jìn)行講解,但最后具體留下哪些內(nèi)容,在推廣人員與村民的反復(fù)講解與試驗(yàn)后,還是由村民來(lái)確定的,村民最后對(duì)每一條的態(tài)度才是“南塘議事規(guī)則”到底有多少條的根本。
把參與式理論應(yīng)用到農(nóng)技信息傳播中以后,建立的這種與傳統(tǒng)的“自上而下”的“教化”式傳播模式完全相反的新的農(nóng)技信息傳播模式,通過(guò)賦權(quán)、溝通、選擇的操作,最終的目標(biāo)還是在傳者與被傳者之間構(gòu)建起一套信息反饋系統(tǒng)。通過(guò)反饋系統(tǒng)的建立,解決了傳統(tǒng)的推廣模式中傳者與被傳者之間科學(xué)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有交互的缺陷。理論的思考不能代替現(xiàn)實(shí)的調(diào)查,旁觀式調(diào)查與參與式實(shí)踐的效果也完全不同[10],在這個(gè)在傳者與被傳者之間建立的反饋系統(tǒng)里,傳者能聽(tīng)見(jiàn)被傳者的聲音,被傳者也能感受到自己的參與,這種農(nóng)技信息的傳播效果與傳統(tǒng)的傳播效果是有極大差別的。
參與式理論在農(nóng)村信息傳播中的應(yīng)用,其本質(zhì)是利用參與式理論的核心賦權(quán)來(lái)構(gòu)建一套具有反饋系統(tǒng)的“上下循環(huán)”的新的農(nóng)技信息傳播模式。在構(gòu)建過(guò)程中,對(duì)參與式理論的應(yīng)用主要在賦權(quán)、溝通、選擇三方面,而在賦權(quán)、溝通與選擇的操作過(guò)程中,一定要注意的是對(duì)賦權(quán)與溝通的操縱的理解。這個(gè)操縱只是為了保證推廣目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),不能對(duì)被傳者的決策行為產(chǎn)生影響,也就是操縱只保證推廣內(nèi)容的進(jìn)行,而不能強(qiáng)制被推廣者對(duì)結(jié)果的選擇決策。
沒(méi)有反饋系統(tǒng)的“自上而下”單向傳播模式里,被傳者對(duì)于信息的真假和有用性是沒(méi)法提出質(zhì)疑的,傳者對(duì)于信息的傳播效果也沒(méi)法確定,就算被傳者沒(méi)有理解信息的意思傳者也無(wú)法得知。雙方各自處于信息的不同層面,導(dǎo)致整個(gè)傳播過(guò)程無(wú)法對(duì)接,傳者不知道被傳者理解了哪些東西,被傳者不知道傳者到底想要講什么,最后的結(jié)果就是傳播效率和質(zhì)量的嚴(yán)重下降。而純粹的“自下而上”的傳播模式又是不符合農(nóng)村發(fā)展的實(shí)際情況的,大多數(shù)農(nóng)戶(hù)都存在守舊的行為,只要還過(guò)得去大多時(shí)候都不會(huì)提出具體的新需求,也就無(wú)法具體地實(shí)現(xiàn)“自下而上”的農(nóng)技傳播模式。這種加入反饋系統(tǒng)的“上下循環(huán)”的新的農(nóng)技信息傳播模式,在不斷的溝通反饋過(guò)程中,傳者與被傳者始終處于傳播的同一個(gè)層面,傳者時(shí)刻了解被傳者的疑惑,被傳者也能夠反復(fù)提問(wèn)理解傳者要表達(dá)的意思。在循環(huán)溝通的過(guò)程中,傳者引導(dǎo)了解被傳者的具體需求,被傳者將模糊的需求整理為具體的需求,最終達(dá)到需傳播技術(shù)的真正落實(shí)。所以參與式理論構(gòu)建的新的農(nóng)技信息傳播模式里,反饋系統(tǒng)的建立對(duì)于農(nóng)村農(nóng)技信息傳播的意義不單單體現(xiàn)在傳播方法和形式上的變化,其內(nèi)在的影響更多體現(xiàn)在農(nóng)村發(fā)展過(guò)程中信息的傳播效率和傳播質(zhì)量上,讓農(nóng)技信息傳播不只是聚焦于傳播的外在數(shù)量和形式上,而是傳播的效率和質(zhì)量得到可觀測(cè)的提高。