李 萌，馬 飛，李 璇，李潘坡

（1.邢臺(tái)學(xué)院，河北 邢臺(tái) 054001；2.河北科技工程職業(yè)技術(shù)大學(xué)，河北 邢臺(tái) 054035）

2019 年教育部文件《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》中提到“建立健全本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度，安排符合條件的教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，制訂個(gè)性化培養(yǎng)方案和學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，配齊配強(qiáng)學(xué)業(yè)導(dǎo)師，建設(shè)師生交流活動(dòng)專門場(chǎng)所”[1]。這為地方本科院校促進(jìn)大學(xué)生個(gè)性化發(fā)展與評(píng)價(jià)、加強(qiáng)學(xué)生成長(zhǎng)管理與服務(wù)等工作提供了方向指導(dǎo)，也提出了更高要求。學(xué)業(yè)指導(dǎo)并不是孤立的學(xué)習(xí)咨詢，而是支持大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展、個(gè)性化成長(zhǎng)的系統(tǒng)性教育工作，已逐漸成為高校本科教育管理備受關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域。優(yōu)化學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系將成為高質(zhì)量本科人才培養(yǎng)工作的努力方向之一，需要理清存在的問題并把脈分析、提出對(duì)策。

一、本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵與意義

（一）學(xué)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵

美國(guó)學(xué)業(yè)指導(dǎo)咨詢協(xié)會(huì)（NACADA）指出，學(xué)業(yè)指導(dǎo)是一種發(fā)展性過程，幫助大學(xué)生（主要針對(duì)本科生）認(rèn)清自己的學(xué)業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，并依賴指導(dǎo)教師的輔導(dǎo)來達(dá)成這些目標(biāo)；它也是一種決策輔助的過程，大學(xué)生通過和指導(dǎo)教師交流獲得信息、資源，認(rèn)識(shí)到自己學(xué)業(yè)中可挖掘的最大潛在能力[2]。我國(guó)教育部主管部門則認(rèn)為，學(xué)業(yè)指導(dǎo)是高校對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)與學(xué)業(yè)的指導(dǎo)和幫助，服務(wù)范圍覆蓋本科生學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，需要充分利用校內(nèi)資源，幫助本科生制定符合其個(gè)性化發(fā)展的計(jì)劃和價(jià)值觀等；其目標(biāo)是通過開展系統(tǒng)的指導(dǎo)工作來激發(fā)本科生的學(xué)習(xí)興趣及潛能，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)或?qū)W業(yè)方案，使其適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升他們的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等[3]。本科生具體的學(xué)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容大致分為四個(gè)層級(jí)：最低層級(jí)的是學(xué)習(xí)問題方面，包括學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技能提升、學(xué)習(xí)時(shí)間管理等；第二層級(jí)的是課業(yè)咨詢方面，包括課程資源獲取、課程選修、課程補(bǔ)考、職業(yè)資格證報(bào)考、英語與計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等；第三層級(jí)的是專業(yè)指導(dǎo)與進(jìn)修方面，包括專業(yè)方向分流選擇、專業(yè)轉(zhuǎn)換、碩士研究生報(bào)考、畢業(yè)論文寫作等；第四層級(jí)的是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面，包括就業(yè)方向與職業(yè)領(lǐng)域選擇、職業(yè)生涯規(guī)劃、出國(guó)留學(xué)等。從廣義上來講，學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)還包括學(xué)業(yè)發(fā)展的心理咨詢、學(xué)科競(jìng)賽指導(dǎo)、科研創(chuàng)新能力的輔導(dǎo)等方面。

（二）本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的主體

從學(xué)業(yè)指導(dǎo)的三個(gè)主要主體“本科生、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師”來看，其內(nèi)涵有多種理解。從本科生自身發(fā)展的角度來講，學(xué)業(yè)指導(dǎo)的意義不僅僅在于對(duì)專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力的指導(dǎo)，還在于對(duì)其學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)等方面。對(duì)于本科生而言，在大學(xué)期間他們面臨著個(gè)人、家庭、學(xué)業(yè)和學(xué)校適應(yīng)等問題，這需要輔導(dǎo)員、專業(yè)教師等提供幫助。從輔導(dǎo)員的角度來看，學(xué)業(yè)指導(dǎo)是通過輔導(dǎo)員創(chuàng)造一種環(huán)境，通過學(xué)業(yè)咨詢來解決學(xué)習(xí)中遇到的問題，指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法、提升學(xué)習(xí)能力、培養(yǎng)學(xué)習(xí)技能，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)的成功。輔導(dǎo)員是最熟悉學(xué)生特點(diǎn)、需求的相關(guān)指導(dǎo)者，在促進(jìn)本科生個(gè)性化發(fā)展以及深度的學(xué)業(yè)指導(dǎo)方面具有一定優(yōu)勢(shì)[4]。從專業(yè)教師的角度來看，學(xué)業(yè)咨詢指導(dǎo)過程即幫助本科生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的困難、學(xué)習(xí)興趣、課程選修以及專業(yè)方向分流、職業(yè)生涯規(guī)劃等問題，引導(dǎo)他們找到相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法和選擇路徑，答疑解惑，最終達(dá)成本科生學(xué)業(yè)良好發(fā)展的目標(biāo)。

高質(zhì)量學(xué)業(yè)指導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)離不開相關(guān)參與主體的良好協(xié)作與互動(dòng)，部分優(yōu)秀的高年級(jí)學(xué)生也是輔助輔導(dǎo)員開展咨詢服務(wù)的大學(xué)生朋輩指導(dǎo)者，兼顧雙重身份。這些學(xué)生正是學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作的成功佐證以及價(jià)值所在。

（三）本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的緊迫性與意義

地方本科院校主要指辦學(xué)層次為本科的地級(jí)市市屬公辦高等學(xué)校，以本科生培養(yǎng)為主。截至2020 年底，我國(guó)共有地級(jí)市393 個(gè)（包括副省級(jí)城市），地方本科院校超過400 所，不低于全國(guó)本科高校總數(shù)的31%（2021 年的本科院校為1 270所），對(duì)地方本科人才的供給影響舉足輕重。地方本科院校辦學(xué)側(cè)重于為地方培養(yǎng)應(yīng)用型人才，三全育人、學(xué)風(fēng)建設(shè)均是其本科學(xué)業(yè)管理的重點(diǎn)工作。學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是“全員-全過程-全方位育人”的具體任務(wù)體現(xiàn)，與輔導(dǎo)員重點(diǎn)工作高度契合，與專業(yè)教師課程思政密不可分。學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是本科生高質(zhì)量培養(yǎng)和全方位教育不可忽視的重要內(nèi)容。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的本科生個(gè)體差異、需求差異明顯，傳統(tǒng)的專業(yè)課課堂教學(xué)和思想政治教育并不能滿足他們的學(xué)業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需求。大學(xué)期間，本科生大多面臨發(fā)展困惑，尤其是在專業(yè)方向分流、學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面，需要有專門機(jī)構(gòu)、專門人員進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，提供差異化、多樣性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢。因此，高校如何滿足不同本科生群體的指導(dǎo)需求，如何為本科生的學(xué)業(yè)發(fā)展提供更有效的支持，已成為地方本科院校亟需考慮的問題。

加強(qiáng)本科生學(xué)業(yè)管理與服務(wù)，促進(jìn)其個(gè)性化發(fā)展，是地方本科院校在新時(shí)期提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要工作。建立滿足本科生學(xué)習(xí)發(fā)展需求、促進(jìn)其個(gè)性化培養(yǎng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系，將成為新時(shí)代高質(zhì)量本科教育的一個(gè)顯著特征。地方本科院校有必要為本科生提供一個(gè)與雙方發(fā)展相適應(yīng)的、系統(tǒng)有效的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系，提供更好的學(xué)習(xí)方法、能力提升方案、成長(zhǎng)路徑等選擇，為他們提供多種成功的可能性，這也是建設(shè)高水平本科教育的必要步驟。

二、英美大學(xué)學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系的特色

英美大學(xué)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)高度關(guān)注本科生的個(gè)性化培養(yǎng)，堅(jiān)持以學(xué)生為中心開展跟蹤性交流與指導(dǎo)，努力使得每個(gè)學(xué)生都能獲得個(gè)性化的學(xué)業(yè)成功支持。在1966 年英國(guó)高等教育雙軌制改革之前，其學(xué)業(yè)指導(dǎo)主要采用導(dǎo)師制，并以此為特色，在英國(guó)知名大學(xué)，幾乎每個(gè)本科生都有一名個(gè)人導(dǎo)師，而學(xué)業(yè)指導(dǎo)是導(dǎo)師的核心工作職責(zé)之一。學(xué)業(yè)導(dǎo)師的主要工作包括解決學(xué)業(yè)問題的咨詢、學(xué)業(yè)發(fā)展方案咨詢、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等，學(xué)業(yè)導(dǎo)師由專業(yè)教師、學(xué)術(shù)研究人員和行政管理人員等來兼任。20世紀(jì)90 年代后，為應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)職業(yè)化程度的加深，英國(guó)許多大學(xué)在傳統(tǒng)導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)，為本科生提供專業(yè)的學(xué)業(yè)發(fā)展咨詢、輔導(dǎo)、評(píng)估等[5]。以劍橋大學(xué)為例，其學(xué)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、指導(dǎo)形式、指導(dǎo)人員、配套制度、考核方法等均具有可借鑒的特點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)，尤其是其學(xué)業(yè)導(dǎo)師的配置管理展現(xiàn)了高水平的學(xué)業(yè)指導(dǎo)組織與保障[6]。

美國(guó)大學(xué)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)側(cè)重對(duì)學(xué)生發(fā)展的支持，工作運(yùn)行體系更加成熟。美國(guó)學(xué)者O’banion（1994）提出了一套學(xué)業(yè)指導(dǎo)的操作模式，并提出學(xué)業(yè)指導(dǎo)應(yīng)按照探索人生目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)選擇、課程選擇和課程安排的由大至小的邏輯順序進(jìn)行，其分層級(jí)的指導(dǎo)特征明顯[7]。受發(fā)展性學(xué)業(yè)指導(dǎo)理論的影響，美國(guó)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)歷了單一模式、對(duì)立模式、共存模式和多元化模式等階段，美國(guó)知名高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)已從診斷和治療模式轉(zhuǎn)向發(fā)展性模式，引領(lǐng)世界一流大學(xué)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的發(fā)展趨勢(shì)。美國(guó)大學(xué)的本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的全面發(fā)展，幫助學(xué)生規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)新的生活目標(biāo)；充分考慮學(xué)生的個(gè)性和多元化特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)在促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)保持、提升學(xué)業(yè)滿意度兩個(gè)方面。美國(guó)大學(xué)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的分類指導(dǎo)、項(xiàng)目開發(fā)、指導(dǎo)評(píng)估等模式成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)我國(guó)地方本科院校的參考價(jià)值也比較高，美國(guó)知名大學(xué)的實(shí)踐模式值得借鑒。

三、國(guó)內(nèi)不同類型高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系對(duì)比

與歐美國(guó)家的大學(xué)相比，國(guó)內(nèi)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐探索較晚，學(xué)業(yè)指導(dǎo)的范圍和深度非常有限，多數(shù)高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)還處于探索階段或發(fā)展初期。國(guó)內(nèi)高校對(duì)本科生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)方式各有不同，部分學(xué)校將學(xué)業(yè)指導(dǎo)作為選修課，為本科生提供課程式咨詢服務(wù)，學(xué)業(yè)指導(dǎo)形式偏零散、單一；部分高校則設(shè)立了學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，建立了本科生導(dǎo)師制度，但學(xué)業(yè)指導(dǎo)缺乏系統(tǒng)化設(shè)計(jì)、規(guī)范化管理[8]。2010 年以來，國(guó)內(nèi)不少一流大學(xué)充分認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)指導(dǎo)對(duì)本科生高質(zhì)量培養(yǎng)的重要性，先后建立了專門的學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心。其中，最早的一批學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心集中在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、電子科技大學(xué)等“985 工程”高校。清華大學(xué)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心在指導(dǎo)工作方案、導(dǎo)師配置、指導(dǎo)內(nèi)容、指導(dǎo)方法以及指導(dǎo)管理制度等方面具有豐富的示范性經(jīng)驗(yàn)，也是國(guó)內(nèi)高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系的標(biāo)桿[9]。

地方本科院校在促進(jìn)大學(xué)生個(gè)性化發(fā)展與評(píng)價(jià)、加強(qiáng)學(xué)生成長(zhǎng)管理與服務(wù)等方面與“雙一流”高校相比存在較大差距。目前，單獨(dú)針對(duì)地方本科院校進(jìn)行的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作調(diào)查研究較少；只有極少數(shù)的地方本科院校在2010 年之前成立了學(xué)業(yè)指導(dǎo)專門機(jī)構(gòu)。尚航等在2019 年調(diào)研了27 所省屬高校與地方本科院校的本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)狀況，指出國(guó)內(nèi)高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)仍處于發(fā)展的初期階段；“985 工程”高校、“211 工程”高校以及省屬共建重點(diǎn)院校已探索建立符合自身院校發(fā)展的本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系，但地方本科院校則缺乏專業(yè)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的構(gòu)建，指導(dǎo)工作相對(duì)零散、統(tǒng)一管理不暢[10]。蔡翮飛等在2019 年研究分析了長(zhǎng)沙學(xué)院、桂林理工大學(xué)、五邑大學(xué)等3 所地方本科院校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)這三所院校在學(xué)業(yè)指導(dǎo)的組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行、學(xué)業(yè)指導(dǎo)的支持項(xiàng)目等兩個(gè)方面與“雙一流”大學(xué)存在一定差距。相比“雙一流”大學(xué)，地方本科院校關(guān)于全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的教育指導(dǎo)理念尚待提升，其本科生教育的評(píng)估模式還未從重視教育教學(xué)資源的投入轉(zhuǎn)向注重大學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展和學(xué)業(yè)成功[11]。

四、地方本科院校學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系存在的問題

從學(xué)業(yè)指導(dǎo)的多方利益相關(guān)者角度來看，在教育主管部門的學(xué)業(yè)指導(dǎo)政策引導(dǎo)、地方本科院校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的工作定位、本科生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)不同需求分析、輔導(dǎo)員與專業(yè)教師學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的作用發(fā)揮、學(xué)業(yè)指導(dǎo)的工作管理模式專業(yè)化等方面，地方本科院校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系運(yùn)行還存在一些問題亟待解決。

（一）本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)供給不足

目前，國(guó)家層面的本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)等還不夠健全，尚未出臺(tái)全國(guó)性政策文件，國(guó)家、省、地方三個(gè)層級(jí)的相關(guān)本科生學(xué)業(yè)管理政策傳遞并不清晰，在地方院校層面落地執(zhí)行效果遠(yuǎn)不如部屬院校和省屬院校。只有部分省份提出了對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系建設(shè)的要求，如2014 年浙江省、北京市出臺(tái)了相關(guān)的大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)政策。不過，浙江省的文件側(cè)重于學(xué)業(yè)考核評(píng)價(jià)與教學(xué)管理層面，北京市的則側(cè)重于運(yùn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中心、建立學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作隊(duì)伍，體現(xiàn)了地方性政策引導(dǎo)的不同關(guān)注點(diǎn)。北京市、浙江省高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作已進(jìn)行到政策落實(shí)的層面，而國(guó)內(nèi)其他省市則缺少類似的學(xué)業(yè)指導(dǎo)政策文件，地方本科院校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作尚處于由下往上的、由實(shí)踐總結(jié)到制度建設(shè)的探索過程中。從省級(jí)本科教育政策來看，不少省市仍存在學(xué)業(yè)指導(dǎo)直接相關(guān)政策依據(jù)缺失、制度供給指導(dǎo)不足的情況，尤其是對(duì)于學(xué)業(yè)導(dǎo)師、學(xué)業(yè)指導(dǎo)專門場(chǎng)所等建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還沒有明確。

（二）地方本科院校對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作重視不足

地方本科院校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的投入相比教育部直屬、省屬高校較少，生源質(zhì)量相對(duì)不理想。因人才培養(yǎng)理念的不同，其學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作并沒有受到學(xué)校管理層的足夠重視。從已有的調(diào)研結(jié)果來看，地方本科院校在制定學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作目標(biāo)、任務(wù)等關(guān)鍵問題時(shí)沒有相對(duì)清晰的定位[12]，即“誰來做”“依托什么來做”“做什么”“怎么做”“要達(dá)到什么目的”等基本問題并沒有清晰的、完整的制度規(guī)定。不少地方本科院校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)是由不固定的輔導(dǎo)員、專業(yè)教師等兼職負(fù)責(zé)，也沒有建立特定的或?qū)ｉT的負(fù)責(zé)學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作的機(jī)構(gòu)。其學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式多處在“診斷、治療模式”階段，還沒進(jìn)入更高一層級(jí)的“發(fā)展性模式”。從學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式來看，地方本科院校沒有有效的、系統(tǒng)的工作運(yùn)行模式來解決本科生學(xué)業(yè)困難和問題，對(duì)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)和全面發(fā)展更缺乏足夠的支持。從學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系來看，地方本科院校在被指導(dǎo)本科生群體覆蓋及參與度、導(dǎo)師指導(dǎo)、指導(dǎo)項(xiàng)目、內(nèi)容橫縱面等領(lǐng)域存在一定的提升空間。

（三）本科生群體的學(xué)業(yè)指導(dǎo)分類需求對(duì)應(yīng)不足

地方院校本科生的學(xué)業(yè)狀況存在一些共性問題，主要包括“不會(huì)學(xué)、不愛學(xué)、學(xué)不會(huì)”，如學(xué)習(xí)的自主性差、學(xué)習(xí)方法不足等常見問題，以“不會(huì)學(xué)”最為突出；也存在選修課程、規(guī)劃學(xué)業(yè)發(fā)展等類型的問題，以及關(guān)系學(xué)生未來成長(zhǎng)和發(fā)展的敏感問題、深層次問題[13]。在學(xué)業(yè)生涯的不同階段，不同本科生群體的學(xué)業(yè)指導(dǎo)問題呈現(xiàn)差異化、多樣化的特點(diǎn)以及個(gè)性化的需求，均需要分類指導(dǎo)和對(duì)應(yīng)。多數(shù)地方本科院校對(duì)不同本科生群體的區(qū)別關(guān)注度不夠，較多關(guān)注了淺層次的、診斷式的指導(dǎo)，而忽略了深層次的、發(fā)展性的指導(dǎo)；主要著眼于當(dāng)前問題，關(guān)注學(xué)業(yè)困難學(xué)生，而忽略了學(xué)業(yè)狀況一般但仍有提升需求的學(xué)生，對(duì)學(xué)生的潛在發(fā)展需求跟蹤挖掘不足，對(duì)面向?qū)W生成長(zhǎng)的指導(dǎo)咨詢研究不足。因此，本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)群體有待細(xì)化，不同年級(jí)、不同專業(yè)、不同家庭背景的學(xué)生具有不同的特點(diǎn)、不同的問題，需要學(xué)校、院系分類施策、個(gè)性化指導(dǎo)，兼顧眼前和長(zhǎng)期的需求考量。

（四）輔導(dǎo)員與專業(yè)教師學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的作用發(fā)揮不足

相關(guān)文獻(xiàn)調(diào)研顯示，教育部、省級(jí)教育主管部門沒有直接的、完整的學(xué)業(yè)指導(dǎo)人員能力標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象以存在學(xué)習(xí)問題或?qū)W業(yè)困難的學(xué)生為主，屬于事后補(bǔ)救、思想開導(dǎo)的指導(dǎo)類型。輔導(dǎo)員的任務(wù)不應(yīng)局限在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、生活咨詢、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等方面。輔導(dǎo)員和專業(yè)教師在學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作角色上沒有形成默契，兩者在學(xué)業(yè)指導(dǎo)中的協(xié)作分工、指導(dǎo)方向、指導(dǎo)內(nèi)容側(cè)重等方面需要明確[14]。在專門的學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)中，專業(yè)教師在課程選修、專業(yè)方向分流、賽事指導(dǎo)、科研項(xiàng)目參與等方面咨詢所發(fā)揮的作用不可替代。學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度的構(gòu)建，需要行之有效的學(xué)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，也需要加強(qiáng)輔導(dǎo)員、專業(yè)教師等參與主體的指導(dǎo)作用發(fā)揮。

（五）學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作管理模式專業(yè)化不足

從部分地方本科院校學(xué)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐情況來看，其學(xué)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立時(shí)間短，掛靠或從屬于教務(wù)處、學(xué)生工作處等職能部門，工作人員構(gòu)成不充足，學(xué)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的作用發(fā)揮也不充分，專業(yè)化管理程度不高[15]。從學(xué)業(yè)導(dǎo)師專業(yè)水平、學(xué)業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目開展來看，相比“985 工程”等高校，地方本科院校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)的專業(yè)化水平并不高；學(xué)業(yè)指導(dǎo)的活動(dòng)組織次數(shù)偏少、形式比較單一，學(xué)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容和方法不全面。從專門機(jī)構(gòu)、專門團(tuán)隊(duì)的組織管理來看，地方本科院校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)結(jié)構(gòu)單一，工作體系沒有形成制度化規(guī)范管理。從學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作的跟蹤評(píng)價(jià)來看，地方本科院校重在幫助學(xué)習(xí)有困難學(xué)生，但缺少學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)分類評(píng)估制度，對(duì)接受學(xué)業(yè)指導(dǎo)本科生的個(gè)性化培養(yǎng)、學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的成效評(píng)價(jià)不足[16]。

五、地方本科院校學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系構(gòu)建策略

（一）上下結(jié)合完善本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的工作制度

教育主管部門應(yīng)從國(guó)家或省級(jí)層面制定符合本科生學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)律、符合國(guó)情或省情的學(xué)業(yè)指導(dǎo)政策，給予地方本科院校學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作規(guī)范解釋或標(biāo)準(zhǔn)說明，指引學(xué)校制定具有校本特色的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作制度，實(shí)現(xiàn)從教育部到省教育廳再到地方院校的本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)政策的落地?？稍O(shè)立全國(guó)性或省級(jí)本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)地方本科院校的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流，為本科生的學(xué)業(yè)管理工作提供研究、指導(dǎo)、咨詢等支持服務(wù)。地方本科院校應(yīng)堅(jiān)持立德樹人的根本任務(wù)，依據(jù)教育部、省教育廳等主管部門的相關(guān)政策文件，從頂層設(shè)計(jì)來保障學(xué)業(yè)指導(dǎo)過程的體系化，建立一套適應(yīng)自身發(fā)展的工作制度，以規(guī)范與評(píng)估學(xué)業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施過程并提升工作成效。設(shè)立相應(yīng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員和專業(yè)教師等學(xué)業(yè)導(dǎo)師的工作評(píng)估，從工作人員的工作激勵(lì)和監(jiān)督兩方面來保障學(xué)業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量。

（二）調(diào)配資源，梳理適合校情的學(xué)業(yè)指導(dǎo)組織運(yùn)行體系

地方本科院校應(yīng)建立專門的學(xué)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，如本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心，明確其職能定位，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員構(gòu)成，充分發(fā)揮專兼職學(xué)業(yè)導(dǎo)師作用等。應(yīng)合理調(diào)配學(xué)業(yè)導(dǎo)師、專用場(chǎng)地、支持項(xiàng)目等資源，明確回應(yīng)“組織學(xué)業(yè)導(dǎo)師來做指導(dǎo)服務(wù)”“依托中心平臺(tái)來管理學(xué)業(yè)指導(dǎo)”“結(jié)合學(xué)業(yè)支持項(xiàng)目分類實(shí)施指導(dǎo)”“達(dá)成促進(jìn)本科生學(xué)業(yè)成功與個(gè)性化成長(zhǎng)目標(biāo)”等基本問題?；谧陨硇Ｇ?，地方本科院?？山梃b英美大學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建“學(xué)?！合怠獙I(yè)”三個(gè)層級(jí)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系。在學(xué)校層面以學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心為平臺(tái)，組織面向全校本科生的各類咨詢服務(wù)；在院系層面以輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)導(dǎo)師為主，面向不同專業(yè)學(xué)生實(shí)施共性或?qū)ｍ?xiàng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)支持項(xiàng)目；在專業(yè)層面則以專業(yè)教師、朋輩榜樣為主，開展一對(duì)一的特色咨詢指導(dǎo)服務(wù)；實(shí)施分層、分級(jí)學(xué)業(yè)指導(dǎo)，可增強(qiáng)本科生對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的可選擇性、連貫性。面對(duì)多樣化的指導(dǎo)需求，學(xué)校、院系、專業(yè)三層級(jí)之間應(yīng)做到資源共享、信息互通，形成學(xué)校上下、師生之間互聯(lián)互動(dòng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)[17]。這樣有利于學(xué)生基于自身實(shí)際情況選擇咨詢的內(nèi)容與指導(dǎo)的形式等，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作的精準(zhǔn)定位、有的放矢。

（三）以生為本，加強(qiáng)對(duì)本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)

“以學(xué)生為中心”是學(xué)業(yè)指導(dǎo)研究與實(shí)踐依據(jù)的教育理論的核心思想，體現(xiàn)了以人為本的發(fā)展模式。加強(qiáng)對(duì)不同本科生群體的分類指導(dǎo)和對(duì)應(yīng)方案研究，是學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心的重要職能之一。一要重視“深層次的指導(dǎo)”“職業(yè)化的指導(dǎo)”，為本科生提供具有較高專業(yè)性和“定制性”的咨詢指導(dǎo)[18]。學(xué)校、院系學(xué)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)聚焦影響本科生學(xué)業(yè)成功的專業(yè)課程學(xué)習(xí)、專業(yè)分流選擇、學(xué)業(yè)規(guī)劃等因素，有的放矢地設(shè)計(jì)學(xué)業(yè)支持項(xiàng)目；可開展“一對(duì)一”現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、線上咨詢指導(dǎo)、專項(xiàng)定制輔導(dǎo)等形式，供本科生自由選擇，也便于指導(dǎo)教師因材施教、分類施策[19]。二要重視與學(xué)生的深度溝通，傾聽其個(gè)性化發(fā)展需求，對(duì)癥“開方”或者鼓勵(lì)其自身做出更合理的方案選擇。根據(jù)不同專業(yè)及年級(jí)的要求、不同學(xué)生的個(gè)性特征和發(fā)展需求，開發(fā)多元化指導(dǎo)支持項(xiàng)目，以滿足不同群體學(xué)生的差異化需求。比如，面向大三學(xué)生的專業(yè)方向選擇問題、面向大四學(xué)生的考研就業(yè)問題，需要不同類型的導(dǎo)師解答，也需要不同層次的咨詢方案解答以及不同形式的輔導(dǎo)幫助。

（四）多方合力，共建專兼結(jié)合、管理規(guī)范的學(xué)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍

建立針對(duì)不同類型學(xué)業(yè)指導(dǎo)的學(xué)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍，豐富專業(yè)教師、輔導(dǎo)員和優(yōu)秀同輩學(xué)生等隊(duì)伍成員，在學(xué)術(shù)支持、課余生活、學(xué)生關(guān)系等方面傾聽學(xué)生需求，提供最合適的咨詢服務(wù)。由校級(jí)學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心管理學(xué)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍，選拔部門菁英輔導(dǎo)員、資深的專業(yè)教師擔(dān)任專職學(xué)業(yè)導(dǎo)師，聘請(qǐng)校內(nèi)外專家及專業(yè)教師等擔(dān)任兼職導(dǎo)師。根據(jù)在校本科生規(guī)模配齊學(xué)業(yè)導(dǎo)師配置，同時(shí)引入本校教授、專業(yè)帶頭人以及校外專家擔(dān)任學(xué)業(yè)指導(dǎo)顧問，加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的學(xué)術(shù)支持力量和專業(yè)性。在保證專職輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)指導(dǎo)基本服務(wù)的同時(shí)，突出學(xué)業(yè)導(dǎo)師的“傳道授業(yè)解惑”專業(yè)性作用，發(fā)揮學(xué)業(yè)指導(dǎo)顧問的榜樣引領(lǐng)作用，形成學(xué)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍工作的層次性，這也與本科生的分類指導(dǎo)需求相契合。學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)圍繞學(xué)生個(gè)性化需求，調(diào)配學(xué)校各類資源，為受指導(dǎo)者量身定制學(xué)業(yè)指導(dǎo)方案；聚焦每位受指導(dǎo)者的學(xué)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與學(xué)生的定期交流溝通；重視本科生朋輩同伴的影響作用，挖掘?qū)W業(yè)優(yōu)秀學(xué)生成為咨詢服務(wù)的朋輩引導(dǎo)者。學(xué)校應(yīng)制定規(guī)范嚴(yán)明的學(xué)業(yè)導(dǎo)師管理制度，制定本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師的選拔、聘任、培訓(xùn)、考核等管理辦法，明確導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)、工作評(píng)價(jià)、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)等。

（五）對(duì)比借鑒，實(shí)施具有發(fā)展性與多樣性的學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式

從美國(guó)大學(xué)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)發(fā)展歷程來看，國(guó)內(nèi)地方本科院校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)有必要盡快進(jìn)入“發(fā)展性模式”，促進(jìn)本科生個(gè)性化發(fā)展和可持續(xù)性成長(zhǎng)，保障本科生培養(yǎng)全方位的教育。地方本科院校應(yīng)改變之前零散性、問題性、被動(dòng)式的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作模式，轉(zhuǎn)向、升級(jí)為系統(tǒng)性的、發(fā)展性的、主動(dòng)式的工作模式；盡早發(fā)現(xiàn)或預(yù)判影響學(xué)生學(xué)業(yè)成功的潛在障礙，針對(duì)相關(guān)學(xué)生人群主動(dòng)開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)與干預(yù)；使學(xué)業(yè)指導(dǎo)的重心從“事后彌補(bǔ)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的系統(tǒng)式指導(dǎo)[20]。學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)基于本科生學(xué)習(xí)規(guī)律和發(fā)展需求，開發(fā)學(xué)業(yè)指導(dǎo)典型案例以及定制式的指導(dǎo)項(xiàng)目等；組織教務(wù)、學(xué)生工作、就業(yè)指導(dǎo)、科研等多部門協(xié)作，共同促進(jìn)本科生的學(xué)業(yè)發(fā)展。聚焦發(fā)展性指導(dǎo)模式，在指導(dǎo)內(nèi)容上可劃分學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)習(xí)方法、課程選修、專業(yè)分流、職業(yè)生涯規(guī)劃等；在指導(dǎo)形式上可分類組織“一對(duì)一”咨詢、小型工作坊、朋輩交流輔導(dǎo)等。重點(diǎn)是針對(duì)不同學(xué)業(yè)需求的本科生，實(shí)行“量身定制”式學(xué)業(yè)咨詢與指導(dǎo)；以不同形式、不同策略指導(dǎo)活動(dòng)的組合，與學(xué)生一同制定解決學(xué)業(yè)發(fā)展問題或全面提升學(xué)業(yè)發(fā)展的適配性方案。

加強(qiáng)本科生學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作有助于全方位提升本科人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促使本科生經(jīng)歷探索、決策、成長(zhǎng)的過程并獲得學(xué)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，也幫助其獲得個(gè)人在專業(yè)發(fā)展上的成功。以學(xué)業(yè)指導(dǎo)“小切口”，可展望本科生個(gè)性化“長(zhǎng)發(fā)展”，這是在深化本科教育教學(xué)改革背景下，地方本科院?？梢詫で笸黄频囊粋€(gè)專業(yè)領(lǐng)域，其改革優(yōu)化自身的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系任重而道遠(yuǎn)。