何春花

(貴州師范學(xué)院，貴州 貴陽 550018)

幸福感作為一種情感體驗(yàn)，普遍存在于每個(gè)生命個(gè)體之中[1]。近年來，幸福感的關(guān)注度在逐年提高，對旅游者的研究也逐漸從旅游滿意度向旅游幸福感的角度過渡，旅游者幸福不再純粹地分析服務(wù)質(zhì)量的滿意度，更進(jìn)一步地加入了旅游者積極情感和消極情感等因素的研究。從目前學(xué)者對旅游者幸福感研究成果來看，主要集中在旅游者的幸福感構(gòu)成、測量和影響因素等內(nèi)容方面。在不同群體旅游者幸福感的研究方面，少部分學(xué)者關(guān)注郵輪游客和宗教旅游者幸福感等研究，對體育旅游者幸福感的研究還較少。

貴州省豐富獨(dú)特的山地旅游資源是開展體育旅游的絕佳之地。近年來，貴州省大力發(fā)展體育旅游，率先在全國走出一條體育旅游新路。本文以貴州省為研究地域，以貴州省體育旅游者為研究對象，以體育旅游者幸福感為研究內(nèi)容，研究貴州省體育旅游者在旅游前、旅游中和旅游后的幸福感體驗(yàn)，明確貴州省旅游者幸福感水平，并找到可以切實(shí)提升體育旅游者幸福感的路徑，為貴州省體育旅游發(fā)展提供一定參考，從而積極推動貴州省構(gòu)建“體育旅游勝地”，使貴州省早日成為人人向往的幸福體育旅游目的地。

1 體育旅游幸福感概述

1.1 幸福感與體育旅游幸福感

幸福感是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)[2]，是人們對自身經(jīng)歷產(chǎn)生的主觀反應(yīng)，體現(xiàn)在人們的情緒、情感和認(rèn)知中，包括主觀幸福感、心理幸福感和社會幸福感等因素[3]。在旅游幸福感的定義上，國內(nèi)學(xué)者亢雄認(rèn)為旅游者幸福感是指旅游者在旅游過程中因體驗(yàn)生發(fā)的積極情感，表現(xiàn)為主體需求的滿足、參與并沉浸于旅游活動中，同時(shí)這些活動之于旅游者有一定的積極價(jià)值與意義[4]。旅游者幸福感是一種從簡單的感官享樂到精神層面上自我實(shí)現(xiàn)的綜合體驗(yàn)[5]。根據(jù)前人的研究成果，結(jié)合體育旅游的特點(diǎn)，本研究認(rèn)為，體育旅游幸福感是指旅游者在體育旅游前的期待、旅游中的運(yùn)動體驗(yàn)、旅游后的回味中所產(chǎn)生的積極情緒情感，是通過體育旅游活動體驗(yàn)而帶來的滿足感和價(jià)值感的總和。

1.2 體育旅游幸福感的測量

體育旅游者幸福感的產(chǎn)生和變化過程與其他類型的旅游者大致相同，從時(shí)間進(jìn)程來看，包括體育旅游前的期待、旅游中的運(yùn)動體驗(yàn)、旅游后的回味中所產(chǎn)生的積極情緒情感。根據(jù)科學(xué)性原則、可操作性原則、以人為本原則等。本文結(jié)合前人的相關(guān)研究成果，初步構(gòu)建體育旅游者幸福感測量指標(biāo)，以旅游前、旅游中和旅游后為時(shí)間軸線，來描述旅游者在體育旅游過程中的幸福感水平變化情況。旅游前的幸福感主要有期待性體驗(yàn)、信息關(guān)注兩個(gè)維度，具體見表1。旅游中主要從旅游服務(wù)質(zhì)量、個(gè)人發(fā)展、技能挑戰(zhàn)、社交聯(lián)結(jié)、運(yùn)動情感體驗(yàn)、實(shí)惠指數(shù)、安全指數(shù)7個(gè)維度對體育旅游者的幸福感情況進(jìn)行測量，具體見表2。旅游后從生命意義、健康關(guān)注、自我價(jià)值3個(gè)維度來測量，具體見表3。

2 問卷的設(shè)計(jì)及分析檢驗(yàn)

結(jié)合學(xué)者對旅游幸福感已有的測量研究和體育旅游的具體情況，經(jīng)過與相關(guān)專家探討、小范圍測試等階段形成最終的貴州省體育旅游者幸福感調(diào)查問卷。問卷分為兩個(gè)部分：第一部分是旅游者信息及體育旅游行為部分，包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入等基本信息，以及旅游者進(jìn)行體育旅游的信息獲取渠道、出行方式、交通、項(xiàng)目的選擇、旅游動機(jī)等體育旅游行為特征的調(diào)查。第二部分是體育旅游者幸福感體驗(yàn)水平調(diào)查，分為旅游前、旅游中和旅游后3個(gè)階段的不同維度相關(guān)內(nèi)容。本次調(diào)查以貴州省體育旅游者為調(diào)查對象，在貴州省體育旅游基地、體育特色小鎮(zhèn)等相關(guān)體育旅游項(xiàng)目景點(diǎn)，共發(fā)放問卷 240 份，去掉漏選等無效問卷外，共收到有效問卷 226 份，有效回收率為 94.16%。

為了確保研究結(jié)果的可靠性和有效性，運(yùn)用SPSSAU軟件工具對問卷和所獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度分析和效度分析檢驗(yàn)。信度分析結(jié)果：本次調(diào)查問卷的信度系數(shù)值為0.884，大于0.8，說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高。效度是測量的有效性程度，本次調(diào)查問卷使用KMO 和 Bartlett 檢驗(yàn)進(jìn)行效度驗(yàn)證，結(jié)果：該調(diào)查問卷的KMO值為0.761，介于0.7～0.8之間，研究數(shù)據(jù)效度較好，可以做相關(guān)分析。

2.1 旅游者人口統(tǒng)計(jì)特征分析

從調(diào)查結(jié)果來看，在性別方面，貴州省體育旅游者以男性居多，占比60.49%，女性占比39.51%。在年齡方面，主要集中在18～30歲，占比66.67%，其次是 31～40歲和 41～50 歲的中年人，18歲以下和50歲以上的人群較少，由此可見，年輕人是貴州省體育旅游的主力軍，這也較為符合貴州省體育旅游的特點(diǎn)。從學(xué)歷來看，比較集中在本科，占比86.42%。貴州省體育旅游者的職業(yè)有銷售人員、公共人員、財(cái)務(wù)、管理人員、教師、學(xué)生等，分布較為廣泛。從收入情況來看，貴州省體育旅游者較為多元化，月收入4 000元以下，占比59.26%，月收入4 000～8 000元和8 000～12 000的旅游者分別占比24.69%和12.35%，月收入12 000元的占比3.7%。

2.2 旅游者旅游行為特征分析

從貴州省體育旅游者的旅游行為特征來看，在體育旅游的信息獲取渠道方面，通過網(wǎng)絡(luò)獲取占比60.49%，可見網(wǎng)絡(luò)是人們最常用的體育旅游信息獲取途徑；其次是親友推薦和旅行社咨詢，也有通過相關(guān)協(xié)會信息和雜志書籍的渠道獲取。在體育旅游的出行方式上，大部分是與朋友或家人結(jié)伴同行，也有個(gè)人獨(dú)行和單位組織的形式進(jìn)行。體育旅游的出行交通有飛機(jī)、火車、自駕車、公共汽車和混合形式，分別占比12.35%、40.74%、28.4%、8.64%、9.87%，可見交通方式較為多樣化。在旅游動機(jī)方面，來貴州省體育旅游的動機(jī)排序依次是：熱愛體育旅游、體育旅游項(xiàng)目體驗(yàn)、貴州省自然資源的吸引、休閑和放松、貴州省人文資源的吸引、人際社交需求和學(xué)習(xí)求知。由此可見，旅游者對貴州省的體育旅游項(xiàng)目充滿好奇心，貴州省的自然和人文資源也大大地增加了體育旅游地吸引力。

3 貴州省體育旅游者幸福感水平

3.1 貴州省體育旅游者幸福感感知情況

對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析顯示，貴州省體育旅游者在旅游前的幸福感感知主要來自期待性體驗(yàn)，占比86.75%，表現(xiàn)為體育旅游者想到即將進(jìn)行體育旅游，很是興奮和激動。

旅游者在體育旅游中的幸福感，感知最強(qiáng)項(xiàng)為“運(yùn)動情感體驗(yàn)”維度的享受體育旅游過程，占比89.16%；其次是“個(gè)人發(fā)展”維度的體育旅游開闊了眼界和豐富了生活閱歷，占比87.95%；還有“運(yùn)動情感體驗(yàn)”維度的體育旅游帶來的自由感，同樣占比87.95%；再次是“旅游服務(wù)質(zhì)量”維度的體育旅游過程中的“吃”很方便、口味合適，占比85.55%。接下來依次是“社交聯(lián)結(jié)”維度的拓展了社交網(wǎng)絡(luò)，占比84.34%，“安全指數(shù)”維度的不擔(dān)心安全問題，占比81.93%，“技能挑戰(zhàn)”維度的注意力集中在項(xiàng)目體驗(yàn)上，占比79.52%，“實(shí)惠指數(shù)”維度的貴州省體育旅游景點(diǎn)收費(fèi)價(jià)格，占比75.91%。

旅游者在體育旅游后的幸福感統(tǒng)計(jì)分析顯示，感知最強(qiáng)項(xiàng)為“健康關(guān)注”維度的體育旅游后激發(fā)了旅游者對體育運(yùn)動的參與熱情，占比92.77%。其次是“自我價(jià)值”維度的體育旅游者變得更加勇于挑戰(zhàn)自己，且生活狀態(tài)變好等，占比91.57%。再次是“生命意義”維度的對生命的感悟更深刻，占比89.16%。

3.2 貴州省體育旅游者幸福感總體水平

為測量貴州省體育旅游者幸福感總體水平，對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析研究，將體育旅游者在旅游前、旅游中和旅游后感知相應(yīng)幸福感的同意度百分比進(jìn)行處理，取得同意度百分比的平均值，具體情況如表4所示。

表4 貴州省體育旅游者幸福感感知百分比

從表4的數(shù)據(jù)分析來說，貴州省體育旅游者幸福感水平并不是特別高，處于中等偏上水平。但以旅游者旅游過程的時(shí)間軸來看，旅游前、旅游中、旅游后幸福感感知的“非常不同意”百分比呈下降的趨勢，從4.69%下降到1.23%，反之，幸福感感知“非常同意”百分比在增加，從31.36%增加到37.50%，幸福感感知“比較同意的”百分比也在增加。這表明貴州省體育旅游者在旅游過程中的幸福感水平在逐漸提升。

4 影響貴州省體育旅游者幸福感的主因分析

4.1 信息宣傳不全面，影響體育旅游前的幸福感憧憬

調(diào)查顯示，到貴州省體育旅游的出行信息獲取渠道有59.04%是來自網(wǎng)絡(luò)，13.25%的來自親友推薦，結(jié)果表明，抵達(dá)之前體育旅游者對貴州省體育旅游的初始意象主要源自網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息和親友的描述，而體育旅游路線和體育旅游項(xiàng)目的介紹成為旅游者在旅游前關(guān)注的重點(diǎn)，其帶來的向往與期待激發(fā)了體育旅游前的幸福感憧憬。而體育旅游項(xiàng)目簡短和非全面的介紹，體育旅游路線的不確定，旅游過程的吃、住、行不確定性等因素，影響著體育旅游者在旅游前的幸福感憧憬，太多的不確定性導(dǎo)致旅游者在旅游前的幸福感水平處于較低的狀態(tài)。

4.2 發(fā)展不夠成熟，影響體育旅游中的幸福感體驗(yàn)

貴州省體育旅游發(fā)展雖已初具規(guī)模，但由于自身的經(jīng)濟(jì)水平、交通條件、起步晚等方面影響因素，體育旅游的發(fā)展還不成熟，影響著旅游者在貴州省體育旅游過程中的幸福感體驗(yàn)。一是體育旅游項(xiàng)目開發(fā)不全面。問卷調(diào)查顯示貴州省體育旅游者年齡集中在18～50歲，18歲以下和50歲以上的人群較少，其可以參與的項(xiàng)目也少；而在體育旅游的出行方式上，大部分是與朋友或家人結(jié)伴而行，同行的小孩和老人不能參與，影響著體育旅游項(xiàng)目參與者的幸福感。二是體育旅游服務(wù)體系不夠完善。據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，在基礎(chǔ)性服務(wù)上，體育旅游者在行、游、購等方面滿意度并不高。此外，體育旅游地建設(shè)滯后，未能提供智慧化和便捷化的體育旅游環(huán)境，場地設(shè)施不能滿足體育旅游者需求等因素影響著體育旅游項(xiàng)目的體驗(yàn)感，從而降低了體育旅游者在旅游中的幸福感水平。

4.3 體驗(yàn)不深刻，影響體育旅游后的幸福感回味

體育旅游后，旅游者對體育旅游過程的梳理和回味，是旅游者幸福感被再次建構(gòu)的過程。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果來看，旅游后幸福感測量的3個(gè)維度中，感知最強(qiáng)項(xiàng)是旅游者對自身的健康關(guān)注，體育旅游激發(fā)了旅游者對體育運(yùn)動的熱情。而對生命意義和自我價(jià)值的幸福感感知較低，體育旅游體驗(yàn)不深刻，使得體育旅游后旅游者在生理和心理的互動過程并不是特別充分，這也在一定程度上影響著旅游者體育旅游后的幸福感水平。

5 貴州省體育旅游者幸福感提升路徑

5.1 政府統(tǒng)籌全局，指引體育旅游發(fā)展方向

在體育旅游發(fā)展過程中，政府還需從作為參與主體的旅游者角度出發(fā)，直面體育旅游者的滿意度和旅游幸福感。首先，加大對體育旅游發(fā)展政策和資金上的扶持，為旅游者打造智慧化和便捷化的體育旅游環(huán)境。其次，加大對貴州省體育旅游的宣傳，提高旅游者旅游前的幸福感憧憬。比如利用大型比賽的契機(jī)進(jìn)行宣傳，和各大知名旅行社、旅行網(wǎng)站進(jìn)行合作推廣等，打響貴州省體育旅游知名品牌。再次，促進(jìn)體育旅游的多元化投資，滿足各層次、各類型需求的旅游者。給予投資企業(yè)減稅等優(yōu)惠政策，吸引外部企業(yè)加入貴州省體育旅游投資建設(shè)。最后，加強(qiáng)管理，制定各個(gè)體育旅游地的收費(fèi)政策，優(yōu)化體育旅游項(xiàng)目收費(fèi)的實(shí)惠指數(shù)，提供高質(zhì)量、高性價(jià)比的體育旅游消費(fèi)，增強(qiáng)體育旅游者幸福感。

5.2 開發(fā)特色體育旅游項(xiàng)目，優(yōu)化體育旅游線路

在體育旅游項(xiàng)目的開發(fā)上，應(yīng)結(jié)合貴州省自然資源和人文資源特色，開發(fā)適合貴州省且獨(dú)具一格的體育旅游項(xiàng)目，制造品牌效應(yīng)。在開發(fā)具有貴州特色的體育旅游項(xiàng)目時(shí)，要涵蓋各個(gè)年齡層次，多開發(fā)適合廣泛人群的體育旅游項(xiàng)目。此外，開發(fā)貴州省體育旅游精品路線，優(yōu)化旅游者行程。在各大旅行網(wǎng)站關(guān)聯(lián)推薦體育旅游線路，提供可選的體育旅游攻略，讓旅游者對行程和項(xiàng)目有一定的了解，提升旅游前的幸福感。還可以和旅行社聯(lián)合制定旅游線路，結(jié)合貴州省梵凈山、黃果樹等知名景點(diǎn)，推薦游客加入體育旅游項(xiàng)目，豐富旅游者的行程經(jīng)歷，發(fā)展體育旅游，達(dá)到共贏的局面。

5.3 構(gòu)建體育旅游服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量

要提升貴州省體育旅游者的幸福感，則需提供、改善和滿足廣大旅游者日益增長的對體育旅游方方面面的需求，需要構(gòu)建一個(gè)良性運(yùn)行、可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)體系，以提升體育旅游服務(wù)質(zhì)量。首先，圍繞旅游的基本要素來完善基礎(chǔ)性服務(wù)體系，在滿足大眾需求的基礎(chǔ)上體現(xiàn)貴州特色，為旅游者提供品質(zhì)化、人性化的服務(wù)。其次，優(yōu)化信息服務(wù)、安全保障服務(wù)、投訴反饋服務(wù)等服務(wù)體系，增加體育旅游者的便利性，容易加大旅游者的滿足感，從而提升體育旅游幸福感。再次，提升體育旅游商和旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。體育旅游項(xiàng)目的體驗(yàn)，大多數(shù)都要相關(guān)專業(yè)人員對旅游者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，提升體育旅游工作者的專業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)，容易帶給旅游者好感，讓旅游者獲得更多的體驗(yàn)和快樂，從而提升體育旅游幸福感。

5.4 建設(shè)體育旅游基地，增強(qiáng)項(xiàng)目體驗(yàn)感

體育旅游基地的設(shè)施建設(shè)，直接影響到旅游者的項(xiàng)目體驗(yàn)感，影響旅游者在體育旅游過程中是否產(chǎn)生旅游幸福感。首先，體育旅游的場地設(shè)施要完善，讓旅游者進(jìn)入場地后有種躍躍欲試的好奇心，增強(qiáng)旅游者的期待感和參與積極性。有些對自然環(huán)境因素要求較高的體育項(xiàng)目，在選擇旅游場地的時(shí)候，要考慮周全，盡量避免因?yàn)椴豢煽匾蛩?，影響旅游者的?xiàng)目體驗(yàn)。其次，體育旅游地的器材設(shè)施要種類齊全，涵蓋不同人群的需求，考慮身高、體重、性別等因素，避免因?yàn)槠鞑牡脑蛴绊戫?xiàng)目體驗(yàn)感。再次，安全設(shè)施要過硬，讓旅游者能安全放心地沉浸在體育項(xiàng)目的體驗(yàn)上，讓旅游者充分激發(fā)個(gè)人內(nèi)在潛力，增強(qiáng)體育旅游項(xiàng)目體驗(yàn)感。

6 結(jié)語

研究可知，貴州省體育旅游者幸福感處于中等偏上水平，且在旅游前的幸福感憧憬、旅游中的幸福感體驗(yàn)和旅游后的幸福感回味整個(gè)體育旅游過程中，旅游者的幸福感水平在逐漸提升。因此，在今后的發(fā)展過程中，要充分發(fā)揮政府指引作用，統(tǒng)籌發(fā)展全局；開發(fā)特色體育旅游項(xiàng)目，優(yōu)化體育旅游線路；完善體育旅游服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)體育旅游基地設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)項(xiàng)目體驗(yàn)感，以提升體育旅游者的幸福感。