海南雅居樂(lè)清水灣游艇會(huì)總經(jīng)理 上官鑌

2021年，新冠肺炎疫情持續(xù)席卷全球，各行各業(yè)受到巨大沖擊。游艇行業(yè)作為環(huán)境敏感型產(chǎn)業(yè)，受疫情和臺(tái)風(fēng)天氣的雙重影響，海南陵水雅居樂(lè)清水灣游艇會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“清水灣游艇會(huì)”）面臨著生存考驗(yàn)。如何在疫情之下“謀生”，突破過(guò)度依賴自然氣候的行業(yè)“壁壘”，是清水灣游艇會(huì)面臨的棘手問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)雖然困難不乏政策暖風(fēng)

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年11月，海南全省已建成運(yùn)營(yíng)游艇碼頭14個(gè)、泊位2312個(gè)、游艇全產(chǎn)業(yè)鏈注冊(cè)主體約450余家、登記游艇1175艘，全省累計(jì)游艇操作人員4926人?？v觀海南省游艇行業(yè)全局，大多數(shù)游艇會(huì)都是作為地產(chǎn)的配套產(chǎn)業(yè)。清水灣游艇會(huì)作為雅居樂(lè)地產(chǎn)的核心配套之一，不可避免地受到當(dāng)下房地產(chǎn)調(diào)控局勢(shì)的影響，如何在當(dāng)下實(shí)現(xiàn)盈利，也是亟待解決的一大難題。按照年均運(yùn)營(yíng)成本3500萬(wàn)元、泊位價(jià)格取中位值8元/尺/天計(jì)算，全年算下來(lái)，每天須有1500尺游艇在港停泊才能達(dá)到收支平衡。若按在港游艇平均長(zhǎng)度50尺標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，需停滿243艘游艇才能保本；若按在港游艇平均長(zhǎng)度60尺標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，需停滿202艘游艇才能保本，實(shí)際上海南省目前各大游艇會(huì)均沒(méi)有達(dá)到上述停泊量。事實(shí)上，游艇會(huì)會(huì)籍發(fā)行量雖能覆蓋泊位有限空間、數(shù)量，但前期巨大的碼頭和會(huì)所建設(shè)成本難以覆蓋。因此，僅靠會(huì)籍銷售、泊位租賃及常規(guī)性傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，游艇會(huì)要實(shí)現(xiàn)盈利是非常困難的。多重困難促使我們要直面當(dāng)下，探索走出困境的道路。

清水灣游艇會(huì)是亞洲規(guī)模最大的游艇會(huì)之一，總規(guī)劃780個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)碼頭泊位，一期已建成并投入使用299 個(gè)，最大可停泊150英尺的超級(jí)游艇。2018 年，獲批成為“海南陵水清水灣國(guó)際游艇小鎮(zhèn)”。2021年，獲批成為國(guó)家級(jí)開(kāi)放口岸，屬于海南自貿(mào)港政策落地以來(lái)首批開(kāi)放口岸?！逗Ｄ献杂少Q(mào)易港建設(shè)總體方案》中明確：設(shè)立游艇產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)；對(duì)島內(nèi)進(jìn)口用于交通運(yùn)輸、旅游業(yè)的船舶、航空器等營(yíng)運(yùn)用交通工具及游艇，實(shí)行“零關(guān)稅”正面清單管理；優(yōu)化出入境邊防檢查管理，為商務(wù)人員、郵輪游艇提供出入境通關(guān)便利。海南自貿(mào)港國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)施，將給處于起步階段的我國(guó)游艇新興產(chǎn)業(yè)帶來(lái)諸多機(jī)遇，對(duì)促進(jìn)我國(guó)游艇產(chǎn)業(yè)的新一輪發(fā)展具有重大的歷史性意義。海南游艇業(yè)及各大游艇會(huì)必將迎來(lái)發(fā)展的高光時(shí)刻，而清水灣游艇會(huì)兼具“海南陵水清水灣國(guó)際游艇小鎮(zhèn)”“國(guó)際級(jí)開(kāi)放口岸”等多重社會(huì)身份，肩負(fù)著特定的責(zé)任與發(fā)展使命。

創(chuàng)建高端圈層提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

在國(guó)家利好政策的支持下，海南游艇業(yè)迎來(lái)機(jī)遇并面臨著挑戰(zhàn)。 大環(huán)境變化及空心化的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，使清水灣游艇會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到，游艇會(huì)最核心資源不是硬件配套，而是高凈值客戶群體。數(shù)據(jù)顯示，游艇運(yùn)營(yíng)及碼頭區(qū)域配套服務(wù)等游艇產(chǎn)業(yè)中下游環(huán)節(jié)，其產(chǎn)值占整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值的80%左右，所以應(yīng)當(dāng)積極從以游艇為核心的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楹诵牡倪\(yùn)營(yíng)模式，統(tǒng)一服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，提升一線人員的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，為產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在全面的服務(wù)體系保障下，以會(huì)員優(yōu)質(zhì)的航海生活為目標(biāo)，創(chuàng)建并著力運(yùn)營(yíng)高端圈層，復(fù)興航海文化，系統(tǒng)搭建線上線下共享平臺(tái)，組織各類高端活動(dòng)，提升客戶對(duì)品牌的認(rèn)可，增強(qiáng)用戶粘度。在圈層營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)上，積極參與“MBA”和各類商會(huì)等團(tuán)體活動(dòng)，提供商務(wù)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)，滿足高凈值客戶商業(yè)社交需求，幫助融資和尋找合作伙伴，打造商務(wù)交流合作平臺(tái)。

打通產(chǎn)業(yè)鏈接聯(lián)動(dòng)各方資源

乘海南自貿(mào)港東風(fēng)，借助游艇產(chǎn)業(yè)特殊屬性，結(jié)合金融產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)“游艇+金融”創(chuàng)新性產(chǎn)品。吸引社會(huì)資本關(guān)注，引入眾籌、合伙人模式，放開(kāi)游艇自由門(mén)檻，游艇會(huì)作為組織方來(lái)進(jìn)行謀劃，讓更多的群體參與到航海事業(yè)中來(lái)，助力海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展。清水灣游艇會(huì)地處清水灣核心地段，灣區(qū)內(nèi)建有國(guó)際高爾夫球會(huì)、五星級(jí)酒店長(zhǎng)廊、世界級(jí)濱海歌劇院、國(guó)際學(xué)校、美食購(gòu)物廣場(chǎng)、風(fēng)情酒吧街等高端配套設(shè)施。近年來(lái)，清水灣游艇會(huì)聯(lián)動(dòng)周邊配套和各方資源，打造全年都可盡情享受大海的生活奢享地、高端商貿(mào)中心，努力打造海上“第二人生”的濱海旅游度假勝地。隨著海洋生活方式的加入，清水灣的精彩生活從海岸向海洋延伸，使國(guó)際濱海旅游度假生活變得更加豐富多彩，為清水灣開(kāi)放口岸產(chǎn)業(yè)配套體系搭建做好充足準(zhǔn)備。

引入新鮮業(yè)態(tài)開(kāi)展高端研學(xué)

探索無(wú)限可能性，嘗試大膽跨界。近幾年，清水灣游艇會(huì)在國(guó)際海釣、高端研學(xué)、知名綜藝、流量旅游博主等領(lǐng)域進(jìn)行嘗試。2020年，清水灣游艇會(huì)聯(lián)合高端海釣俱樂(lè)部成立清水灣國(guó)際海釣中心，引入海南免稅店、高端音樂(lè)餐吧、商務(wù)會(huì)所雪茄吧等新業(yè)態(tài)；利用游艇會(huì)優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境和獨(dú)特的航海文化，將帆船航海等海洋休閑項(xiàng)目與傳統(tǒng)企業(yè)拓展相結(jié)合，開(kāi)發(fā)拓展培訓(xùn)產(chǎn)品；承接高端商務(wù)論壇、奢侈品展覽、企業(yè)年會(huì)等業(yè)務(wù)，全面升級(jí)自有業(yè)態(tài)。在全國(guó)研學(xué)熱潮襲來(lái)時(shí)，清水灣游艇會(huì)嘗試突破，與國(guó)內(nèi)各大教育機(jī)構(gòu)、國(guó)外學(xué)校合作開(kāi)展高端研學(xué)，將海洋文化注入研學(xué)，推出家庭、親子、青少年一系列出游研學(xué)，提供帆船航海等多元化課程；專業(yè)航海教練為孩子進(jìn)行海洋科普，帶領(lǐng)孩子參加帆船出海體驗(yàn)課程，包括學(xué)習(xí)航海知識(shí)、如何升帆掌舵等，讓孩子在研學(xué)游玩的同時(shí)，深入感受海洋文化與魅力，鼓勵(lì)孩子挑戰(zhàn)自我，增長(zhǎng)知識(shí)和閱歷。

創(chuàng)新旅游線路發(fā)展全域旅游

對(duì)標(biāo)香港。香港游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)發(fā)達(dá)，但因?yàn)椴次痪o張，過(guò)半 游艇只能錨泊在海中，泊位問(wèn)題制約了香港游艇業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。由于香 港泊位緊張制約了游艇業(yè)發(fā)展，其游艇旅游市場(chǎng)只能逐漸轉(zhuǎn)向大陸。

海南擁有我國(guó)唯一的熱帶濱海旅游城市群，其眾多海島和海灣是開(kāi)展游艇旅游的絕佳地點(diǎn)，因而成為游艇自駕游目的地之一。清水灣游艇會(huì)圍繞游艇自由行打造“瓊港澳自由行”“海上絲綢之路”等定制化的旅游產(chǎn)品，為游艇愛(ài)好者及廣大游客拓寬了度假的目的地，豐富了出游產(chǎn)品選擇性。同時(shí)，在海南陵水大力發(fā)展“旅游標(biāo)準(zhǔn)化”的背景下，以將清水灣國(guó)際游艇小鎮(zhèn)培育成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極和擴(kuò)大游艇主題旅游度假消費(fèi)為目標(biāo)，打造具有陵水特色的國(guó)際游艇小鎮(zhèn)。清水灣游艇會(huì)與陵水各大文旅單位共同推進(jìn)陵水全域旅游發(fā)展，打造“醉”美灣區(qū)的旅游度假天堂。

每一位游艇人都是勇于探索海洋世界的，喜歡挑戰(zhàn)各種極限，創(chuàng)造各種浪漫。在游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路上，清水灣游艇會(huì)將以困境為契機(jī)，加快發(fā)展步伐，邁向更新、更高、更強(qiáng)的游艇新時(shí)代。★