李東儒

【摘要】線上教育期間，家校云溝通，發(fā)揮著舉足輕重的作用?！巴Ｕn不停學(xué)”期間，筆者通過選定平臺(tái)，固定時(shí)間，科學(xué)管理，夯實(shí)家校云溝通的基礎(chǔ)。巧用“釘釘”功能，組織分層式線上會(huì)議，提升家校云溝通的內(nèi)涵。

【關(guān)鍵詞】線上教育;家校云溝通;釘釘;分層

2020年初，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，教師和學(xué)生開啟教與學(xué)的云模式，教師和家長融入家校溝通的云平臺(tái)。新鮮的云學(xué)習(xí)，云溝通，對于學(xué)生、家長、教師，都具有挑戰(zhàn)性。如何巧用云端新技術(shù)，在教師、學(xué)生、家長間搭起溝通云梯呢？筆者結(jié)合線上教育經(jīng)驗(yàn)，談一談。

一、把握細(xì)節(jié)，讓云溝通更便捷

（一）選定平臺(tái)

技術(shù)日益更新，平臺(tái)層出不窮。平臺(tái)越多，家長越暈。班主任要選定一個(gè)功能齊全、系統(tǒng)穩(wěn)定的綜合性平臺(tái)?！搬斸敗笔亲罴堰x擇。2019年12月16日，教育部在官方網(wǎng)站公布“釘釘”成為首批通過備案的教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP?！搬斸敗逼脚_(tái)的“填表”功能中，有多款模版，供班主任免費(fèi)選擇、編輯?！叭褐辈ァ笨煞€(wěn)定地實(shí)現(xiàn)多人同上一節(jié)直播課，且視頻自動(dòng)保存在個(gè)人賬號(hào)中?！搬斸敃?huì)議”支持多人同時(shí)參與視頻會(huì)議?！搬斸敗逼脚_(tái)操作簡單，囊括傳達(dá)通知、填報(bào)數(shù)據(jù)、直播教學(xué)、線上交流等，為家校云溝通提供技術(shù)支撐。

（二）固定時(shí)間

晚上，家長稍閑。線上教育前兩周，筆者每晚20點(diǎn)30分在線反饋當(dāng)日學(xué)情。家長可結(jié)合教師反饋，親子溝通，檢查練習(xí)，輔助孩子上傳作品;教師可批改作業(yè)，在線答疑。從第三周起，班主任可選擇每周反饋。固定平臺(tái)，固定時(shí)間，營造云溝通的良好開端。

（三）科學(xué)管理

第一，善用“禁言”，凈化環(huán)境。課間，教師可“禁言”，避免學(xué)生閑聊。第二，牢記主題，只為教育。與家長達(dá)成共識(shí)，不傳謠言，不發(fā)廣告，不拉選票，不發(fā)牢騷。第三，文明交流，就事論事。第四，個(gè)人問題，私發(fā);共性問題，群發(fā)。

二、分層會(huì)議，讓云溝通更精準(zhǔn)

班主任如何利用云平臺(tái)，高效精準(zhǔn)與近50名學(xué)生、近100名家長云溝通呢？筆者運(yùn)用“釘釘”平臺(tái)中的“視頻會(huì)議”功能，“抓兩頭，扶中間”，分層與三批學(xué)生、家長，開展小組線上家長會(huì)。

（一）鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)生發(fā)展綜合素養(yǎng)

優(yōu)質(zhì)生在“德智”方面略勝一籌，能較輕松地完成線上學(xué)習(xí)。居家學(xué)有余力時(shí)，班主任可鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)生在“體美勞”三方面下功夫，爭取全面發(fā)展。當(dāng)發(fā)現(xiàn)新奧妙，制作新作品，可通過文字、圖片、音頻、視頻等方式私發(fā)給班主任。班主任把精彩素材分享至班級(jí)釘群。

（二）鼓舞中等生提升課外興趣

云學(xué)習(xí)期間，班主任可鼓勵(lì)中等生選定一門最喜歡的科目或課外活動(dòng)，開展有針對性的主題探究，如圍繞一個(gè)主題開展閱讀，制作畫冊、手工，種植等。

對于中等生的持續(xù)進(jìn)步，班主作可做表格記錄，實(shí)行積分制。居家時(shí)，父母兌獎(jiǎng);見面上學(xué)時(shí)，教師兌獎(jiǎng)。

（三）激勵(lì)潛力生客觀認(rèn)識(shí)自我

潛力生由于家庭教育不到位，習(xí)慣不太好。班主任要投入更多的時(shí)間關(guān)注學(xué)生內(nèi)心，同時(shí)給予家長家庭教育指導(dǎo)。

1.透過文字，簡要私聊學(xué)生。偶爾在線學(xué)習(xí)表現(xiàn)欠佳，班主任可在“釘釘”中詢問學(xué)生。

2.透過文字，簡要私聊家長。學(xué)生改進(jìn)甚少，班主任可利用“釘釘”平臺(tái)中的“DING”功能聯(lián)系家長，文字反饋。家長查閱信息后，會(huì)顯示信息已讀。

3.透過視頻，詳盡對話親子。如仍收效甚微，班主任可利用“釘釘”平臺(tái)中的“發(fā)起會(huì)議”功能，提前約定家長帶上孩子，進(jìn)入視頻會(huì)議。首先，班主任以文字形式，呈現(xiàn)近來為孩子和家長提供了哪些幫助。隨后，傾聽學(xué)生心聲、家長煩惱，共同想對策。最后接納學(xué)生，激勵(lì)家長。會(huì)后，班主任把整改方案梳理成文字，發(fā)送給家長。

三、集體反饋，讓云溝通更高效

以上概述了家校云溝通的工具和方法，下面筆者呈現(xiàn)在“停課不停學(xué)”期間，本人在班級(jí)釘釘群中發(fā)布的部分家校溝通信息，供商榷。

（一）通知信息如何發(fā)

在線上教學(xué)第三天，筆者針對大部分學(xué)生初次接觸“釘釘”軟件，顯得激動(dòng)，在釘釘群中發(fā)布與學(xué)習(xí)無關(guān)的圖文，發(fā)布了如下信息：

各家長朋友，晚上好。這兩天在線學(xué)習(xí)，部分學(xué)生課間或課內(nèi)，在本“釘釘”群中發(fā)布與學(xué)習(xí)無關(guān)的信息。為了整頓課堂秩序，更為了孩子們的用眼健康，老師會(huì)在課間20分鐘、早上放學(xué)后和下午放學(xué)后，把本群設(shè)置會(huì)禁言。如需溝通，請私聊老師。

今晚，希望家長朋友們抽空到釘釘群中，翻看您的孩子發(fā)過的信息，知曉孩子的線上學(xué)習(xí)狀態(tài)。如果孩子發(fā)了無意義信息，希望您能協(xié)助孩子一同撤回。這樣的查看過程可能會(huì)耗時(shí)，但有了這一次的整頓，才能最大限度地避免后續(xù)上課的隨意。希望父母協(xié)商，確定一方抽空多監(jiān)督孩子。有了這一周的嚴(yán)格要求，才能有下一周的半放手，才能有下下周的全放手。

釘釘在線課程是一種新事物。有利，當(dāng)然也有弊，我們邊學(xué)邊完善。

通知信息可以這樣發(fā)布：當(dāng)前現(xiàn)象+改進(jìn)建議+包容理解。

（二）表揚(yáng)信息如何寫

經(jīng)過兩周的直播課摸索，家長和學(xué)生都有了進(jìn)步。筆者在釘釘群中發(fā)布了以下表揚(yáng)信息：

各家長朋友，晚上好。現(xiàn)分享孩子們的兩則進(jìn)步事宜：第一，今天的語文直播課，全班47位同學(xué)都在線收看。第二，昨天的語文練習(xí)，全班47位同學(xué)都上交了。

疫情打破了我們平常的生活，但也磨練了我們接受新事物的能力。感謝孩子的認(rèn)真，更感謝家長的監(jiān)督與配合。相信在家長們、孩子們、老師們的共同努力下，師生間的線上云課堂會(huì)越來越高效，家校間的線上云溝通會(huì)越來越走心。

表揚(yáng)信息可以這樣發(fā)布：具體事宜+肯定理解。

（三）鼓勵(lì)話語如何說

不管是個(gè)別私聊、分組會(huì)議，還是集體反饋，班主任都可為家長們送上心靈雞湯。筆者發(fā)過以下鼓勵(lì)話語與家長共勉：

教育是一個(gè)循環(huán)反復(fù)的過程，貴在堅(jiān)持。教育不容易，尤其是家庭教育。教育孩子的同時(shí)，也是在磨練大人。您提醒一下，他就進(jìn)步一點(diǎn)。您嚴(yán)格一點(diǎn)，他就做好一點(diǎn)。您放松一下，他松懈十丈。教育孩子的過程就像拉橡皮筋，孩子就是在父母的拉拉扯扯下慢慢長大。

班主任體貼的關(guān)懷，充分的理解，消除了家長在教育孩子時(shí)累積的壓力和疲倦，讓他們感受到家校同舟共渡、與愛同行的溫暖。

云平臺(tái)，云溝通，賦予教育信息時(shí)代的科技戰(zhàn)衣，使得家校溝通如虎添翼。它既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，但只要我們遵循教育的本質(zhì)，融合信息時(shí)代的新智慧，定能撥開層層“云”霧見藍(lán)天。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉小萍.疫情背景下“釘釘”在中職學(xué)校家校合作中的探索應(yīng)用[J].教學(xué)科學(xué)論壇，2020，3：28.

（特約編輯：羅良英）

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