李歌朗，王 淼

（阜陽師范大學(xué)，安徽 阜陽 236000）

鄉(xiāng)村振興明確提出促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，培養(yǎng)一支愛農(nóng)民、愛農(nóng)村、懂農(nóng)業(yè)的工作隊伍，使鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略真正成為破解我國三農(nóng)問題的關(guān)鍵和抓手，推動我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化、信息化、市場化發(fā)展。而在我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化發(fā)展的背景下，如何實現(xiàn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)供銷融合，逐漸成為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點問題。通過著重發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)，為農(nóng)村構(gòu)建良好的產(chǎn)品銷售平臺，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈融合，加快產(chǎn)品流通等方式，能夠切實提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)供銷結(jié)合的質(zhì)量。然而在鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)村電子商務(wù)卻面臨著諸多的困境和難題，只有明確農(nóng)村電商對鄉(xiāng)村振興的基本影響，才能探索出高質(zhì)量發(fā)展的渠道。

1 鄉(xiāng)村振興對農(nóng)村電商的影響及作用

鄉(xiāng)村振興的提出，擁有鮮明的實踐意義、理論意義及歷史意義，能夠為我國農(nóng)村的現(xiàn)代化發(fā)展，勾勒出全新的發(fā)展藍(lán)圖，能夠切實深化農(nóng)村改革內(nèi)涵，適應(yīng)農(nóng)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際訴求。而在新時代經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略能適應(yīng)社會矛盾變化所提出的時代訴求，可以切實破解我國鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)體系的深層次、多元化矛盾，推動我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、信息化、市場化的快速發(fā)展。在農(nóng)村電商健康發(fā)展的層面上，鄉(xiāng)村振興主要是從物流服務(wù)平臺、基礎(chǔ)設(shè)施及人才梯隊構(gòu)建的層面上對農(nóng)村電商產(chǎn)生影響和作用。首先是物流服務(wù)平臺的構(gòu)建。中央在十九大政府工作會議中明確要求，要在我國各農(nóng)村地區(qū)建立農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系與產(chǎn)業(yè)體系，商品流通要根據(jù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建。然而要想切實實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的快速流通，就應(yīng)將工作重心集中在電商服務(wù)平臺上。但現(xiàn)階段，我國鄉(xiāng)村電子商務(wù)物流配送機(jī)制還較為滯后，所以在農(nóng)村電商發(fā)展的過程中，需要將精力集中在物流配送服務(wù)平臺的構(gòu)建上，通過構(gòu)建配送平臺，實現(xiàn)電商企業(yè)與線上平臺的融通發(fā)展，推動我國農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。此外，我國相關(guān)政府部門還應(yīng)通過實現(xiàn)村、鄉(xiāng)、縣的三級化配送，提升各地的積極性，確保配送服務(wù)平臺的構(gòu)建工作得到持續(xù)地推進(jìn)。其次是基礎(chǔ)建設(shè)?，F(xiàn)階段我國各農(nóng)村區(qū)域在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、交通基礎(chǔ)建設(shè)上依舊存在諸多的不足和問，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品由于缺乏物流渠道的支持，極大地增加了物流運(yùn)輸?shù)某杀?，與此同時也對農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量造成損耗。而鄉(xiāng)村振興通過加強(qiáng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建力度，為農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)和交通的支持。最后是人才梯隊的建設(shè)。鄉(xiāng)村振興的提出使農(nóng)村人口外流的問題得到了緩解，切實加速了優(yōu)質(zhì)人才向鄉(xiāng)村地區(qū)的轉(zhuǎn)移，使農(nóng)村電商獲得更多優(yōu)秀的人力資源、智力資源和動力資源。而在農(nóng)村電子商務(wù)得到健康、快速、蓬勃的發(fā)展中，農(nóng)村電商的發(fā)展成果，又反饋給鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，譬如農(nóng)村電商的市場化發(fā)展，使鄉(xiāng)村振興的產(chǎn)業(yè)融通、經(jīng)濟(jì)發(fā)展獲得全新的動力支持，而優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人才梯隊又為產(chǎn)品品牌建設(shè)、產(chǎn)品市場化發(fā)展提供強(qiáng)而有力的支持[1]。因此，在理論研究的層面上，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略與農(nóng)村電商發(fā)展存在著相互促進(jìn)、相互影響的內(nèi)在聯(lián)系。

2 鄉(xiāng)村振興下農(nóng)村電商的發(fā)展困境

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出，能夠從物流配送服務(wù)平臺、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及人才梯隊搭建等層面，作用和影響農(nóng)村電商的現(xiàn)代化發(fā)展，然而在微觀層面上，農(nóng)村電商卻面臨者專業(yè)人才、運(yùn)營體系、產(chǎn)品競爭力等層面的問題，切實制約了我國農(nóng)村電商事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。而要想促進(jìn)我國農(nóng)村電商的高質(zhì)量發(fā)展，就需要明確問題發(fā)展機(jī)理、表現(xiàn)，確定農(nóng)村電商健康發(fā)展的基本方向。

2.1 缺乏專業(yè)化的“人才隊伍”

在城鎮(zhèn)化建設(shè)的背景下，農(nóng)村人口外流現(xiàn)象較為嚴(yán)重，青壯勞動力的流失，又為農(nóng)村電商的現(xiàn)代化發(fā)展帶來阻礙和影響。雖然鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略能夠為農(nóng)村電商帶來諸多的優(yōu)質(zhì)人才，然而專業(yè)化的電商人才匱乏，依舊是農(nóng)村電商企業(yè)不得不面臨的現(xiàn)實問題。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶已突破2億大關(guān)，平均三戶就有一戶具備網(wǎng)絡(luò)瀏覽、交流及信息收集的條件，且網(wǎng)絡(luò)購物程度已經(jīng)達(dá)到85%[2]。因此我國農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)擁有了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)。然而在電商人才培養(yǎng)層面上，人才培養(yǎng)滯后卻成為制約我國鄉(xiāng)村電子商務(wù)事業(yè)快速發(fā)展的重要因素，特別是既懂電商業(yè)務(wù)，又懂農(nóng)產(chǎn)品的綜合型、復(fù)合型人才的匱乏，較為嚴(yán)重。而在教育層面，現(xiàn)代院校由于人才培養(yǎng)內(nèi)容與農(nóng)村電商發(fā)展訴求存在明顯的銜接問題，加之畢業(yè)生不愿意來到農(nóng)村開展電子商務(wù)經(jīng)營活動，導(dǎo)致農(nóng)村電商人才匱乏的問題更加顯著。

2.2 農(nóng)村電商的產(chǎn)品競爭力較低

農(nóng)村電商要想提升自身的產(chǎn)品競爭力，擴(kuò)大自身的市場影響力就需要打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌，通過品牌建設(shè)，拓寬農(nóng)村電商的發(fā)展渠道。然而由于農(nóng)村電商的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量普遍不高，大部分農(nóng)村電商從業(yè)者缺乏品牌建設(shè)的意識和能力，往往存在以劣充優(yōu)、以次充好的問題，導(dǎo)致消費者弱化對農(nóng)村電商的信賴和支持。特別在農(nóng)村電商野蠻生長及快速發(fā)展的階段，從業(yè)者良莠不齊，魚龍混雜，且擁有較高素質(zhì)的電商從業(yè)者較少，導(dǎo)致農(nóng)村電商良性發(fā)展的環(huán)境難以形成，進(jìn)而致使農(nóng)村電商在產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)及服務(wù)上無法得到保障。其次是同質(zhì)化問題較為嚴(yán)重，由于農(nóng)村電商從業(yè)者無法獲取準(zhǔn)確的市場信息，導(dǎo)致電商扎堆售賣同類特色產(chǎn)品的問題較為明顯。而產(chǎn)品同質(zhì)化又將導(dǎo)致農(nóng)村電商競爭加劇，出現(xiàn)價格競爭、惡性競爭等現(xiàn)象，極大影響了農(nóng)村電商從業(yè)者的利益獲取與效益增長。

2.3 農(nóng)村電商的運(yùn)營模式較為單一

農(nóng)村電商主要指通過計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)平臺銜接各類服務(wù)、產(chǎn)品，拓寬農(nóng)村數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)，使其成為遍布村、鎮(zhèn)、縣的三農(nóng)信息服務(wù)站，成為滿足農(nóng)民生活生產(chǎn)訴求的關(guān)鍵和抓手[3]。其形式包括電商平臺在我國農(nóng)村地區(qū)的深度應(yīng)用與延伸及農(nóng)村電商在城市地區(qū)的拓展與植根。而在運(yùn)營模式上，無論哪種形式的農(nóng)村電商，都是以電商網(wǎng)站為抓手，以門店售賣為主體的，在內(nèi)容、措施及機(jī)制上都大量借鑒了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，導(dǎo)致農(nóng)村電商無法被廣大的城市群眾或農(nóng)村群眾所熟知。而創(chuàng)新運(yùn)營服務(wù)，又缺乏相應(yīng)的政策支持、資金支持及智力支持，導(dǎo)致農(nóng)村電商的運(yùn)營模式難以得到突破和改進(jìn)。譬如在移動電商趨向日漸明顯的當(dāng)下，農(nóng)村電商的運(yùn)營機(jī)制依舊局限在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)端，沒有根據(jù)農(nóng)村電商的基本特點和特色進(jìn)行優(yōu)化，使其更適應(yīng)移動電商的營銷訴求。此外，在農(nóng)村電商運(yùn)營與發(fā)展上，依舊存在各自為政、各自為營的現(xiàn)象，缺乏龍頭企業(yè)與電商從業(yè)者、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的密切聯(lián)系。

3 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展策略

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略能夠在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才梯隊搭建及物流配送服務(wù)等層面上為農(nóng)村電商事業(yè)的健康發(fā)展帶來積極的影響，能夠切實推動我國農(nóng)村電商事業(yè)的發(fā)展步伐。而在農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，我們需要抓住鄉(xiāng)村振興所帶來的資源優(yōu)勢、基礎(chǔ)優(yōu)勢及人才優(yōu)勢，探索出全新的發(fā)展道路，使農(nóng)村電商發(fā)展獲得堅實的人才基礎(chǔ)、政策基礎(chǔ)及資金基礎(chǔ)。

3.1 加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)力度

人才是推動我國農(nóng)村電商事業(yè)發(fā)展的根本保障，是農(nóng)村電商獲得現(xiàn)代化、信息化、市場化發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ)，因此借助鄉(xiāng)村振興所帶來的人力資源，加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)力度，能夠切實為我國農(nóng)村電商的高質(zhì)量發(fā)展提供保障。首先，完善人才培養(yǎng)機(jī)制。我國各級政府部門或機(jī)關(guān)應(yīng)積極承擔(dān)起相應(yīng)的管理責(zé)任，在措施落實與政策引進(jìn)上層層加碼，積極發(fā)揮政府部門在人才培養(yǎng)中的重要作用。其一要從留住人才、吸引人才的層面出發(fā)，通過制定各類扶持政策、優(yōu)惠政策的方式吸引并留住專業(yè)的電商人才。其二，注重對電商培訓(xùn)部門或機(jī)構(gòu)的管理與規(guī)范，使農(nóng)村電商的發(fā)展實際與電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銜接起來，通過考核評估與授權(quán)認(rèn)證的方式，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。其次，創(chuàng)新培養(yǎng)模式。農(nóng)村電商急需的復(fù)合型、應(yīng)用型人才主要來源于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和各類院校。在院校層面上，雖然我國很多院校都開設(shè)了電商專業(yè)，并使經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)及信息技術(shù)等學(xué)科融入到人才培養(yǎng)的過程中，然而在“服務(wù)社會”的角度上，人才培養(yǎng)目標(biāo)始終與農(nóng)村電商的發(fā)展目標(biāo)相脫節(jié)。因此各類院校應(yīng)在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式及教學(xué)方法上進(jìn)行改革，使人才培養(yǎng)與我國農(nóng)村電商形成相互合作、相互學(xué)習(xí)的發(fā)展機(jī)制。以此讓學(xué)生更好地開展各類實踐實訓(xùn)活動，提升自身的業(yè)務(wù)水平。而在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上，則需要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，注重人才培養(yǎng)階段的針對性，使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在利益獲取的過程中，更好地滿足農(nóng)村電商的發(fā)展訴求。最后注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的推進(jìn)。針對大學(xué)畢業(yè)生不愿深入農(nóng)村，從事電子商務(wù)工作的問題，我國相關(guān)政府部門應(yīng)引導(dǎo)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及院校注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的質(zhì)量，在人才培養(yǎng)中，滲透服務(wù)農(nóng)村、發(fā)展農(nóng)村、創(chuàng)業(yè)立業(yè)的理念，并突出農(nóng)村電商在學(xué)生創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢，從而吸引一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才，推動我國農(nóng)村電商的創(chuàng)新發(fā)展。

3.2 加強(qiáng)農(nóng)村電商的品牌建設(shè)

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，我國相關(guān)政府部門應(yīng)結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)情況、資源優(yōu)勢及文化優(yōu)勢，引導(dǎo)農(nóng)村電商從業(yè)者創(chuàng)立產(chǎn)品品牌或企業(yè)品牌，通過提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與品質(zhì)，構(gòu)建獨具競爭性與地域性的特色產(chǎn)品或服務(wù)，切實提升農(nóng)村電商的市場競爭力[4]。首先，挖掘地域優(yōu)勢，我國相關(guān)政府部門應(yīng)綜合分析各地區(qū)的地域文化、歷史文化、民間文化、民俗文化，通過研究院所及高等院校的理論探究、實踐研究，幫助各農(nóng)村地區(qū)提煉和細(xì)化自身的發(fā)展優(yōu)勢。譬如擁有歷史文化優(yōu)勢的農(nóng)村應(yīng)大力發(fā)展工藝產(chǎn)品、擁有戲曲文化優(yōu)勢農(nóng)村，應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)旅游為主，而擁有農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢的農(nóng)村地區(qū)，則需要以特色產(chǎn)品的打造為主。其次，加大市場監(jiān)管與政策扶持力度。既優(yōu)先發(fā)展具備市場潛力的電商企業(yè)，通過考核評估等方式，提高電商企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、質(zhì)量的重視程度，逐漸使其擁有品牌建設(shè)的意識和能力。當(dāng)然在此過程中，相關(guān)政府部門應(yīng)加大扶持政策、優(yōu)惠政策的制定與落實力度，使農(nóng)村電商做大做強(qiáng)。逐漸形成示范效應(yīng)、龍頭效應(yīng)，幫助區(qū)域內(nèi)其他農(nóng)村電商提高品牌意識。再次，構(gòu)建科學(xué)合理的市場引導(dǎo)機(jī)制，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落實與推進(jìn)的過程中，我國相關(guān)政府部門應(yīng)發(fā)揮好自身的市場管理功能，注重對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售及存儲的把關(guān)，并針對以劣充優(yōu)、以次充好的企業(yè)，進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，從整體上確保產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量。最后，注重層次化發(fā)展。針對扎堆銷售同類特色產(chǎn)品的問題，我國相關(guān)政府部門應(yīng)在挖掘農(nóng)村地域優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，將農(nóng)村電商所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行層次化處理[5]。即根據(jù)農(nóng)村不同的優(yōu)勢資源，合理優(yōu)化農(nóng)村電商的商品層次，使各類優(yōu)勢資源或產(chǎn)品得到更充分、更全面的呈現(xiàn)。譬如A縣各村的石雕、蔬菜、服飾產(chǎn)品等資源較具特色。因此應(yīng)根據(jù)各自資源優(yōu)勢，引導(dǎo)各村以單類產(chǎn)品（或石雕或蔬菜或服飾）為抓手，做好農(nóng)村電商的運(yùn)營，構(gòu)建及發(fā)展工作。

3.3 創(chuàng)新農(nóng)村電商運(yùn)營模式

首先，應(yīng)加大政策投入，吸引優(yōu)質(zhì)的集團(tuán)企業(yè)、龍頭企業(yè)入駐農(nóng)村地區(qū)，并使其承擔(dān)起農(nóng)村電商的市場運(yùn)營、營銷、運(yùn)輸、存儲、產(chǎn)品生產(chǎn)等責(zé)任，使其所銷售的農(nóng)村電商產(chǎn)品有品牌和質(zhì)量保障。譬如京東集團(tuán)入駐我國各類農(nóng)村，能夠通過產(chǎn)業(yè)合作的方式，提高產(chǎn)品的準(zhǔn)入門檻，使農(nóng)村產(chǎn)品或服務(wù)更契合城市居民的物質(zhì)訴求和精神需求。然而在此過程中，集團(tuán)企業(yè)或龍頭企業(yè)還應(yīng)承擔(dān)起市場引導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)、資金扶持、營銷支持等義務(wù)，通過傳遞現(xiàn)代市場營銷、產(chǎn)品生產(chǎn)等技術(shù)，使我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)獲得更快、更好地發(fā)展[6]。與此同時，也能反作用于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，幫助我國相關(guān)政府部門更快地實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺與農(nóng)民富裕的目標(biāo)。其次，我國相關(guān)政府部門應(yīng)引導(dǎo)農(nóng)民朋友通過抖音、微博、微信等新媒體，開展產(chǎn)品營銷活動。譬如通過抖音直播的方式，在展示農(nóng)村自然資源、產(chǎn)品生產(chǎn)流程的過程中，激發(fā)城市居民購買農(nóng)產(chǎn)品的興趣和熱情。而在此過程中，我國相關(guān)政府部門應(yīng)引導(dǎo)電商將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入到電子商務(wù)運(yùn)營的過程中，使電商銷售更具精準(zhǔn)性和有效性。此外，在新媒體平臺的支持下，我國政府部門還應(yīng)提供較為充足的技術(shù)支持，使移動電商逐漸成為我國農(nóng)村電商發(fā)展的新載體或新渠道。最后，加強(qiáng)農(nóng)村電商的多元化化發(fā)展，即農(nóng)村電商所銷售的產(chǎn)品能夠銷售給城市，也能銷售給相鄰的村莊，使農(nóng)村電商在村村協(xié)作的前提下，形成內(nèi)循環(huán)（村村發(fā)展）與外循環(huán)（城村發(fā)展）相結(jié)合的發(fā)展態(tài)勢。在此過程中，農(nóng)村電商不僅能夠降低產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)某杀?、提高產(chǎn)品銷售的利潤，還能為農(nóng)村電商的穩(wěn)定與健康發(fā)展提供堅實的支持。

4 結(jié)語

農(nóng)村電商是推進(jìn)我國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落實的重要力量；反之，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略也能從物流服務(wù)平臺、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才梯度搭建等層面為農(nóng)村電商的高質(zhì)量發(fā)展提供支持和幫助。在此基礎(chǔ)上，我國相關(guān)政府部門應(yīng)從人才培養(yǎng)、模式革新、品牌建設(shè)等角度出發(fā)，解決農(nóng)村電商在現(xiàn)代化發(fā)展中所面臨的問題，使農(nóng)村電商更具現(xiàn)代化、信息化及市場化的發(fā)展特征，真正地促進(jìn)并推動我國農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。