◎李江華

口語交際是人自身道德修養(yǎng)、禮儀修養(yǎng)的重要表現(xiàn)之一。對于高中生而言，在什么場合使用什么樣的用語；如何準(zhǔn)確且不傷害別人情感的表達(dá)自身的想法；使用什么樣的語言才能獲得別人對自身的認(rèn)可等等，這些都需要學(xué)生在口語交際中懂禮儀，知進(jìn)退，從而避免不當(dāng)?shù)难哉摮霈F(xiàn)，真正使自己成為一個責(zé)任擔(dān)當(dāng)者、問題解決者、優(yōu)雅生活者。但實際上，我國的高中生并不擅長做一個優(yōu)雅、文質(zhì)彬彬的人。從日常的口語交流中，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生更喜歡用網(wǎng)絡(luò)熱詞來進(jìn)行表達(dá)，在面對教師時也缺乏禮儀性問候，甚至一些隱性的校園暴力都是源于學(xué)生間交流的“不當(dāng)言論”；在課堂表現(xiàn)上，學(xué)生也存在習(xí)慣性沉默，或者喜歡以一些帶有“歧義”性的語言來挑撥課堂秩序，在回答問題時也缺乏邏輯性語言。而語文教師對這些口語交際現(xiàn)象，特別是新一代的青年教師并沒有持有足夠的反對態(tài)度或重視態(tài)度，反而認(rèn)為這種“平等性”的交流對話是師生溝通的基礎(chǔ)，導(dǎo)致學(xué)生口語交際中缺乏一定的人文修養(yǎng)，口語交際能力自然難以提升。

一、轉(zhuǎn)變教育理念，堅持口語教學(xué)中禮儀內(nèi)蘊

要轉(zhuǎn)變高中口語教學(xué)不被重視的問題，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育理念。從我國的語文教材編排及課程標(biāo)準(zhǔn)來看，口語教學(xué)都屬于較為重要的模板，但由于在高考的應(yīng)試教育下口語教學(xué)在實際的實施過程中，始終處于末位。

首先，“應(yīng)試”與“素質(zhì)”的理念問題。在教育理念上，很多教師古板地認(rèn)為“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”是對立存在的，要實現(xiàn)素質(zhì)教育便要推倒“應(yīng)試教育”的大山。但目前我國的國情并不具備推倒這座大山的可能性，因此在教學(xué)過程中“素質(zhì)教育”便被棄置一旁主要是圍繞“應(yīng)試”而行，口語交際并非高考的內(nèi)容自然便不會得到重視。所以要使得口語教學(xué)真正成為高中語文課堂的一部分，教師必須要轉(zhuǎn)變刻板的對立觀念，將口語教學(xué)真正融入到課堂之中，創(chuàng)建多種方法進(jìn)行教學(xué)而不是簡單的引導(dǎo)、說教。

其次，對于“應(yīng)試”與“素質(zhì)”的問題，實質(zhì)上便是語文的“工具性”及“人文性”的探究，從新編教材來看，教材單元結(jié)構(gòu)上采取了與舊教材所不同的“雙線結(jié)構(gòu)”，將人文素養(yǎng)與語文要素相串聯(lián)，以此構(gòu)建語文知識體系。但在教學(xué)中，教師依舊按照舊教材的思維進(jìn)行教學(xué)，導(dǎo)致人文教育始終難以融進(jìn)到課堂。對于口語交際而言，語言內(nèi)蘊的人文性才是助推口語交際能力進(jìn)步的動力。語言表達(dá)與書面文字不同，書面文字是一種間接性的表達(dá)，而語言表達(dá)則是直接性。語言表達(dá)的適當(dāng)與否都會直接影響到別人的觀感與想法，此時文字已經(jīng)不再是評判語言好壞的標(biāo)準(zhǔn)。就如孔乙己嘴邊長掛的“之乎者也”不會是評判其個人涵養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，口語中文字的工具性難以成為體現(xiàn)人學(xué)識涵養(yǎng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而禮儀作為最直接能夠反映學(xué)生口語交際中人文素養(yǎng)的部分，理應(yīng)受到教師的重視。

此外，禮儀的本質(zhì)是對人的尊重，在進(jìn)行施行禮儀時蘊含著對他人的關(guān)懷及尊重。在高中口語教學(xué)中，教師不能片面的認(rèn)為“禮貌用語”便是“謙敬詞語”的使用，片面追求謙敬詞語最終只能是使得口語交際中的禮儀變成矯揉造作。教師在口語教學(xué)中應(yīng)重視禮儀背后的人文關(guān)懷。孔子曰：“禮之用，和為貴?！保ā墩撜Z·學(xué)而》）教師在口語教學(xué)中應(yīng)秉持這種“和”的人文思想，培養(yǎng)學(xué)生對生命的尊重，對秩序的敬畏，對人的謙讓包容及對社會的禮貌。

二、注重情感關(guān)懷，學(xué)會換位思考

口語交際能力是在一種交際環(huán)境下所誕生的產(chǎn)物，因此要了解及提升高中生口語交際能力，勢必要分析口語交際主體的客觀條件與主觀條件。

從客觀條件上，一是隨著信息技術(shù)的普及，高中生的語言交往更依賴于網(wǎng)絡(luò)交流，導(dǎo)致口語交際環(huán)境發(fā)生變化，直接性的社會接觸減少，口語交際能力難以得到訓(xùn)練。二是課堂上教師并未創(chuàng)造更多的語言交際空間給學(xué)生進(jìn)行表達(dá)。三是受高考的影響，學(xué)生無論是在學(xué)校還是在家中，都需要完成大量的作業(yè)任務(wù)，導(dǎo)致口語交際時間縮小。

從主觀條件上，學(xué)生口語交際基礎(chǔ)薄弱，主要表現(xiàn)為學(xué)生在生活中習(xí)慣用隨意性語言進(jìn)行表達(dá)，缺乏口語表達(dá)技巧及交際思維，部分學(xué)生由于地區(qū)口音問題，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，心理上不夠自信，在進(jìn)行表達(dá)時也很難組織有效且邏輯清晰的語言進(jìn)行敘述?；诖?，融禮儀教育于口語教學(xué)時，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生注重情感關(guān)懷，學(xué)會換位思考，以此增強學(xué)生的自信力，培養(yǎng)其表達(dá)興趣。

生命關(guān)懷是禮儀教育的基礎(chǔ)，也是對人類終極需求的關(guān)懷。在施行口語教學(xué)時，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在品質(zhì)，重視學(xué)生的內(nèi)在本真要求，是激發(fā)學(xué)生傾述欲望，激發(fā)其表達(dá)興趣的重要內(nèi)容。高中生的口語交際并非只是工具性的追求，不是讓學(xué)生在口語交際時學(xué)會說冠冕堂皇的話，也不是讓學(xué)生學(xué)會客套、惺惺作態(tài)。

在目前，高中口語教學(xué)中教師普遍會認(rèn)為學(xué)生口語交際能力不足的原因是學(xué)生無法組織完整的語言，難以在語言表達(dá)中準(zhǔn)確表達(dá)，難以渲染周圍環(huán)境取得認(rèn)可。但融禮儀教育的口語教學(xué)則認(rèn)為口語交際能力的培養(yǎng)應(yīng)是“文明地進(jìn)行人際溝通和社會交往，發(fā)展合作精神”。因此，教師在進(jìn)行口語教學(xué)時應(yīng)注重對學(xué)生的雙向關(guān)懷，增加相互間理解與尊重。

例如，在課堂提問環(huán)節(jié)，教師可以讓學(xué)生盡量組織足夠的言語進(jìn)行表達(dá)，而不是提出“是與否”這類判斷性語言，而是要讓學(xué)生陳述，盡量組織言語進(jìn)行敘說。在學(xué)生作出回答后，教師應(yīng)提出建議并鼓勵學(xué)生下次作答。同時，教師還要觀察學(xué)生日常性用語，例如，一些男學(xué)生在日常交流時有著不尊重女同學(xué)的一些言論，喜歡討論女同學(xué)的樣貌、動作等，此時教師應(yīng)加以引導(dǎo)，播放一些關(guān)于校園冷暴力的新聞事件，然后穿插關(guān)于禮貌性用語的PPT進(jìn)行教學(xué)，提升學(xué)生的情感感悟，讓學(xué)生從心理上建立一道禮儀界限。

此外，教師還可以制定一些“規(guī)則”來約束學(xué)生平時的日常表達(dá)，例如發(fā)起“一個星期不說臟話挑戰(zhàn)”“一個月內(nèi)與陌生人溝通三次挑戰(zhàn)”等等，讓學(xué)生在這些競賽規(guī)則下潛移默化地接受禮儀教養(yǎng)，提升口語交際能力。

三、營造言語交際語境，拓展口語交際資源

學(xué)生的口語交際通常都是止步于生活，而缺乏特定語境下的口語交際?；诖耍Z文教師應(yīng)增加學(xué)生在特定語境下的口語交際次數(shù)。

例如，不定期讓學(xué)生進(jìn)行課堂辯論，開展課堂演講比賽，角色扮演等等，營造特殊語境讓學(xué)生在環(huán)境氛圍引導(dǎo)下進(jìn)行語言表達(dá)，穩(wěn)定學(xué)生表達(dá)時的心理狀態(tài)。融禮儀教育口語教學(xué)不應(yīng)當(dāng)是在繁文禮節(jié)下的產(chǎn)物，如何“優(yōu)雅”溝通表達(dá)才是融禮儀教育的目的。普通話基礎(chǔ)不好、口齒不清雖會造成言語交際時的障礙，但這種障礙是可以通過技巧性訓(xùn)練進(jìn)行克服。教師在進(jìn)行融禮儀教育時應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生重視言語表達(dá)技巧，提升語言協(xié)調(diào)能力。

例如，借助多媒體播放一些新聞主持、演講、辯論賽的視頻來讓學(xué)生感受語言表達(dá)的信、雅、達(dá)，為學(xué)生樹立口語交際中的禮儀意識，還可以播放關(guān)于日本、韓國、英國、法國的一些禮儀性用語的要求來讓學(xué)生知道“禮貌用語”的真實內(nèi)涵并模仿學(xué)習(xí)。

此外，許多高中生尚未樹立起規(guī)范用語的意識。禮儀交際作為口語交際中的一種，是極其重視言語的規(guī)范性。例如，我國儒學(xué)的傳統(tǒng)中，夫妻、孝悌、前輩、導(dǎo)師、君王間都有著特殊的稱謂形式與交談用語，相如今雖一些禮節(jié)性的問候已經(jīng)不復(fù)存在了，但是一些禮儀交際依舊應(yīng)該有所保存。

例如，出行與長輩問安、課堂與教師問好、同學(xué)間相互恭謙等等，這些言語上的文明禮儀能夠為學(xué)生塑造一種“謙謙公子”“迢迢淑女”的文明形象，使人不由得從內(nèi)心中肯定及信任他們，從而增強個人魅力，使其能夠在實際生活中有所立足。例如，在向父母索求時可以有條不紊的發(fā)出自己的請求，不必再撒潑打滾，以死相逼；在與人維護(hù)權(quán)利時可以據(jù)理力爭，能說會辯論等等，幫助學(xué)生能夠在在任何時候任何場合都能通過溝通化解尷尬，使人心悅誠服。

隨著社會的發(fā)展，提高高中生的口語交際能力不僅是社會求存的需要，也是高中生生命發(fā)展的需要。融禮儀教育于一體的口語教學(xué)目的，就是培養(yǎng)學(xué)生在言語表達(dá)中的人文精神，提高學(xué)生語言表達(dá)能力，增強學(xué)生語言的情感性、有理性、有序性，讓學(xué)生能夠?qū)⒍Y儀教育見于口語交際具體規(guī)范，最終促進(jìn)個人的全面發(fā)展。