蔡輝

摘要：近年來，教育界人士對于溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用問題日漸重視，小學(xué)班級管理工作亦是如此。因此，本文在探究了溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作的重要性的基礎(chǔ)上，分析了現(xiàn)今小學(xué)班主任管理班級存在的問題，并對小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的應(yīng)用策略提出了三點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;應(yīng)用研究

引文

溝通藝術(shù)是班級管理者的必備技能之一，班主任不能跟學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，就很難獲得學(xué)生信任，真正組織管理好班級。并且，新時(shí)代的學(xué)生個(gè)性獨(dú)立，對待事物有自己的看法，只有良好高效的溝通，才能明白學(xué)生心中所想。學(xué)生與班主任之間關(guān)系和諧，相處融洽，才能使一個(gè)班集體持久地良性發(fā)展。因此，研究溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略非常重要，且十分具有實(shí)用性。

一.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要性

一年級的學(xué)生往往較為年幼，只有六七歲左右。此時(shí)，班主任管理班級的方式，主要以有效溝通為主，而不應(yīng)該對年幼的學(xué)生采用命令呵斥等方式。高效的溝通藝術(shù)不僅能避免學(xué)生對教師產(chǎn)生畏懼心理，也能達(dá)到教師管理班級的目的。

具體而言，高效的溝通藝術(shù)主要有以下三個(gè)重要作用：其一，溝通藝術(shù)能夠幫助教師建立和諧的師生關(guān)系。在低年級教學(xué)中，營造輕松愉快的課堂氛圍是一大管理重點(diǎn)。而膽小內(nèi)向的學(xué)生則往往會對教師產(chǎn)生畏懼心理，甚至不敢與教師直接對話，班主任自然也無從了解學(xué)生真正的想法，不利于班級管理。而高超的溝通藝術(shù)，則能減少一年級學(xué)生的心理壓力，讓整場對話都在輕松愉快中進(jìn)行，促進(jìn)師生交流，促進(jìn)舒適愉快的班級氛圍產(chǎn)生。

其二、溝通藝術(shù)能促進(jìn)學(xué)生的個(gè)體發(fā)展。教師想要高效管理班級，就需要尊重個(gè)體學(xué)生自己的想法，才能幫助他們獨(dú)立發(fā)展，快樂成長。有效的溝通藝術(shù)能讓學(xué)生感受到教師的平等意識和尊重態(tài)度，讓他領(lǐng)會到自己是一個(gè)受尊重的獨(dú)立個(gè)體，才會敞開心扉，暢所欲言，在學(xué)習(xí)生活中，也會表現(xiàn)得更加自信，讓自己的才能得到充分發(fā)展。

其三，溝通藝術(shù)能塑造學(xué)生班級集體榮譽(yù)感。教師在年幼的學(xué)生心中，時(shí)時(shí)刻刻都是學(xué)習(xí)榜樣。這時(shí)，教師的溝通藝術(shù)和友好態(tài)度也會引起學(xué)生的效仿和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會友愛對人，關(guān)愛同學(xué)，有助于一個(gè)友好和諧班集體的建立。

二、小學(xué)班主任管理工作中存在的問題

（一）采用命令的方法管理班級

部分班主任在進(jìn)行班級管理工作時(shí)缺乏親和力，對待學(xué)生多采用命令呵斥的方式，與學(xué)生之間的溝通缺乏平等精神，讓學(xué)生不知不覺間對教師產(chǎn)生畏懼心理，不利于溝通管理工作的展開。并且，因?yàn)閹熒鷾贤〞r(shí)的不平等，膽小內(nèi)向的學(xué)生甚至看見班主任就會想方設(shè)法避開，更不要說和班主任交心，主動(dòng)交流自己學(xué)習(xí)生活中遇到的問題了。而這種命令呵斥的溝通方式，也會讓整個(gè)班級都處于嚴(yán)肅緊張的氛圍中，讓原本活潑的學(xué)生感到壓抑，原本內(nèi)向的學(xué)生更加封閉自己，整個(gè)班級猶如一潭死水，不利于班級管理工作的展開。

（二）更重視與優(yōu)等生之間的溝通交流

不少班主任存在教育理念落后的問題，獨(dú)獨(dú)看重學(xué)生的考試成績，卻不關(guān)注學(xué)生其他的優(yōu)良品質(zhì)。這種傳統(tǒng)落后的教育理念，會導(dǎo)致教師更看重優(yōu)等生，對于成績較差的學(xué)生則不怎么重視。在與學(xué)生的溝通工作中，也會出現(xiàn)態(tài)度的差異，如對優(yōu)等生態(tài)度更加和藹親切，對于差等生則更多采用質(zhì)疑否定的方式。激起差等生的逆反心理，不少學(xué)生會開始和班主任唱反調(diào)，甚至直接頂嘴等等。而優(yōu)等生受班主任觀念影響，也會變得只重視文化成績，不愿意花時(shí)間參加其他班級集體活動(dòng)，不利于班主任開展班級管理工作。

（三）不注意溝通，盲目主觀臆測

相較于普通任課教師，班主任一般都承擔(dān)著更加繁重的教學(xué)工作和管理工作。因此，在繁忙教學(xué)工作的高壓下，不少教師會減少跟班級學(xué)生溝通的次數(shù)，造成對學(xué)生溝通理解不足的問題。而當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中遇見難題，例如因家庭原因?qū)е鲁煽兿禄?，班主任則會主觀臆測，認(rèn)為學(xué)生不認(rèn)真不努力，甚至對學(xué)生進(jìn)行責(zé)罰，而沒有真正去溝通了解學(xué)生到底出現(xiàn)了什么問題。長此以往，學(xué)生和班主任之間的信任感便不復(fù)存在，導(dǎo)致學(xué)生在校園生活中遇見困難，寧愿憋在心里自己默默承受，也不愿告訴班主任，不利于班主任班級管理工作的展開。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略

（一）采用友好平等的態(tài)度進(jìn)行溝通

班主任在進(jìn)行管理工作時(shí)要注意與學(xué)生之間平等關(guān)系的建立。溝通時(shí)，首先要對學(xué)生的心聲注意傾聽，不能盲目打斷學(xué)生。其次，也要多采用鼓勵(lì)贊賞的語氣與學(xué)生對話，在整個(gè)溝通過程中，更要注意彼此間的平等尊重感，給學(xué)生足夠的勇氣說出心中的想法。同時(shí)，班主任也要改變盲目要求學(xué)生服從的觀念，在學(xué)生提出異議時(shí)，認(rèn)真思考學(xué)生所說的問題，如果學(xué)生有自己的道理，則可以和學(xué)生商量采取折中的辦法。最后，小學(xué)一年級班主任在進(jìn)行管理工作時(shí)，也要注意學(xué)生的個(gè)體差異，平時(shí)就要注意了解學(xué)生的愛好和能力，幫助他們更好地成長發(fā)展。例如，一年級的小李在數(shù)學(xué)方面有天賦，當(dāng)校方開展關(guān)于數(shù)學(xué)的相關(guān)活動(dòng)時(shí)，便可詢問小李有無參加的愿望，幫助他發(fā)展自己的愛好和特長。

（二）創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境

出色的溝通藝術(shù)既與溝通主體的溝通技巧有關(guān)，也受整體的溝通氛圍的影響。平時(shí)班主任需要營造輕松愉快的班級氛圍，課上是學(xué)生們尊敬的老師，課下是孩子們友好的朋友。在學(xué)生心中建立信任感，讓他們遇到困難第一時(shí)間便想到他們見多識廣、和藹可親的班主任。一般情況下，班主任談話都會選在辦公室里，但是對于年幼的一年級學(xué)生來說，辦公室是老師辦公的場所，會在他們心中產(chǎn)生無形的壓力，不利于溝通的順利進(jìn)行。因此，溝通時(shí)班主任可以選擇在操場旁、草坪上等放松空曠的場所進(jìn)行溝通，消除學(xué)生壓力，更好地解除學(xué)生心中的疑惑。

（三）采用簡單質(zhì)樸的語言進(jìn)行溝通

對于一年級學(xué)生而言，若是班主任在溝通時(shí)采用華麗復(fù)雜的語句，往往會影響他們對于問題的理解。一年級學(xué)生掌握的詞匯不多，知識覆蓋面也窄，就更需要班主任采用簡單質(zhì)樸的語言進(jìn)行溝通，才能讓學(xué)生更好地理解。同時(shí)，教師也要注意了解掌握學(xué)生的語言，掌握他們的慣用語，理解他們溝通時(shí)的小動(dòng)作，幫助自己在學(xué)生詞不達(dá)意時(shí)，更好地正確理解學(xué)生所說的話語。

結(jié)束語

綜上所述，小學(xué)班主任想要管理好班級，則需要充分了解學(xué)生的想法，和學(xué)生形成亦師亦友的關(guān)系。并且，教師應(yīng)該不斷提升加強(qiáng)自己的溝通技能，使得整個(gè)班級始終處在輕松愉悅的氛圍當(dāng)中，幫助自己行之有效地管理班級。

參考文獻(xiàn)：

[1] 艾華靜. 溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J]. 文淵（小學(xué)版），2020（5）：582. DOI：10.12252/j.issn.2096- 6261.2020.05.828.

[2] 李芳. 溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J]. 文淵（高中版），2020（1）：359.

2088501705200