談秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生語言素養(yǎng)的培養(yǎng)

摘要：語言素養(yǎng)是秘書從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的一部分，其在協(xié)調(diào)秘書工作中的人際關(guān)系、提高工作效率等方面發(fā)揮著不可替代的作用，它是展現(xiàn)秘書綜合職業(yè)能力的基本保證。該文通過闡述目前高校秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生語言素養(yǎng)的培養(yǎng)現(xiàn)狀和語言素養(yǎng)培養(yǎng)的必要性，探討現(xiàn)階段提高秘書學(xué)專業(yè)語言素養(yǎng)培養(yǎng)的策略。旨在促進(jìn)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生語言素養(yǎng)的提升，進(jìn)而更好地提高該專業(yè)學(xué)生的市場競爭力。

關(guān)鍵詞：秘書學(xué)?語言素養(yǎng)?秘書能力培養(yǎng)?策略

中圖分類號：G623.2??文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ??文章編號：1672-3791（2022）02（b）-0000-00

On the Cultivation of Language Literacy of Students Majoring in Secretarial Science

Abstract： Language accomplishment is the basic guarantee to show the comprehensive professional ability of secretaries. This paper expounds the current situation and necessity of the cultivation of language accomplishment of secretarial major students in colleges and universities， this paper probes into the strategies of improving the language literacy of secretarial science at this stage. The aim is to promote the improvement of secretary major students' language accomplishment， and improve the market competitiveness of secretary major students.

Key Words： Secretarial science; Language literacy; Secretary ability;Cultivation strategy

秘書學(xué)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展所需要的具有系統(tǒng)、專業(yè)的文秘知識和技能的高級復(fù)合型人才的專業(yè)。秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)掌握秘書學(xué)、文書學(xué)、邏輯學(xué)、應(yīng)用寫作、檔案管理、形象禮儀、現(xiàn)代辦公、企業(yè)和行政管理等方面的基本知識;熟悉現(xiàn)代辦公流程，全面掌握打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)、掃描儀和傳真機(jī)等辦公設(shè)備的操作及維護(hù);具有良好的職業(yè)精神、深厚的語言文化素養(yǎng)和較強(qiáng)的企業(yè)與行政管理能力;具備適合秘書要求的聽、說、寫、做的能力，能夠勝任行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等部門從事文秘工作的應(yīng)用型文秘人才。而這就需要各大院校在專業(yè)培養(yǎng)方面應(yīng)加大學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)等綜合能力的提升，尤其是語言素養(yǎng)方面的提升，語言素養(yǎng)是綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)，語言素養(yǎng)的提升直接關(guān)系到綜合素養(yǎng)的水平。所謂語言素養(yǎng)是指正確的閱讀理解與表達(dá)能力以及高尚的人文情懷，它由三部分構(gòu)成：比較穩(wěn)定的最基本的語言要素，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的聽、說、讀、寫的能力以及在語言實(shí)踐活動中表現(xiàn)出的思想文化修養(yǎng)。語言素養(yǎng)是秘書專業(yè)學(xué)生的基本素養(yǎng)，是其他各項(xiàng)辦公辦事能力得以提高和發(fā)展的根本保障，語言素養(yǎng)在協(xié)調(diào)秘書工作中的人際關(guān)系、提高工作效率等方面發(fā)揮著不可替代的作用，語言素養(yǎng)不僅是秘書專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)之一，也是從事秘書相關(guān)工作必不可少的基本專業(yè)技能。秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行語言素養(yǎng)的提升是十分必要的，不僅能有效地提升自身的業(yè)務(wù)水平，亦能使他們服務(wù)的客戶群體體驗(yàn)度和滿意度得到很好的提高。

1目前秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生語言素養(yǎng)的培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 學(xué)生對本專業(yè)的培養(yǎng)要求認(rèn)知片面化

現(xiàn)代的秘書作為一種社會角色，其工作日益趨于現(xiàn)代化、專業(yè)化和科學(xué)化，秘書在其輔助各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、處理信息交流等方面的作用越來越重要。因此，從整體上看，各大高校秘書學(xué)專業(yè)在制訂專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)也非常地明確，即培養(yǎng)具有扎實(shí)的文秘專業(yè)知識功底和全面良好的現(xiàn)代秘書素養(yǎng)，能勝任黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及其他行業(yè)等工作的復(fù)合應(yīng)用型人才?？僧?dāng)前很多秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生對專業(yè)的培養(yǎng)要求和目標(biāo)的認(rèn)知比較片面化甚至是模糊的，有很多學(xué)生認(rèn)為攻讀秘書專業(yè)以為只要學(xué)會基本的禮儀接待、辦公室業(yè)務(wù)等相關(guān)的基礎(chǔ)辦公輔助服務(wù)即可。此外，現(xiàn)代辦公自動化的出現(xiàn)使得無論是人際還是信息都是可以通過多各種交際軟件來實(shí)現(xiàn)，基于很多學(xué)生對于該專業(yè)開設(shè)的相關(guān)語言類課程的培養(yǎng)要求和目標(biāo)認(rèn)知比較單一或模糊，他們便淺顯地認(rèn)為語言素養(yǎng)的培養(yǎng)是可有可無，甚至是可以被忽視的，所以他們對語言類課程興趣不濃厚，大多抱著得過且過的態(tài)度，學(xué)習(xí)目的也不明確，學(xué)習(xí)方法也因敷衍了事的態(tài)度而單一匱乏，這也直接或間接導(dǎo)致專業(yè)學(xué)生的語言素養(yǎng)方面的培養(yǎng)成效不大。

1.2 秘書學(xué)專業(yè)對語言技能類的課程設(shè)置較少

目前，我國秘書學(xué)在專業(yè)教學(xué)中比較重視專業(yè)課理論知識的教學(xué)，而忽略了語言技能的掌握與訓(xùn)練，專業(yè)培養(yǎng)形式相對單一，這就直接導(dǎo)致秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生理論知識掌握得很扎實(shí)，但是相關(guān)實(shí)踐技能相對較為薄弱，對理論類課程內(nèi)容的理解和掌握更多的是浮于強(qiáng)化記憶的階段，大部分學(xué)生實(shí)際操練效果較差，尤其是他們進(jìn)入實(shí)習(xí)和工作階段很容易地反映出作為秘書而顯示出的寫作和交際方面的短板，其中最重要的就是語言素養(yǎng)。如一些業(yè)務(wù)范圍廣、主題內(nèi)容雜、領(lǐng)導(dǎo)要求高、起草難度大的一些講稿、工作總結(jié)、公關(guān)文、工作報(bào)告等都需要秘書在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高效、高質(zhì)量地完成，如這方面能力薄弱的話，很容易反映出業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)的缺失。由此可以看出，大部分秘書學(xué)專業(yè)對語言技能類課程的設(shè)置仍是需要進(jìn)一步規(guī)劃和改進(jìn)，以提升學(xué)生的語言素養(yǎng)。

1.3 秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生對自我語言素養(yǎng)認(rèn)識不清

同樣，秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生在語言類課堂中也更傾向于機(jī)械地學(xué)習(xí)理論知識，語言技能和技巧方面的訓(xùn)練，“重聽講輕實(shí)踐”也漸次成為一種學(xué)習(xí)語言的趨勢， 對語言知識的理解更多地局限于“懂了”，?卻不會“實(shí)踐”，缺乏正確客觀了解和評價(jià)自己語言能力和語言素養(yǎng)的能力。比如：寫作訓(xùn)練課程，多數(shù)學(xué)生在聽課后往往覺得寫作很簡單，可事實(shí)上他們一動筆練習(xí)，便不知從何下筆，寫作思路和框架邏輯性不強(qiáng)，語言不通順，甚至語法、錯(cuò)別字頻頻出現(xiàn)，語言表達(dá)就會顯得平淡枯燥，毫無生趣、靈活可言。缺少實(shí)踐操練、缺少體悟總結(jié)是無法使語言運(yùn)用技巧熟記于心的， 這也正是由于專業(yè)學(xué)生對自身語言能力和素養(yǎng)認(rèn)識的不到位所導(dǎo)致的不足。

2 秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生語言素養(yǎng)培養(yǎng)的必要性

秘書的語言素養(yǎng)是秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生基本素養(yǎng)的組成部分，對于學(xué)生知識框架和專業(yè)素養(yǎng)的完善起著重要作用。秘書作為組織部門中領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的輔助管理人員，秘書的語言素養(yǎng)更多地體現(xiàn)在辦文和辦事上，尤其在語言溝通的能力方面。我們都知道任何組織部門都不可能孤立地存在，它們都是存在社會組織系統(tǒng)中，必然會與周圍組織發(fā)生各種各樣的關(guān)系，而這些除了各級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和控制，更需要秘書人員親力親為地配合、協(xié)助才能達(dá)成彼此間和諧的關(guān)系。秘書和領(lǐng)導(dǎo)、客戶之間的交流是不能避免的存在，也因此良好的語言素養(yǎng)會讓秘書在人際交往中更加輕松、從容。

2.1 秘書的語言素養(yǎng)是秘書人才素養(yǎng)的重要維度

秘書人才的素養(yǎng)包括精神素養(yǎng)、知識與能力素養(yǎng)、心理素養(yǎng)與性格特征這三方面，其中秘書的語言素養(yǎng)是屬于知識與能力素養(yǎng)的一部分，由于知識與能力素養(yǎng)是秘書個(gè)人工作能力的集中體現(xiàn)，也因此說秘書的語言素養(yǎng)是秘書人才素養(yǎng)的重要維度。扎實(shí)的語言基礎(chǔ)、較強(qiáng)的交際適用詞匯的運(yùn)用能力，靈活的語言交際表達(dá)能力都是一個(gè)合格秘書從業(yè)者必備的素質(zhì)和能力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，秘書要協(xié)助上級主管處理各項(xiàng)工作的任務(wù)越來越繁雜，就要求秘書必須熟練運(yùn)用語言文字，具備良好的語言知識能力和語言的使用能力，這就包括文字工作所必備的遣詞造句、謀篇布局的書面語言運(yùn)用能力和在不同場合中藝術(shù)化運(yùn)用語言的口語交流能力。而這些足以外化為秘書的語言素養(yǎng)，因此，秘書的語言素養(yǎng)是秘書人才素養(yǎng)的重要維度。

2.2 秘書的語言素養(yǎng)是秘書提升工作效能的重要保障

秘書是組織機(jī)構(gòu)上傳下達(dá)、下情上傳的重要樞紐，秘書需要與各級部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事產(chǎn)生不同的聯(lián)系，那么口頭和書面的溝通和交流是必不可少的，因此口語和寫作的能力至關(guān)重要。這就要求秘書一方面“善言”，有著良好的語言溝通技巧，對內(nèi)可以為上級領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策;對外也能與外界建立良好互動往來的交際關(guān)系;另一方面，秘書要“善書”，不僅能夠熟練起草各種常規(guī)公文，而且也能在組織部門突發(fā)輿情危機(jī)時(shí)起草各類有理有據(jù)、有禮有節(jié)的公關(guān)文。這樣的“辦文”能力不是一朝一夕達(dá)成的，而是需要日積月累實(shí)現(xiàn)的，秘書只有具備了語言素養(yǎng)，才能更好地提高工作的效率，提升工作的效能，更好地完成工作任務(wù)。

2.3 秘書的語言素養(yǎng)是其發(fā)揮參謀助手作用的重要砝碼

秘書的參謀和輔助服務(wù)是他們工作中的重要內(nèi)容，秘書的語言素養(yǎng)是其發(fā)揮參謀助手作用的重要砝碼。秘書是上級領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)者，由于現(xiàn)代社會活動的范圍越來越大，現(xiàn)代管理工作日趨精細(xì)和復(fù)雜，因而秘書工作的重要性更為突出，他們不僅在組織內(nèi)起著上傳下達(dá)的作用，同時(shí)對外還是組織部門重大事件的發(fā)言人和企業(yè)形象的代言人，能言會寫是其發(fā)揮參謀助手作用的安身立命之本。

3秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生語言素養(yǎng)的培養(yǎng)策略

隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，很多組織部門對秘書從業(yè)者的人員數(shù)量需求也越來越大，雖然給各級各類的秘書專業(yè)的培養(yǎng)帶來了諸多機(jī)遇，但同時(shí)也對培養(yǎng)秘書人員的素養(yǎng)和能力提出了更高的要求，尤其是對秘書從業(yè)人員的語言素養(yǎng)要求更是提出了嚴(yán)格的職業(yè)要求。那么對于培養(yǎng)各級各類秘書的高校專業(yè)來說，就應(yīng)該采取一系列的措施和策略以提高學(xué)生的語言素養(yǎng)，從而更好地提升該專業(yè)學(xué)生的職業(yè)競爭力。

3.1加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)識以促進(jìn)學(xué)生對語言素養(yǎng)要求的認(rèn)知

行動之要，思想先行。要對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)語言素養(yǎng)的培養(yǎng)和開發(fā)就必須首先加強(qiáng)其對專業(yè)的深刻認(rèn)識，應(yīng)改變過往學(xué)生對于專業(yè)培養(yǎng)的片面化認(rèn)識，學(xué)生要認(rèn)識到秘書學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)、培養(yǎng)要求以及專業(yè)的社會價(jià)值和意義，如一味認(rèn)為秘書專業(yè)培養(yǎng)的是基本的禮儀接待、辦公室業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)辦公的服務(wù)人員，而忽視了秘書綜合能力和素養(yǎng)的打造，那只會是一葉障目，造成能力和素養(yǎng)培養(yǎng)和打造的偏頗和缺失。加強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識不是一時(shí)的，而是應(yīng)該貫穿專業(yè)培養(yǎng)的整個(gè)過程，應(yīng)該讓學(xué)生了解到秘書專業(yè)要培養(yǎng)從業(yè)者具備良好的判斷能力、執(zhí)行能力、理解能力、洞察能力、信息收集整合能力、寫作能力和交流溝通等綜合能力和素養(yǎng)，而這些能力的基礎(chǔ)則是語言素養(yǎng)，文字的口頭運(yùn)用和書面使用都是語言素養(yǎng)的體現(xiàn)，語言素養(yǎng)就是用語言做事的能力和境界，涉及語言知識、語言意識和語感、語言技能、交際策略等，語言素養(yǎng)越深厚，越能化素養(yǎng)為能力，專業(yè)的素養(yǎng)和能力越是扎實(shí)和強(qiáng)勁。

3.2編寫符合社會需求的秘書專業(yè)的語言校本教材

教材的重要性是不言而喻的，教材是教師執(zhí)教的依據(jù)，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的依據(jù)，它是教學(xué)過程的核心要素之一。教材不但界定教師教的任務(wù)，也界定學(xué)生學(xué)的任務(wù)。目前，各高校秘書學(xué)專業(yè)普遍存在秘書專業(yè)語言理論類教材缺失的現(xiàn)象，如秘書語言學(xué)的教材就當(dāng)數(shù)一例，由于秘書語言學(xué)尚屬初創(chuàng)階段，可借鑒的資料不多，因此該類教材數(shù)量極少，但它在專業(yè)體系中是非常重要的部分，如果沿用漢語言其他專業(yè)的語言學(xué)概論類教材，雖然能讓學(xué)生了解語言的一般規(guī)律，但卻缺少系統(tǒng)介紹秘書語言獨(dú)特的特色、規(guī)律和表達(dá)藝術(shù)的部分，這就需要編寫相應(yīng)的校本教材來滿足社會對秘書從業(yè)人員語言能力培養(yǎng)的需求。各級各類高校應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向提升秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生職業(yè)語言能力，以促進(jìn)職業(yè)發(fā)展為培養(yǎng)目標(biāo)，使得學(xué)生積累職業(yè)語言知識的同時(shí)提高語言素養(yǎng)，提升就業(yè)競爭力，為將來的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。教材的內(nèi)容應(yīng)在充分考慮如任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)方法以及語言相關(guān)理論的基礎(chǔ)進(jìn)行上編寫，在教學(xué)內(nèi)容的編撰上應(yīng)遵循實(shí)用性與發(fā)展性相統(tǒng)一、啟迪性與探索性相統(tǒng)一、理論與實(shí)踐相結(jié)合、職業(yè)性和通用性相統(tǒng)一的原則，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置不僅要包含通用性的語言基礎(chǔ)知識內(nèi)容，又要包含和突出秘書職業(yè)性的內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)有所用，學(xué)以致用，從而強(qiáng)化秘書職業(yè)的語言素養(yǎng)意識，更好地提高秘書專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

3.3應(yīng)開發(fā)具有校本特色秘書專業(yè)的語言課程

為了提升學(xué)生語言運(yùn)用的能力，必須要優(yōu)化語言類課程，提升秘書學(xué)專業(yè)課程設(shè)置的科學(xué)性，那么開發(fā)校本特色的語言課程是個(gè)很好的途徑。開發(fā)具有校本特色的秘書學(xué)專業(yè)語言課程應(yīng)在遵照國家的語言文化政策、秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及秘書行業(yè)專家多方意見指導(dǎo)下結(jié)合該校自身實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)施，開設(shè)適合自己實(shí)際的秘書學(xué)專業(yè)的語言類課程。依據(jù)指導(dǎo)性、實(shí)踐性、相融性的原則進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)，既可以是獨(dú)立的專業(yè)課程，也可以是校企合作課程，既可以是理論課程，也可以是實(shí)踐課程，它能避兩論之短，又能汲取兩論之長，充分調(diào)動師生的主觀能動作用，在合力完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)又能使學(xué)生在獲得秘書職業(yè)語言的知識與技能，從而提升秘書專業(yè)學(xué)生的職業(yè)語言能力素養(yǎng)。

3.4?構(gòu)建語言類課程中符合秘書工作情境的教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)以教學(xué)效果最優(yōu)化為目的，以解決教學(xué)問題為宗旨?？梢娊虒W(xué)設(shè)計(jì)的好壞直接影響著教學(xué)效果。在傳統(tǒng)教學(xué)中，很多教師只注重以課本為主，對學(xué)生的職業(yè)需要都沒有較多重視，作為教師應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)有的情況在教學(xué)時(shí)利用不同形式對學(xué)生創(chuàng)造較為良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，秘書學(xué)專業(yè)的教師在進(jìn)行語言類課程教學(xué)設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)以秘書工作情境為導(dǎo)向，遵循符合學(xué)生的實(shí)踐和認(rèn)知技能的原則，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入相應(yīng)的教學(xué)情境中，使學(xué)生在秘書工作情境中探索書面和交際表達(dá)方面的應(yīng)用策略，加深對秘書實(shí)操問題的理解，這樣能夠有效地激發(fā)學(xué)生思維能力和能動反映，使學(xué)生利用原有的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)去內(nèi)化為語言的應(yīng)用能力。教師還也要注重營造一個(gè)和諧、輕松的課堂氛圍，基于任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，通過小組或團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)作的形式完成預(yù)設(shè)的秘書工作情境問題，從而達(dá)到了既深化專業(yè)語言知識的目的，又能提升學(xué)生的語言應(yīng)變能力的目的，確保了教學(xué)的實(shí)用效果。

3.5培養(yǎng)學(xué)生形成良好的語言習(xí)慣

培養(yǎng)良好的語言習(xí)慣是提升自身語言素養(yǎng)的保障，而好的語言習(xí)慣的養(yǎng)成并非一朝一夕之事，是需要循序漸進(jìn)地進(jìn)行，教師應(yīng)該靈活掌握。首先，在語言類課程中應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生積極參與的意識。比如：口語訓(xùn)練課中多以鼓勵引導(dǎo)為主，肯定學(xué)生能夠參與的勇氣，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤講多練、勇于表達(dá)自己對于問題觀點(diǎn)的語言習(xí)慣，進(jìn)而更好地在鼓勵中修正問題，尤其是在情境創(chuàng)設(shè)的環(huán)節(jié)中，通過完成命題的方式引導(dǎo)學(xué)生參與，積極地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法等。其次，可以組織豐富多彩的第二課堂，比如辯論賽、朗誦比賽、方案設(shè)計(jì)及路演、模擬秘書工作場景的事務(wù)性訓(xùn)練等，這些都是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣的有效途徑。再次，建立激勵機(jī)制和考核辦法促進(jìn)語言習(xí)慣的養(yǎng)成。目標(biāo)激勵、任務(wù)激勵、信任激勵、情感激勵等都可以成為促進(jìn)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)語言的策略，當(dāng)然有效的激勵和有效的考核是相輔相成的，如運(yùn)用得當(dāng)，可以最大限度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語言的積極性和主動性，進(jìn)而更好地形成好的語言習(xí)慣。

3.6 鼓勵學(xué)生多參加與秘書職業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動

實(shí)踐活動是秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生課外活動教育一個(gè)重要的方面，也是學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)途徑，它是實(shí)現(xiàn)專業(yè)對接、迅速掌握工作技能的重要方式，它對提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力具有特殊作用。秘書學(xué)專業(yè)是一個(gè)實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè)，該專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐活動也因此是必不可少，也是勢在必行的。要提升學(xué)生的語言素養(yǎng)，就要鼓勵學(xué)生多參加與秘書職業(yè)相關(guān)的校內(nèi)活動和社會實(shí)踐，在實(shí)操中鍛煉自身的語言表達(dá)能力、文字處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、調(diào)查研究能力與信息處理能力等。首先，鼓勵學(xué)生多參加各種語言文字類的實(shí)訓(xùn)活動。通常各大高校的秘書學(xué)專業(yè)都會舉辦一些技能大賽，以賽促學(xué)，如公文寫作大賽、職場情景劇比賽、方案設(shè)計(jì)大賽等，要鼓勵學(xué)生多加參與，提高語言應(yīng)用的內(nèi)驅(qū)力。其次，積極參加校外的實(shí)踐活動。相對校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)，校外的實(shí)踐更能體現(xiàn)和檢驗(yàn)個(gè)人語言素養(yǎng)。學(xué)生要利用假期，積極參與校外的實(shí)踐，爭取到符合條件的正規(guī)單位開展實(shí)習(xí)，在工作中盡可能地提升自身在職場中的語言判斷和運(yùn)用能力，比如：要學(xué)會與人有效地溝通，不斷提高溝通的效率，從而提高溝通的滿意度，達(dá)到最佳的溝通效果。溝通在職場中是非常重要的，尤其是秘書的工作，他們的工作職能使得他們必須在溝通中游刃有余才能處理好方方面面的關(guān)系，而這些在校外實(shí)踐中都是能夠得以鍛煉。

4 結(jié)語

隨著科技的進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)今社會諸多的組織實(shí)體管理越發(fā)多元化，人員配置也越發(fā)復(fù)雜化，社會的改變對秘書工作提出了越來越高的要求，辦會行文、人際交往、上行下達(dá)等工作任務(wù)也越發(fā)地重要。因此，良好的語言素養(yǎng)是秘書完成工作的安身立命之本，秘書職業(yè)語言能力的高低很大程度將影響他們工作的能力、未來的就業(yè)前景，決定著他們行業(yè)發(fā)展的潛力。提高秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)語言能力，提升專業(yè)學(xué)生的語言素養(yǎng)，對于提高他們的市場競爭力有著非常重要的作用，對其秘職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。

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作者簡介：邱天（1981—），女，碩士，副教授，研究方向?yàn)檎Z言學(xué)、秘書學(xué)。