淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題

王雪燕

【摘? 要】應(yīng)收賬款與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)，它不僅影響企業(yè)的管理成本和信譽(yù)，還影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理不僅關(guān)系到企業(yè)資金能否自由周轉(zhuǎn)，也是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。論文對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展應(yīng)收賬款管理時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策與建議，以提升企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

【Abstract】Accounts receivable is closely related to the operation of enterprises. It not only affects the management cost and reputation of enterprises， but also affects the management benefit of enterprises. The management of accounts receivable is not only related to the free turnover of enterprise funds， but also the key to the rapid development of enterprises. This paper analyzes the problems in the development of accounts receivable management of small and medium-sized enterprises， and puts forward the corresponding countermeasures and suggestions， so as to improve the level of accounts receivable management of enterprises， and promote the further development of enterprises.

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);應(yīng)收賬款;對(duì)策

【Keywords】small and medium-sized enterprises; accounts receivable; countermeasures

【中圖分類(lèi)號(hào)】F276.3;F275? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2022）01-0102-03

1 應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)

應(yīng)收賬款管理的基本目標(biāo)要求是：通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，最大限度地發(fā)揮應(yīng)收賬款擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加企業(yè)銷(xiāo)售額的作用，與此同時(shí)將應(yīng)收賬款相關(guān)的各部分成本降到企業(yè)可接受的最低水平，盡量避免企業(yè)的不必要支出，獲得高額回報(bào)。

2 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問(wèn)題

從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最佳目標(biāo)即股東財(cái)富最大化來(lái)看，應(yīng)盡量避免發(fā)生不必要的支出，獲得高回報(bào)的收益。企業(yè)的應(yīng)收賬款管理主要是盡可能地降低有關(guān)應(yīng)收賬款投資的成本，權(quán)衡不同信用政策的利害得失，使企業(yè)收益達(dá)到最大化。目前我國(guó)中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理主要存在以下問(wèn)題。

2.1 內(nèi)部控制制度建立及執(zhí)行力度不足

內(nèi)部控制是企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的手段，是由公司全體人員一同實(shí)施的過(guò)程，其目的在于使公司實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。企業(yè)實(shí)行內(nèi)部控制，一方面可以提高企業(yè)自身的管理及對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，另一方面也可以保護(hù)與企業(yè)直接或間接相關(guān)人員的利益不受損失。在我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，內(nèi)部控制制度普遍存在如下問(wèn)題：

①內(nèi)部環(huán)境方面。只重銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，忽視銷(xiāo)售款的回收情況，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)和內(nèi)部控制的執(zhí)行力度存在不足。

②風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面。中小企業(yè)銷(xiāo)售合同是由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)制定的，銷(xiāo)售人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)課程，因而制定的合同內(nèi)容可能存在不當(dāng)之處。且這些公司對(duì)于顧客的信用審查沒(méi)有系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，銷(xiāo)售人員只能依據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷是否對(duì)顧客進(jìn)行賒銷(xiāo)及賒銷(xiāo)的力度，由于沒(méi)有形成統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是十分不利的。

③控制活動(dòng)方面。對(duì)于應(yīng)收賬款的管理沒(méi)有給予高度的關(guān)注，沒(méi)有完善的應(yīng)收賬款管理制度，沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立處理應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的職責(zé)部門(mén)，也沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)定相關(guān)人員的權(quán)限范圍和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的操作權(quán)限，且對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的考核指標(biāo)主要是人均銷(xiāo)售額，這就使銷(xiāo)售部門(mén)只重銷(xiāo)售額，對(duì)于因賒銷(xiāo)而獲得的部分收入后續(xù)能否到賬并不關(guān)心，再加上沒(méi)有和財(cái)務(wù)部門(mén)就客戶(hù)欠款信息進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，導(dǎo)致沒(méi)有具體的部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的收回工作，也沒(méi)有將貨款的追回工作安排給具體的人員負(fù)責(zé)，這可能會(huì)造成部分員工為了獲得業(yè)績(jī)而進(jìn)行盲目的賒銷(xiāo)合同簽訂，忽視賒銷(xiāo)過(guò)程中員工的道德風(fēng)險(xiǎn)，這些都會(huì)對(duì)企業(yè)關(guān)于應(yīng)收賬款管理的控制活動(dòng)造成不好的影響。

④信息與溝通方面。沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題，缺少應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)記錄和監(jiān)管人員以及專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部控制管理人員，也沒(méi)有形成完善的信用政策標(biāo)準(zhǔn)，這使得企業(yè)無(wú)法及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款信息進(jìn)行系統(tǒng)的資源整合，企業(yè)部門(mén)之間也缺少及時(shí)的信息交流。

⑤內(nèi)部監(jiān)督方面。部分中小企業(yè)雖然實(shí)施內(nèi)部控制活動(dòng)，但是對(duì)公司應(yīng)收賬款管理相關(guān)的內(nèi)控制度的實(shí)施情況并沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的檢查和反饋實(shí)施的結(jié)果，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制方面存在的缺陷和不足之處也沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，使內(nèi)部控制活動(dòng)名存實(shí)亡。

2.2 企業(yè)信用管理政策不完善

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，企業(yè)間進(jìn)行賒銷(xiāo)賒購(gòu)就是利用信用進(jìn)行交易的過(guò)程，如果顧客沒(méi)有按照合同規(guī)定按時(shí)付清欠款，就會(huì)對(duì)賣(mài)方企業(yè)造成損失[1]。企業(yè)賒銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)也是一種信用風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要制定相關(guān)的信用政策來(lái)防范這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。在企業(yè)信用管理這一方面，中小企業(yè)主要存在以下問(wèn)題。

2.2.1 缺少信用管理部門(mén)

中小企業(yè)由賒銷(xiāo)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款方面相關(guān)的信用問(wèn)題主要是由銷(xiāo)售部門(mén)人員負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售人員與顧客接觸緊密，對(duì)顧客的情況也最為清楚，但是由于銷(xiāo)售人員財(cái)務(wù)方面的知識(shí)沒(méi)有得到專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，同時(shí)銷(xiāo)售人員可能為了獲得績(jī)效工資而進(jìn)行盲目的賒銷(xiāo)，對(duì)于不符合企業(yè)賒銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)的顧客也放任不管，形成大量質(zhì)量不高的應(yīng)收賬款。

2.2.2 信用政策不完善

企業(yè)財(cái)務(wù)政策必不可少的部分之一就是信用政策。企業(yè)能否管好和用好應(yīng)收賬款，都在于是否制定了合理的信用政策。其主要內(nèi)容包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策3部分。

①信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)在給予顧客信用賒銷(xiāo)時(shí)所要求顧客達(dá)到的最低條件，也是企業(yè)所能接受的給予顧客的最大限度的愿意為此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的賒銷(xiāo)金額。制定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)通常是壞賬損失比率。

②信用條件是指企業(yè)在顧客進(jìn)行賒銷(xiāo)時(shí)所要求顧客達(dá)到的條件，包括信用期限、折扣期限現(xiàn)金折扣。信用期限是企業(yè)規(guī)定的最長(zhǎng)付款時(shí)間，折扣期限是顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成付款所能享受現(xiàn)金折扣的付款期限，現(xiàn)金折扣是為了鼓勵(lì)顧客提前付款所給予的優(yōu)惠。

③收款政策是指顧客不遵守信用條件時(shí)，即顧客不能按時(shí)還款時(shí)，企業(yè)收取該部分資金時(shí)所采取的行為規(guī)范。

由于中小企業(yè)沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立對(duì)顧客進(jìn)行信用管理的職能部門(mén)，針對(duì)不同顧客，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)給予其相應(yīng)的信用政策，這就使得對(duì)顧客進(jìn)行信用政策審批時(shí)，一般是由銷(xiāo)售人員將客戶(hù)的相關(guān)資料向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)決定顧客的賒銷(xiāo)額、付款的期限和可以得到的現(xiàn)金折扣，以至于使企業(yè)沒(méi)有采取相應(yīng)的銷(xiāo)售策略使信用條件良好的客戶(hù)可以得到最長(zhǎng)付款期限，使那些能夠在信用期內(nèi)按時(shí)付款的客戶(hù)得到相應(yīng)的優(yōu)惠政策，這些會(huì)對(duì)客戶(hù)在規(guī)定期限內(nèi)付款的積極性造成負(fù)面影響，從而降低了資金收回效率，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。而這種政策的不明確性可能使企業(yè)為了追求銷(xiāo)售額而將商品銷(xiāo)售給信用條件不好的客戶(hù)，從而造成后續(xù)資金無(wú)法回收，滋生壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不夠

應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)賒銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)收賬款所引起的壞賬損失、資金成本和管理成本的增加。其在收取時(shí)間和金額上有兩種明顯的風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款存在無(wú)法及時(shí)收回的危險(xiǎn)即逾期風(fēng)險(xiǎn)，指買(mǎi)方未在合同規(guī)定的還款時(shí)間范圍內(nèi)付款;應(yīng)收賬款存在無(wú)法足額收回的危險(xiǎn)即壞賬風(fēng)險(xiǎn)，指公司難以將應(yīng)收賬款實(shí)際產(chǎn)生的金額足額回收，從而發(fā)生壞賬。逾期風(fēng)險(xiǎn)到達(dá)一定水平時(shí)就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)歷來(lái)注重銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而忽視企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售，在顧客的信用評(píng)估方面沒(méi)有系統(tǒng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，缺少風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)于老顧客目前的經(jīng)營(yíng)狀況沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而形成部分壞賬。另外，中小企業(yè)的銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售合同，合同中的支付條件、方式都影響著企業(yè)的應(yīng)收賬款水平，完全將此重任交給企業(yè)銷(xiāo)售人員，忽視了銷(xiāo)售人員的道德風(fēng)險(xiǎn)，即銷(xiāo)售人員為了獲得高績(jī)效，可能會(huì)盲目地評(píng)定給顧客高的信用等級(jí)，提供寬松的信用政策來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售額，在回款階段這類(lèi)顧客可能會(huì)延時(shí)付款或沒(méi)有足額的資金來(lái)付清賬款，形成企業(yè)呆賬、壞賬，給企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成經(jīng)濟(jì)損失[2]。

3 改進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策建議

3.1 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制管理

健全的內(nèi)部控制管理機(jī)制對(duì)于提高應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理水平來(lái)說(shuō)是必不可少的，根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)目前存在的問(wèn)題，本文給出了以下措施來(lái)加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部控制管理。

①改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。調(diào)整企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售人員的激勵(lì)機(jī)制。不只是看個(gè)人的銷(xiāo)售額，而將應(yīng)收賬款回收狀況作為考核的一方面內(nèi)容，綜合計(jì)算人員的績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員多銷(xiāo)的同時(shí)也保障銷(xiāo)售款的回收情況，避免為了獲得市場(chǎng)而一味地賒銷(xiāo)，鼓勵(lì)企業(yè)員工人人參與到應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理中來(lái)，提高企業(yè)銷(xiāo)售的質(zhì)量。

②改善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)所存在的風(fēng)險(xiǎn);建立系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行監(jiān)督，確保企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作能夠正常進(jìn)行。

③加強(qiáng)控制活動(dòng)。實(shí)施不相容職務(wù)分離制度，嚴(yán)格規(guī)定系統(tǒng)的操作權(quán)限。設(shè)立單獨(dú)的部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，對(duì)于企業(yè)的賒銷(xiāo)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，由專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)賒銷(xiāo)顧客的資質(zhì)進(jìn)行審查，規(guī)定相應(yīng)的權(quán)力范圍，在特定的范圍內(nèi)由指定的專(zhuān)人負(fù)責(zé)審批，不得越權(quán)審批，規(guī)定相應(yīng)的權(quán)力范圍，各負(fù)責(zé)人在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)于銷(xiāo)售合同的簽訂權(quán)限和顧客信用賒銷(xiāo)額度的批準(zhǔn)，不能授予同一個(gè)人，對(duì)于應(yīng)收賬款的記錄和催收情況的反饋也不能由同一個(gè)人負(fù)責(zé)，以免負(fù)責(zé)人員為了獲得個(gè)人利益而徇私舞弊，從而對(duì)企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失[3]。從源頭將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可接收范圍內(nèi)，使企業(yè)獲得最大的收益。

④加強(qiáng)企業(yè)部門(mén)間的溝通。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)記錄和監(jiān)管工作，規(guī)定相關(guān)的制度以便對(duì)企業(yè)信息資源進(jìn)行整合。及時(shí)組建信用管理部門(mén)，聯(lián)合財(cái)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的人員對(duì)顧客的信用評(píng)定制定具體統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，改善過(guò)去憑借銷(xiāo)售人員自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)定的不足。在各部門(mén)之間建立顧客信息資源共享庫(kù)，整合各員工所掌握的顧客的零散資源，提高企業(yè)信息的利用率。

⑤加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。應(yīng)對(duì)企業(yè)自身關(guān)于應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制活動(dòng)的實(shí)施情況安排專(zhuān)人進(jìn)行評(píng)定，并對(duì)評(píng)定的結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的反饋，開(kāi)展對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款是否及時(shí)到賬的檢查工作，加大檢查監(jiān)督的力度，對(duì)于企業(yè)內(nèi)控方面所存在的不足之處及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

3.2 確定適當(dāng)?shù)男庞谜?/p>

3.2.1 設(shè)立信用管理部門(mén)

應(yīng)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，挑選符合條件的員工組建信用管理部門(mén)，對(duì)公司因賒銷(xiāo)而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款相關(guān)的信用問(wèn)題進(jìn)行負(fù)責(zé)，并及時(shí)更新和歸納顧客的信用狀況，提升企業(yè)應(yīng)收賬款的質(zhì)量。設(shè)立信用管理部門(mén)可以在應(yīng)收賬款?lèi)夯瘯r(shí)提前作出警示，以便企業(yè)有足夠的時(shí)間來(lái)采取行動(dòng)，防止應(yīng)收賬款進(jìn)一步惡化。另外，在顧客拖欠賬款時(shí)，信用管理部門(mén)可以安排專(zhuān)員進(jìn)行催收工作，在收取欠款的過(guò)程中因?yàn)椴扇〔襟E的不同會(huì)發(fā)生大小不等的費(fèi)用支出，企業(yè)應(yīng)在各支出及損失間進(jìn)行權(quán)衡，確定最適宜的收款方式對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行收回[4]。信用管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)賬款回收情況及時(shí)指導(dǎo)銷(xiāo)售人員簽訂賒銷(xiāo)合同，避免為了擴(kuò)大銷(xiāo)售而盲目簽訂合同。

3.2.2 建立健全企業(yè)的信用管理政策

①制定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)如果特別嚴(yán)格，只對(duì)信用資質(zhì)評(píng)估特別好、幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)不按時(shí)還款的情況的這類(lèi)顧客給予信用賒銷(xiāo)，則會(huì)減少壞賬損失，降低企業(yè)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)成本，但這有可能會(huì)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售造成不利影響，甚至企業(yè)的銷(xiāo)售量會(huì)大大減少;反之，信用標(biāo)準(zhǔn)較低的話，可能會(huì)增加企業(yè)銷(xiāo)售量，但與之對(duì)應(yīng)的相關(guān)壞賬損失和應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本也會(huì)大量增加[5]。中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)目前市場(chǎng)的狀況及公司顧客的信用狀況，結(jié)合本公司的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力制定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售量，確保應(yīng)收賬款后續(xù)能夠及時(shí)收回。

②制定合適的信用條件。企業(yè)提供較為優(yōu)惠的信用條件可以讓企業(yè)賣(mài)出更多的產(chǎn)品，但是這也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不好的影響，可能會(huì)增加應(yīng)收賬款管理的成本。中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)本企業(yè)顧客的信用資質(zhì)及企業(yè)資金狀況，制定不同的信用條件，對(duì)于信用資質(zhì)良好的顧客可以放寬信用期限，提供較為適中的折扣期限和現(xiàn)金折扣;對(duì)于信用資質(zhì)不好的顧客可以適當(dāng)?shù)靥岣咝庞脳l件，鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)后在規(guī)定期限內(nèi)能夠及時(shí)還款達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)銷(xiāo)售量的目的，保障企業(yè)應(yīng)收賬款的后續(xù)收回能夠正常進(jìn)行。

③制定合適的收款政策。企業(yè)采用較為積極的收款政策時(shí)，可能會(huì)減少一定比例的應(yīng)收賬款，相應(yīng)的壞賬損失及管理成本也會(huì)有所降低，但在收款過(guò)程中所花費(fèi)的各方面支出會(huì)有所增加;反之則會(huì)使企業(yè)的應(yīng)收賬款不斷增加，由此形成的壞賬及管理成本會(huì)有所增加，但是會(huì)減少企業(yè)收款過(guò)程中所花費(fèi)的各方面支出。中小企業(yè)應(yīng)依據(jù)本公司制定的信用政策標(biāo)準(zhǔn)及公司所處的具體情況，在比較相關(guān)成本的利害大小后，制定合適的收款政策，保障應(yīng)收賬款的回收工作能夠在企業(yè)獲得最大效益的同時(shí)，得以正常進(jìn)行，減少壞賬損失等費(fèi)用支出。

3.3 增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

中小企業(yè)一方面要提高企業(yè)管理層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，改變其管理層注重銷(xiāo)售業(yè)績(jī)忽視風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀，不能盲目進(jìn)行賒銷(xiāo)，要增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)全公司員工提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)顧客的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確?；乜罴皶r(shí);另一方面要定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)分析企業(yè)銷(xiāo)售人員的道德風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的對(duì)策降低該部分風(fēng)險(xiǎn)。在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，應(yīng)對(duì)顧客的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)等情況進(jìn)行充分的了解調(diào)查，密切關(guān)注顧客的信用情況，加強(qiáng)對(duì)其信用狀況的管理，降低產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)損失時(shí)要采取積極的措施以挽回企業(yè)的損失，在保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上盡可能地降低企業(yè)應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)[6]。

4 結(jié)語(yǔ)

應(yīng)收賬款對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面增加了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、減少了企業(yè)的存貨，另一方面也占用了企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)所需的資金，甚至有可能還會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)收賬款管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，降低企業(yè)的不必要損失，加快企業(yè)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度，確保企業(yè)資產(chǎn)的安全及完整性，使企業(yè)達(dá)到利益最大化。

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