□孫 堃
在疫情防控工作中廣大保安人員沖鋒在前,付出了巨大的努力和犧牲,也作出了巨大的貢獻。作為一線人員他們主要負責日常檢查與登記等工作,是最直接面對人群的人員,每天都要負責登記、掃碼、測體溫等工作,工作量相當大,工作內(nèi)容重復,工作強度很高。
隨著疫情的緩解與變化,特別是疫情防控常態(tài)化后,部分群眾對于疫情防控產(chǎn)生了心理變化,有的覺得麻煩,不愿主動配合保安檢查,有時會與保安人員產(chǎn)生沖突。
長時間的高強度工作、待遇較低、職業(yè)自豪感較低,造成部分保安公司中一線保安流動性加大,不少公司出現(xiàn)用工荒等問題,每到春節(jié)臨近,不少保安公司已經(jīng)感覺到人員招聘難。
目前保安人員中存在的問題:
一、職業(yè)自豪感低,職業(yè)前途迷茫
保安人員,由于職業(yè)門檻較低,加之傳統(tǒng)認知,保安員自身職業(yè)自豪感低,心理上有一定自卑情緒,影響工作熱情。
二、人員年齡偏大,職業(yè)化水平較低
目前保安人員特別是小區(qū)的保安人員普遍年齡偏大,職業(yè)化水平不高,有專門知識和技能的保安在普通小區(qū)更是少見,缺乏職業(yè)化和年輕化的保安隊伍,在疫情防控常態(tài)化的大形勢下,明顯不能適應(yīng)新形式與新類型的工作。
三、工作強度過大,工作時間過長,工作敏感度下降
保安人員站在疫情防控第一線,但由于缺少輪崗與換崗。不少保安員一天需要工作十個甚至十二個小時,長期的超負荷勞動使得保安心理和生理疲勞感嚴重,工作敏感度和熱情度下降,不利于疫情防控工作。
為此,建議:
一、對一線人員進行定時心理疏導
加強對他們的心理疏導,開展必要的心理評估,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時提供心理服務(wù)。一線工作人員也要學會自我心理調(diào)適。
二、提升職業(yè)自豪感,讓保安人員看到職業(yè)前途
定期開展保安人員培訓與團建,建立職業(yè)檔案,做好職業(yè)規(guī)劃。讓一線保安人員看得到前途。同時保安公司內(nèi)部也應(yīng)加大對保安的關(guān)心與愛護,要進一步改善保安值班環(huán)境。
三、加大社會宣傳引導,培養(yǎng)對保安職業(yè)的尊重
建議加大宣傳力度,加強對保安中好人好事正能量的宣傳,通過樹立優(yōu)秀典型、表揚先進,增加保安人員職業(yè)自豪感,樹立自信心。
保安人員是疫情防控的最基層人員之一,他們是直面人群的第一道關(guān)口,穩(wěn)定保安隊伍,提升保安工作專業(yè)水平,對于疫情防控意義重大。