郝麗萍

摘要：用電檢查工作是電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容，通過用電檢查有利于保證用戶的用電安全以及企業(yè)的合法權(quán)益。使電力輸送更高效，保證用戶服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。但是從當(dāng)前電力企業(yè)的用電檢查現(xiàn)狀來看其中仍然存在很多的問題，需要結(jié)合電力企業(yè)電力檢查現(xiàn)狀探究相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);用電檢查;現(xiàn)狀;對策

隨著社會經(jīng)濟和科技的快速發(fā)展，我國各地的用電人數(shù)和用電量不斷增多，對電力服務(wù)的質(zhì)量也提出更高的要求。用電檢查能夠滿足電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，及時發(fā)現(xiàn)電力供應(yīng)問題和竊電等不良行為，保證良好的電力市場環(huán)境，改善傳統(tǒng)電力企業(yè)管理效率。但是從電力企業(yè)的電力檢查現(xiàn)狀分析來看，其中仍然存在很多不完善之處，需要進(jìn)一步優(yōu)化和改革。

一、電力企業(yè)用電檢查的現(xiàn)狀分析

（一）電力企業(yè)對用電檢查工作不重視

電力企業(yè)為了獲得更大的市場，更注重企業(yè)的宣傳和銷售工作，對用電檢查工作的重視度不足。沒有意識到用電檢查的重要作用，在用電檢查中形式化明顯，貫徹力度不足，使用電檢查工作無法有效落實，很多電力問題和竊電行為無法有效發(fā)現(xiàn)，對用戶以及企業(yè)都會造成一定的隱患[1]。同時電力企業(yè)在電力檢查中人員和儀器設(shè)備的配置數(shù)量不充足，難以保證用電檢查工作的順利開展。

（二）電力企業(yè)用電檢查開展不順暢

電力檢查是電力企業(yè)發(fā)出的行為，需要用戶的配合。但是部分用戶的社會責(zé)任感比較弱，在用電的過程中經(jīng)常出現(xiàn)竊電、私拉電線等違章用電行為，如果這些行為不能有效制止必然會導(dǎo)致電力企業(yè)遭到較大的損失，而且用戶自身用電也會存在一定的安全隱患。用電檢查中工作人員在檢查工作的開展中主要檢查的項目為用戶是否存在違章用電的行為，如果查出違章用電行為，要及時采取相應(yīng)的懲罰措施，保證用電的秩序性。而在查出問題后如果電力企業(yè)對用戶給予處罰，必然會引起用戶對電力企業(yè)的不滿;如果查出后不進(jìn)行處理則會導(dǎo)致用戶的安全和企業(yè)的利益都受到威脅，因此用電檢查人員必須要做好二者的平衡。

（三）用電檢查人員綜合素質(zhì)低

電力企業(yè)用電檢查工作涉及到的內(nèi)容比較多，對檢查人員的工作能力和素質(zhì)的要求也比較高，如果用電檢查人員在工作中存在失誤或者服務(wù)不到位等都可能會導(dǎo)致用戶的不滿和抵制，甚至部分客戶會刻意逃避檢查，加大檢查難度。很多用電檢查人員自身的綜合素質(zhì)和能力比較低，在工作中的責(zé)任心不強，沒有意識到用電檢查工作的重要作用，在平時的工作中比較馬虎。還有部分用電檢查人員為了滿足自身利益，做出一些違法的行為，導(dǎo)致電力企業(yè)用戶的利益受到損害。此外，用電企業(yè)對用電檢查人員的培訓(xùn)力度不足，社會培訓(xùn)機構(gòu)以及高校都沒有針對用電檢查人員進(jìn)行學(xué)歷職稱的再培訓(xùn)，使用電檢查人員的責(zé)任意識和法律意識不強，在用電檢查工作中無法發(fā)揮自身的優(yōu)勢[2]。

二、電力企業(yè)用電檢查的對策

（一）提升用電檢查重視，制定嚴(yán)格的檢查程序

電力企業(yè)為了加強對用電檢查工作的強化，需要提升企業(yè)整體人員對用電檢查工作的重視。首先，管理層要加強對用電檢查的重視，并制定完善的檢查制度，使電力企業(yè)用電檢查工作開展能夠有據(jù)可依，有章可循，并能夠促進(jìn)上下級間的溝通和交流，充分激發(fā)電力檢查人員的工作熱情;其次，加強電力檢查人員對用電檢查的關(guān)注，在用電檢查中要嚴(yán)格遵循《用電檢查管理辦法》的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行檢查計劃，同時在檢查中還需要注重自身安全，保持與帶電設(shè)備間的距離。如果在用電檢查中發(fā)現(xiàn)用電問題，需要及時下達(dá)《用電檢查結(jié)果通知書》，并要求用戶簽字，并在規(guī)定的期限內(nèi)完成整改工作。針對存在安全隱患的設(shè)備構(gòu)建檢查臺賬，并標(biāo)明用電檢查整改臺賬，說明設(shè)備的問題和整改要求、期限等。

（二）采用多元化方式打擊違章用電行為

電力企業(yè)在用電檢查中竊電行為的打擊是重要檢查內(nèi)容，為了保證用電檢查的效率，入戶用電檢查人員都需要在2名以上，針對用電量變化幅度比較大的用戶需要進(jìn)行重點檢查，采取不定期的檢查方式及時查找用電幅度變化原因，如果用戶存在竊電行為需要及時追繳電費。如果竊電行為用戶在催繳中態(tài)度強硬或者拒不配合，可以按照相關(guān)規(guī)定追究竊電用戶法律責(zé)任。此外，電力企業(yè)需要做好電力查收和防范工作，加強對竊電行為危害的宣傳，使廣大群眾能夠意識到竊電的危害，并通過人民群眾的力量進(jìn)行竊電行為監(jiān)督。

（三）構(gòu)建電力事故處理預(yù)案

電網(wǎng)運行的安全性和運行效率受用戶用電設(shè)備的運行狀況影響，為了使用戶的用受電備能夠安全穩(wěn)定運行，電力企業(yè)需要建設(shè)變電所設(shè)備應(yīng)用檔案。對用電設(shè)備的使用情況進(jìn)行認(rèn)真分析和調(diào)研，并構(gòu)建事故處理預(yù)案[3]。對于可能會引起故障的問題設(shè)置針對性的處理方案。電力企業(yè)內(nèi)部要構(gòu)建特殊事故搶修小組，針對特殊用電事故及時搶修，特別是在節(jié)假日階段，需要保證用電事故發(fā)生后能夠及時到達(dá)現(xiàn)場，降低用戶因為停電造成的經(jīng)濟損失。

（四）加強對用電檢查人員的培訓(xùn)

電力企業(yè)用電檢查人員的能力和素質(zhì)直接影響用電檢查效果，因此電力企業(yè)必須要加強對人員的培訓(xùn)，加強對專業(yè)知識以及綜合素質(zhì)方面的教育。在專業(yè)知識的培訓(xùn)中以電工理論、發(fā)電機、電容器以及變壓器等工作性能為主要培訓(xùn)內(nèi)容，使電力用電檢查人員在檢查和維護工作開展中能夠具有充足的理論知識。同時提升用電檢查人員的專業(yè)技能和責(zé)任意識，可以通過企業(yè)內(nèi)大練兵的方式提升用電檢查人員的專業(yè)技能，并在工作中不斷總結(jié)和反思，提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

結(jié)語：

綜上所述，電力企業(yè)用電檢查工作直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益以及用戶的用電安全，因此必須要加強對用電檢查工作的重視。但是從電力企業(yè)用電檢查工作開展情況來看，其中仍然存在很多的問題，檢查制度、方法和人員等方面都不完善，需要結(jié)合這些問題探究相應(yīng)的解決策略，保證電力用電的安全性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭海寬. 電力企業(yè)用電檢查工作現(xiàn)狀及其優(yōu)化對策[J]. 企業(yè)改革與管理，2017（18）：214.

[2] 張劍鋒. 用電檢查中竊電與違約用電管理現(xiàn)狀及對策[J]. 百科論壇電子雜志，2019（20）：285.

[3] 黃湛. 電力用電檢查存在問題與實施對策[J]. 中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016（18）：156-157.