關(guān)懷

◆摘? 要：互聯(lián)網(wǎng)+模式和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為人們的生活帶來(lái)便捷。但同時(shí)，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所面臨的教學(xué)體制改革及知識(shí)的前瞻性和思維的開(kāi)拓性等教學(xué)問(wèn)題應(yīng)進(jìn)入研討范圍。由于高職電子商務(wù)教學(xué)存在著一些以往遺留的弊端，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)不能統(tǒng)籌化、細(xì)節(jié)化的展開(kāi)教學(xué)，無(wú)法更新優(yōu)質(zhì)的教學(xué)理念。怎樣能更好的通過(guò)現(xiàn)代教學(xué)，結(jié)合當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高學(xué)生的認(rèn)知力和綜合實(shí)力，成為高職學(xué)校應(yīng)對(duì)電子商務(wù)教學(xué)所考慮的重點(diǎn)。以課件的多樣性、多元化的信息滲透，使學(xué)習(xí)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)學(xué)習(xí)更具有能動(dòng)性和自主力作為本文研討重點(diǎn)。

◆關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);多元化

一、引言

為更好的配合時(shí)代進(jìn)程和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的信息交替，因此很多中職學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，本著為社會(huì)提供共多元化的優(yōu)秀人才為己任，為我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)而進(jìn)行改革創(chuàng)新。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)中，需要有專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)導(dǎo)師進(jìn)行積極教學(xué)，在融入多元化和創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)教育理念。對(duì)電子商務(wù)其基本特征有深入了解，更能廣闊的開(kāi)展對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的延伸，使學(xué)生能更好的適應(yīng)將來(lái)的社會(huì)需求及市場(chǎng)脈搏，真正為學(xué)生提供興趣的土壤，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中結(jié)出高質(zhì)量知識(shí)的果實(shí)。

二、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)是應(yīng)具有一定的前瞻性，“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)不斷發(fā)展壯大，各個(gè)行業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人員技能需求不斷攀升，為了滿(mǎn)足這一市場(chǎng)發(fā)展的前景規(guī)劃，中職電子商務(wù)教學(xué)是通過(guò)當(dāng)代觀(guān)念及先進(jìn)的教學(xué)手段不斷改良，以設(shè)立優(yōu)質(zhì)的教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，以學(xué)生的就業(yè)前景為己任，務(wù)實(shí)發(fā)展、開(kāi)拓創(chuàng)新的教學(xué)規(guī)劃，去更好的認(rèn)知和依賴(lài)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，從而造就中職學(xué)生能緊跟時(shí)代潮流，跟隨發(fā)展的腳步不斷提升自身的知識(shí)認(rèn)知和思維認(rèn)知。因此，需要校方不但在教師的教學(xué)中跟隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的前沿，更應(yīng)關(guān)注于學(xué)生的實(shí)踐操作，以及課后鍛煉的情況，需要對(duì)學(xué)生的實(shí)際演練加以引導(dǎo)，使學(xué)生在畢業(yè)之后能更好的適應(yīng)其所從事職位的發(fā)展步伐，更好的從事自己喜歡的工作，不會(huì)造成就業(yè)過(guò)難的現(xiàn)象。但在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，很大一部分教師仍保留著原有的傳統(tǒng)教學(xué)理念，過(guò)于重點(diǎn)，突出理論的重要性，對(duì)實(shí)踐的開(kāi)展少之甚少，使學(xué)生不能更好的把所掌握的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作和演練的過(guò)程中，因此，電子商務(wù)教學(xué)在中職學(xué)校的教學(xué)中需要有很大的提升空間。先進(jìn)的教學(xué)理念與教學(xué)模式，對(duì)教師的文化素養(yǎng)以及學(xué)生的求知欲有更嚴(yán)苛的要求，電子商務(wù)教師需要不斷的進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，把理論知識(shí)和實(shí)踐操作的認(rèn)知點(diǎn)全面提升，彌補(bǔ)現(xiàn)有教學(xué)階段的不足之處。通過(guò)學(xué)習(xí)跨境電商平臺(tái)的應(yīng)用，使中指電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師更具有其專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方法及教學(xué)手段，來(lái)彌補(bǔ)目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握的不扎實(shí)，這一現(xiàn)象。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)中職電子商務(wù)教學(xué)的影響

（一）教學(xué)方法與教學(xué)體系構(gòu)建不一致

電子商務(wù)課程定方向需要教師的正確引導(dǎo)。興趣，能力優(yōu)先考慮。面對(duì)以后的出路就是兩個(gè)：深造、就業(yè)。學(xué)生應(yīng)清晰明確從事的職業(yè)，電子商務(wù)考研的話(huà)經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)都可以做選擇的參考;就業(yè)的話(huà)，剩下的時(shí)間趕緊抓緊時(shí)間為簡(jiǎn)歷添磚加瓦。在學(xué)習(xí)成績(jī)和實(shí)踐能力上權(quán)衡。教師的教學(xué)方式進(jìn)行深挖，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。讓學(xué)生積累很多知識(shí)，認(rèn)清自身的人生方向，迅速積累了專(zhuān)業(yè)知識(shí)。使學(xué)生懷著對(duì)電子商務(wù)的崇高熱情，有清晰的目標(biāo)。了解電子商務(wù)體系的構(gòu)建和業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。學(xué)習(xí)學(xué)?；径际腔A(chǔ)課以后事業(yè)做準(zhǔn)備，靠學(xué)校的專(zhuān)業(yè)安排和自己深挖，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力。對(duì)學(xué)生日后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)前端領(lǐng)域有著根本的幫助。

（二）人才培養(yǎng)指向不明確

高職在進(jìn)行電子商務(wù)進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的堅(jiān)持、毅力。如果說(shuō)高職的學(xué)生更容易迷茫，不知道未來(lái)怎么走，除了沒(méi)有方向，最大的問(wèn)題是，沒(méi)有毅力。這是現(xiàn)在學(xué)生的一個(gè)通病，做計(jì)劃的時(shí)候豪言壯志，精神抖擻。過(guò)幾天再也不提了，接著墮落。但凡能有點(diǎn)成就的人，除了確實(shí)有某一方面的天賦，靠的還是強(qiáng)大的毅力，兢兢業(yè)業(yè)。學(xué)生應(yīng)該了解面試的拿的出來(lái)的是什么？企業(yè)憑什么在眾多人里選擇你。別老是想工作還遙遠(yuǎn)，就要想想該為工做好作準(zhǔn)備。

（三）教學(xué)信息手段欠缺

高職院校雖然不斷重視電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育，教師的教學(xué)的方法和手段還是比較單一，針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，三個(gè)大的方向：產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)，技術(shù)等，高職教師應(yīng)多進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。要為學(xué)生準(zhǔn)備的可能就是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)中的比較熱的行業(yè)，但是學(xué)校在教學(xué)的課程中會(huì)有把學(xué)生培養(yǎng)成產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、前端工程師的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，要學(xué)校找機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與，學(xué)校的前端開(kāi)發(fā)工作室，讓學(xué)生跟著一起做項(xiàng)目。平時(shí)的課程設(shè)計(jì)，使學(xué)生學(xué)會(huì)接項(xiàng)目，做項(xiàng)目，不斷給學(xué)生積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。這樣實(shí)習(xí)的時(shí)候，找工作的時(shí)候，對(duì)學(xué)生的就業(yè)發(fā)展非常有利。

四、電子商務(wù)課程的教學(xué)創(chuàng)新

電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)跨七個(gè)大類(lèi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)事務(wù)處理、電子交易市場(chǎng)等等。培養(yǎng)也學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及實(shí)踐操控能力。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和深化，掌握的是一種在今后的人生快速學(xué)習(xí)一門(mén)新知識(shí)的能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景重心還是前端技術(shù)，學(xué)校不斷的為學(xué)生提供可以實(shí)施的時(shí)間項(xiàng)目，完善學(xué)生的知識(shí)體系，充實(shí)教學(xué)理念和教學(xué)方法，為學(xué)生的就業(yè)及發(fā)展提供便捷。

（一）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用

緊跟時(shí)代步伐“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，電商專(zhuān)業(yè)畢業(yè)在電商運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位上，熟悉后臺(tái)的基本操作。電商未來(lái)的前景，教師需要對(duì)大環(huán)境要了解，后臺(tái)的基本操作更要通過(guò)不斷地深入學(xué)習(xí)，了解平臺(tái)的規(guī)則，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中，整合信息知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、售賣(mài)點(diǎn)、人群、對(duì)產(chǎn)品有一定能力的判斷。實(shí)踐中學(xué)習(xí)看數(shù)據(jù)自家店鋪的數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)、推廣的數(shù)據(jù)、活動(dòng)的數(shù)據(jù)以及活動(dòng)后的復(fù)盤(pán)。還需要培養(yǎng)學(xué)生會(huì)推廣、廣告語(yǔ)、廣告圖片等。就以上這幾點(diǎn)入門(mén)的方法需要進(jìn)入和制定科學(xué)、完善的教學(xué)大綱。

（二）優(yōu)化教學(xué)模式

教學(xué)模式的不斷深化創(chuàng)新需要通過(guò)先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行基礎(chǔ)教學(xué)，再者，其實(shí)電商專(zhuān)業(yè)每個(gè)學(xué)校因?yàn)閷W(xué)校資源與老師的不同，從而會(huì)使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)不一樣。有些學(xué)校會(huì)從前端入手教學(xué)這種比較偏向電子，有些學(xué)校會(huì)擅長(zhǎng)管理學(xué)運(yùn)營(yíng)為主，有些學(xué)校會(huì)更擅長(zhǎng)商務(wù)學(xué)傳統(tǒng)商務(wù)搬運(yùn)線(xiàn)上。教師不要局限于電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)本身，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)教育只是通識(shí)教育，讀電子商務(wù)也好升學(xué)也好，提升自己的能力永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)?？缇畴娚痰囊话阌袃煞N：鋪貨和精品。鋪貨主要是小商品市場(chǎng)，通過(guò)分析現(xiàn)存市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況和歷史銷(xiāo)售情況，判斷哪些商品具有熱賣(mài)潛質(zhì)，然后從國(guó)內(nèi)供應(yīng)商拿貨發(fā)到國(guó)外市場(chǎng)上賣(mài)，這個(gè)模式銷(xiāo)售的商品主要是低成本小商品，以性?xún)r(jià)比取勝，比如廉價(jià)首飾、小配件等等，以知名度和市場(chǎng)影響力取勝。經(jīng)營(yíng)大體上都包括以下比較重要的要素：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)-產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)-物流管理。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就是去分析市場(chǎng)，判斷熱賣(mài)品，開(kāi)發(fā)新品;產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)一些平臺(tái)廣告等手段來(lái)使得產(chǎn)品有更好的機(jī)會(huì);也就是說(shuō)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)研究產(chǎn)品能不能賣(mài)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)研究產(chǎn)品該怎么賣(mài)。物流就是去根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)選擇最優(yōu)的物流渠道，根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和銷(xiāo)售情況來(lái)調(diào)整庫(kù)存，保證產(chǎn)品不斷貨，降低物流成本。

（三）創(chuàng)建“雙師型”師資架構(gòu)

大部分中職生的自學(xué)能力不強(qiáng)，需要教師灌輸在電商的運(yùn)營(yíng)中，有3個(gè)維度需要關(guān)注。第一，是商品的運(yùn)營(yíng);第二，是店鋪的運(yùn)營(yíng);第三，節(jié)奏的把握;學(xué)校需要“雙師型”架構(gòu)，使學(xué)生在實(shí)踐中了解到，在整個(gè)生命周期內(nèi)，管理好銷(xiāo)售、貨源和供應(yīng)鏈，確保你能在這一個(gè)商品上獲得最大利潤(rùn)。即使非季節(jié)性產(chǎn)品，也會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品迭代和需求的變化，經(jīng)歷同樣的生命周期，因此，商品的運(yùn)營(yíng)和管理是最重要的基本功。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)店鋪不太可能只有一款商品，一定是多個(gè)商品或者多個(gè)品類(lèi)，所以你需要去考慮和梳理各個(gè)商品、各個(gè)品類(lèi)之間的關(guān)系，哪些商品適合導(dǎo)流，哪些商品適合創(chuàng)造利潤(rùn)，哪些商品適合放在一起關(guān)聯(lián)售賣(mài)，不同品類(lèi)之間的關(guān)系是怎么，如何將單品流量引入店鋪，并在店內(nèi)進(jìn)行流量分配和流轉(zhuǎn)傳遞，等等，這些問(wèn)題在產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行前需要先考慮清楚。何借助節(jié)奏讓店鋪發(fā)展更快一些，搶占有利位置，實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，在正確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上做好正確的動(dòng)作，上新-推廣-打爆-甩貨，踩準(zhǔn)節(jié)奏，一氣呵成，一定能獲得比其他人更多的收益，也給店鋪來(lái)年的運(yùn)營(yíng)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

（四）積極創(chuàng)設(shè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)

在電子商務(wù)教學(xué)中，思考的邏輯越接近商業(yè)本質(zhì)，可能價(jià)值越高。從這個(gè)角度來(lái)講，電商的運(yùn)營(yíng)，是距離商業(yè)本質(zhì)最近的運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)動(dòng)作都跟收入相關(guān)，都直接聯(lián)系到選品、供應(yīng)鏈效率等等這些傳統(tǒng)商業(yè)世界里最為經(jīng)典也最為底層的東西，因而含金量可能也會(huì)是較高的。

（五）樹(shù)立以學(xué)生為本的教學(xué)觀(guān)念

高職可通過(guò)實(shí)施資源庫(kù)教學(xué)，了解每年其實(shí)大風(fēng)口式的節(jié)點(diǎn)就是平臺(tái)級(jí)的大促活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的教學(xué)的總體提高。教師在教學(xué)中應(yīng)使學(xué)生明白，運(yùn)營(yíng)其實(shí)有幾個(gè)層次，初階選手和高手眼中看到的世界會(huì)差很遠(yuǎn)。比如，初階選手在關(guān)注的可能就是怎么做好推廣或者怎么把商品詳情頁(yè)做得更好一點(diǎn)，但高手關(guān)注的可能就已經(jīng)是大節(jié)奏，更宏觀(guān)更復(fù)雜的東西。學(xué)生眼中的“運(yùn)營(yíng)”，往往是很多具體的執(zhí)行內(nèi)容，比如推廣，比如某個(gè)頁(yè)面優(yōu)化，比如參與某個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)等。但我眼中的運(yùn)營(yíng)，首先要做全局規(guī)劃的工作，其次才是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分解和執(zhí)行這些方案計(jì)劃，所以，運(yùn)營(yíng)其實(shí)同時(shí)是“銷(xiāo)售崗+管理崗”。具體一點(diǎn)，拿一家電商店鋪來(lái)講真正的運(yùn)營(yíng)，就是在對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé)的同時(shí)，要基于這個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)，打造一個(gè)圍繞“人、貨、場(chǎng)”的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)和管理所有人、統(tǒng)籌分配所有資源以銷(xiāo)售目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)分工合作，最終達(dá)成目標(biāo)。真正意義上的運(yùn)營(yíng)，一定是一個(gè)能夠?qū)φ麄€(gè)業(yè)務(wù)流程有掌控力和影響力的人，而不只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行。運(yùn)營(yíng)絕不等于簡(jiǎn)單的推廣。在電商范疇內(nèi)，運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是圍繞著銷(xiāo)售。另外，一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)還必須要具備一種能力：如果業(yè)務(wù)流程中任何一個(gè)人走了，自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)都要能隨時(shí)頂上。

五、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，電商離錢(qián)近，但掙錢(qián)的規(guī)則和邏輯往往高度與平臺(tái)相關(guān)，一方面電商圈的運(yùn)營(yíng)人，很多都是依靠研究規(guī)則和熟悉規(guī)則來(lái)賺錢(qián)的，而真正能夠制定規(guī)則的很少;另一方面，在電子商務(wù)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)跟運(yùn)營(yíng)的關(guān)系，思考這些底層邏輯，然而，不管在什么渠道做生意，商業(yè)的邏輯是一樣的，總是用產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，只關(guān)注平臺(tái)與銷(xiāo)售和平臺(tái)與商家的關(guān)系，忽略貨品跟消費(fèi)者，商家與消費(fèi)者，商家與商家之間的關(guān)系肯定是不行的。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展電子商務(wù)的各種工作方法和干貨，直接與掙錢(qián)相關(guān)，所以雖然大家之間也有交流，但也很難像其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如一個(gè)陌陌的運(yùn)營(yíng)和一個(gè)知乎的運(yùn)營(yíng)也許坐下來(lái)可以毫無(wú)保留的把自己的很多東西分享給對(duì)方，因?yàn)樗麄兊亩ㄎ缓腿巳翰煌?。恰恰相反，在電商里面能夠從思?策略-方案-執(zhí)行進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，使學(xué)生在日后的就業(yè)中有更好的發(fā)展，才是電子商務(wù)教學(xué)的真正目的。

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