大數(shù)據(jù)背景下高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)研究

李欣 孔令軍 賀禹

[摘 要] 高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)研究是高校應(yīng)對(duì)重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件的線上教學(xué)管理與應(yīng)急響應(yīng)能力研究的重要內(nèi)容之一。本文分析高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀及存在問題，探討線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的對(duì)象及意義，提出建設(shè)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，并分析其基本的功能需求，以期對(duì)新形勢下線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及高校教學(xué)模式改革提供參考。

[關(guān)鍵詞] 高校;線上教學(xué);質(zhì)量監(jiān)控;系統(tǒng)建設(shè)

[中圖分類號(hào)] ?G728 ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ?A ?[文章編號(hào)] 1008-4649（2022）01-0024-05

Research on the Construction of Online Teaching Quality Monitoring System in Universities under the Background of Big Data

Li Xin ，Kong Lingjun，He Yu

（The Open University of Shaanxi，Xi'an 710119）

Abstract：? The research on the construction of online teaching quality monitoring system is one of the important contents of the research on the online teaching management and emergency response ability of colleges and universities to deal with major public health emergencies.This paper analyzes the current situation and existing problems of online teaching quality monitoring in colleges and universities， discusses the object and significance of online teaching quality monitoring， proposes the construction of online teaching quality monitoring big data system， and analyzes its basic functional requirements， it is hoped to provide reference for online teaching quality monitoring and teaching mode reform in universities under the new situation.

Key words： Universities;Online teaching;Quality control;System construction

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及近兩年疫情“停課不停學(xué)”大潮的推動(dòng)，高校線上教學(xué)方式快速普及，線上教學(xué)管理面臨重大挑戰(zhàn)，保證線上教學(xué)質(zhì)量成為高校線上教學(xué)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。而建設(shè)“高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)”是新形勢下加強(qiáng)教學(xué)管理水平的必要舉措，也是保證線上教學(xué)質(zhì)量的有力抓手。一提到質(zhì)量監(jiān)控，就會(huì)聯(lián)想到教學(xué)評(píng)估或教學(xué)檢查，但本文提及的質(zhì)量監(jiān)控，監(jiān)督和評(píng)價(jià)只是它很小的一個(gè)管理功能。大數(shù)據(jù)背景下的質(zhì)量監(jiān)控，應(yīng)該是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)時(shí)的、廣泛而充分的數(shù)據(jù)采集，并進(jìn)行智能分析和反饋的系統(tǒng)，是一套有助于保證教學(xué)質(zhì)量，幫助教師提升教學(xué)水平，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)的智能系統(tǒng)，它的核心價(jià)值在科學(xué)統(tǒng)計(jì)和智能分析上體現(xiàn)。本文將分析高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀及存在問題，探討線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心對(duì)象及意義，提出建設(shè)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，并分析其基本的功能需求，為新形勢下高校教學(xué)模式改革及線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供參考。

一、高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀及存在問題 李 欣，等.大數(shù)據(jù)背景下的高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)研究[J].陜西開放大學(xué)學(xué)報(bào)，2022，（1）.

在疫情下，線上教學(xué)成為高校特殊時(shí)期“停課不停學(xué)”的應(yīng)急之法，這加速了線上教學(xué)的發(fā)展，但隨之也出現(xiàn)很多問題。截至目前，大量分析線上教學(xué)存在問題及線上教學(xué)模式研究的文章涌現(xiàn)，但無論是線上、線下還是混合式教學(xué)，最終都是希望達(dá)到好的教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控將是保證線上教學(xué)管理和運(yùn)行，衡量和反饋管理方式、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式是否合理，以及進(jìn)行后續(xù)教學(xué)調(diào)整與改革的落腳點(diǎn)和支撐點(diǎn)。然而，根據(jù)文獻(xiàn)研究和調(diào)查，針對(duì)線上教學(xué)，高校大都還沒有形成一套有效的質(zhì)量監(jiān)控和反饋機(jī)制，現(xiàn)有質(zhì)量監(jiān)控工作方式呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)和問題：

（一）主要依靠人工。 現(xiàn)有的質(zhì)量監(jiān)控工作主要依靠教學(xué)管理或督導(dǎo)人員，基本延用了線下教學(xué)管理、監(jiān)控督導(dǎo)的方法。通過在線看課、聽課，查閱任課老師教學(xué)資料等方式，隨機(jī)抽查教師教學(xué)過程實(shí)施情況，了解學(xué)生的考勤和學(xué)習(xí)狀況，記錄相關(guān)的教學(xué)行為。這種方式，只能達(dá)到宏觀檢查督促的目的，不能全面掌握教學(xué)過程、學(xué)生學(xué)習(xí)過程等信息，不能有效利用線上數(shù)據(jù)，無法開展全面的研究分析和對(duì)比。

（二）重教輕學(xué)。 現(xiàn)有的線上質(zhì)量監(jiān)控主要把力量放在對(duì)課程資源及教師組織開展教學(xué)等情況的檢查上，學(xué)生方面主要檢查其考勤及考試情況，不能全面掌握教、學(xué)過程中的核心主體——學(xué)生和教師的情況，不能全面客觀地了解課程教學(xué)過程和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)效果。線上教學(xué)不是線下課堂的簡單拷貝，線上教學(xué)在時(shí)空和教、學(xué)方式上有很強(qiáng)的靈活性，但相比線下也缺少了嚴(yán)格的教學(xué)管理和教學(xué)督促。線上課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成不僅基于教師的教，更多的是要基于學(xué)生的學(xué)。 ?[1] 線上教學(xué)活動(dòng)的開展在構(gòu)建新的教學(xué)模式的同時(shí)，也構(gòu)建了新的教學(xué)關(guān)系，這也就對(duì)教學(xué)行為、學(xué)習(xí)行為監(jiān)控提出了新的要求。線上質(zhì)量監(jiān)控的最終落腳點(diǎn)，應(yīng)該是以學(xué)生學(xué)會(huì)線上學(xué)習(xí)，縱向提升每位學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果為目標(biāo)，這就要求對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有較為全面的監(jiān)控和掌握。

（三）重督輕導(dǎo)。 現(xiàn)有的線上質(zhì)量監(jiān)控工作上沿襲了線下教學(xué)督導(dǎo)的方式，工作側(cè)重檢查督促，注重教學(xué)工作任務(wù)的完成，缺乏針對(duì)線上教學(xué)和在線學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。而線上教育教學(xué)活動(dòng)的效果，更依賴于教師的線上教學(xué)能力和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。線上教學(xué)的監(jiān)控和督導(dǎo)需注重教師線上組織教學(xué)能力和學(xué)生線上學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，需從學(xué)科、專業(yè)、課程層面為教師和學(xué)生的線上學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的分析、總結(jié)和指導(dǎo)，否則線上教學(xué)質(zhì)量很難保證。但如果單純依靠質(zhì)量監(jiān)控人員，要求負(fù)責(zé)監(jiān)控人員對(duì)所有學(xué)科的線上教學(xué)和學(xué)習(xí)都能全面掌握數(shù)據(jù)，甚至能提出指導(dǎo)意見，這是不符合常理和規(guī)律的。線上質(zhì)量監(jiān)控重視導(dǎo)學(xué)，這就給線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的數(shù)據(jù)采集方式、反饋機(jī)制提出了要求。

（四）以管理為導(dǎo)向。 現(xiàn)有的高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要以管理為導(dǎo)向，注重規(guī)范化、模式化和便捷的人工操作性，但是往往模式固化，限制教和學(xué)的創(chuàng)新。線上教學(xué)的靈活性，給教師的教和學(xué)生的學(xué)提供了很大的創(chuàng)新空間，應(yīng)該鼓勵(lì)切實(shí)有效的線上教學(xué)、學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐和研究。但是靈活與創(chuàng)新給管理帶來困擾，學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)也較為困難，這就對(duì)線上教學(xué)監(jiān)控管理提出了建立動(dòng)態(tài)分析反饋機(jī)制的要求，以達(dá)到客觀、全面的分析，做到管理與效果之間的交互和促進(jìn)，監(jiān)控體系可持續(xù)發(fā)展。

（五）縱向評(píng)價(jià)缺失。 在線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，很多高校能夠通過診斷性評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備程度做出鑒定，也有對(duì)教學(xué)、過程的評(píng)價(jià)， ?[2] 亦普遍以測試考試等形式進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)價(jià)。但往往都是圍繞課程，以學(xué)期為單位進(jìn)行橫向評(píng)價(jià)，缺少縱向評(píng)價(jià)。而不同學(xué)科、不同課程的授課方式以及學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)方法的習(xí)得，都需要不同的時(shí)間周期來檢驗(yàn)。比如英語水平的提升，一種教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方法的習(xí)得或基本知識(shí)的積累，比如詞匯的學(xué)習(xí)，詞匯量的增加，需要較長的學(xué)習(xí)周期才能見到成效。所以學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，也應(yīng)該考慮學(xué)生自身縱向評(píng)價(jià)，以判斷學(xué)科、課程的教學(xué)資源、方式、方法以及學(xué)生的學(xué)習(xí)方法等是否有效，以及要考慮各部分在效果評(píng)價(jià)中所占的比重。這就決定了評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的類型復(fù)雜、來源多樣，參考時(shí)間段也較長，單靠人工或者半自動(dòng)化是達(dá)不到預(yù)期效果的。

（六）質(zhì)量監(jiān)控困難。 高校在線課程建設(shè)、混合式教學(xué)模式的應(yīng)用和推廣，在線教學(xué)平臺(tái)功能的完善，將極大的豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，碎片化學(xué)習(xí)、隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)將成為常態(tài)。但是豐富的學(xué)習(xí)形式和多樣的學(xué)習(xí)平臺(tái)，也為線上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控提出了挑戰(zhàn)。現(xiàn)有的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督方式，還不能做到信息共享，無法實(shí)現(xiàn)管理和分析。

二、線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心對(duì)象和意義

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上學(xué)習(xí)方式是大勢所趨，線上教學(xué)是“以學(xué)習(xí)者為中心”的高校教育改革的重要陣地。線上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控應(yīng)該針對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的核心對(duì)象、核心指標(biāo)和關(guān)鍵問題進(jìn)行靶向設(shè)計(jì)。

（一）教育的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生。 教育以學(xué)生為中心，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心對(duì)象也首先必須是學(xué)生，在對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)過程以及不同課程、不同周期的學(xué)習(xí)測評(píng)要有數(shù)據(jù)采集設(shè)計(jì)，便于系統(tǒng)利用“學(xué)習(xí)分析”技術(shù) ?[3] 對(duì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，針對(duì)分析結(jié)果則可能利用“人工智能”技術(shù)推薦學(xué)習(xí)資源和給出個(gè)性化導(dǎo)學(xué)方案，從而使線上學(xué)習(xí)真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)指導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)。管理人員、教師和學(xué)生在不同權(quán)限下可以操作查看監(jiān)控狀態(tài)和結(jié)果，亦可給出反饋，這種強(qiáng)交互性反饋，會(huì)增強(qiáng)學(xué)生信心，培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣，學(xué)會(huì)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，保持高效學(xué)習(xí)狀態(tài)，自律、專注地投入到線上學(xué)習(xí)中去，從而由“被動(dòng)接受學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”。

（二）教師仍是質(zhì)量監(jiān)控的重要方面。 線上教學(xué)以學(xué)生為核心，但是教師在高校線上教學(xué)中占有不可或缺的地位。高校生正處在學(xué)校向社會(huì)的過渡期，各種能力也在逐漸培養(yǎng)形成的階段，大部分學(xué)生還沒有養(yǎng)成線上學(xué)習(xí)的習(xí)慣，尤其對(duì)各類專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法還比較欠缺或沒有養(yǎng)成和確立。大學(xué)生的線上學(xué)習(xí)，離不開教師的組織和引導(dǎo)。所以在線上教學(xué)中，教師不能只像傳統(tǒng)線下授課一樣去設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，需由“講授型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)探究型”教師。質(zhì)量監(jiān)控也不能僅限于線上抽查聽課和學(xué)生成績測評(píng)方面。教師的課程資源準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)計(jì)、研討方式、學(xué)生參與度、教學(xué)效果以及學(xué)生、專家、同行評(píng)價(jià)等方面，應(yīng)該有數(shù)據(jù)采集的設(shè)計(jì)。線上教學(xué)對(duì)教師的授課能力提出考驗(yàn)，也對(duì)教學(xué)監(jiān)控的能力提出考驗(yàn)，更重要的是采集和記錄體現(xiàn)教師課程建設(shè)能力、教學(xué)開展能力和專業(yè)發(fā)展引導(dǎo)能力的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)可以為老師們提供課程改進(jìn)和調(diào)整的方向，為質(zhì)量監(jiān)控管理人員提供研究的依據(jù)。

（三）教學(xué)資源也是主要監(jiān)控對(duì)象之一。 包括Mooc、微課、電子教材等在內(nèi)的線上教學(xué)資源，其資源信息，如建設(shè)信息、發(fā)布信息、更新信息、利用率、利用頻率和效果對(duì)比等應(yīng)該有采集，這些數(shù)據(jù)可以為資源利用、資源推薦以及資源建設(shè)等方面提供依據(jù)。

（四）管理人員數(shù)據(jù)不可缺失。 質(zhì)量監(jiān)控不能全部使用技術(shù)或人工智能，必須有組織管理和有方向性的組織研究和工作實(shí)施。所以管理人員數(shù)據(jù)監(jiān)控和督導(dǎo)研究能力的提升也應(yīng)該在系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮之中。首先，應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)控人員系統(tǒng)管理能力、線上教學(xué)的實(shí)踐和研究能力的資源板塊。其次，應(yīng)根據(jù)高校線上學(xué)的特點(diǎn)，制定更為科學(xué)、規(guī)范、合理的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，為管理人員進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)和操作提供依據(jù)和方向。

我國學(xué)者鄭永柏提出 “教學(xué)處方理論”，指出“在特定教學(xué)條件下對(duì)特定教學(xué)結(jié)果的教學(xué)，不同的學(xué)習(xí)理論和教學(xué)理論會(huì)采用不同的教學(xué)方法?！蔽覀円部梢岳斫鉃?，在靈活豐富的線上教學(xué)背景下，我們的教學(xué)條件不同、學(xué)科不同、課程不同，我們的教學(xué)處理、教學(xué)方法也必須不同?；诖死碚?，高校的線上教學(xué)必須是不斷發(fā)展、不斷適應(yīng)新情況的。所以，傳統(tǒng)的監(jiān)控方式，也已經(jīng)完全不能滿足線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的要求，必須借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，通過系統(tǒng)提供的全面實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)作為研究參考依據(jù)，幫助我們不斷完善線上教、學(xué)和教學(xué)管理，并同時(shí)進(jìn)行平臺(tái)的發(fā)展建設(shè)和自我完善。

三、線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)功能需求分析

結(jié)合線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀及存在的問題，把握監(jiān)控的核心對(duì)象、核心指標(biāo)和關(guān)鍵問題，可進(jìn)行系統(tǒng)主要功能分析，并設(shè)計(jì)出系統(tǒng)基本功能模塊。

（一）主要功能需求分析

1.基本信息管理功能。 基本信息是平臺(tái)數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)共享的樞紐信息，需要針對(duì)監(jiān)控對(duì)象及服務(wù)對(duì)象，設(shè)計(jì)和建立基本信息庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)其增加、刪除、修改和查看等功能，如：建立教師、學(xué)生、專家、教學(xué)教務(wù)或系統(tǒng)管理員、課程等基本信息管理功能。同時(shí)注意信息標(biāo)準(zhǔn)化，比如：課程代碼等信息要與國家本專科課程代碼一致，身份證、學(xué)生學(xué)號(hào)等信息標(biāo)準(zhǔn)化錄入等。

2.用戶權(quán)限管理功能。 在數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)中，不同用戶擁有不同的權(quán)限，技術(shù)運(yùn)維擁有最大權(quán)限，可以修復(fù)系統(tǒng)、增加功能模塊及擴(kuò)展權(quán)限等。系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)應(yīng)用最高權(quán)限，可以對(duì)其他用戶的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)。比如，可將監(jiān)控系統(tǒng)中所有功能模塊的權(quán)限“樹形”可見，通過勾選或不選實(shí)現(xiàn)權(quán)限設(shè)置和管理。

3.教學(xué)過程監(jiān)控管理功能。 該功能是系統(tǒng)的核心功能之一。高校線上教學(xué)的課程組織和課程活動(dòng)的核心，主要在于師生之間的互動(dòng)與探討，線上質(zhì)量監(jiān)控也應(yīng)當(dāng)更多地關(guān)注師生之間的研討互動(dòng)。教師如何組織在線研討、如何布置線上研討任務(wù)、如何解答研討問題等，這些能夠有效地說明教師在線上教學(xué)過程中的課程資源建設(shè)和課程組織的能力;需實(shí)現(xiàn)針對(duì)各類在線課程、在線學(xué)習(xí)資源建設(shè)、教師教學(xué)組織、授課視頻、任務(wù)發(fā)布、測評(píng)等線上數(shù)據(jù)采集和記錄。可支持分類查詢和統(tǒng)計(jì)，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入和下載。

4.學(xué)習(xí)過程監(jiān)控管理功能。 該功能也是監(jiān)控平臺(tái)的核心功能。學(xué)生在線學(xué)習(xí)規(guī)劃、上課情況、參與線上研討的廣度、深度等情況，也能夠有效說明學(xué)生課程學(xué)習(xí)的組織力，學(xué)習(xí)的廣度、深度，所以監(jiān)控系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)任務(wù)、課程學(xué)習(xí)、課堂互動(dòng)、線上自學(xué)、練習(xí)、測試考試等數(shù)據(jù)采集和記錄。需支持分類查詢、統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入和下載。

5.教、學(xué)評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)管理功能。 該功能需根據(jù)“高校教學(xué)評(píng)估指標(biāo)”及相關(guān)流程，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)功能，并設(shè)計(jì)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的管理功能?？蓪?shí)現(xiàn)學(xué)生針對(duì)課程資源、教學(xué)過程管理、教師上課、測評(píng)考試等較全面的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，可設(shè)計(jì)必評(píng)和選擇評(píng)價(jià)項(xiàng)目?？蓪?shí)現(xiàn)教師對(duì)教學(xué)管理、教師同行授課情況、學(xué)生上課情況、互動(dòng)情況、作業(yè)完成情況等評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)必評(píng)和選擇評(píng)價(jià)項(xiàng)目;設(shè)計(jì)專家評(píng)價(jià)入口，提供校內(nèi)外專家可對(duì)教師、資源及教學(xué)過程管理等情況給出評(píng)價(jià)和建議的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)資料管理功能，實(shí)現(xiàn)不同用戶不同權(quán)限下對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的管理功能。

6.自評(píng)管理功能。 該功能是本系統(tǒng)的特色功能。要求將教師、學(xué)生、管理員等管理對(duì)象看做服務(wù)對(duì)象，每個(gè)對(duì)象都可以對(duì)與其相關(guān)的數(shù)據(jù)（特定權(quán)限內(nèi)）進(jìn)行匯總、編輯和評(píng)價(jià)，可以獲取系統(tǒng)針對(duì)評(píng)價(jià)智能推薦的相關(guān)學(xué)習(xí)資源;可以進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，可提出修改或改進(jìn)方案并報(bào)相關(guān)管理員審批實(shí)現(xiàn)。

7.查詢和統(tǒng)計(jì)分析功能。 該功能是體現(xiàn)系統(tǒng)價(jià)值的重要功能。要求支持系統(tǒng)可采集的所有數(shù)據(jù)以及導(dǎo)入數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、匯總及自動(dòng)生成圖表、報(bào)告的功能。線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)在廣泛采集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以支持不同目標(biāo)的信息分類查詢和數(shù)據(jù)分析。比如需要分析教師線上授課情況，可以根據(jù)需要選擇信息字段，獲得教師信息、學(xué)生信息、課程信息、授課信息、考勤情況、互動(dòng)情況、資源利用情況、作業(yè)測試情況、甚至學(xué)生上線條件情況等數(shù)據(jù)信息，并通過系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)分析和報(bào)告。

（二）主要功能模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)需求分析，可以進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)主要模塊設(shè)計(jì)（見圖1）。系統(tǒng)主要包括七大功能模塊：基本信息、權(quán)限管理、教學(xué)過程監(jiān)控、學(xué)習(xí)過程監(jiān)控、評(píng)價(jià)管理、自評(píng)管理、查詢統(tǒng)計(jì)。其中基本信息模塊主要進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控對(duì)象和服務(wù)對(duì)象的管理;權(quán)限管理主要用于管理人員設(shè)置、維護(hù)和分配系統(tǒng)權(quán)限;教學(xué)過程監(jiān)控和學(xué)習(xí)過程監(jiān)控是監(jiān)控系統(tǒng)的核心模塊，需要關(guān)聯(lián)和記錄課程、教師、學(xué)生等對(duì)象的在線動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并兼容非本系統(tǒng)的共享導(dǎo)入數(shù)據(jù);評(píng)價(jià)管理需要建立評(píng)價(jià)體系， ?[4] 可以完成教師、學(xué)生、專家、資源等評(píng)價(jià)，并關(guān)聯(lián)和記錄評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù);自評(píng)管理模塊是針對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)管理體系，比如：教師用戶點(diǎn)擊進(jìn)入此模塊，可以對(duì)自己的教學(xué)資源、錄播課程的諸如使用率、評(píng)價(jià)等信息進(jìn)行查看匯總和自評(píng)，學(xué)生用戶可以對(duì)自己某門課程的階段性學(xué)習(xí)記錄、練習(xí)記錄、測評(píng)記錄等進(jìn)行查看匯總和自評(píng);系統(tǒng)針對(duì)評(píng)價(jià)智能推薦資源，如針對(duì)平臺(tái)操作有弱項(xiàng)的教師推薦平臺(tái)操作視頻;針對(duì)學(xué)生測評(píng)結(jié)果推薦錯(cuò)題集或相關(guān)知識(shí)點(diǎn)講解視頻等。查詢和統(tǒng)計(jì)模塊主要支持監(jiān)控系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)以及報(bào)表的生成。

四、線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的可行性

如上文所述，高校建設(shè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，不僅能夠提高教學(xué)管理水平，更是保證教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。該平臺(tái)也有較為廣泛的適用性、普遍的技術(shù)基礎(chǔ)和推廣前景，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也有法律保障依據(jù)。

影響監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵問題有二：一是是否能和校內(nèi)信息平臺(tái)兼容互通;二是和校外線上教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)的共享問題。首先，該平臺(tái)可以作為“高校教務(wù)管理信息化平臺(tái)” ?[5] 的子系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)，與校內(nèi)教務(wù)、教學(xué)運(yùn)行和管理系統(tǒng)打通，便于數(shù)據(jù)采集和管理，實(shí)現(xiàn)信息一體化。第二，鑒于線上教學(xué)資源、平臺(tái)的多樣性，必須考慮系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化問題，比如核心關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)：課程代碼、教師代碼、學(xué)生學(xué)號(hào)等，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化則可實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)核心數(shù)據(jù)的對(duì)接和共享;同時(shí)，隨著線上教學(xué)的發(fā)展，各教學(xué)平臺(tái)也需要有質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的支撐，可以自建系統(tǒng)也可以與其他平臺(tái)共享，那么監(jiān)控平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化將是必然趨勢。此外，文中提及的數(shù)據(jù)采集技術(shù)、學(xué)習(xí)分析技術(shù)、人工智能技術(shù)已經(jīng)在市場上有廣泛的應(yīng)用，技術(shù)實(shí)現(xiàn)沒有壁壘;同時(shí)，關(guān)于數(shù)據(jù)安全、隱私安全等具有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，國家也有明確的法律依據(jù)可以遵循。所以，建設(shè)高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)具可行性。但是在應(yīng)用過程中，要注意管理方式、評(píng)價(jià)方式的反饋周期，不能片面講數(shù)據(jù)。同時(shí)，數(shù)據(jù)的安全性及適用范圍，要做出全面的考慮和界定。

五、結(jié)語

線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，是一個(gè)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的平臺(tái)，通過精準(zhǔn)采集線上教、學(xué)等行為全過程狀態(tài)數(shù)據(jù)，對(duì)教、學(xué)要素進(jìn)行個(gè)性化分析和評(píng)價(jià)，它可以幫助我們?cè)诮虒W(xué)過程管理、教學(xué)質(zhì)量管理等方面，提供較為客觀的數(shù)據(jù)和智能分析，讓我們能夠通過分析研究，進(jìn)一步調(diào)整教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式、管理方式和評(píng)價(jià)方式，以達(dá)到促進(jìn)教師教、學(xué)生學(xué)、管理人員管的目的，構(gòu)建精準(zhǔn)扶教、扶智新形式和教學(xué)質(zhì)量管理的新生態(tài)系統(tǒng)。

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[責(zé)任編輯 張宇龍]