蘇紅英

關(guān)鍵詞：5G;高校圖書(shū)館;資源共享;平臺(tái)建設(shè)

摘 要：文章從高校圖書(shū)館事業(yè)新的歷史使命出發(fā)，站在新的歷史起點(diǎn)，通過(guò)研究5G全媒體時(shí)代技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式的沖擊，整理了5G全媒體時(shí)代支持下高校圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而探索了基于5G全媒體時(shí)代技術(shù)的高校圖書(shū)館資源共享平臺(tái)建設(shè)和高校圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展策略。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? 文章編號(hào)：1003-1588（2022）03-0077-04

1 高校圖書(shū)館及資源平臺(tái)共享現(xiàn)狀

1.1 讀者服務(wù)理念陳舊

如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)無(wú)處不在，互聯(lián)網(wǎng)思維也在改變著人們的思維方式和行為模式，但圖書(shū)館讀者服務(wù)理念仍然陳舊，服務(wù)意識(shí)仍然淡薄。許多圖書(shū)館的服務(wù)理念依然停留在以“書(shū)”為中心上，為讀者提供文獻(xiàn)資源服務(wù)依然是其唯一的服務(wù)方式。造成這種局面的原因很復(fù)雜，既有體制上的原因，如上級(jí)主管部門(mén)不夠重視、圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入有限等，也有圖書(shū)館自身的原因，如圖書(shū)館負(fù)責(zé)人的大局意識(shí)不強(qiáng)、讀者服務(wù)人員思維僵化、教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義嚴(yán)重、進(jìn)取心不強(qiáng)、欠缺學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)的積極性等。

1.2 技術(shù)手段落后

傳統(tǒng)圖書(shū)館讀者服務(wù)的主要功能表現(xiàn)在為讀者提供圖書(shū)借閱和學(xué)術(shù)資料查詢(xún)?，F(xiàn)在圖書(shū)館已成為知識(shí)選取與儲(chǔ)存、知識(shí)碰撞和重新組合的新場(chǎng)所。面對(duì)如此多的海量信息，圖書(shū)館必須能夠運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)對(duì)海量信息進(jìn)行整合、分類(lèi)和深加工，建立起圖書(shū)館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館讀者服務(wù)的智慧化。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館的服務(wù)、知識(shí)傳播、圖書(shū)借閱等也都紛紛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。然而，目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在其他行業(yè)和服務(wù)上的應(yīng)用，更趕不上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步速度。許多圖書(shū)館在技術(shù)的運(yùn)用上還停留在數(shù)字化的水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求。

2 5G全媒體時(shí)代對(duì)高校圖書(shū)館資源共享的影響

2.1 由“重藏輕用”向“重用輕藏”轉(zhuǎn)變

鑒于過(guò)去文獻(xiàn)資源數(shù)量有限，讀者想要獲取學(xué)習(xí)資源可能會(huì)受到圖書(shū)館資源有限的限制，只能運(yùn)用已有資料或者自己收集，這就給讀者查閱資料帶來(lái)諸多不便。傳統(tǒng)圖書(shū)館的核心理念在于收藏，即由外而內(nèi)集聚資源。這種理念會(huì)造成人們對(duì)新媒體運(yùn)用得不恰當(dāng)，不能及時(shí)跟上時(shí)代的步伐，當(dāng)然這也并非哪家高校圖書(shū)館獨(dú)有的弊端，即使是在當(dāng)前，也依然是大多數(shù)圖書(shū)館普遍存在的現(xiàn)象。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和通信技術(shù)的進(jìn)步，各種信息資源呈爆炸式增長(zhǎng)，讀者利用信息資源的成本下降，尤其是在5G時(shí)代，讀者注重的是文獻(xiàn)資源獲取的途徑和方式，而不太關(guān)注該文獻(xiàn)資源的來(lái)源，加之移動(dòng)終端的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，讀者可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支持下隨時(shí)隨地獲取所需的文獻(xiàn)信息資源而不受空間的限制。這些變化促使圖書(shū)館在理念上要從“重藏輕用”向“重用輕藏”轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館更要注重讀者的需求，注重圖書(shū)館與讀者之間的交流與分享。

2.2 由靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變

在5G時(shí)代，基于連接的泛化性和通信技術(shù)的發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)信息資源充斥網(wǎng)絡(luò)，高校圖書(shū)館的封閉管理模式逐步被扭轉(zhuǎn)，圖書(shū)館與圖書(shū)館之間的邊界開(kāi)始模糊化，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)藏書(shū)和電子圖書(shū)的封閉管理，更加重視圖書(shū)館信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)。知識(shí)的全國(guó)性乃至全球性鏈接，讓讀者能夠在某圖書(shū)館享受到全球圖書(shū)資源，并且在圖書(shū)選擇和查找上更加人性化和智能化。

2.3 由傳統(tǒng)的管理模式向多元化管理模式轉(zhuǎn)變

5G時(shí)代對(duì)館員的知識(shí)、能力、素質(zhì)和技術(shù)的要求非常高，圖書(shū)館不僅要對(duì)館員進(jìn)行工作紀(jì)律上的管理，更要對(duì)其知識(shí)的提高、能力的提升、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成和技術(shù)的強(qiáng)化等進(jìn)行管理。例如，就財(cái)物管理而言，傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理模式更多的是管書(shū)，關(guān)注的是如何防盜、防霉、防蟲(chóng)等。但在5G時(shí)代，傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理模式將會(huì)轉(zhuǎn)變，一方面將會(huì)有更多、更先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備和技術(shù)進(jìn)入圖書(shū)館，另一方面圖書(shū)館又要面對(duì)有多元化的資源需求。因此，5G將會(huì)使圖書(shū)館的管理模式更加多元化。

3 高校圖書(shū)館資源共享基礎(chǔ)

3.1 Web2.0方興未艾

通常認(rèn)為，Web2.0更注重用戶(hù)的交互作用，用戶(hù)既是網(wǎng)站內(nèi)容瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容制造者。Web2.0讓互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代，其核心是互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)讓用戶(hù)從受眾變成參眾，用戶(hù)成了真正的上帝。Web2.0具有去中心化、開(kāi)放、共享等基本特征，主要體現(xiàn)在用戶(hù)互動(dòng)式分享、信息聚合等方面。

3.2 圖書(shū)館資源共享理念

5G全媒體時(shí)代的到來(lái)，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步，各種信息技術(shù)沖擊著傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的工作，面對(duì)需求多樣的讀者，高校圖書(shū)館面臨前所未有的挑戰(zhàn)。例如，一個(gè)圖書(shū)館某學(xué)科的編目數(shù)據(jù)可以通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)接口，向另外一個(gè)圖書(shū)館提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)編目資源的共享。又如，某一個(gè)圖書(shū)館網(wǎng)站擁有標(biāo)簽的規(guī)范化輸出能力，也可通過(guò)這種方式為另外一個(gè)圖書(shū)館的用戶(hù)提供規(guī)范標(biāo)簽提示。因此，不論是在規(guī)劃、建設(shè)和實(shí)施過(guò)程中，圖書(shū)館資源都要堅(jiān)持共享理念。

4 從資源共享到服務(wù)共享

4.1 資源共享是服務(wù)共享的物質(zhì)基礎(chǔ)

隨著現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，全國(guó)紛紛建設(shè)了各類(lèi)資源共享平臺(tái)，如吉林省高等教育優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共享服務(wù)平臺(tái)、北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館、天津市高校數(shù)字化圖書(shū)館等，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合書(shū)目、數(shù)字資源檢索下載、文獻(xiàn)傳遞、館際互借、參考咨詢(xún)等服務(wù)，為服務(wù)共享的實(shí)踐打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在制度法規(guī)方面，2005年7月50多所高校圖書(shū)館館長(zhǎng)在武漢聯(lián)合簽署發(fā)表了圖書(shū)館合作與信息共享武漢宣言。

4.2 服務(wù)共享是資源共享的未來(lái)發(fā)展趨向

4.2.1 圖書(shū)館服務(wù)革新的需要。如果說(shuō)圖書(shū)館1.0是文獻(xiàn)的時(shí)代，那么圖書(shū)館2.0就是讀者的時(shí)代，這與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一樣，誰(shuí)擁有用戶(hù)誰(shuí)就擁有了全部，這是現(xiàn)代圖書(shū)館的核心價(jià)值觀(guān)，圖書(shū)館應(yīng)超越文獻(xiàn)資源的關(guān)注點(diǎn)，以讀者的訴求為核心。因?yàn)椤百Y源有限、服務(wù)無(wú)限;存取有限、獲取無(wú)限”，各圖書(shū)館構(gòu)建基于讀者的服務(wù)共享體系，替代原來(lái)的基于文獻(xiàn)的資源共享，是圖書(shū)館事業(yè)取得發(fā)展的必由之路。

4.2.2 由資源共享的目標(biāo)所決定。“資源共享”的發(fā)展始終是以“分享資源，提供更好服務(wù)”為其宗旨。如果說(shuō)20世紀(jì)的“資源共享”是文獻(xiàn)、信息資源的共享，受限于圖書(shū)館之間紙本文獻(xiàn)的互惠互借、協(xié)調(diào)采購(gòu)等，21世紀(jì)的“資源共享”則是打破地域限制、超越時(shí)空約束，追求“泛在化”的資源大共享，注重用戶(hù)的資源獲取與利用，側(cè)重于服務(wù)的共享。

4.2.3 SOA技術(shù)支撐。近年來(lái)，圖書(shū)館領(lǐng)域基于SOA的服務(wù)共享研究已方興未艾，如：唐小新的《SOA在高校圖書(shū)館采訪(fǎng)系統(tǒng)中的應(yīng)用探索》，周全明、吳延鳳的《基于SOA的校際資源共享研究》，劉雪艷等的《基于SOA的電子化服務(wù)共享及實(shí)施》等學(xué)術(shù)論文，集中研究區(qū)域資源共享、數(shù)字資源整合、信息服務(wù)架構(gòu)模式、信息共享平臺(tái)等幾個(gè)層面。從通俗的概念層面上說(shuō)，SOA技術(shù)最終使系統(tǒng)中不同的服務(wù)變得觸手可及，這為圖書(shū)館向用戶(hù)提供高效、快速、便捷的服務(wù)共享提供了強(qiáng)有力的支撐。

4.3 管理信息系統(tǒng)開(kāi)始向服務(wù)型平臺(tái)轉(zhuǎn)型

圖書(shū)館是最早推進(jìn)信息化的行業(yè)之一，隨著文獻(xiàn)資源數(shù)字化的逐步完善，圖書(shū)館界開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下探索文獻(xiàn)服務(wù)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，這也促使了圖書(shū)館管理信息系統(tǒng)必須由以“書(shū)”為核心的管理體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘楹诵牡姆?wù)體系。同時(shí)，大數(shù)據(jù)、可穿戴移動(dòng)設(shè)備、云計(jì)算、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等新技術(shù)日益成熟并被讀者接受，推動(dòng)了圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型和對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)的顛覆，讀者對(duì)圖書(shū)館的管理與服務(wù)要求不斷提高，如數(shù)據(jù)分析、知識(shí)管理和流動(dòng)、社交功能等，這也促使支撐管理和服務(wù)體系的圖書(shū)館管理信息系統(tǒng)必須盡快開(kāi)展升級(jí)改造。

5 高校圖書(shū)館資源共享創(chuàng)新平臺(tái)體系的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和在圖書(shū)館的應(yīng)用，為高校圖書(shū)館之間或者與公共圖書(shū)館之間實(shí)現(xiàn)資源共享提供了技術(shù)保障。資源共享的實(shí)現(xiàn)一要建立地區(qū)性的資源共享工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)圖書(shū)館之間資源共享工作的實(shí)施與運(yùn)行。二要建立地區(qū)性的圖書(shū)館資源共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，各圖書(shū)館通過(guò)統(tǒng)一、開(kāi)放式的標(biāo)準(zhǔn)接入這一平臺(tái)，不僅能展現(xiàn)自身的信息資源，還能及時(shí)了解其他圖書(shū)館的信息資源。

5.1 終身服務(wù)

知識(shí)社會(huì)幾何級(jí)數(shù)的發(fā)展速度要求人類(lèi)必須不斷更新自己的知識(shí)，學(xué)校教育已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì)的需要，教育需要發(fā)展成為一個(gè)持續(xù)不斷的進(jìn)程，貫穿人的一生。圖書(shū)館也將成為終身教育的重要組成部分，是終身學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。信息化為讀者的終身服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，使終身服務(wù)這個(gè)理念變得不那么空洞，特別是現(xiàn)在以讀者為核心，圖書(shū)館必須為讀者提供終身服務(wù)，這將成為圖書(shū)館服務(wù)聯(lián)盟最吸引人的優(yōu)勢(shì)之一。

5.2 廣泛的社會(huì)服務(wù)

根據(jù)國(guó)家教育部新發(fā)布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》，有條件的高校圖書(shū)館要向社會(huì)開(kāi)放，發(fā)揮地區(qū)文獻(xiàn)中心的作用，支持地方建設(shè)。目前，已經(jīng)有一些高校，如廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館率先這么做了，但還沒(méi)有形成常態(tài)。向社會(huì)開(kāi)放應(yīng)該是圖書(shū)館服務(wù)聯(lián)盟對(duì)以讀者為核心理念的闡釋?zhuān)绕涫窃诟咝D書(shū)館，畢業(yè)的學(xué)生從性質(zhì)上講就是社會(huì)讀者，如果不向社會(huì)服務(wù)，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)終身服務(wù)的承諾。終身服務(wù)和為社會(huì)服務(wù)密不可分。

6 高校圖書(shū)館資源共享平臺(tái)系統(tǒng)的功能與實(shí)施

圖書(shū)館資源共享平臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)該平臺(tái)系統(tǒng)的時(shí)候，圖書(shū)館要對(duì)讀者的信息進(jìn)行全方位的采集，了解讀者的喜好，將這些信息記錄到該讀者的基本信息當(dāng)中，并直接給該讀者建立館際借閱服務(wù)行號(hào)，將所有圖書(shū)索引目錄導(dǎo)入該賬號(hào)中，通過(guò)這些整合的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)向讀者提供各種文獻(xiàn)共享服務(wù)。

6.1 平臺(tái)系統(tǒng)的主要功能

6.1.1 實(shí)現(xiàn)身份智能化管理。圖書(shū)館要將讀者納入智能管理系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)劃讀者，為每一位讀者提供獨(dú)有的服務(wù)二維碼，讀者可以通過(guò)出示身份二維碼進(jìn)行身份認(rèn)證，訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)的聯(lián)盟平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)館際借閱自由。

6.1.2 館際借閱自由的實(shí)現(xiàn)。在二維碼的統(tǒng)一管理下，讀者可以運(yùn)用手中的二維碼實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)、校內(nèi)的互聯(lián)互通，只要提供二維碼就可享受通借通還、預(yù)約借閱、上門(mén)送書(shū)、圖書(shū)資源共享等服務(wù)，避免了借閱難、跨地域借閱重新注冊(cè)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了讀者身份網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的廣泛流通。

6.1.3 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。對(duì)于一些紙質(zhì)文獻(xiàn)，讀者通過(guò)手中的二維碼也可以在各家圖書(shū)館申請(qǐng)紙質(zhì)文獻(xiàn)的復(fù)印，圖書(shū)館統(tǒng)一復(fù)印后通過(guò)電子郵件、微信、百度云等方式實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)的電子傳閱服務(wù)。

6.2 共享平臺(tái)的實(shí)施

共享平臺(tái)的實(shí)施措施包括：①建立聯(lián)合專(zhuān)家資訊服務(wù)團(tuán)隊(duì)。圖書(shū)館可通過(guò)當(dāng)?shù)馗咝D書(shū)館工作委員會(huì)聯(lián)合各高校專(zhuān)家組建資訊服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為圖書(shū)館讀者提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。②聯(lián)合采買(mǎi)計(jì)劃。讀者在服務(wù)平臺(tái)上可以通過(guò)發(fā)出請(qǐng)求的方式，發(fā)出需要采買(mǎi)書(shū)籍的請(qǐng)求，圖書(shū)館平臺(tái)終端會(huì)收集真實(shí)有效、呼聲較高的書(shū)籍進(jìn)行集中采買(mǎi)，采買(mǎi)完畢會(huì)通過(guò)電子平臺(tái)通知讀者。③聯(lián)合開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。圖書(shū)館可開(kāi)展讀書(shū)日、書(shū)展、書(shū)評(píng)、知識(shí)講座等活動(dòng)，增加館際之間的交流與合作。④館際工作人員的流動(dòng)調(diào)劑。平臺(tái)可以在各館工作人員之間開(kāi)展交流，將館內(nèi)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)分享到不同的圖書(shū)館。

7 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館作為高校的重要組成部分，應(yīng)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展要求，進(jìn)一步探索、研究和實(shí)踐資源共享模式，平衡各方利益關(guān)系，更好地為高校師生提供最全面的文獻(xiàn)資源。

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（編校：周雪芹）