陳祥云

“辦好人民滿意的教育”是黨和國(guó)家一直堅(jiān)持的辦學(xué)方向，也是我們始終不渝的教育目標(biāo)。實(shí)踐證明，教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要凝聚學(xué)校、家庭、社會(huì)等多方合力，才能逐步實(shí)現(xiàn)“辦好人民滿意的教育”這一目標(biāo)。其中，凝聚家庭合力至關(guān)重要。學(xué)生家長(zhǎng)是一支非常重要的力量，而且這個(gè)隊(duì)伍十分龐大，絕不容許忽視和輕視。只有家校關(guān)系和諧了，每個(gè)家庭、每位家長(zhǎng)才會(huì)樂意以主人翁的姿態(tài)，積極主動(dòng)地融入學(xué)校、融入教育，與學(xué)校一起落實(shí)對(duì)學(xué)生的教育和培養(yǎng)責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有作用。

現(xiàn)狀原因分析

近幾年的社情民意社會(huì)調(diào)查結(jié)果顯示，仍然有相當(dāng)部分家長(zhǎng)對(duì)教育不滿意，對(duì)教育有詬病。當(dāng)前，家校關(guān)系一定程度上普遍存在不和諧的現(xiàn)象，教育合力還沒有真正凝聚起來。具體表現(xiàn)有三方面：一是學(xué)生家長(zhǎng)不能真正理解教育。學(xué)生家長(zhǎng)普遍缺乏對(duì)學(xué)校教育的深度介入，對(duì)教育政策了解不全面、不透徹，導(dǎo)致對(duì)教育有誤解、偏見。二是學(xué)生家長(zhǎng)不能全面融入教育。學(xué)生家長(zhǎng)普遍抱有旁觀者的心態(tài)，處于若即若離的狀態(tài)，教育同盟沒有真正建立起來，教育合力還沒有真正形成。三是學(xué)生家長(zhǎng)不能傾力幫助教育。學(xué)生家長(zhǎng)支持教育、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)社會(huì)各界扶持教育的力度不夠，多數(shù)學(xué)校在辦學(xué)過程中遇到的困難、問題，還只能靠自身來解決。

經(jīng)深入調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，社會(huì)各界，尤其是家長(zhǎng)對(duì)教育不滿意的原因是多方面的，既有客觀原因，又有主觀原因。學(xué)校沒有建構(gòu)起和諧的家校關(guān)系，廣大家長(zhǎng)的積極作用沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮，教育事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力沒有凝聚起來，是重要的主觀原因。造成家校關(guān)系不和諧的因素也是多方面的，重點(diǎn)表現(xiàn)為：學(xué)校辦學(xué)封閉不開放，家長(zhǎng)不能全面了解教育；家長(zhǎng)主體地位沒有得到凸顯，沒有充分參與教育；教育服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)工作做得不到位，學(xué)生和家長(zhǎng)的需求不能得到很好滿足，學(xué)生在接受教育過程中遇到的困惑、問題、困難，以及家長(zhǎng)的后顧之憂，沒有得到及時(shí)解決等諸多方面。

具體實(shí)施路徑

針對(duì)家校關(guān)系中不和諧的主要問題，筆者認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)該采取以下三條實(shí)施路徑，積極開展有效的工作，全面聚焦家校關(guān)系和諧，著力引導(dǎo)家長(zhǎng)知曉教育、參與教育、共同教育、滿意教育。

開門開放辦學(xué) 遵循教育規(guī)律，變封閉辦學(xué)為開門開放辦學(xué)，讓廣大家長(zhǎng)知曉和監(jiān)督教育。各級(jí)教育行政主管部門一再要求學(xué)校要開明、開門、開放辦學(xué)，暢通與家長(zhǎng)的溝通渠道，讓家長(zhǎng)深入?yún)⑴c民主管理，廣泛接受家長(zhǎng)的監(jiān)督?，F(xiàn)實(shí)中，多數(shù)學(xué)校由于對(duì)學(xué)校辦學(xué)、教師管理、教學(xué)質(zhì)量等方面不自信或其他原因，開放辦學(xué)的大門還沒有真正打開，某種程度上制約著家校關(guān)系的和諧發(fā)展。學(xué)校應(yīng)該強(qiáng)化以下三個(gè)方面，努力扭轉(zhuǎn)不利局面。

一是強(qiáng)化政策舉措的宣傳知曉。從國(guó)家教育方針政策、教育改革實(shí)施意見、各級(jí)教育大會(huì)精神，到學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)理念、管理舉措、德育教育、隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、創(chuàng)新做法、特色辦學(xué)等一系列具體做法，要充分利用家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校、班級(jí)家長(zhǎng)微信群、致家長(zhǎng)的一封信等形式，第一時(shí)間向家長(zhǎng)宣傳和解讀，讓每一位家長(zhǎng)充分知曉。學(xué)校在辦學(xué)和對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的過程中，采取的創(chuàng)新舉措，進(jìn)行的具體改革，涉及家庭的敏感問題，都要及時(shí)通過一定形式征求家長(zhǎng)的意見建議。家長(zhǎng)充分知曉，被征求意見，被尊重，才能充分理解認(rèn)可學(xué)校和教師的做法，才能無怨無悔地配合教育、支持教育。

二是強(qiáng)化學(xué)校管理的開放監(jiān)督。學(xué)校在管理方面要有底氣、有自信，敞開胸襟接受每一位家長(zhǎng)的監(jiān)督和評(píng)議，讓家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)校，了解、參與教育。學(xué)校的設(shè)施建設(shè)、課堂教學(xué)、課間活動(dòng)、食堂管理、宿舍管理、安全管理，舉辦的各類大型活動(dòng)等，都要隨時(shí)向廣大家長(zhǎng)開放。定期輪流邀請(qǐng)家長(zhǎng)參觀校園、進(jìn)班聽課、參與活動(dòng)、陪餐用餐、管理宿舍、排查安全隱患、駐校執(zhí)勤參與學(xué)生養(yǎng)成教育等工作，盡一切可能讓廣大家長(zhǎng)融入學(xué)校、融入教育，參與學(xué)校辦學(xué)、管理、育人的各個(gè)領(lǐng)域和層面，并全方位全時(shí)段監(jiān)督和評(píng)議。

三是強(qiáng)化學(xué)生教育的深度溝通。學(xué)生在成長(zhǎng)的過程中，會(huì)呈現(xiàn)出千差萬別的狀態(tài)，不同的階段也會(huì)出現(xiàn)不同的問題。著眼問題導(dǎo)向，與學(xué)生家長(zhǎng)有針對(duì)性地深入溝通，才能摸清具體情況，因材施教，對(duì)癥下藥。與家長(zhǎng)深入溝通常用的方式有兩種。一種是在固定時(shí)間統(tǒng)一將家長(zhǎng)邀請(qǐng)進(jìn)學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)。部分家長(zhǎng)不方便到校參加，無法溝通。由于時(shí)間倉(cāng)促，與參加家長(zhǎng)會(huì)的家長(zhǎng)溝通也不會(huì)深入。最佳方式則是教師立足學(xué)生的實(shí)際，在工作之余統(tǒng)籌安排，適時(shí)帶著問題走進(jìn)學(xué)生家庭，開展接地氣的家訪，與家長(zhǎng)面對(duì)面溝通交流，直觀全面了解學(xué)生在家表現(xiàn)，當(dāng)著學(xué)生的面介紹其在校表現(xiàn)情況。我們一定要用好家訪這一有效深度溝通方式，力爭(zhēng)每個(gè)學(xué)期能夠帶著問題對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行1至2次有針對(duì)性的家訪。然后，針對(duì)學(xué)生存在的問題制定切實(shí)可行的教育策略，破解學(xué)生成長(zhǎng)中的問題。

家長(zhǎng)為主體 搭建有效平臺(tái)，變家長(zhǎng)客體地位為主體地位，讓廣大家長(zhǎng)充分參與學(xué)校民主管理。每位學(xué)生能夠接受良好的教育，成為社會(huì)需要的合格人才，家長(zhǎng)的重要性不言而喻。學(xué)生家長(zhǎng)不是學(xué)校教育的異己力量，而是可靠的內(nèi)在力量，是教育的同盟軍、主力軍，是教育事業(yè)發(fā)展不可或缺的重要部分。家長(zhǎng)不能缺席學(xué)生的成長(zhǎng)，不能成為教育的看客，要成為教育的主力軍，以主人翁的身份參與到教育中來，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性。如果家長(zhǎng)游離于教育體系之外，成為教育的看客，如同一只鼎缺少了一只足一樣，材質(zhì)再好、做工再精致、形狀再高大，站立都不會(huì)穩(wěn)定。目前，仍有相當(dāng)一部分家長(zhǎng)以看客的心態(tài)對(duì)待孩子的成長(zhǎng)和學(xué)校教育工作，有的還偶爾給教育制造點(diǎn)麻煩、帶來點(diǎn)負(fù)面影響。學(xué)校要充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，變家長(zhǎng)客體地位為主體地位，促進(jìn)家庭和學(xué)校關(guān)系和諧。

一是要健全學(xué)校三級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)。家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè)也不是什么“雙刃劍”，而是學(xué)校的同路人、同道人。學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)是由本校學(xué)生家長(zhǎng)代表組成，代表全體家長(zhǎng)參與學(xué)校民主管理，支持和監(jiān)督學(xué)校做好教育工作的群眾性自治組織，是學(xué)校聯(lián)系廣大學(xué)生家長(zhǎng)的橋梁和紐帶。實(shí)踐證明，家長(zhǎng)委員會(huì)是發(fā)揮廣大家長(zhǎng)積極作用的最佳載體，是家長(zhǎng)由客體地位變?yōu)橹黧w地位的重要平臺(tái)。各級(jí)各類學(xué)校需要高度重視，積極引導(dǎo)幫助家長(zhǎng)建設(shè)好各級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)，力爭(zhēng)讓每一位家長(zhǎng)參與進(jìn)來，并發(fā)揮各自的積極作用。規(guī)模大的學(xué)校要健全學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)三級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)；規(guī)模小的學(xué)校，可以立足實(shí)際健全學(xué)校和班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)。

二是要充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的橋梁紐帶作用。家長(zhǎng)委員會(huì)的重要功能之一就是協(xié)調(diào)，在學(xué)校和家長(zhǎng)之間搭建起一座橋梁，建立起和諧的紐帶關(guān)系。家長(zhǎng)都特別關(guān)心孩子的成長(zhǎng)，希望自己的孩子得到充分的關(guān)愛，接受更加優(yōu)質(zhì)的教育。部分家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任和科任教師的做法會(huì)有一些自己的想法、困惑、建議、意見及訴求，出于某種考慮，又不方便直接向?qū)W校和老師提出來，家長(zhǎng)委員會(huì)就是最好的橋梁和紐帶，及時(shí)而真實(shí)地將家長(zhǎng)合理的想法、困惑、建議、意見及訴求轉(zhuǎn)達(dá)到學(xué)?；蚓唧w指向教師，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，讓廣大家長(zhǎng)成為教育的主體。再者，借助家長(zhǎng)委員會(huì)，鼓勵(lì)選拔在家庭教育方面有成功經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)，利用家長(zhǎng)學(xué)校定期舉辦家庭教育知識(shí)培訓(xùn)班，義務(wù)幫助廣大家長(zhǎng)更新教育觀念，掌握科學(xué)的家教方法，提高家庭教育質(zhì)量，促進(jìn)下一代健康成長(zhǎng)。

三是要適時(shí)借助家長(zhǎng)委員會(huì)破解教育發(fā)展中的焦點(diǎn)難點(diǎn)問題。學(xué)生校服配備、保險(xiǎn)購(gòu)買、教輔征訂、餐費(fèi)收繳、作業(yè)簿本印制購(gòu)買等事宜，是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也是學(xué)校容易產(chǎn)生腐敗、侵害學(xué)生及家長(zhǎng)利益的事項(xiàng)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、確定企業(yè)、選用教輔等具體工作，在國(guó)家政策規(guī)定的大框架下，全部交給家長(zhǎng)委員會(huì)辦理，真正發(fā)揮家長(zhǎng)主體地位，讓他們?nèi)フ?，讓他們達(dá)成共識(shí)，讓他們拍板決定，讓他們滿意，焦點(diǎn)問題就迎刃而解了。需要強(qiáng)調(diào)的是，學(xué)校絕對(duì)不可以假借家長(zhǎng)委員會(huì)名義亂收費(fèi)或變相亂收費(fèi)，違規(guī)違紀(jì)，讓社會(huì)對(duì)家長(zhǎng)委員會(huì)產(chǎn)生非議。學(xué)校社團(tuán)師資不足、校園意外偶發(fā)事件處置、學(xué)校發(fā)展遇到瓶頸問題需要向社會(huì)或部門求援、學(xué)校及教師與家長(zhǎng)或社會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重摩擦、舉辦大型活動(dòng)需要社會(huì)贊助等難點(diǎn)問題，僅靠學(xué)?；蚪處熾y以解決，借助家長(zhǎng)委員會(huì)這一平臺(tái)，發(fā)揮家長(zhǎng)各自特長(zhǎng)或利用家長(zhǎng)各自資源優(yōu)勢(shì)，在一切為了孩子的目標(biāo)下，在不違背政策的前提下，都能有效助力問題解決。

全方位服務(wù) 轉(zhuǎn)變教育觀念，變堅(jiān)守主業(yè)“傳道授業(yè)解惑”為全方位服務(wù)，讓廣大家長(zhǎng)最大限度地滿意教育。教育具有極強(qiáng)的公共服務(wù)性，不僅要堅(jiān)守主業(yè)主責(zé)“傳道授業(yè)解惑”，培養(yǎng)社會(huì)需要的合格人才，還要全心全意全方位多角度為學(xué)生和家長(zhǎng)服好務(wù)，力求讓每一位家長(zhǎng)滿意?，F(xiàn)階段，重點(diǎn)為學(xué)生和家長(zhǎng)做好四個(gè)方面的服務(wù)，促進(jìn)家庭和學(xué)校關(guān)系和諧。

一是要做好國(guó)家“雙減”政策落實(shí)工作的服務(wù)。國(guó)家“雙減”政策出臺(tái)，家長(zhǎng)普遍對(duì)“孩子學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量能否保證？是否會(huì)輸在所謂的‘起跑線上’？”產(chǎn)生焦慮和擔(dān)心。作為教育主陣地，學(xué)校和教師要為家長(zhǎng)和學(xué)生服好務(wù)。第一要全面提升學(xué)生在校學(xué)習(xí)效率。健全教學(xué)管理規(guī)程，深化課堂改革，優(yōu)化教學(xué)方式，改進(jìn)評(píng)價(jià)辦法，強(qiáng)化教學(xué)管理，分層教學(xué)，因材施教，向課堂要效益，著力提升課堂教學(xué)質(zhì)量。第二要加強(qiáng)提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量研究。突出針對(duì)性和實(shí)效性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合學(xué)生年齡特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律、體現(xiàn)素質(zhì)教育導(dǎo)向的基礎(chǔ)性作業(yè)，切實(shí)發(fā)揮作業(yè)診斷、鞏固、學(xué)情分析等功能。加強(qiáng)學(xué)科組、年級(jí)組作業(yè)統(tǒng)籌，控制好作業(yè)總量。加強(qiáng)作業(yè)完成指導(dǎo)，認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)做好反饋，做好答疑輔導(dǎo)。教師應(yīng)當(dāng)履行教師聘約，完成教育教學(xué)工作任務(wù)。嚴(yán)禁給家長(zhǎng)布置或變相布置作業(yè)，嚴(yán)禁要求家長(zhǎng)檢查、批改作業(yè)；嚴(yán)禁要求學(xué)生自批自改作業(yè)。第三要加強(qiáng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)生活習(xí)慣的培養(yǎng)。教育引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)利用課余時(shí)間，放學(xué)回家后完成剩余書面作業(yè)，進(jìn)行必要的課業(yè)學(xué)習(xí)，從事力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，開展適宜的體育鍛煉，開展閱讀和文藝活動(dòng)。加強(qiáng)保護(hù)視力健康，防止網(wǎng)絡(luò)沉迷教育。關(guān)注孩子心理情緒，幫助其養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。

二是要全面做好學(xué)校課后服務(wù)。學(xué)校課后服務(wù)既解決了學(xué)生下午放學(xué)后學(xué)生沒地方去、學(xué)業(yè)無人輔導(dǎo)、放學(xué)時(shí)間與家長(zhǎng)下班時(shí)間不一致、家長(zhǎng)接學(xué)生不方便的后顧之憂，又解決了“雙減”政策“減輕學(xué)生課外輔導(dǎo)負(fù)擔(dān)”有效落實(shí)問題，一石多鳥，受到家長(zhǎng)的一致歡迎和社會(huì)的普遍好評(píng)。學(xué)校一定要把這一項(xiàng)惠民政策落實(shí)好，切實(shí)解決廣大家長(zhǎng)的后顧之憂。所有小學(xué)和非寄宿制中學(xué)都要引導(dǎo)學(xué)生自愿參加課后服務(wù)，盡可能擴(kuò)大服務(wù)面和受益面。要確保課后服務(wù)結(jié)束時(shí)間不早于當(dāng)?shù)卣Ｏ掳鄷r(shí)間。對(duì)有特殊需要的學(xué)生，學(xué)校提供延時(shí)托管服務(wù)。要合理統(tǒng)籌課后服務(wù)時(shí)間，提高課后服務(wù)質(zhì)量，滿足學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求。指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)與答疑；充分利用資源優(yōu)勢(shì)，有效實(shí)施各種課后育人活動(dòng)，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間，開展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、興趣小組及社團(tuán)活動(dòng)，增強(qiáng)課后服務(wù)的吸引力。學(xué)校要在師資、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等方面對(duì)課后服務(wù)給予保障。

三是要?jiǎng)?chuàng)造條件做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐服務(wù)。非寄宿制中小學(xué)，特別是農(nóng)村非寄宿制中小學(xué)，有相當(dāng)部分家長(zhǎng)由于工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、工作時(shí)長(zhǎng)等客觀原因限制，中午就餐時(shí)間緊張，有的不能回家給孩子做飯，有的接送孩子放學(xué)上學(xué)時(shí)間不夠，有的根本關(guān)照不了孩子的午餐。為有需求的學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)午餐服務(wù)，解決家長(zhǎng)的困難，解除家長(zhǎng)的后顧之憂，是擺在學(xué)校面前的一個(gè)重要的服務(wù)課題，也是促進(jìn)家庭和學(xué)校關(guān)系和諧的重要舉措。有關(guān)學(xué)校要積極爭(zhēng)取政策和資金，創(chuàng)造條件做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐服務(wù)?；蚶脤W(xué)生餐廳提供好營(yíng)養(yǎng)午餐服務(wù)，或通過企業(yè)配送營(yíng)養(yǎng)餐的方式來解決。相關(guān)學(xué)校要確保有需求的學(xué)生，都能吃上安全放心的營(yíng)養(yǎng)午餐。

四是要克服困難做好節(jié)假日學(xué)校公共資源免費(fèi)向本校學(xué)生開放服務(wù)。為了將學(xué)校閑置資源充分利用起來，發(fā)揮其最大價(jià)值，滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的個(gè)性化需求，相關(guān)學(xué)校要在下午放學(xué)后和節(jié)假日，在固定時(shí)間，將公共資源免費(fèi)向本校學(xué)生開放。學(xué)校要鼓勵(lì)教師輪流值班，制定科學(xué)的管理制度加強(qiáng)管理，定期維修維護(hù)設(shè)施設(shè)備，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生在校安全，確保學(xué)生在校安全、有序，確保公共資源開放實(shí)效。

總之，通過以上有效實(shí)施路徑，引導(dǎo)廣大家長(zhǎng)全方位關(guān)注教育、認(rèn)識(shí)教育、參與教育、監(jiān)督教育，切實(shí)幫助解決家長(zhǎng)和學(xué)生的問題、困難和后顧之憂，時(shí)刻為學(xué)生的健康成長(zhǎng)服務(wù)，家庭和學(xué)校的關(guān)系就會(huì)越來越和諧，越來越融洽，育人合力也就會(huì)凝聚得越來越強(qiáng)大，教育事業(yè)就會(huì)健康發(fā)展，“辦好人民滿意的教育”這一目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。