肖芬 趙宇航

摘要：脆弱的心靈需要撫慰，受傷的情緒需要關(guān)愛(ài)，迷路的學(xué)子需要用愛(ài)為他們指引方向。對(duì)于一些學(xué)生，他們渴望深層次的理解與關(guān)愛(ài)，耐心聆聽(tīng)學(xué)生的情感訴求，循循善誘地引導(dǎo)學(xué)生奮發(fā)圖強(qiáng)，讓他們時(shí)時(shí)處處感覺(jué)到：曲折的求學(xué)之路，老師在身后與我同行……愛(ài)，只有緣自?xún)?nèi)心、發(fā)自肺腑、毫無(wú)矯飾，才會(huì)使你走進(jìn)一個(gè)個(gè)特殊的心靈，解讀一個(gè)個(gè)特殊的故事;責(zé)任，出于對(duì)家庭和社會(huì)的一份特殊的責(zé)任，使我們有義務(wù)引領(lǐng)那些迷茫的孩子走出心靈的陰霾，讓他們心靈的荒漠重現(xiàn)綠洲，為家庭和社會(huì)消除那些隱在的無(wú)形的壓力。

關(guān)鍵詞：了解學(xué)生;關(guān)愛(ài)學(xué)生;換位思考;獎(jiǎng)懲分明

凡是從事過(guò)班主任工作的老師，都明白師生之間心理溝通的必要性。也可以說(shuō)，心理溝通是班主任做好班級(jí)管理的關(guān)鍵前提之一。

所謂心理溝通，即指師生之間在心理上互相容納，即理解對(duì)方，接受對(duì)方，能互相信任、互相尊重。具體來(lái)講，即是學(xué)生能懂得老師對(duì)其管理的合理化和正確性，并愿意受到老師的引導(dǎo)與支持，并轉(zhuǎn)化為主觀行動(dòng);老師也能了解其行為所形成的家庭、教育及心理背景，從而洞悉其行為的真實(shí)動(dòng)因，體諒學(xué)生。而在情感上，學(xué)生與老師雙方彼此信任，將心比心，不誤解對(duì)方。

一種非常有意思的教學(xué)現(xiàn)象是：有的老師溫和儒雅，卻能叫一群調(diào)皮頑劣的孩子聽(tīng)話(huà);有的教師批評(píng)孩子，能讓他們心服口服;而有的老師指責(zé)孩子，卻會(huì)引起他們的逆反情緒。這是一個(gè)發(fā)人深思的問(wèn)題，它除了反映出老師教育教學(xué)工作要重視方式方法以外，最關(guān)鍵的方面就是老師需要樹(shù)立在孩子心目中的地位。老師喜愛(ài)幫助學(xué)生，總是付出真心的幫助學(xué)生，學(xué)生也能夠理解老師的良苦用心，情愿接受老師的指導(dǎo)，這就是一個(gè)相互容納的新型師生關(guān)系，也說(shuō)明了一種健康的心理互通。

由此能夠很明確的認(rèn)為，良好的心靈溝通是教師開(kāi)啟學(xué)生心扉的關(guān)鍵密碼，更是教學(xué)成功奧秘所在。作為一名班主任，要做到良好的師生心理溝通，需要怎么做呢？根據(jù)近年的班主任管理工作經(jīng)歷，我以為以下幾點(diǎn)是重中之重：

一、了解學(xué)生是管理學(xué)生的前提

教師要想教好學(xué)生，令他們成才，了解學(xué)生基本情況就是至關(guān)重要的一項(xiàng)關(guān)鍵工程。了解學(xué)生的方式多種多樣，我一般采取談心、巧問(wèn)、善觀等方式。

班主任教育教學(xué)中要多與學(xué)生交談，一個(gè)新的班級(jí)組建之初，要首先分析班級(jí)情況。比如我?guī)У陌嗉?jí)是幼兒保育專(zhuān)業(yè)，全班都為女生。在開(kāi)學(xué)伊始，我逐個(gè)面談，詢(xún)問(wèn)她們新學(xué)校新階段有什么新的打算，是否適應(yīng)新學(xué)校和新生活環(huán)境，學(xué)業(yè)上能否跟得上，以及她們的興趣和喜好等。多多進(jìn)行家校溝通，在和父母聯(lián)系時(shí)詢(xún)問(wèn)其孩子們?cè)诩抑械纳盍?xí)慣、學(xué)習(xí)情況、性格特征、家庭教育等;同時(shí)要積極向各科老師了解情況，以便廣泛地掌握每個(gè)同學(xué)在各個(gè)環(huán)節(jié)的狀況，了解同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)情況和問(wèn)題等，為今后順利進(jìn)行教育教學(xué)工作打基礎(chǔ)。本班學(xué)生全部是住宿生，所以我會(huì)時(shí)常來(lái)到學(xué)生宿舍里和學(xué)生們交流、談心，更多地接觸學(xué)生、走進(jìn)他們，并想盡辦法進(jìn)入學(xué)生的精神世界，以便有的放矢地進(jìn)行管理工作。

可以在正式場(chǎng)所與學(xué)生交談，如教室、辦公室等，也可在非正式場(chǎng)所，如走廊、操場(chǎng)、勞動(dòng)場(chǎng)所，或在學(xué)生放學(xué)回家的途中等。無(wú)論在何種場(chǎng)所交談，特別是在非正式場(chǎng)所，想談得好、有收獲，最重要的就是選準(zhǔn)談話(huà)的突破口，可以從學(xué)生最了解、感興趣的話(huà)題切入，讓學(xué)生們消除疑慮，敞開(kāi)心扉。在本班中，有一些同學(xué)成績(jī)不錯(cuò)，可就缺少了一點(diǎn)熱愛(ài)、人生目標(biāo)，以及對(duì)生活、對(duì)學(xué)習(xí)本質(zhì)的正確理解。所以我就在課下和他們進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流，探討一些關(guān)于社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然只要學(xué)生喜歡，我們交換的領(lǐng)域都可以包括時(shí)事新聞、科技創(chuàng)新、體育賽事，甚至音樂(lè)動(dòng)漫。通過(guò)交談，潛移默化地將積極的、健康的人生理念、價(jià)值理念傳遞給學(xué)生。同時(shí)真誠(chéng)地對(duì)待每一位學(xué)生，讓其思想情感與我融于在一起，讓學(xué)生們覺(jué)得我是一個(gè)可以真正了解他們快樂(lè)和困難的老師，是他們可以信任的好朋友。所以，學(xué)生愿意向我傾吐心中的困惑和秘密，就讓我可以更準(zhǔn)確地了解他們的思想狀態(tài)，對(duì)癥下藥地加以教導(dǎo)，幫學(xué)生排憂(yōu)解難，讓他們可以更加專(zhuān)注于學(xué)業(yè)。

班主任必須要有一雙善于洞察有眼睛，不但要看到班級(jí)整體的發(fā)展變化，更要通過(guò)每位學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)判斷其思想的變化，切實(shí)達(dá)到因小見(jiàn)大。如此才能及時(shí)未雨綢繆，妥善處理，把管理工作做在最前頭。本班有一位同學(xué)，擔(dān)任勞動(dòng)委員的工作，并且學(xué)業(yè)很有潛力，但就是沉不下心。去年期末前的一段時(shí)間，她因身體不適請(qǐng)兩天假后遲遲未歸，與家長(zhǎng)聯(lián)系后得知其有厭學(xué)退學(xué)情緒。在深入溝通中發(fā)現(xiàn)，她請(qǐng)假在家休息期間，與一名輟學(xué)的朋友一起玩耍，并受其影響！這時(shí)就很容易能察覺(jué)出在她的思想上萌生了某些不良的價(jià)值觀念，于是及時(shí)與其父母溝通了解狀況，并通過(guò)與家長(zhǎng)的不懈努力，把負(fù)能量的思想扼殺在萌芽狀態(tài)。

二、“愛(ài)是理解的別名”——現(xiàn)有關(guān)愛(ài)，才有教導(dǎo)

對(duì)學(xué)生而言，老師的愛(ài)是一股親切而又崇高的力量，是除父母的愛(ài)以外，世上又一種偉大的愛(ài)。老師的愛(ài)也是無(wú)私的。但老師的愛(ài)與父母的愛(ài)有所不同，因?yàn)槔蠋煹膼?ài)是與學(xué)生理智和靈魂之間的交流，是一座架在師生心靈上的橋梁。師愛(ài)能夠促使學(xué)生形成強(qiáng)大的能動(dòng)性，去自發(fā)地、積極地沿著教師指明的目標(biāo)前進(jìn)。只有當(dāng)班主任給予他們以真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，以及親近感、信任感、期待感，他們才會(huì)真正對(duì)教師產(chǎn)生信任、敬仰的心態(tài)，也才能真正向老師們開(kāi)放內(nèi)心世界，從而也才能真正做到“對(duì)癥下藥”，并獲得預(yù)期的教育成效。所以，班主任就應(yīng)該用自己的真心的關(guān)愛(ài)去感染學(xué)生，努力做到動(dòng)之以情、寓理于情、曉之以理、事理緊密結(jié)合，從而產(chǎn)生董卿效應(yīng)，進(jìn)而取得較好的德育。

但是，身為一名班主任，愛(ài)優(yōu)等生并不難，難的是愛(ài)后進(jìn)生，尤其是愛(ài)“雙差生”。老師愛(ài)教學(xué)，愛(ài)校園，更要愛(ài)學(xué)校中的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)待學(xué)生不能因?yàn)槟硞€(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異就格外親之愛(ài)之，更不能他的學(xué)習(xí)成績(jī)較差，或者品行不良就惡之厭之。而應(yīng)該一視同仁，公平相待。杰出的教育工作者陶行知先生曾對(duì)老師們講了一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生”。這句話(huà)告誡人們，不要把差生給看死了，因?yàn)殡S著年紀(jì)的增加，生存環(huán)境的變化，以及班主任方式的變化，他們也會(huì)有動(dòng)態(tài)的發(fā)展，所以即使學(xué)生沒(méi)有變成瓦特、牛頓、愛(ài)迪生這樣杰出的人，也一定要把他們塑造成對(duì)社會(huì)有用之人。

偶然一次機(jī)會(huì)在電視節(jié)目上，看到有人是這么形容后進(jìn)生的：他們是后來(lái)進(jìn)步的學(xué)生。在我的班里，也有這樣的學(xué)生。進(jìn)班之初我是先放下了他們的學(xué)業(yè)，要讓孩子學(xué)習(xí)包容、自尊、樂(lè)觀、積極。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程中需要花費(fèi)個(gè)人的時(shí)間，還要學(xué)習(xí)擔(dān)任不同的角色。經(jīng)過(guò)階段性反復(fù)的溝通之后，學(xué)生的觀念、價(jià)值觀、人生觀才能有所呈現(xiàn)。這時(shí)你便可以進(jìn)入第二階段——利用業(yè)余時(shí)間伴著學(xué)生慢慢學(xué)習(xí)，直到最后他們逐漸成長(zhǎng)、成熟。如此漫長(zhǎng)的過(guò)程，自然也少不了家校聯(lián)合的作用。

三、注重?fù)Q位思考，化解師生矛盾

中學(xué)生們?cè)谌穗H關(guān)系中都存在這樣的一個(gè)心理學(xué)特征：他們一邊希望被他人理解，但相反卻很少積極地去了解他人。尤其是在跟老師的關(guān)系中，這一心理學(xué)特征就體現(xiàn)得更加明顯。身為班主任，平時(shí)就需要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)了解他人，同樣處理與老師的關(guān)系問(wèn)題上，也應(yīng)當(dāng)體諒老師。其最具體的方法就是“換位思考”，讓學(xué)生把自己想象成教師，學(xué)著用教師的觀念去分析對(duì)待問(wèn)題，從教師的工作性質(zhì)、職責(zé)目標(biāo)等入手，來(lái)了解教師這么做的原因。如此，很多問(wèn)題便會(huì)逐一被化解、消散了。在學(xué)校班級(jí)日常生活中，同桌之間出現(xiàn)分歧或利益沖突，是在所難免的。一方面班主任教師要不厭其煩地做好心理引導(dǎo)，另一方面也要使學(xué)生明白，生活中各類(lèi)問(wèn)題利益沖突也是不可避免的，若涉及原則的問(wèn)題或利益沖突，當(dāng)然需要爭(zhēng)出個(gè)是非來(lái)。當(dāng)非道德原則上的矛盾沖突發(fā)生后，雙方即使都是自身有理的，也不可以得理不饒人。若是因?yàn)樽陨碛欣矶ァ皳?jù)理力爭(zhēng)”，不愿退讓?zhuān)浜蠊囟ㄊ亲寣?duì)手、更讓身邊他人無(wú)法承受?；饷軟_突的方法應(yīng)本著“有理也要有禮”的基本原則;而如果在矛盾沖突之中自身是不占理的一方，那么就更需要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，及時(shí)道歉。矛盾處理當(dāng)中要多引導(dǎo)當(dāng)事人做心理?yè)Q位，設(shè)身處地的感受與反思，這樣可以有助于相互理解，減少誤解。如此，學(xué)生們才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，并積極地和別人合作，從更深層次上建立心態(tài)的平衡。

在一堂產(chǎn)品設(shè)計(jì)課后，代課老師怒氣沖沖地回到辦公室對(duì)我講：“你們班上的某某同學(xué)，今天的上課居然還在吃早飯，我提示了她后又公然頂撞，這課就沒(méi)法上了！必須要把她父母都叫來(lái)。”因此我立即找來(lái)了那位學(xué)生，向她詢(xún)問(wèn)事件的來(lái)龍去脈，同時(shí)也咨詢(xún)了其他同學(xué)，最終核實(shí)了事件的真實(shí)情況。當(dāng)即決定立即通知其父母到校，該學(xué)生在聽(tīng)說(shuō)消息后非常焦急地找到了我，告訴我她家庭情況特殊，父母離異，如果她父親知道此事，回去后肯定會(huì)訓(xùn)斥她，于是苦苦懇求我不要叫她父母來(lái)。當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心非常掙扎，一面是任課老師的抱怨，一副不討個(gè)解釋就不罷休的架勢(shì);另一邊則是學(xué)生的承諾和哀求。真的是左右為難。最后決定再給該學(xué)生一次機(jī)會(huì)，而為了不要再激化雙方當(dāng)事人的關(guān)系，所以尋求了校領(lǐng)導(dǎo)的支持，努力調(diào)節(jié)好了雙方的思想工作。作為老師，要先進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心，使他們明白什么是尊重、什么理解、什么是包容。然后通過(guò)學(xué)生的實(shí)際的行為去取得諒解，最后取得了雙贏的局面。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，要成為一名好的班主任，就一定要做好師生間的心靈交流，如此才可以讓學(xué)生在情感上深刻地感受到班主任是值得尊重和可以信任的。班主任既是學(xué)生學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)老師，也是學(xué)生生活中的大家長(zhǎng)，更是學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展中的好朋友。但是在當(dāng)今社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊的大環(huán)境中，中學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀以及道德行為等方方面面都產(chǎn)生了巨大的改變，由此也將帶來(lái)學(xué)生對(duì)人性追求更廣泛的、深層次的變化，從而導(dǎo)致了老師更加難以走進(jìn)孩子的那個(gè)“迷宮的十字路口”。所以，這一切都必須引發(fā)教育工作者的重視和重新思索。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸偉麗.架起師生心靈溝通的橋梁——淺談突發(fā)狀況時(shí)與特殊學(xué)生的溝通策略[J].山海經(jīng)：教育前沿，2021（33）：1.