周星伶　聶琴　駱綺玲

摘要：社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本又稱(chēng)為營(yíng)業(yè)成本，它是指社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)所提供藝術(shù)教育培訓(xùn)勞務(wù)的成本，運(yùn)營(yíng)成本是社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)成本中的重要部分。近年來(lái)，社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)這一行業(yè)得到了快速發(fā)展，但隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的逐漸加大，藝術(shù)機(jī)構(gòu)需要在教學(xué)質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上，不斷對(duì)自身機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成本管理及控制，從而提高機(jī)構(gòu)自身成本效益。社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)具體問(wèn)題具體分析，建立成本管理機(jī)制，完善成本控制體系，優(yōu)化教育質(zhì)量成本，從而對(duì)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行有效控制，促進(jìn)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社區(qū)藝術(shù)教育? 運(yùn)營(yíng)成本? 成本管理

引言：

近年來(lái)藝術(shù)素質(zhì)教育已成為美育教育的重要組成部分。政策的支持與措施，使得社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)在不斷發(fā)展，在此背景下提高機(jī)構(gòu)自身競(jìng)爭(zhēng)力，必須對(duì)運(yùn)營(yíng)成本管理與控制更加重視。鑒于此，本文以運(yùn)營(yíng)成本的角度出發(fā)，通過(guò)闡述社區(qū)藝術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀及問(wèn)題，提煉出幾點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本管理與控制的措施。

一、社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本內(nèi)容

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本又稱(chēng)為營(yíng)業(yè)成本，它是指社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)所提供藝術(shù)教育培訓(xùn)勞務(wù)的成本，運(yùn)營(yíng)成本是社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)成本中的重要部分。

第一，固定投入與日常損耗成本。機(jī)構(gòu)的房租及折舊、教室物資設(shè)備的購(gòu)進(jìn)與日常損耗、水電費(fèi)是每年固定投入項(xiàng)，該成本的耗費(fèi)是社區(qū)藝術(shù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本中重要的一個(gè)部分。

第二，日常營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展與市場(chǎng)的支持緊密聯(lián)系，從而在市場(chǎng)中宣傳費(fèi)用的投入是運(yùn)營(yíng)成本不可避免的部分。對(duì)于服務(wù)范圍有限的社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地推派單、商超設(shè)點(diǎn)、社區(qū)活動(dòng)等是主要宣傳方式。

第三，人力成本。該成本包括教學(xué)人員與非教學(xué)人員成本。教學(xué)成本主要是指進(jìn)行藝術(shù)教育培訓(xùn)教學(xué)時(shí)所直接消耗的各種成本，如藝術(shù)培訓(xùn)前臺(tái)及專(zhuān)任教師工資及福利費(fèi)等。非教學(xué)人員成本包括管理者工資及福利、保潔人員費(fèi)用等。人力成本對(duì)社區(qū)藝術(shù)教育類(lèi)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著重要作用。

二、社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

1.藝術(shù)教育政策背景

近年來(lái)藝術(shù)素質(zhì)教育已成為美育教育的重要組成部分。國(guó)家相關(guān)部門(mén)曾多次出臺(tái)相關(guān)文件，從另一種層面可以看出藝術(shù)教育在國(guó)家政策層面得到了肯定，美育教育的重要意義更深層的得到凸顯和強(qiáng)調(diào)。教育部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展的若干意見(jiàn)》中提出四大意見(jiàn)。首先，明確思路目標(biāo)，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù);其次，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育;然后，建立評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)藝術(shù)教育規(guī)范發(fā)展;最后，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善藝術(shù)教育保障機(jī)制。通過(guò)對(duì)中小學(xué)藝術(shù)教育的規(guī)范與發(fā)展，使社區(qū)藝術(shù)教育發(fā)展在政策上有了較大的支持，社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)也有了較大的提升。

2.藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本主要面臨的問(wèn)題

藝術(shù)類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是對(duì)學(xué)生素質(zhì)個(gè)性化培養(yǎng)的場(chǎng)所。社區(qū)藝術(shù)類(lèi)教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)模式與運(yùn)營(yíng)管理不同于傳統(tǒng)的文化機(jī)構(gòu)，快速發(fā)展的趨勢(shì)與不統(tǒng)一的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)使得其運(yùn)營(yíng)及管理有存在著較大問(wèn)題，實(shí)際運(yùn)營(yíng)人短板明顯，無(wú)法將教學(xué)和運(yùn)營(yíng)兩手抓。

第一，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的管理體系

機(jī)構(gòu)的行政人員、招生人員、教務(wù)人員及任課教師等各個(gè)崗位人員的權(quán)限與責(zé)任劃分不清晰，不利于機(jī)構(gòu)高效運(yùn)營(yíng)及管理;其次，對(duì)于運(yùn)營(yíng)中宣傳部分的重要工作如：比賽籌劃、藝術(shù)考級(jí)組織及管理、舉辦社區(qū)機(jī)構(gòu)活動(dòng)等事分工不明確，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的管理系統(tǒng)，從而導(dǎo)致藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)及管理成本的增加，其中包含不必要的額外成本。

第二，教師人力成本的不可控性

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)多為小型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，師資及其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)衡量，缺乏對(duì)教師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己梭w系，同時(shí)機(jī)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)存在較大的問(wèn)題，使得教師流動(dòng)不穩(wěn)定，人力成本的不可控性增加。從而也導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)久信賴(lài)性下降，使得機(jī)構(gòu)收入無(wú)法持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

第三，市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)大

現(xiàn)如今，政策對(duì)美育教育的重視與支持，使得社區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)火熱，特定的市場(chǎng)范圍下內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，從而使得社區(qū)機(jī)構(gòu)為提高競(jìng)爭(zhēng)力，盲目增加不必要的招生宣傳成本，為社區(qū)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本提供較大負(fù)擔(dān)，此外也無(wú)法使得藝術(shù)教學(xué)的效果和服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本管理與控制的策略

社區(qū)素質(zhì)教育的成本管理應(yīng)遵循四個(gè)原則。融合性原則是實(shí)現(xiàn)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的業(yè)財(cái)融合。適應(yīng)性原則是以成本管理與機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、情況和目標(biāo)相適應(yīng)，更重要的是要與機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。成本效益效益性原則是要關(guān)注機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)時(shí)所帶來(lái)的收益與成本的衡量。重要性原則是社區(qū)藝術(shù)教育構(gòu)機(jī)應(yīng)當(dāng)關(guān)注在成本管理中具有重大影響的成本項(xiàng)目。

社區(qū)素質(zhì)教育的成本管理方法有四個(gè)控制。[1]成本中心直接控制是以班級(jí)為成本中心進(jìn)行成本管理及控制。業(yè)務(wù)職能部門(mén)技術(shù)控制是根據(jù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)建立合理的成本管理控制體系。行政管理部門(mén)的預(yù)算控制是根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)來(lái)進(jìn)行行政及人力資源的成本控制。其他方法控制是包括有定額成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法、目標(biāo)成本法和作業(yè)成本法等。

基于社區(qū)教育成本管理的原則和方法，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，藝術(shù)機(jī)構(gòu)急需在教學(xué)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上，則須根據(jù)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)來(lái)選取不同方法來(lái)進(jìn)行成本管理及控制。對(duì)自身機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成本管理及控制，以達(dá)到提高成本效益，建立成本管理機(jī)制。完善成本控制體系從而對(duì)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行有效控制，促進(jìn)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.加強(qiáng)成本管理理念，建立預(yù)算管理平臺(tái)

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的管理者須將加強(qiáng)成本管理理念，將機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)要素融入成本管理之中，并且要將成本管理滲透在機(jī)構(gòu)管理的方方面面之中，有成本消耗就應(yīng)有成本管理及控制。社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的管理也應(yīng)建立預(yù)算管理平臺(tái)來(lái)有效地解決機(jī)構(gòu)在預(yù)算指標(biāo)制定上所存在的不合理性問(wèn)題。對(duì)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)歷史數(shù)據(jù)以及行業(yè)的有關(guān)成本的數(shù)據(jù)驚醒分析，從而及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，加以修改管理策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本預(yù)算指標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。[2]

2.建立成本管理機(jī)制，完善成本控制體系

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)從組織領(lǐng)導(dǎo)、管理措施、監(jiān)督考核等方面建立成本管理機(jī)制。細(xì)化為招生管理、教務(wù)財(cái)務(wù)管理、學(xué)生日常管理、師資管理等四大方面。針對(duì)以上方面要逐步形成規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，建立相關(guān)成本預(yù)算與成本管理體系，對(duì)運(yùn)營(yíng)成本起到控制作用。增強(qiáng)內(nèi)部工作人員的歸屬感，調(diào)動(dòng)其對(duì)成本控制的主動(dòng)性;加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工教師的內(nèi)部培訓(xùn)，明確自身各項(xiàng)職責(zé)，主動(dòng)對(duì)機(jī)構(gòu)不可控制成本進(jìn)行有效控制;建立適合社區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織層級(jí)的預(yù)算管理體制，促使內(nèi)部各個(gè)部門(mén)自覺(jué)控制行政管理費(fèi)用，節(jié)約行政成本。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，機(jī)構(gòu)成本管理機(jī)制要逐步與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，運(yùn)用相關(guān)軟件輔助機(jī)構(gòu)成本管理及控制，使得成本控制的體系更加完善。

3.社區(qū)藝術(shù)教育質(zhì)量成本優(yōu)化

藝術(shù)課程已經(jīng)不是興趣課，逐漸向必備課轉(zhuǎn)變。通過(guò)研究表示，藝術(shù)體驗(yàn)?zāi)苁箤W(xué)生在閱讀、認(rèn)知能力、批判性思維以及口語(yǔ)技能等方面得到鍛煉與提升。正是因?yàn)樗囆g(shù)教育的不斷發(fā)展，需求增大，社區(qū)藝術(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量需要更加規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，從而對(duì)運(yùn)營(yíng)成本起到控制的作用。藝術(shù)機(jī)構(gòu)主要的成本支出是各類(lèi)藝術(shù)班教師工資，通過(guò)對(duì)師資的嚴(yán)格把控提高教學(xué)質(zhì)量，行成獨(dú)特且有競(jìng)爭(zhēng)力的課堂，增加學(xué)員流動(dòng)的固定性。同時(shí)也要具實(shí)際情況請(qǐng)兼職老師，對(duì)運(yùn)營(yíng)成本起到優(yōu)化作用。

4.改善社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的成本控制的內(nèi)部評(píng)級(jí)體系與激勵(lì)機(jī)制

社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)該機(jī)構(gòu)的成本控制目標(biāo)來(lái)制定有效的內(nèi)部評(píng)級(jí)考核，在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量?jī)?nèi)部成本控制。[4]以此來(lái)建立健全一個(gè)適合該機(jī)構(gòu)的成本控制的內(nèi)部評(píng)級(jí)體系，有利于機(jī)構(gòu)的成本管理。同時(shí)激勵(lì)機(jī)制也是必不可少的，建立一個(gè)適合本藝術(shù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)機(jī)制，如激勵(lì)性薪酬體系、機(jī)構(gòu)日常管理激勵(lì)體系等。這有利于提高社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)內(nèi)的成本控制意識(shí)，調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)教師的積極性，將自身的工作績(jī)效與機(jī)構(gòu)成本控制相結(jié)合。以此來(lái)達(dá)到社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的充分的成本管理與控制。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，管理運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)的工作重點(diǎn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。[5]一家持續(xù)經(jīng)營(yíng)的社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)需將專(zhuān)業(yè)教學(xué)與商業(yè)情懷相結(jié)合，不斷適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，并對(duì)自身成本進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本管理及風(fēng)險(xiǎn)控制需要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，建立預(yù)算管理平臺(tái)，不斷完善內(nèi)部成本管理機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及工作人員成本管理理念，為社區(qū)藝術(shù)機(jī)構(gòu)自身發(fā)展提供內(nèi)部動(dòng)力，從而促進(jìn)社區(qū)藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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基金項(xiàng)目：2020年度校級(jí)高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：項(xiàng)目名稱(chēng)““步步升”——新時(shí)代“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)教育模式研究”（編號(hào)：xj202113714006）。