價(jià)值鏈視角下家電行業(yè)的盈利模式分析

羅欣 黃紫閣

摘 要：隨著居民生活和消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活需求表現(xiàn)強(qiáng)勁，在家電選擇上也表現(xiàn)出更高的產(chǎn)品期望。家電行業(yè)近幾年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈，作為傳統(tǒng)制造行業(yè)不僅受宏觀環(huán)境影響，還面臨著市場(chǎng)趨向飽和、改革換代等多項(xiàng)發(fā)展瓶頸。本文基于價(jià)值鏈分析通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的拆分和分析，以期幫助企業(yè)分析運(yùn)營(yíng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展缺陷，探索企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈;家電行業(yè);盈利模式分析;格力電器;營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

中圖分類(lèi)號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2022）05（b）--04

1 基本概念及內(nèi)容

1.1 價(jià)值鏈的相關(guān)概念

1.1.1 基本概念

具有“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”之稱(chēng)的邁克爾·波特教授最早在1985年提出“價(jià)值鏈”的概念，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明?！边@一系列活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，這些相互聯(lián)系和作用的活動(dòng)是企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造的鏈條。這些活動(dòng)可劃分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。其中，基本活動(dòng)包括原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)五種活動(dòng);輔助活動(dòng)可以劃分為企業(yè)采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。

1.1.2 價(jià)值鏈分析

“價(jià)值鏈分析法”由邁克爾·波特提出，它基于“價(jià)值鏈”對(duì)企業(yè)活動(dòng)的拆分，分析各種企業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)與后續(xù)成本之間的聯(lián)系，從而幫助企業(yè)找出自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。價(jià)值鏈分析的角度有三種：分析企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)對(duì)成本影響的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、識(shí)別企業(yè)上下游供應(yīng)商和銷(xiāo)售商所提供的服務(wù)或產(chǎn)品特點(diǎn)與企業(yè)成本關(guān)系的縱向價(jià)值鏈分析以及通過(guò)分析同行競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行戰(zhàn)略定位的橫向價(jià)值鏈分析。本文主要從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析角度展開(kāi)敘述。

1.2 盈利模式

盈利模式是一個(gè)相對(duì)抽象的概念，簡(jiǎn)言之，就是通過(guò)識(shí)別企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源并總結(jié)下來(lái)，形成的清晰、明確、系統(tǒng)的方法。

1.3 盈利模式和價(jià)值鏈的關(guān)系

價(jià)值鏈與盈利模式是相互包含的關(guān)系。價(jià)值鏈的基本概念認(rèn)為企業(yè)利潤(rùn)的獲得和整個(gè)價(jià)值鏈活動(dòng)有關(guān)，所以可以認(rèn)為價(jià)值鏈分析是企業(yè)識(shí)別盈利機(jī)會(huì)和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具。而盈利模式的探尋依賴于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和獲取利潤(rùn)，所以從這個(gè)角度來(lái)看，價(jià)值鏈?zhǔn)怯Ｊ降幕A(chǔ)。

2 家用電器行業(yè)現(xiàn)狀分析

由于格力電器的主營(yíng)業(yè)務(wù)很大一部分都來(lái)自空調(diào)業(yè)務(wù)收入，故此處主要分析家用空調(diào)的領(lǐng)域現(xiàn)狀。

2.1 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)需求量趨于穩(wěn)定

首先，短期來(lái)看，2019年家用空調(diào)行業(yè)總產(chǎn)量同比增長(zhǎng)1.21%，總體銷(xiāo)售額同比下降0.74%，總內(nèi)銷(xiāo)量同比下降0.69%，銷(xiāo)售情況不如2018年樂(lè)觀。長(zhǎng)期來(lái)看，由于國(guó)民生活水平的提升，家用空調(diào)早已“飛入尋常百姓家”，家用空調(diào)需求量逐漸穩(wěn)定，市場(chǎng)逐漸成熟。

2.2 傳統(tǒng)大家電品牌影響力持續(xù)攀升，線上線下市場(chǎng)齊發(fā)展

全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)大家電品牌偏好度上升。相較2018年，2019年線下空調(diào)市場(chǎng)前三和前五品牌的零售市場(chǎng)份額分別增加2.79%和1.94%。在銷(xiāo)售方式上，線上線下結(jié)合是家用電器領(lǐng)域的銷(xiāo)售方向，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展，線上市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

2.3 家用空調(diào)行業(yè)受疫情沖擊，新國(guó)標(biāo)加速行業(yè)格局重塑

2020年新冠肺炎疫情的爆發(fā)對(duì)家用空調(diào)行業(yè)造成較大的沖擊。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年國(guó)內(nèi)家用空調(diào)零售量同比下降14.3%、零售額同比下降26.9%。同時(shí)，隨著新國(guó)標(biāo)政策的實(shí)施，節(jié)能產(chǎn)品比重逐漸提升，低能效空調(diào)將被高能效空調(diào)取代。

3 格力集團(tuán)概述

3.1 格力集團(tuán)和格力電器

格力集團(tuán)是一家多元化、科技型的全球工業(yè)集團(tuán)，是珠海市目前規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)之一。集團(tuán)旗下的珠海格力電器股份有限公司是格力集團(tuán)最主要的公司，其產(chǎn)業(yè)包括暖通空調(diào)、生活電器、高端裝備、通信設(shè)備四大領(lǐng)域。

3.2 公司價(jià)值鏈構(gòu)造現(xiàn)狀

3.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

格力電器擁有較為完善的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。線下渠道方面，格力電器廣泛布局體驗(yàn)館、生活館和專(zhuān)賣(mài)店。線上渠道方面，格力電器正在加快銷(xiāo)售渠道部署，建立與電商平臺(tái)的良好合作關(guān)系。

3.2.2 服務(wù)

格力始終堅(jiān)持以消費(fèi)者滿意為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展相關(guān)服務(wù)，并先后榮獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)等近百項(xiàng)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量相關(guān)榮譽(yù)。由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的空調(diào)行業(yè)顧客滿意的調(diào)查顯示，格力空調(diào)連續(xù)10年位居顧客滿意度榜首。

3.2.3 采購(gòu)管理

在幾乎實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的情況下，采購(gòu)低價(jià)質(zhì)優(yōu)的原材料，選取地理位置相近的供應(yīng)商是格力電器壓縮原材料成本的主要手段。在供應(yīng)商選擇方面，格力電器以極強(qiáng)的議價(jià)能力，極力展示著自身的優(yōu)勢(shì)。

3.2.4 技術(shù)研發(fā)

格力電器具有全球最大的空調(diào)研發(fā)中心，擁有4個(gè)國(guó)家級(jí)研發(fā)中心，15個(gè)研究院，1.4萬(wàn)多名研發(fā)人員，堅(jiān)持“核心技術(shù)自主研發(fā)”，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新人才隊(duì)伍，實(shí)施領(lǐng)先者戰(zhàn)略。

3.2.5 人力管理

格力重視人才引進(jìn)和選拔，并后續(xù)堅(jiān)持人才自主培養(yǎng)，持續(xù)升級(jí)人才結(jié)構(gòu)，幫助員工放大發(fā)展優(yōu)勢(shì)，明確發(fā)展方向。此外，為了提升技術(shù)人才的專(zhuān)業(yè)水平，格力電器為技術(shù)人員制定了專(zhuān)門(mén)的晉升評(píng)級(jí)體系，鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)新，并對(duì)貢獻(xiàn)值高的員工豐厚獎(jiǎng)賞。

4 基于價(jià)值鏈的格力電器盈利模式分析

4.1 銷(xiāo)售活動(dòng)

4.1.1 格力電器營(yíng)業(yè)收入狀況

如表1所示，2016年以來(lái)，格力電器每年?duì)I業(yè)總收入整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，總營(yíng)收額整體低于美的電器，基本與青島海爾持平;凈利潤(rùn)率每年都有所波動(dòng)，基本維持在13%左右，遠(yuǎn)高于青島海爾和美的電器，從這個(gè)角度看，格力的盈利能力強(qiáng)于海爾和美的。格力電器凈利潤(rùn)率呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)，表明公司盈利能力有所減弱。2020年半年報(bào)顯示，格力營(yíng)收僅706億，凈利潤(rùn)率僅為9.24%，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入較上年同期下降40.35%，分析其原因，除了本身空調(diào)市場(chǎng)的飽和外，新冠疫情相關(guān)隔離環(huán)境下空調(diào)行業(yè)終端市場(chǎng)銷(xiāo)售受限，加上疫情下經(jīng)濟(jì)大環(huán)境低迷，不少家庭由于財(cái)務(wù)資金緊缺，消費(fèi)需求減弱。

4.1.2 格力電器收入構(gòu)成

如表2所示，格力主營(yíng)業(yè)務(wù)收入來(lái)源近一半以上都來(lái)自空調(diào)收入，雖然營(yíng)收來(lái)源單一為企業(yè)運(yùn)營(yíng)投入節(jié)約了更多的精力和資源，有利于發(fā)揮公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造高質(zhì)量產(chǎn)品，打造品牌形象，但業(yè)務(wù)收入來(lái)源單一、多元化發(fā)展不充分會(huì)直觀造成業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大、競(jìng)爭(zhēng)力弱等直觀劣勢(shì)，而且家電行業(yè)本身營(yíng)收受市場(chǎng)和季節(jié)波動(dòng)大，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)高，不利于企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

4.1.3 格力電器的銷(xiāo)售和服務(wù)活動(dòng)對(duì)盈利模式的影響

從普通消費(fèi)者的角度來(lái)看，在選擇家電時(shí)，更看重的是商品的品質(zhì)和大眾口碑，格力作為家電行業(yè)零售前三的品牌，不論是品牌的國(guó)民認(rèn)知度或者是產(chǎn)品認(rèn)可度方面都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，格力能夠維護(hù)好“中國(guó)制造”的品牌形象，積極營(yíng)銷(xiāo)正面品牌形象，售后服務(wù)的跟進(jìn)也體現(xiàn)品牌的誠(chéng)意，這些活動(dòng)都間接為企業(yè)創(chuàng)造了營(yíng)收。而對(duì)于空調(diào)產(chǎn)品以外的家電產(chǎn)品，顯然格力電器營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不算成功，所以直接的結(jié)果是企業(yè)營(yíng)收來(lái)源單一，極力投入整改卻成效不彰。

4.2 采購(gòu)管理

4.2.1 嚴(yán)格的采購(gòu)策略

由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大環(huán)境尚不規(guī)范，國(guó)內(nèi)供應(yīng)商水平參差不齊，對(duì)格力想要輕松獲取優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品具有較大的局限性，格力作為家電行業(yè)的前三大品牌方，必須采取嚴(yán)格的采購(gòu)策略。

格力電器制定了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估運(yùn)作程序，來(lái)進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估和選擇。例如對(duì)某種零部件的供應(yīng)商的基本要求是低價(jià)、及時(shí)、高質(zhì)量。在同類(lèi)商品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的前提下，供貨質(zhì)量同等或高于現(xiàn)在供應(yīng)商的水平。國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)市場(chǎng)較大，生產(chǎn)物料和資源也較為豐富，但受限于傳統(tǒng)的庫(kù)存銷(xiāo)售模式，因此要想生產(chǎn)計(jì)劃跟進(jìn)市場(chǎng)，免于傳統(tǒng)庫(kù)存銷(xiāo)售下滯后市場(chǎng)的缺陷，格力電器必須不斷隨著市場(chǎng)的變化而進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整，這對(duì)供應(yīng)的時(shí)效性就提出了要求?？紤]到以上因素，格力以兩到三家的供應(yīng)商組合方式進(jìn)行供貨，結(jié)合供應(yīng)商的地理位置，以廠址靠近珠海市為優(yōu)先選擇條件。

4.2.2 供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控

對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)，供應(yīng)商的供貨穩(wěn)定性對(duì)后續(xù)產(chǎn)品生產(chǎn)有著舉足輕重的作用，尤其是對(duì)于格力電器這種行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，后續(xù)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控極為重要。格力電器也深知這一點(diǎn)，所以在供應(yīng)產(chǎn)品入廠時(shí)，就嚴(yán)格把關(guān)，專(zhuān)門(mén)成立篩選分廠，并引進(jìn)先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，對(duì)購(gòu)進(jìn)物料部件進(jìn)行檢驗(yàn)篩選，并不定期去現(xiàn)場(chǎng)審查供應(yīng)商。此外，格力電器與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)于質(zhì)量情況及時(shí)記錄和反饋，報(bào)送供應(yīng)商，必要情況要求其整改或者懲罰。

4.2.3 采購(gòu)管理對(duì)格力電器盈利模式的影響

相比一些歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)傳統(tǒng)制造企業(yè)普遍利潤(rùn)空間小，因而主流的降低成本方法——降低原材料成本，是可取的增加利潤(rùn)空間的方法。格力具有較強(qiáng)的品牌影響力，加上本身產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)施配套齊全，在供應(yīng)商選擇方面具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。格力電器憑借自身議價(jià)能力的優(yōu)勢(shì)，可以輕松降低采購(gòu)成本。值得一提的是，降低采購(gòu)成本對(duì)格力電器雖然重要，但并不算困難，格力的采購(gòu)管理重點(diǎn)應(yīng)該向品質(zhì)把關(guān)傾斜，所以從上文格力供應(yīng)商管理方式可以看出，格力確實(shí)識(shí)別到了產(chǎn)品采購(gòu)的利潤(rùn)點(diǎn)，也意識(shí)到了保障供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

4.3 技術(shù)研發(fā)

4.3.1 研發(fā)數(shù)據(jù)

第一，研發(fā)總投入及研發(fā)投入在當(dāng)年?duì)I收中的占比。

第二，研發(fā)人員數(shù)量及占比。

從表3和表4有限的信息中可以得出，格力近三年研發(fā)投入呈現(xiàn)波動(dòng)，2019年研發(fā)投入不及2018年多，但研發(fā)人員數(shù)量仍逐年增長(zhǎng)。從表4可以觀察到，格力研發(fā)人員比重處于較高水平，但研發(fā)投入相較海爾和美的低，研發(fā)資本化水平低。

4.3.2 技術(shù)研發(fā)對(duì)盈利模式影響分析

從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看，格力對(duì)研發(fā)投入較為重視，短期來(lái)看，格力投入研發(fā)成本較高，但資本化金額較低，但長(zhǎng)期來(lái)看，真正決定了格力取得當(dāng)前榮譽(yù)的正是它的自主創(chuàng)新。研發(fā)投入本身具有不確定性，在企業(yè)研發(fā)方面，格力有一種踏實(shí)履行工業(yè)精神的“偏執(zhí)”，格力電器董事長(zhǎng)董明珠曾坦言“研發(fā)也不是一次就能搞定，一次研發(fā)失敗，那就重頭再來(lái)”，格力電器也正是在這種“偏執(zhí)”中壯大的。

4.4 人力管理

4.4.1 專(zhuān)業(yè)人員配比

由表5數(shù)據(jù)得到，格力生產(chǎn)人員占比是所有專(zhuān)業(yè)人才占比中最大的一類(lèi)，占比在75%以上，其次是技術(shù)人員占比，這與格力制造業(yè)的企業(yè)性質(zhì)是分不開(kāi)的，需要大量制造人員和技術(shù)人員。在家電市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下，以用戶為中心，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，堅(jiān)持企業(yè)研發(fā)，儲(chǔ)備技術(shù)型人才有利于企業(yè)擺脫白熱化競(jìng)爭(zhēng)的困境，實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先、步步領(lǐng)先。

4.4.2 員工受教育情況

通過(guò)比較表6中的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，三者之中珠海格力本科及以上學(xué)歷員工所占的比重最低，專(zhuān)科及以下學(xué)歷員工所占的比重最高。雖然員工學(xué)歷和企業(yè)能否成功并沒(méi)有直接關(guān)系，但一般規(guī)律是，高學(xué)歷人才通常工作能力更強(qiáng)，所以從這個(gè)角度看，因此格力電器在員工執(zhí)行力上并不具有優(yōu)勢(shì)。

4.4.3 激勵(lì)政策

在技術(shù)人員晉升方面，格力電器實(shí)施崗位層級(jí)制度，并將層級(jí)直接與薪酬發(fā)放掛鉤。格力電器十分鼓勵(lì)他們參與研發(fā)，對(duì)取得突出貢獻(xiàn)的技術(shù)人員，格力會(huì)給予重點(diǎn)的名譽(yù)和薪酬獎(jiǎng)賞。

4.4.4 人力管理對(duì)盈利模式的影響

格力的企業(yè)文化受董明珠個(gè)人“雷厲風(fēng)行”做事風(fēng)格的影響較大，講究務(wù)實(shí)，重視考核，這樣的管理模式形成了“格外重視技術(shù)人員人才培養(yǎng)”的標(biāo)簽。這也和技術(shù)人員的工作內(nèi)容有關(guān)，因?yàn)榧夹g(shù)人員更能夠直接為格力電器創(chuàng)造價(jià)值，這也是相比之下，管理層的薪酬并不太高的原因。從成本角度來(lái)看，目前的員工激勵(lì)政策兼顧了員工的名與利，仿佛較為“完善”，但是有限的信息還反映出格力對(duì)于員工人性關(guān)懷的缺陷。

5 盈利模式存在的主要問(wèn)題與改進(jìn)意見(jiàn)

5.1 盈利模式評(píng)價(jià)

格力電器是制造企業(yè)，收入的主要來(lái)源是家電生產(chǎn)和銷(xiāo)售。從收入來(lái)源來(lái)看，格力盈收單一，每年空調(diào)收入占比營(yíng)業(yè)收入80%以上，對(duì)空調(diào)銷(xiāo)售依賴性較強(qiáng)。由于空調(diào)銷(xiāo)售受季節(jié)性銷(xiāo)售影響明顯，淡旺季分明，導(dǎo)致全年?duì)I收流入波動(dòng)性強(qiáng)、不穩(wěn)定;而空調(diào)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng)，也容易出現(xiàn)市場(chǎng)飽和，維持較高的市場(chǎng)占有率則需要依賴不斷地研發(fā);研發(fā)投入金額大、風(fēng)險(xiǎn)高，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高。

5.2 改進(jìn)意見(jiàn)

5.2.1 研發(fā)戰(zhàn)略調(diào)整

格力對(duì)于空調(diào)以外的產(chǎn)品也投入了高額的研發(fā)成本，但是明顯資本化的研發(fā)部分遠(yuǎn)低于美的和海爾等巨頭，因此格力應(yīng)該調(diào)整研發(fā)策略，充分利用資金，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板。

5.2.2 搶先進(jìn)入市場(chǎng)

雖然格力早年間已經(jīng)開(kāi)始重視對(duì)除空調(diào)以外的家電產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，但雖然投入頗多，但收效甚微，其主要原因是市場(chǎng)積淀不具有優(yōu)勢(shì)。如今，格力空調(diào)仍是國(guó)民認(rèn)可度較高的產(chǎn)品，但提起電冰箱、洗衣機(jī)以及抽油煙機(jī)等家用電器，消費(fèi)者的第一反應(yīng)卻是海爾、美的，比如在電冰箱領(lǐng)域是海爾的起家領(lǐng)域，所謂“一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先”，其產(chǎn)品不管是在節(jié)能還是使用效果方面都占有優(yōu)勢(shì)。格力集團(tuán)下的晶弘品牌認(rèn)可度遠(yuǎn)不如海爾旗下的西門(mén)子。所以對(duì)于前景可觀的智能家居領(lǐng)域，格力要搶先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，才有利于后續(xù)維持自身優(yōu)勢(shì)。

5.2.3 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略調(diào)整

格力電器的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，但其他家電產(chǎn)品，特別是近年來(lái)新興的智能家居產(chǎn)品，仿佛是“無(wú)人問(wèn)津”狀態(tài)，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必然存在一些問(wèn)題。智能家居產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)的家用電器產(chǎn)品，往往體積更小，品類(lèi)繁多，對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力特別是技術(shù)設(shè)計(jì)要求較高，因而進(jìn)入壁壘高，相比一些資源匱乏的中小型企業(yè)，格力具有先天優(yōu)勢(shì)。智能家居市場(chǎng)前景光明，現(xiàn)仍處于探索階段。格力不妨先入為主，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，捆綁文化符號(hào)，讓“格力智能家居”的符號(hào)更加深入人心。

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Analysis on the Profit Model of Home Appliance Industry from the

Perspective of Value Chain

—— Taking Gree Group as an Example

Zhengzhou University of Aeronautics Zhengzhou， Henan 450000

LUO Xin HUANG Zige

Abstract： With the improvement of residents’ living and consumption standards， consumers’ demands for high-quality life is huge， and they also show higher product expectations in the choice of home appliances. The competition in the home appliance industry has been fierce in recent years. As a traditional manufacturing， it is not only affected by the macro environment， but also faced with many development bottlenecks， such as market saturation， reform and replacement. In this article， the value chain analysis is based on the separation and analysis of each section of the enterprise operation， hoping to help the enterprise to analyze the competitive advantages and development defects of each section in the operation， and explore the enterprise competitive strategies.

Keywords： value chain; home appliance industry; analysis on the profit model; Gree Group; marketing strategy