上?！八退幦恕?/h1>
2022-05-20 08:10:59黃茗婷
南風(fēng)窗 2022年10期
黃茗婷
上海疫情暴發(fā)以來，用藥難、就醫(yī)難的問題橫亙在無數(shù)病患和家庭面前：哪些患者需要用藥和治療？哪里有藥物？如何才能將藥物安全地送到患者手中？
在封控情況下，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)療和藥物的連接，需要多方協(xié)調(diào)，更需要志愿者們點(diǎn)對點(diǎn)的跑腿。
20歲的大學(xué)生小宋，加入了“守滬者”志愿者組織，與200多名志愿者一起，借助一個(gè)在線共享文檔，收集了2600多條患者求助信息。他們通過電話線、網(wǎng)絡(luò)，為就醫(yī)難和用藥難的患者，找居委、找藥房、找跑腿、找醫(yī)院。
“一個(gè)電話打不通，我們就打20次，直到電話打通為止。”小宋對南風(fēng)窗說，語氣很堅(jiān)定。
40歲的于醫(yī)生，落選了支援方艙的活動(dòng)。他選擇回歸社區(qū)，成為一名送藥志愿者。他駕著私家車，在浦東和浦西之間來回十多次，為同事、朋友和鄰居跑腿送藥。
“通過這次配藥，我才知道，原來在我的身邊，有那么多人被疾病纏身?！碑?dāng)醫(yī)生已超過10年的他對南風(fēng)窗說。
31歲的外賣騎手徐隊(duì)長，在浦西剛封控時(shí)，從早上7點(diǎn)做到凌晨2點(diǎn)，最多一天跑了50單。在那天，他實(shí)現(xiàn)了“日入過萬”。
后來，他免費(fèi)為需要幫助的人跑腿，為一名外地來滬援助的護(hù)士跑20公里買到皮膚過敏的藥，幫87歲的老人送來兩箱胰島素，為從外地來治療白血病的患者送去自己的電磁爐。
他們年齡、職業(yè)不同，但都共同擁有一個(gè)身份：送藥志愿者；都擁有一個(gè)目標(biāo)：解決用藥難。因?yàn)?，城市可以停下來，但生命不能停擺。
以下是3名志愿者的自述：
我叫小宋，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)二年級學(xué)生，現(xiàn)在是“守滬者”志愿者組織機(jī)動(dòng)組組長。
“守滬者”是我的同學(xué)小華建立的。3月30日凌晨，她在微博上看到了很多來自上海的醫(yī)療求助信息，小華創(chuàng)建了一個(gè)公開的在線文檔，為求助者，比如陽性患者、腎衰竭需要進(jìn)行血液透析的患者、腫瘤患者等等，收錄他們的需求，也為他們提供可以解決問題的渠道信息等。
我在4月1日加入了這個(gè)組織，我們的目標(biāo)服務(wù)群體是在上海封控期間，無法獲得藥物和無法得到治療的群體。目前我們組織已經(jīng)有200多名志愿者了。截至4月20日18：30，我們收到了2621條求助信息，求助者自行解決和志愿者幫忙解決的問題占44%。
在我們的統(tǒng)計(jì)中，惡性腫瘤患者、腎衰竭需要血透的患者和糖尿病人是最多的?，F(xiàn)在對于患者來說，用藥難和就醫(yī)難是兩個(gè)主要的困境。
我們現(xiàn)在遇到最棘手的問題，是陽性的腎衰竭患者進(jìn)行血液透析的需求。腎衰竭患者一周基本上需要穩(wěn)定地做3次血液透析。如果他們得不到及時(shí)的治療，代謝的廢物會一直堆積在體內(nèi)，造成生命危險(xiǎn)。我們了解到的是，很多血透室都已經(jīng)滿人了，能收治陽性患者的診室也滿了。
4月17日上午，有3名患者需要血透，他們都五六天沒有進(jìn)行血透了。我們聯(lián)系了他們各自所在的居委會、醫(yī)院，確定哪間醫(yī)院可以收治。收治血透患者，需要居委會將患者名單報(bào)到疾控，由疾控安排醫(yī)院。當(dāng)天，有一名患者已經(jīng)送去搶救了，但另外兩名還沒有得到收治。
4月初的時(shí)候，有一名患者需要進(jìn)行血透，當(dāng)時(shí)距離他結(jié)束上一次血透已經(jīng)有5天了。他的妻子是陽性病人，他自己是密接。經(jīng)過我們的聯(lián)系，患者被送到醫(yī)院去治療。他用上了血透機(jī)，但過了兩個(gè)小時(shí)，他開始渾身發(fā)抖，血透沒辦法進(jìn)行下去。血透一般都需要做4～5小時(shí)的。他的妻子希望能在第二天再安排一次，但醫(yī)院的資源有限。結(jié)果這名患者第二天就去世了。去世的具體原因還不清楚。
當(dāng)時(shí)我看到消息的時(shí)候，特別難過，也很無力。
我很清楚我們組織的局限性。我們沒有任何官方力量，也幾乎沒有向上反映的渠道。最終任何行動(dòng)的落地還是需要居委、醫(yī)院這些機(jī)構(gòu)去行動(dòng)?，F(xiàn)在居委是上海特別重要的一層，出門、就醫(yī)、買菜等事情都堆在他們身上，幾個(gè)人管理幾千號人，基層壓力特別大。
但在做志愿者的過程中，也有不少讓人看到希望的時(shí)候。
有一個(gè)患者家屬找到我們求助，她在悉尼，但她的母親和父親在上海楊浦區(qū)，兩位老人家已經(jīng)80多歲了。她的母親有癌癥病史、高血壓、抑郁癥，還是殘障人士，當(dāng)時(shí)急需降血壓藥。她的父親向居委兩次申請配送藥，但都沒有配到。最后，我們一名志愿者通過在平臺搶藥，墊付藥費(fèi)，將藥送到她母親那里。她寫了一封感謝信發(fā)在我們的群里。
我一直堅(jiān)持能幫上一個(gè)是一個(gè)的想法，如果能幫上一個(gè)患者，真的是一件幸福而且喜悅的事。但如果發(fā)生了我們解決不了的問題，真的會非常揪心。所以，我們一直向志愿者強(qiáng)調(diào)，一定要注重自己的心情管理，保護(hù)自己，要理性不要過度共情。
我是上海一所三甲醫(yī)院的一名醫(yī)生，今年40歲。上海封城之后，我成為了一名社區(qū)送藥志愿者。
最早的送藥經(jīng)歷，是幫一名同事配藥。他的媽媽已經(jīng)高位截癱多年，前不久在脊柱上做了手術(shù)，需要長期服用止痛藥。她目前在住院，但醫(yī)院里的止痛藥沒有了，需要到其他醫(yī)院買。
但他們家情況特殊，他和他的爸爸、爺爺和奶奶都陽性了，他妻子在家照顧只有幾個(gè)月大的孩子，現(xiàn)在沒有人能幫他的媽媽去買藥，隨后他找到了我。
一想到病人每天都處在這種疼痛之中，加上當(dāng)時(shí)剛封城，大家情緒必定很焦慮，我當(dāng)時(shí)沒有猶豫，就直接答應(yīng)了。
我自駕到我們醫(yī)院幫忙買藥。當(dāng)時(shí)我會擔(dān)心感染的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟是傳染性很強(qiáng)的病毒。但樂觀的態(tài)度占大半。因?yàn)檎f實(shí)話，這個(gè)事確實(shí)是很有意義的，真的是有幫助到需要的人。我今年40歲，也沒有基礎(chǔ)性疾病，身體的防護(hù)能力也好。我的防護(hù)應(yīng)該也是蠻到位的，N95口罩、手套、消毒液，我整個(gè)全程都在用。這是第一次送藥的經(jīng)歷。
后來我看到我們小區(qū)微信群里有人在問，誰能幫忙配點(diǎn)藥，很急。后面我想大家既然都有配藥的需求，不如就在群里問一下大家，誰需要配藥，幫大家跑一趟。結(jié)果真沒想到，很多人都有這個(gè)需求，最多的時(shí)候我一次性幫十幾個(gè)人配了藥。
胰島素、安眠藥和高血壓藥是需求最多的幾類藥品。作為醫(yī)生，我基本上能根據(jù)藥物就知道對方患了什么病。通過這次配藥，我才知道，原來在我的身邊，有那么多人疾病纏身。
像最開始我的那位同事，我之前對他母親的情況是不了解的。我有一名朋友，一家三口看起來很幸福，但直到幫他們配藥的時(shí)候，才了解他的兒子有躁動(dòng)癥，他的妻子眼結(jié)膜脫落，他的媽媽有白內(nèi)障。
我的一位鄰居，當(dāng)他將藥盒給我時(shí)，我一看才知道他有那么多?。耗X梗、心臟病、便秘、肛瘺、眼疾……另一名失眠的鄰居，不吃安眠藥是絕對睡不著的。以前只要吃半粒藥就可以入睡，現(xiàn)在得加倍吃。
一段時(shí)間后，我感覺現(xiàn)在配藥的需求減少了，因?yàn)楝F(xiàn)在政策放寬了，以前是無論居民所在的樓棟有沒有陽性病例，都不能出去配藥?，F(xiàn)在變成了，所在樓棟沒有陽性的居民，可以自行去配藥。
現(xiàn)在藥物資源還是很充足的，三甲醫(yī)院和藥店的藥相互補(bǔ)充，基本上沒遇到缺藥的情況。
除了配藥之外，我還會回醫(yī)院做志愿服務(wù)和測核酸，急診和門診都去過。在急診的病人很多，但看起來是井井有條的。在門診，來配藥的人也很多。很多都是社區(qū)工作者或者志愿者來幫忙配藥的，他一個(gè)人就要為幾十個(gè)人配藥，需求量是很大的。但是我感覺民眾的防護(hù)意識蠻好的。大家比較自覺就不扎堆，人與人之間都距離得比較遠(yuǎn)，可能有兩米的距離。
在疫情期間，醫(yī)院內(nèi)部都是不停擺的，還在工作。很多病人需要透析，需要急救。所以需要醫(yī)院各個(gè)部門都在崗。同事們?yōu)榱吮苊飧腥?，他們吃住都在醫(yī)院里，不能回家。他們可能在醫(yī)院待上一周或者更長的時(shí)間。我們把這種形式叫閉環(huán)管理。
封閉在里面的醫(yī)護(hù)人員是很辛苦的，我們有一個(gè)醫(yī)生，他說自己一整晚都在做急診清創(chuàng)縫合，病人也很多，除了工作其他時(shí)間就是睡覺，或者也沒有多少時(shí)間情緒化。
現(xiàn)在越來越多醫(yī)院都陸續(xù)開放，上海幾乎所有的醫(yī)院急診都開了，然后門診現(xiàn)在也在陸續(xù)開。剛開始封城的時(shí)候，有的急診是需要病人出示48小時(shí)核酸陰性報(bào)告?，F(xiàn)在我們急診的要求是不需要核酸報(bào)告，你只要是急診，你沒有核酸報(bào)告也是可以來做治療的。但是門診的話還是需要的，這樣對其他病人是一種負(fù)責(zé)。
我是上海的一個(gè)外賣騎手團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長，在上海做外賣騎手快三年了，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里有60名外賣騎手。
3月中，上海剛出現(xiàn)疫情的時(shí)候，我去做了兩天志愿者，幫忙分配物資。后來他們?nèi)耸謮蛄耍揖妥龌仳T手的本行了。
吃的、用的、藥物，只要是有需要跑腿的，我都會去送。一天最少能跑20多單，最多的時(shí)候搶到了50單。
和配送物資相比，送藥就一個(gè)字：等。
對于平臺的訂單，我在搶到單之后，由自己或者派給團(tuán)隊(duì)里的騎手負(fù)責(zé)配送。
我做騎手經(jīng)驗(yàn)豐富，認(rèn)識的人也多，跑腿的時(shí)候很少走冤枉路，最多跑3家就買到藥了。但我們有些騎手，為了買到藥，騎車找了三小時(shí)才買到。
我們?nèi)サ结t(yī)院或者藥店的時(shí)候，需要出示“隨申碼”、行程卡和核酸報(bào)告，然后排隊(duì)取藥。
排隊(duì)取藥至少需要20分鐘，我經(jīng)歷過最長的，要等一個(gè)小時(shí)。
現(xiàn)在上海還在開業(yè)的藥店不多，海王星辰、益豐、復(fù)美這些連鎖藥房開門的比較多。它們一般從早上7點(diǎn)一直開到晚上9點(diǎn)。有時(shí)候藥店線上可能開門5分鐘，一下子就涌入了兩三百份訂單。
藥店里能出來上班的員工不多，每一家營業(yè)的藥店一般最多只有兩個(gè)人。訂單過多，人手忙不過來的時(shí)候，有些藥店就選擇了關(guān)閉線上的購藥渠道，等忙完了一批訂單，再重新開門。
我遇到的至少80%的藥店店員都直接睡在藥店里，因?yàn)樗麄兂鰜碇?，一般就不能再進(jìn)小區(qū)了。他們的睡袋就直接擺在柜臺旁邊。
我們一線配送人員，必須無接觸配送。因?yàn)?我們是一直在外面跑的人，被認(rèn)為是感染風(fēng)險(xiǎn)較大的群體。一旦一個(gè)騎手感染或者成為了密接、次密接，會有很大的傳播風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在能在外面跑的騎手本來就少，感染或者隔離了一個(gè)騎手，大家的工作量和壓力更大了。只要不被感染一天，我就會一直上班。
所以我們都會做好保護(hù)措施。我會自帶N95口罩、防護(hù)手套和酒精。但是現(xiàn)在防護(hù)服太貴了，一套至少需要70塊錢，一套撐死了能穿兩天，這樣算下來不劃算。我們還會每兩天做一次核酸，一天做一次抗原。這些都是自費(fèi)的，一天下來，在防護(hù)措施上就要自己墊付100多塊。
公司最近也在為我們準(zhǔn)備這些物資了，還提供睡袋，但是沒有防護(hù)服。
為什么提供睡袋？因?yàn)槲覀冇行T手所在的小區(qū)規(guī)定，只出不進(jìn)，他們沒錢去賓館，只能睡在橋洞啊。
4月13日這天，上海下了一天雨，有個(gè)騎手只能在高架橋下面，墊著一塊紙皮，就地躺下了。
我看有些兄弟太慘了，就把自己的被子借給他們，我自己也沒有被子蓋了。
在配送過程中，我們也會保持距離。我們拿到藥之后，只能給到社區(qū)的志愿者手中，或者放在小區(qū)門口的架子上，因?yàn)轭櫩突蛘呋颊咚麄円脖唤瓜聵?，只能待在家里，而且現(xiàn)在馬路上是不允許聚集的，不可能出現(xiàn)兩三個(gè)人扎堆的情況。
除了平臺派單，我們有時(shí)候也會接到一些求助的需求。4月初，有一名志愿者找到我，說他們那邊有人需要跑腿的。我和其他幾個(gè)隊(duì)長就和志愿者建了一個(gè)“騎手支援群”。只要是寶山、靜安這幾個(gè)區(qū)里需要騎手跑腿的，我們就會提供服務(wù)或者是免費(fèi)的幫助。群里目前有126個(gè)人，包括騎手、志愿者和需要跑腿的人。
4月19日，我在群里看到一條信息說，一名外地來支援上海的護(hù)士，因?yàn)榇┓雷o(hù)服太久了，出現(xiàn)了皮膚過敏、長濕疹的情況，需要用到氯雷他定片、除濕止癢軟膏、復(fù)方甘草酸苷膠囊。我接了這個(gè)單。跑了20多公里，才找齊這三種藥。最后把藥送到護(hù)士手上的時(shí)候，她給我轉(zhuǎn)錢，我沒收。我覺得，他們來到上海支援，肯定是很辛苦的。
通過志愿者或者私下接的單子，我一般都不收錢，有時(shí)候還會倒貼給他們買。目前對于我來說，省吃儉用，生活還能繼續(xù)下去。我基本跑一跑，辛苦一點(diǎn)，就能把這個(gè)錢掙回來。
開始時(shí)有騎手日入過萬的。我也試過一次日入過萬。那一天，我從早上7點(diǎn)干到凌晨2點(diǎn)，跑了50多單。但大概在4月10日之后，就很少這種情況了，目前很多騎手一天能賺的錢，不過千。
因?yàn)樽鲵T手，能看到很多緊急需要幫助的人，我都是能幫就幫。
有些人生活物資緊張，我去聯(lián)系公司幫忙，最后是找到了一家基金會來捐贈(zèng)食物。
有老人家的風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎藥斷了好幾天，找到我來跑腿，我跑了好幾家藥店才買到，最后也沒收老人家錢。
有一個(gè)小伙子找到我，說他的丈母娘今年87歲了，沒有和他們一起住。老人家患上了糖尿病，需要胰島素，但現(xiàn)在家里的胰島素用完了，需要騎手跑腿去買。最后我給老人家送了兩箱藥到他們小區(qū)。
有一個(gè)白血病病人和女兒來上海做骨髓移植，現(xiàn)在兩父女被封在賓館里。病人需要吃熱的，想買電磁爐，但現(xiàn)在買不到，我最后將自己的電磁爐送了過去。
一個(gè)結(jié)腸癌患者因癌痛想去醫(yī)院治療，但她是密接黃碼，居委不允許。她的外孫才5個(gè)月大，為了防止感染，外孫和女婿只能在賓館隔離，她女兒在家陪著她。外孫吃不上母乳，對奶粉過敏，也需要去醫(yī)院治療。
這個(gè)情況，我真的無能為力。
（應(yīng)受訪者要求，部分人物為化名）
猜你喜歡
多功能配藥器在骨科配藥中的應(yīng)用效果醫(yī)療裝備(2023年12期)2023-07-12 07:30:18 配藥機(jī)器人主要技術(shù)方案及臨床使用現(xiàn)代制造技術(shù)與裝備(2021年11期)2022-01-04 07:50:02 社區(qū)居委里的“掛職小干部”——上海市田林第三中學(xué)“居委掛職小干部”少年團(tuán)校實(shí)踐課程少先隊(duì)活動(dòng)(2021年5期)2021-07-22 08:59:52 在少年團(tuán)校里“實(shí)”踐——上海市田林第三中學(xué)少年團(tuán)?！熬游瘨炻毿「刹俊睂?shí)踐課程少先隊(duì)活動(dòng)(2021年5期)2021-07-22 08:59:46 跑腿公司學(xué)生天地(2020年8期)2020-08-25 09:11:50 YOU’VE GOT QUESTIONS? SHE’S GOT ANSWERS漢語世界(The World of Chinese)(2020年4期)2020-08-14 10:05:37 “跑腿”會有美好未來嗎意林·全彩Color(2019年8期)2019-09-23 02:12:32 VIGIL AUNTIES漢語世界(The World of Chinese)(2018年5期)2018-11-24 06:30:48 抱緊我課堂內(nèi)外(高中版)(2017年12期)2017-12-27 02:15:43 我為老師跑腿創(chuàng)新作文(小學(xué)版)(2017年23期)2017-04-04 02:05:12
黃茗婷
上海疫情暴發(fā)以來，用藥難、就醫(yī)難的問題橫亙在無數(shù)病患和家庭面前：哪些患者需要用藥和治療？哪里有藥物？如何才能將藥物安全地送到患者手中？
在封控情況下，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)療和藥物的連接，需要多方協(xié)調(diào)，更需要志愿者們點(diǎn)對點(diǎn)的跑腿。
20歲的大學(xué)生小宋，加入了“守滬者”志愿者組織，與200多名志愿者一起，借助一個(gè)在線共享文檔，收集了2600多條患者求助信息。他們通過電話線、網(wǎng)絡(luò)，為就醫(yī)難和用藥難的患者，找居委、找藥房、找跑腿、找醫(yī)院。
“一個(gè)電話打不通，我們就打20次，直到電話打通為止。”小宋對南風(fēng)窗說，語氣很堅(jiān)定。
40歲的于醫(yī)生，落選了支援方艙的活動(dòng)。他選擇回歸社區(qū)，成為一名送藥志愿者。他駕著私家車，在浦東和浦西之間來回十多次，為同事、朋友和鄰居跑腿送藥。
“通過這次配藥，我才知道，原來在我的身邊，有那么多人被疾病纏身?！碑?dāng)醫(yī)生已超過10年的他對南風(fēng)窗說。
31歲的外賣騎手徐隊(duì)長，在浦西剛封控時(shí)，從早上7點(diǎn)做到凌晨2點(diǎn)，最多一天跑了50單。在那天，他實(shí)現(xiàn)了“日入過萬”。
后來，他免費(fèi)為需要幫助的人跑腿，為一名外地來滬援助的護(hù)士跑20公里買到皮膚過敏的藥，幫87歲的老人送來兩箱胰島素，為從外地來治療白血病的患者送去自己的電磁爐。
他們年齡、職業(yè)不同，但都共同擁有一個(gè)身份：送藥志愿者；都擁有一個(gè)目標(biāo)：解決用藥難。因?yàn)?，城市可以停下來，但生命不能停擺。
以下是3名志愿者的自述：
我叫小宋，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)二年級學(xué)生，現(xiàn)在是“守滬者”志愿者組織機(jī)動(dòng)組組長。
“守滬者”是我的同學(xué)小華建立的。3月30日凌晨，她在微博上看到了很多來自上海的醫(yī)療求助信息，小華創(chuàng)建了一個(gè)公開的在線文檔，為求助者，比如陽性患者、腎衰竭需要進(jìn)行血液透析的患者、腫瘤患者等等，收錄他們的需求，也為他們提供可以解決問題的渠道信息等。
我在4月1日加入了這個(gè)組織，我們的目標(biāo)服務(wù)群體是在上海封控期間，無法獲得藥物和無法得到治療的群體。目前我們組織已經(jīng)有200多名志愿者了。截至4月20日18：30，我們收到了2621條求助信息，求助者自行解決和志愿者幫忙解決的問題占44%。
在我們的統(tǒng)計(jì)中，惡性腫瘤患者、腎衰竭需要血透的患者和糖尿病人是最多的?，F(xiàn)在對于患者來說，用藥難和就醫(yī)難是兩個(gè)主要的困境。
我們現(xiàn)在遇到最棘手的問題，是陽性的腎衰竭患者進(jìn)行血液透析的需求。腎衰竭患者一周基本上需要穩(wěn)定地做3次血液透析。如果他們得不到及時(shí)的治療，代謝的廢物會一直堆積在體內(nèi)，造成生命危險(xiǎn)。我們了解到的是，很多血透室都已經(jīng)滿人了，能收治陽性患者的診室也滿了。
4月17日上午，有3名患者需要血透，他們都五六天沒有進(jìn)行血透了。我們聯(lián)系了他們各自所在的居委會、醫(yī)院，確定哪間醫(yī)院可以收治。收治血透患者，需要居委會將患者名單報(bào)到疾控，由疾控安排醫(yī)院。當(dāng)天，有一名患者已經(jīng)送去搶救了，但另外兩名還沒有得到收治。
4月初的時(shí)候，有一名患者需要進(jìn)行血透，當(dāng)時(shí)距離他結(jié)束上一次血透已經(jīng)有5天了。他的妻子是陽性病人，他自己是密接。經(jīng)過我們的聯(lián)系，患者被送到醫(yī)院去治療。他用上了血透機(jī)，但過了兩個(gè)小時(shí)，他開始渾身發(fā)抖，血透沒辦法進(jìn)行下去。血透一般都需要做4～5小時(shí)的。他的妻子希望能在第二天再安排一次，但醫(yī)院的資源有限。結(jié)果這名患者第二天就去世了。去世的具體原因還不清楚。
當(dāng)時(shí)我看到消息的時(shí)候，特別難過，也很無力。
我很清楚我們組織的局限性。我們沒有任何官方力量，也幾乎沒有向上反映的渠道。最終任何行動(dòng)的落地還是需要居委、醫(yī)院這些機(jī)構(gòu)去行動(dòng)?，F(xiàn)在居委是上海特別重要的一層，出門、就醫(yī)、買菜等事情都堆在他們身上，幾個(gè)人管理幾千號人，基層壓力特別大。
但在做志愿者的過程中，也有不少讓人看到希望的時(shí)候。
有一個(gè)患者家屬找到我們求助，她在悉尼，但她的母親和父親在上海楊浦區(qū)，兩位老人家已經(jīng)80多歲了。她的母親有癌癥病史、高血壓、抑郁癥，還是殘障人士，當(dāng)時(shí)急需降血壓藥。她的父親向居委兩次申請配送藥，但都沒有配到。最后，我們一名志愿者通過在平臺搶藥，墊付藥費(fèi)，將藥送到她母親那里。她寫了一封感謝信發(fā)在我們的群里。
我一直堅(jiān)持能幫上一個(gè)是一個(gè)的想法，如果能幫上一個(gè)患者，真的是一件幸福而且喜悅的事。但如果發(fā)生了我們解決不了的問題，真的會非常揪心。所以，我們一直向志愿者強(qiáng)調(diào)，一定要注重自己的心情管理，保護(hù)自己，要理性不要過度共情。
我是上海一所三甲醫(yī)院的一名醫(yī)生，今年40歲。上海封城之后，我成為了一名社區(qū)送藥志愿者。
最早的送藥經(jīng)歷，是幫一名同事配藥。他的媽媽已經(jīng)高位截癱多年，前不久在脊柱上做了手術(shù)，需要長期服用止痛藥。她目前在住院，但醫(yī)院里的止痛藥沒有了，需要到其他醫(yī)院買。
但他們家情況特殊，他和他的爸爸、爺爺和奶奶都陽性了，他妻子在家照顧只有幾個(gè)月大的孩子，現(xiàn)在沒有人能幫他的媽媽去買藥，隨后他找到了我。
一想到病人每天都處在這種疼痛之中，加上當(dāng)時(shí)剛封城，大家情緒必定很焦慮，我當(dāng)時(shí)沒有猶豫，就直接答應(yīng)了。
我自駕到我們醫(yī)院幫忙買藥。當(dāng)時(shí)我會擔(dān)心感染的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟是傳染性很強(qiáng)的病毒。但樂觀的態(tài)度占大半。因?yàn)檎f實(shí)話，這個(gè)事確實(shí)是很有意義的，真的是有幫助到需要的人。我今年40歲，也沒有基礎(chǔ)性疾病，身體的防護(hù)能力也好。我的防護(hù)應(yīng)該也是蠻到位的，N95口罩、手套、消毒液，我整個(gè)全程都在用。這是第一次送藥的經(jīng)歷。
后來我看到我們小區(qū)微信群里有人在問，誰能幫忙配點(diǎn)藥，很急。后面我想大家既然都有配藥的需求，不如就在群里問一下大家，誰需要配藥，幫大家跑一趟。結(jié)果真沒想到，很多人都有這個(gè)需求，最多的時(shí)候我一次性幫十幾個(gè)人配了藥。
胰島素、安眠藥和高血壓藥是需求最多的幾類藥品。作為醫(yī)生，我基本上能根據(jù)藥物就知道對方患了什么病。通過這次配藥，我才知道，原來在我的身邊，有那么多人疾病纏身。
像最開始我的那位同事，我之前對他母親的情況是不了解的。我有一名朋友，一家三口看起來很幸福，但直到幫他們配藥的時(shí)候，才了解他的兒子有躁動(dòng)癥，他的妻子眼結(jié)膜脫落，他的媽媽有白內(nèi)障。
我的一位鄰居，當(dāng)他將藥盒給我時(shí)，我一看才知道他有那么多?。耗X梗、心臟病、便秘、肛瘺、眼疾……另一名失眠的鄰居，不吃安眠藥是絕對睡不著的。以前只要吃半粒藥就可以入睡，現(xiàn)在得加倍吃。
一段時(shí)間后，我感覺現(xiàn)在配藥的需求減少了，因?yàn)楝F(xiàn)在政策放寬了，以前是無論居民所在的樓棟有沒有陽性病例，都不能出去配藥?，F(xiàn)在變成了，所在樓棟沒有陽性的居民，可以自行去配藥。
現(xiàn)在藥物資源還是很充足的，三甲醫(yī)院和藥店的藥相互補(bǔ)充，基本上沒遇到缺藥的情況。
除了配藥之外，我還會回醫(yī)院做志愿服務(wù)和測核酸，急診和門診都去過。在急診的病人很多，但看起來是井井有條的。在門診，來配藥的人也很多。很多都是社區(qū)工作者或者志愿者來幫忙配藥的，他一個(gè)人就要為幾十個(gè)人配藥，需求量是很大的。但是我感覺民眾的防護(hù)意識蠻好的。大家比較自覺就不扎堆，人與人之間都距離得比較遠(yuǎn)，可能有兩米的距離。
在疫情期間，醫(yī)院內(nèi)部都是不停擺的，還在工作。很多病人需要透析，需要急救。所以需要醫(yī)院各個(gè)部門都在崗。同事們?yōu)榱吮苊飧腥?，他們吃住都在醫(yī)院里，不能回家。他們可能在醫(yī)院待上一周或者更長的時(shí)間。我們把這種形式叫閉環(huán)管理。
封閉在里面的醫(yī)護(hù)人員是很辛苦的，我們有一個(gè)醫(yī)生，他說自己一整晚都在做急診清創(chuàng)縫合，病人也很多，除了工作其他時(shí)間就是睡覺，或者也沒有多少時(shí)間情緒化。
現(xiàn)在越來越多醫(yī)院都陸續(xù)開放，上海幾乎所有的醫(yī)院急診都開了，然后門診現(xiàn)在也在陸續(xù)開。剛開始封城的時(shí)候，有的急診是需要病人出示48小時(shí)核酸陰性報(bào)告?，F(xiàn)在我們急診的要求是不需要核酸報(bào)告，你只要是急診，你沒有核酸報(bào)告也是可以來做治療的。但是門診的話還是需要的，這樣對其他病人是一種負(fù)責(zé)。
我是上海的一個(gè)外賣騎手團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長，在上海做外賣騎手快三年了，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里有60名外賣騎手。
3月中，上海剛出現(xiàn)疫情的時(shí)候，我去做了兩天志愿者，幫忙分配物資。后來他們?nèi)耸謮蛄耍揖妥龌仳T手的本行了。
吃的、用的、藥物，只要是有需要跑腿的，我都會去送。一天最少能跑20多單，最多的時(shí)候搶到了50單。
和配送物資相比，送藥就一個(gè)字：等。
對于平臺的訂單，我在搶到單之后，由自己或者派給團(tuán)隊(duì)里的騎手負(fù)責(zé)配送。
我做騎手經(jīng)驗(yàn)豐富，認(rèn)識的人也多，跑腿的時(shí)候很少走冤枉路，最多跑3家就買到藥了。但我們有些騎手，為了買到藥，騎車找了三小時(shí)才買到。
我們?nèi)サ结t(yī)院或者藥店的時(shí)候，需要出示“隨申碼”、行程卡和核酸報(bào)告，然后排隊(duì)取藥。
排隊(duì)取藥至少需要20分鐘，我經(jīng)歷過最長的，要等一個(gè)小時(shí)。
現(xiàn)在上海還在開業(yè)的藥店不多，海王星辰、益豐、復(fù)美這些連鎖藥房開門的比較多。它們一般從早上7點(diǎn)一直開到晚上9點(diǎn)。有時(shí)候藥店線上可能開門5分鐘，一下子就涌入了兩三百份訂單。
藥店里能出來上班的員工不多，每一家營業(yè)的藥店一般最多只有兩個(gè)人。訂單過多，人手忙不過來的時(shí)候，有些藥店就選擇了關(guān)閉線上的購藥渠道，等忙完了一批訂單，再重新開門。
我遇到的至少80%的藥店店員都直接睡在藥店里，因?yàn)樗麄兂鰜碇?，一般就不能再進(jìn)小區(qū)了。他們的睡袋就直接擺在柜臺旁邊。
我們一線配送人員，必須無接觸配送。因?yàn)?我們是一直在外面跑的人，被認(rèn)為是感染風(fēng)險(xiǎn)較大的群體。一旦一個(gè)騎手感染或者成為了密接、次密接，會有很大的傳播風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在能在外面跑的騎手本來就少，感染或者隔離了一個(gè)騎手，大家的工作量和壓力更大了。只要不被感染一天，我就會一直上班。
所以我們都會做好保護(hù)措施。我會自帶N95口罩、防護(hù)手套和酒精。但是現(xiàn)在防護(hù)服太貴了，一套至少需要70塊錢，一套撐死了能穿兩天，這樣算下來不劃算。我們還會每兩天做一次核酸，一天做一次抗原。這些都是自費(fèi)的，一天下來，在防護(hù)措施上就要自己墊付100多塊。
公司最近也在為我們準(zhǔn)備這些物資了，還提供睡袋，但是沒有防護(hù)服。
為什么提供睡袋？因?yàn)槲覀冇行T手所在的小區(qū)規(guī)定，只出不進(jìn)，他們沒錢去賓館，只能睡在橋洞啊。
4月13日這天，上海下了一天雨，有個(gè)騎手只能在高架橋下面，墊著一塊紙皮，就地躺下了。
我看有些兄弟太慘了，就把自己的被子借給他們，我自己也沒有被子蓋了。
在配送過程中，我們也會保持距離。我們拿到藥之后，只能給到社區(qū)的志愿者手中，或者放在小區(qū)門口的架子上，因?yàn)轭櫩突蛘呋颊咚麄円脖唤瓜聵?，只能待在家里，而且現(xiàn)在馬路上是不允許聚集的，不可能出現(xiàn)兩三個(gè)人扎堆的情況。
除了平臺派單，我們有時(shí)候也會接到一些求助的需求。4月初，有一名志愿者找到我，說他們那邊有人需要跑腿的。我和其他幾個(gè)隊(duì)長就和志愿者建了一個(gè)“騎手支援群”。只要是寶山、靜安這幾個(gè)區(qū)里需要騎手跑腿的，我們就會提供服務(wù)或者是免費(fèi)的幫助。群里目前有126個(gè)人，包括騎手、志愿者和需要跑腿的人。
4月19日，我在群里看到一條信息說，一名外地來支援上海的護(hù)士，因?yàn)榇┓雷o(hù)服太久了，出現(xiàn)了皮膚過敏、長濕疹的情況，需要用到氯雷他定片、除濕止癢軟膏、復(fù)方甘草酸苷膠囊。我接了這個(gè)單。跑了20多公里，才找齊這三種藥。最后把藥送到護(hù)士手上的時(shí)候，她給我轉(zhuǎn)錢，我沒收。我覺得，他們來到上海支援，肯定是很辛苦的。
通過志愿者或者私下接的單子，我一般都不收錢，有時(shí)候還會倒貼給他們買。目前對于我來說，省吃儉用，生活還能繼續(xù)下去。我基本跑一跑，辛苦一點(diǎn)，就能把這個(gè)錢掙回來。
開始時(shí)有騎手日入過萬的。我也試過一次日入過萬。那一天，我從早上7點(diǎn)干到凌晨2點(diǎn)，跑了50多單。但大概在4月10日之后，就很少這種情況了，目前很多騎手一天能賺的錢，不過千。
因?yàn)樽鲵T手，能看到很多緊急需要幫助的人，我都是能幫就幫。
有些人生活物資緊張，我去聯(lián)系公司幫忙，最后是找到了一家基金會來捐贈(zèng)食物。
有老人家的風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎藥斷了好幾天，找到我來跑腿，我跑了好幾家藥店才買到，最后也沒收老人家錢。
有一個(gè)小伙子找到我，說他的丈母娘今年87歲了，沒有和他們一起住。老人家患上了糖尿病，需要胰島素，但現(xiàn)在家里的胰島素用完了，需要騎手跑腿去買。最后我給老人家送了兩箱藥到他們小區(qū)。
有一個(gè)白血病病人和女兒來上海做骨髓移植，現(xiàn)在兩父女被封在賓館里。病人需要吃熱的，想買電磁爐，但現(xiàn)在買不到，我最后將自己的電磁爐送了過去。
一個(gè)結(jié)腸癌患者因癌痛想去醫(yī)院治療，但她是密接黃碼，居委不允許。她的外孫才5個(gè)月大，為了防止感染，外孫和女婿只能在賓館隔離，她女兒在家陪著她。外孫吃不上母乳，對奶粉過敏，也需要去醫(yī)院治療。
這個(gè)情況，我真的無能為力。
（應(yīng)受訪者要求，部分人物為化名）
猜你喜歡
醫(yī)療裝備(2023年12期)2023-07-12 07:30:18
現(xiàn)代制造技術(shù)與裝備(2021年11期)2022-01-04 07:50:02
少先隊(duì)活動(dòng)(2021年5期)2021-07-22 08:59:52
少先隊(duì)活動(dòng)(2021年5期)2021-07-22 08:59:46
學(xué)生天地(2020年8期)2020-08-25 09:11:50
漢語世界(The World of Chinese)(2020年4期)2020-08-14 10:05:37
意林·全彩Color(2019年8期)2019-09-23 02:12:32
漢語世界(The World of Chinese)(2018年5期)2018-11-24 06:30:48
課堂內(nèi)外(高中版)(2017年12期)2017-12-27 02:15:43
創(chuàng)新作文(小學(xué)版)(2017年23期)2017-04-04 02:05:12
