郝澤林

摘? 要：近幾年，人們不僅對醫(yī)院的診療水平提出了更高的要求，而且還對于醫(yī)院整體的核心素養(yǎng)更加關(guān)注。在此形勢下，醫(yī)院急需組建專業(yè)的政工團隊，制定完善的工作計劃，從而對全體醫(yī)護人員進行專業(yè)的思想教育培訓，使他們的服務(wù)意識和服務(wù)能力都得到提升。醫(yī)院政工工作對于醫(yī)院的發(fā)展來說是非常重要的，并且還能夠有效的提高醫(yī)院的綜合業(yè)務(wù)能力?；诖?，本文主要分析了新形勢下醫(yī)院政工工作的重要性，并提出了完善政工工作的措施，希望能夠給醫(yī)院政工工作水平的提升帶來一定的參考。

關(guān)鍵詞：新形勢;醫(yī)院政工工作;重要性;完善措施

引言：在社會經(jīng)濟發(fā)展的新形勢下，醫(yī)院面臨的市場競爭壓力也越來越大，為了能夠更好的提高醫(yī)院市場競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，就需要不斷的提高醫(yī)院全體醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)，而政工工作的有效開展在提高醫(yī)院工作人員綜合素質(zhì)方面起著非常重要的作用。通過政工工作的開展能夠?qū)ぷ魅藛T進行思想政治方面的培訓和教育，從而使工作人員的綜合素養(yǎng)得到提高，更好的開展自己的本職工作，為患者提供高質(zhì)量的服務(wù)。這能夠有效的提高醫(yī)院整體的工作水平，從而推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。

一、醫(yī)院政工工作的重要性

1.政工工作有利于和諧醫(yī)療體系的構(gòu)建

醫(yī)院的性質(zhì)實際上屬于服務(wù)類的工作，而服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于工作人員的態(tài)度和水平。只有每一位工作人員都能夠以良好的工作態(tài)度對待工作，并以救助人民為重要守則，這樣醫(yī)院的服務(wù)水平才能夠?qū)崿F(xiàn)突破性的提升。而政工工作的開展，可以傳輸給全體醫(yī)護人員正確的價值觀和人生觀，培養(yǎng)工作人員愛崗敬業(yè)、服務(wù)人員的思想道德，樹立良好、健康的工作理念，為提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、促進和諧醫(yī)療體系的構(gòu)件提供強大的助力。

2. 政工工作有利于醫(yī)院工作效率的提升

醫(yī)院工作效率的提升一直是非常重要的任務(wù)，而工作效率的提升表現(xiàn)在工作的方方面面中，只有不斷的提高全體員工工作的配合度，才能夠使各項工作高效的完成。醫(yī)院政工工作的開展能夠?qū)ぷ魅藛T的思想素養(yǎng)進行引導和培養(yǎng)，使他們建立正確的思想，從而更好的推動工作高效的完成，從根本上提高醫(yī)院的工作效率。

3.政工工作有利于醫(yī)患關(guān)系的改善

近幾年，醫(yī)患關(guān)系這個詞語頻頻出現(xiàn)在人們的視野中，已經(jīng)成為社會大眾非常關(guān)注的問題，其中醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛是醫(yī)患關(guān)系中的重點。嚴峻的醫(yī)患關(guān)系對于醫(yī)院的發(fā)展以及服務(wù)水平的提升來說很難，只有從根本上提高工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)專業(yè)性，才能夠有效的環(huán)節(jié)醫(yī)患關(guān)系。政工工作的有效開展，主要就是站在思想的角度進行培養(yǎng)，并對工作人員的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度進行有效的監(jiān)督和管理，有效的降低了醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生概率，有利于醫(yī)患關(guān)系的改善。

二、新形勢下醫(yī)院政工工作的完善措施

1.有效實施組織動員計劃

為了更好的發(fā)揮醫(yī)院政工工作的重要作用，就要先對醫(yī)院工作人員的工作狀態(tài)和思想進行全方面的了解，并且做到具體問題具體分析，從而制定科學、合理的組織模式，為政工工作的有效開展打下基礎(chǔ)。首先，政工工作人員要善于觀察醫(yī)護人員的工作情況，并做好相關(guān)的總結(jié)工作，為政工工作開展計劃的制定提供可靠的信息。其次，注重培養(yǎng)醫(yī)護人員正確的思想，可以通過談話或者講座的形式對醫(yī)護人員進行思想教育，使醫(yī)護人員能夠從思想上認同政工工作。最后，積極采納各個工作人員對政工工作的意見和建議，并對這些意見和建議進行分析，使政工工作能夠更加科學、有效。

2.創(chuàng)建優(yōu)秀的政工隊伍

要想從根本上提高政工工作開展的有效性和效率，就需要不斷的加強對政工隊伍的創(chuàng)建，提高政工隊伍的總體水平。醫(yī)院工作人員的整體知識水平較高，為了能夠更好的取得大家的信任，激發(fā)工作人員的熱情，政工人員必須要具備專業(yè)的、充足的理論知識和管理能力。這就要求政工工作人員要積極提高自己的業(yè)務(wù)知識能力，并且提高辦事能力，樹立良好的工作形象，這樣才能夠使政工工作的開展更加高效。另外，對于政工隊伍里面的老員工來說，還要不斷的學習新知識和新技能，使他們能夠及時掌握更加先進的思想。對于新員工來說，需要加強思想道德方面的培養(yǎng)，培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神和道德品質(zhì)，為政工工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。另外，政工工作人員在進行政工工作時，還要積極創(chuàng)新工作方式，積極利用一些多媒體設(shè)備進行思想道德教育的培訓，從事政工工作的開展更加高效，避免時間和空間上造成的問題。

3.建設(shè)科學的運行機制

運行機制是醫(yī)院政工工作順利實施的基礎(chǔ)框架，因此建立科學的政工工作運行機制對于醫(yī)院政工工作來說是非常重要的。在新形勢下，醫(yī)院管理模式也正在進行改革，但是由于改革進度的影響，醫(yī)院內(nèi)部的運行機制并沒有建立完善。在醫(yī)院管理中對于政工工作的重視程度不高，這也在很大程度上影響了政工工作的開展，也就無法發(fā)揮出政工工作的重要價值。因此，需要建立一個完善的醫(yī)院管理運行機制，提高對政工工作的重視程度，使政工工作能夠在醫(yī)院內(nèi)建立一定的威信和地位，利于政工工作的順利開展。另外，醫(yī)院管理人員還要積極推動運行機制的改革，將政工工作進行一定的細分，使醫(yī)院內(nèi)部形成高效的運行模式，全面發(fā)揮出政工工作的價值和作用。

三、結(jié)語

綜上所述，新形勢下我國醫(yī)療水平得到了極大的提高，而在發(fā)展過程中人們對于醫(yī)院工作人員的專業(yè)性和服務(wù)型也有了更好的要求。為了更好的滿足患者的新需求，就需要不斷的提高醫(yī)院醫(yī)護團隊的工作態(tài)度和服務(wù)水平，而政工工作的有效開展能夠在思想上對醫(yī)護人員進行培養(yǎng)和引導，使他們能夠建立正確的工作態(tài)度，從而更好的提高醫(yī)療水平。政工工作的開展有著很多方面的重要性，但是實際的工作效果并不理想，因此如何加強醫(yī)院政工工作的有效性，如何利用政工工作解決醫(yī)患關(guān)系等等問題已經(jīng)成為醫(yī)院管理過程中的重點。醫(yī)院政工部門要積極采取政工工作的完善措施，解決工作中發(fā)生的問題，確保政工工作的順利進行，為醫(yī)院的發(fā)展提供充足的動力。

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