企業(yè)思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)研究

楊龍

摘 要：人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)是企業(yè)思想政治工作的重要組成部分，是提高企業(yè)向心力與凝聚力的有效手段，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義.基于此，本文從現(xiàn)狀、措施等方面對(duì)人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)等進(jìn)行了深刻研究，希望可以為企業(yè)的思想政治工作開展提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：思想政治工作;人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo)

一、企業(yè)思想政治工作人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)狀

近年來，陜煤集團(tuán)廣大職工響應(yīng)“北移”號(hào)召，許多關(guān)中人到陜北工作。其中，大量已婚職工和家人聚少離多，少數(shù)家庭內(nèi)部矛盾增多、負(fù)擔(dān)加劇，加之常年客居他鄉(xiāng)，歸屬感、安定感較低，且難以排解思鄉(xiāng)、思親之情，這些都影響到了北移職工的幸福感，甚至引發(fā)一些心理問題。同時(shí)，大量“90 后”員工進(jìn)入企業(yè)，這些未婚的年輕職工生活閱歷、經(jīng)驗(yàn)不足，也面臨如何處理工作中困難、保持良好的人際關(guān)系、正確看待婚戀關(guān)系等一系列工作和心理問題。

二、企業(yè)思想政治工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)缺位原因

1.人文關(guān)懷缺位的原因

一是客體主體性及主動(dòng)性發(fā)揮不充分。一般情況下，企業(yè)的管理人員或是相應(yīng)工作的實(shí)施者及組織者是主體，客體是普通員工，由于客體一般服從和受動(dòng)于主體。主、客體地位不平衡，難以發(fā)揮客體主體性及主動(dòng)性。這樣極大挫傷了勞動(dòng)者的積極性，使勞動(dòng)者精神動(dòng)力不足難以有效工作。二是關(guān)注主體而忽視個(gè)體。當(dāng)前企業(yè)的思想政治工作更傾向于政治，對(duì)人自身價(jià)值的建設(shè)及發(fā)展缺少關(guān)注，忽視人的個(gè)性，因?yàn)槌錾尘?、成長(zhǎng)環(huán)境等方面的不同而存在很大差異，制度化的思想政治工作無法使人全面展示自身的個(gè)性及優(yōu)勢(shì)，從而抑制人的專業(yè)化及多樣化發(fā)展。

2.心理疏導(dǎo)缺位的原因

一是心理疏導(dǎo)普及率低。企業(yè)思想政治工作主要作用于企業(yè)職工，然而大部分企業(yè)職工并沒有真正的體會(huì)或是參與到相應(yīng)的活動(dòng)中。二是心理疏導(dǎo)方式單一。企業(yè)習(xí)慣于用宣講和說教的傳統(tǒng)方式宣傳和普及心理健康等知識(shí)，但是傳統(tǒng)方式己難以滿足現(xiàn)代企業(yè)職工的需要。三是心理疏導(dǎo)工作能力有待提升。企業(yè)思想政治工作者溝通、傾聽和心理疏導(dǎo)的工作能力還不夠強(qiáng)，影響了心理疏導(dǎo)的實(shí)效性。

三、企業(yè)思想政治工作人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)路徑

1.實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的路徑

一是了解職工的基本需求及精神需求。不同類型職工往往存在不同的需求，所以需對(duì)職工分類施策，并根據(jù)分類建立相應(yīng)的聯(lián)系制度體系，采取有針對(duì)性的措施。

企業(yè)對(duì)職工的人文關(guān)懷要貼近職工的思想，將關(guān)心和尊重職工落到實(shí)處，綜合運(yùn)用倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)開展職工的思想教育，并根據(jù)不同對(duì)象的具體情況，講究教育的層次性，漸進(jìn)性，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性、人情味和親和力。企業(yè)管理人員要從工作生活的方方面面對(duì)職工實(shí)際需求進(jìn)行了解?？赏ㄟ^問卷調(diào)查等方式了解職的真實(shí)需求及想法，從中篩選出具有代表性的需求加以有效解決。通過對(duì)干部制度、人事制度及工會(huì)制度等各方面制度進(jìn)行完善來保障職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、政治權(quán)益、精神文化權(quán)益等，使得職工能夠在得到權(quán)益保障的同時(shí)安心工作，為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

二是加強(qiáng)相關(guān)的職工思想政治教育。從領(lǐng)導(dǎo)人員入手，通過培訓(xùn)、交流、座談等方式讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)熟悉并掌握相關(guān)的具有時(shí)代性、科學(xué)性的文化知識(shí)，從根本上認(rèn)識(shí)到企業(yè)人文關(guān)懷對(duì)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要性，從而提升其在企業(yè)思想政治工作方面的組織及實(shí)施能力。把用正確的理論武裝職工，以先進(jìn)的思想引導(dǎo)職工，用高尚的精神塑造職工，作為人文關(guān)懷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過教育培訓(xùn)和促膝談話等提高員工積極性。

三是將人文關(guān)懷滲透到企業(yè)文化與制度中。一方面，有利于弘揚(yáng)企業(yè)文化，另一方面，可以增加企業(yè)文化的生動(dòng)、靈活的操作方法，企業(yè)職工的參與，使思想政治工作不再是一個(gè)純粹的理論說教，而變得生動(dòng)活躍，也有利于提高企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，職工逐漸接受企業(yè)文化和其中的人文關(guān)懷。如果職工工作進(jìn)步，應(yīng)給予員工一個(gè)令人鼓舞的祝賀;如果員工生病住院，要及時(shí)慰問，給予關(guān)心和幫助，這些細(xì)節(jié)有可能成為職工工作力量的來源。還可以通過激勵(lì)機(jī)制展現(xiàn)人文關(guān)懷，即用精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，指導(dǎo)、促進(jìn)職工的奉獻(xiàn)精神和工作干勁，如組織合理化建議活動(dòng)，若被采納將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2.實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)的路徑

一是加強(qiáng)職工心理健康教育，促進(jìn)職工心理和諧。通過開展心理教育活動(dòng)，如心理咨詢、觀看教育片、心理健康知識(shí)講座、組織職工到優(yōu)秀單位參觀學(xué)習(xí)等，幫助職工解決心理不適或障礙，保持身心健康。企業(yè)也可與心理咨詢研究中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等合作，邀請(qǐng)心理咨詢師對(duì)職工的心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估、分析，幫職工解決心理問題。并把心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作結(jié)合起來，把職工心理疏導(dǎo)工作納入思想政治工作的部署，做到年有目標(biāo)、季有計(jì)劃、月有安排。在引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、勤奮工作的同時(shí)，突出“三特精神”“北移精神”“六爭(zhēng)精神”等企業(yè)精神，使職工能夠領(lǐng)悟生命的意義和自身價(jià)值。

二是完善心理疏導(dǎo)體制，引領(lǐng)職工心靈健康。每個(gè)企業(yè)都不同程度的存在一些弱勢(shì)群體和問題員工，應(yīng)適時(shí)對(duì)這些特殊人群給予重點(diǎn)關(guān)懷，如應(yīng)屆畢業(yè)生、下崗職工、內(nèi)退人員、老職工、女職工等。心理疏導(dǎo)工作者要保障自身的各方素質(zhì)及能力，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐來消除性格、情緒及心理上的缺陷，樹立正確的人生觀、世界觀及價(jià)值觀，保證自身具有維持良好情緒的能力，從而提高自身各方面能力。同時(shí)，對(duì)干部職工的政治權(quán)利進(jìn)行關(guān)懷和進(jìn)行心理疏職工，引導(dǎo)職工堅(jiān)定正確的政治方向，對(duì)職工的主體地位予以充分尊重，保障職工的民主政治權(quán)利，激發(fā)職工的使命感責(zé)任感。

三是健全企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)職工心態(tài)平衡。在激勵(lì)上做文章，將職工的工作效率和收入掛鉤，對(duì)優(yōu)秀職工采取多種形式的激勵(lì)措施。將收入分配向貢獻(xiàn)大的職工傾斜，讓職工看到公平，受到激勵(lì)。工作中不斷給職工動(dòng)力，滿足職工對(duì)自身成長(zhǎng)的需求，為其提供施展才華的舞臺(tái)，讓職工有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中磨礪提高，讓職工得到自我實(shí)現(xiàn)的滿足。

總之，要通過構(gòu)建良好溝通體制，搭建溝通交流平臺(tái)，實(shí)施談心談話和定期走訪制度等多種舉措，用實(shí)際行動(dòng)在企業(yè)思想政治工作中，體現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

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