盧曉東，翁雨音，雍政祺，朱澤南，俞 越，李永康，王伊姍

一、引言：問題和方法

本研究以現象學方法在高等教育教學和教育管理制度方面開展比較研究，注重面向“實事本身”［1］。研究初期沒有理論預設，直接提出的研究問題是：與美國一流大學計算機專業(yè)相比，北京大學、清華大學等頂尖大學的計算機專業(yè)在教學方面還有哪些差距需要改進？為了回答此問題，本研究選擇中美以下五所大學的計算機相關專業(yè)為研究對象：麻省理工學院“計算機科學與技術專業(yè)”（簡稱MIT）、卡內基·梅隆大學“計算機科學專業(yè)”（簡稱CMU）、加州大學伯克利分?！半娮庸こ膛c計算機科學專業(yè)”（簡稱UCB）、北京大學“計算機科學與技術專業(yè)”及“智能科學與技術專業(yè)”（簡稱圖靈班）和清華大學“計算機科學與技術（計算機科學實驗班）專業(yè)”（簡稱姚班）。研究首先訪談了美國大學的幾個學生，嘗試走進其本科教學的真實情境。隨著對初期訪談內容的分析，“實事”開始自身顯現并聚焦于兩個方面：一是MIT 和CMU 計算機科學專業(yè)培養(yǎng)方案中的專業(yè)必修課具有彈性，彈性顯著高于國內頂尖高校，其必修課彈性分為橫向彈性和縱向彈性［2］；二是其教學過程中的助教制度及助教所發(fā)揮的重要作用。本研究聚焦第二方面的“實事”。

研究聚焦之后，訪談提綱相應修改并持續(xù)深入，也增加了助教和教師作為訪談對象。研究共對16 位本科生、6 位助教和1 位教師進行半結構訪談，訪談對象信息表見表1、表2。訪談記錄30 余萬字，研究時間約7 個月。本文訪談對象僅標識身份及專業(yè)名（例：學生，圖靈班）。本研究采用文本分析法對5 所學校助教相關制度材料進行文本分析。

表1 學生訪談對象信息

表2 助教與教師訪談對象信息

助教制度，一般指研究生在學期間受聘完成一門或幾門課程的教學、教學輔助工作的教學保障制度［3］。助教起初僅招募研究生，隨著時代發(fā)展和觀念進步，優(yōu)秀本科生逐漸成為招募對象［4］。助教的首要工作任務是幫助提升本科教學質量，同時，教學也讓助教本人獲益［5］。其一，經由“教學相長”，助教對所教課程加深了認識；其二，助教工作/勞動讓未來有可能成為教師的助教提前經歷了真實的教學實習/教學勞動，在真實勞動中領會了作為默會知識的教學方法［6］，進而走向“未來大學教師”之路［7］。北京大學物理系趙凱華先生本科四年級時就曾擔任胡寧教授“電磁學”助教。

相對于哲學、數學等理論學科，計算機教學必需編程實踐，包括設計算法和在編程環(huán)境中實現。由于課堂教學時間有限，教師只能覆蓋算法設計部分，無法充分覆蓋編程實踐的方方面面。助教課后或習題課上的編程輔導對于教學質量和學生能力發(fā)展具有重要作用。本研究以計算機相關專業(yè)為例，從學生視角對中美高校助教制度及運行進行研究，力圖回答一流本科教育中助教應當并可以發(fā)揮多大作用的問題。

二、研究發(fā)現

研究發(fā)現，美國三所高校的助教不僅幫助教師完成課堂講授和批改作業(yè)等任務，也負責解答學生疑問，為編程實踐提供幫助。

在CMU，如果你有問題問助教，助教總是會回答你。即使助教不確定問題答案，他們也會嘗試多種方法獲取答案并最終幫助你解決這個問題?！颐恳婚T課平均下來一周會花一兩個小時向助教請教問題。（學生，CMU）

清華大學與北京大學助教在本科生學習中參與度低，對學生幫助少，不同課程間助教作用相差較大。

現在助教的工作很簡單，主要做一件事：安排小班課的日程，安排討論課的日程表，安排論文的日程表，安排課程Project 的日程表。然后剩下的收發(fā)作業(yè)，批改作業(yè)，然后講評作業(yè)。（助教，北大）

張林等人對北大助教工作時間的研究發(fā)現，隨堂聽課、批改作業(yè)和試卷是助教認為最耗時的工作。其中，41%的助教認為隨堂聽課時間最長，31.4%在批改作業(yè)和試卷上花費了最多時間。習題（上機）課、實驗課、課堂教學輔助、組織討論是助教與本科生面對面直接交流的關鍵教學，但是助教投入時間很少［8］。我們的研究再次確認了這個現象。

有些課（助教）基本上就默默無聞改作業(yè)，他也不太露面，主要具體看老師的工作分配。（學生，姚班）

（提問：一周助教工作需要投入多少時間？）（隨堂）上課兩個小時，批作業(yè)可能半個小時左右，其他時間備課1～2 個小時。（助教，北大）

助教制度及其運行目前已成為影響教育質量和學生學習效率的關鍵因素之一，助教數量不足與助教工作效率不高是造成助教對學生學習和實踐支持不足的主要原因。

1.助教數量不足

訪談發(fā)現，相比美國幾所高校，清華大學和北京大學助教數量少，助教和學生比例低，每名助教需要負責更多學生。在CMU 與MIT，一門課程的助教-學生比例已達1：10～1：5。兩所學校已建立預注冊（pre-register）制度，學校通過預注冊學生數提前安排助教數量并招聘。

學期開始前，會有預注冊（pre-register）制度，然后學校會根據每門課預注冊的學生數量來安排助教數量。（學生，MIT）

得益于較高的助教—學生比例，三所美國高校學生在課程學習和編程實踐中所遇到的問題都能得到助教的細致幫助。盡管學生與任課教授的交流不一定充分，但受訪者都表示，學生與助教的頻繁交流是學習過程的重要特征。

在MIT，助教是非常重要的。有很多幾百人的大課，一般有一半的時間是教授講課，然后有一半的時間是助教來教個十幾個人這樣子。所以在MIT，助教是非常重要的一部分。我覺得我絕大部分課程可能和助教的交流會比較多一點。（學生，MIT）

在北京大學，助教與本科生間的直接交流少，主要原因是助教數量過少。相較于CMU和MIT 兩所學校1：10～1：5 的助教—學生比例，圖靈班和姚班不同課程間助教—學生比例從1：15 到1：100 不等。北京大學《計算機系統(tǒng)導論（ICS）》課程以其小班研討課與大班講授課相結合的課程設計在國內聞名，2020年秋季這門課一個班配備16 名助教，學生180 人，助教學生比例為1：11。但除這門課程外，該學院其他課程通常只有3～5 名助教，助教和學生比例非常低（表3）。

表3 北京大學信息科學技術學院2020年秋季學期部分課程助教與學生比例

助教數量有規(guī)定的，（一般）30～40 名學生安排1 名助教。我任教的1 門小班課有1 名助教，還有1 門80 多名學生的課程，我們申請到了3 名助教。（教師，北京大學）

由于助教—學生比例低，一名助教負責的學生較多，因而出現在線答疑不及時、互動不充分、學習困難不能及時獲得助教幫助等問題。

助教數量不足有教育財政方面的原因。由于薪酬較低，增加助教數量會遇到招募困難。訪談得知，CMU 助教薪酬為10 美元/小時左右；MIT 助教薪酬3000 美元/月左右，除學費補貼外助教還有每月2000 美元左右的津貼，足夠支付住宿。美國多所高校對助教進行分級管理。隨著擔任助教的次數和接受培訓的時間增加，助教會升級并獲得級別稱號和證書，其工資也提高。伊利諾伊大學香檳分校的三級證書的名稱分別為：教學基礎證書（Certificate in Foundations of Teaching）、研究生教師證書（Graduate Teacher Certificate）和教學行家證書（Teacher Scholar Certificate）。這一制度曾激發(fā)某優(yōu)秀助教工作了10 個學期并先后擔任8 門課程的助教［9］。

北京大學助教工資較低，招聘助教較困難。

“學分助教”會（被）給予2-3 學分的“教學實習”學分。第二次以后自愿報名的助教會有工資，被稱為“津貼助教”，工資是一個月500-1000 元不等。（助教，北京大學）

助教津貼非常低，現在我們很多時候都是要依靠學分助教，這才有一點點保證，光靠津貼來吸引，有時候很難。（教師，北京大學）

由于沒有足夠報酬吸引，通常是教師私下聘任自己的研究生擔任助教，偶爾會在校內BBS 上面招募，選拔余地很小。

有些課開課第幾周好像都找不到助教。我也有過這種沒找滿助教的情況（招聘不足），你要三四個助教，有時候可能能有一兩個就不錯了，有時候只能把很多工作壓在已有的少數助教上面，以及老師自己承擔一些（額外的助教）工作去做。（教師，北京大學）

2.助教工作效率不高

制度因素、分工因素、技術因素使助教難以使助教在支持教學方面充分發(fā)揮作用。

第一，清北兩校助教沒有固定答疑時間，而是采取隨時回答問題的工作方式，助教每時每刻都需要做好被提問的準備，這種工作方式降低了工作效率，也影響到助教自己的研究和學習。課上課下積極表現的學生與及時應和的助教相互促進，但一方缺位會影響另一方的求助和討論意愿。

學生的提問往往會集中在作業(yè)提交前一天以及期末一周前，如果很多學生提問集中到一名助教，會大幅度增加該助教的工作時間，甚至擠占到該助教自己的研究時間。（助教，北京大學）。

固定答疑時間（Office Hour）是課堂外重要的師生交流時間，是助教制度的基本要素。CMU、MIT、UCB 和俄克拉荷馬大學等高校都有固定答疑時間［10］。MIT 的《計算機視覺應用》課程每周一至周五都設定1～2 小時固定答疑時間，教師和助教輪班面對面回答學生問題［11］。UCB 學生可以自愿選擇參加一名助教領導的討論小組，其間除問答環(huán)節(jié)外，助教也會出習題并當場講解，學生所遇到的大部分問題都能在答疑環(huán)節(jié)解決。

我并不常去找教授，因為這不是很有必要。如果要解釋問題的話，助教解釋的效果應該是差不多的。（學生，UCB）

第二，線上，清北兩校學生通過微信等聊天工具向助教提問，重復問題需要助教多次回答。即使有助教即時在線，但有時學生若只詢問了另一位不在線的助教，問題也不能得到及時回應?？梢姡⑿湃翰⒎侵叹€上輔導的高效平臺。

線上答疑中，MIT 與CMU 兩所高校均使用Piazza，這是一個國外大學廣泛使用的在線學術論壇，是溝通學生與教師、學生與助教、學生與學生的在線橋梁。由于在線論壇具有很高靈活性，師生參與度比線下討論有時還高。被訪者表示，學生、助教、老師在論壇上都很活躍，絕大多數問題都會在半小時內獲得來自其他學生或者助教的回復。已有研究對Piazza平臺的效益有所深入［12］。

我感覺我上過的課，可能百分之八九十，或者基本上八成以上課的助教和教授都會花足夠的時間在Piazza 上面，能夠及時回答我們的一些問題。（學生，CMU）

北京大學雖然也搭建了“教學網”作為師生線上交流平臺，并提供了課件分享、論壇、小組管理等功能，但除了收發(fā)作業(yè)和發(fā)布通知等功能外，其他功能少被使用，甚至有部分學生不熟悉教學網操作，也不習慣使用該平臺。利用率低的原因除了師生自身交流積極性不足外，平臺技術不完善也有影響。Piazza 提供手機、平板等多種客戶端，有及時消息提醒，但目前北大教學網只有網頁版。因此，更適當的線上交流平臺和工具有助于提高助教工作效率。

三、分析與建議

與國外一流高校計算機相關專業(yè)相比較，助教在北大和清華學生學習中的作用仍有改進空間，助教在一流本科教育中可以發(fā)揮更大作用。

1.增加助教數量

研究表明，助教數量不足是當前一流本科教育建設中被忽略的問題之一。以一流本科教育為目標，應逐漸增加預算，增加助教數量，使多數課程的助教-學生比例向1：15 左右靠近。在學術要求較低的課程中，雖然增加助教數量尚不迫切，但利用助教幫助學生學習應成為教育改革的戰(zhàn)略方向。

（1）允許優(yōu)秀本科生擔任助教。在激發(fā)研究生擔任助教的積極動機之外，招募優(yōu)秀本科生擔任助教是另一個方向。在此方面國內外高校都有所實踐。美國亞利桑那大學計算機系在一年級課程中進行的主要由本科生擔任助教的探索，在減少教育成本同時提高了課程教學效果，促進了擔任助教的本科生成長［13］。高?？梢蚤_放助教報名選拔機制，允許優(yōu)秀本科生擔任助教，基于工作量給予薪酬，同時將其助教工作經歷作為勞動教育——教學勞動課程的部分，予以記錄和評價。北京大學的“計算機系統(tǒng)導論（ICS）”課程已聘任本科生任助教。一名曾任這門課程助教的本科生在助教工作中獲得了成長。

對于課程而言，剛上過課的本科生擔任這門課的助教會有一些天然優(yōu)勢。一方面是本科生對于課程內容相對熟悉一些，在批作業(yè)、輔助教學方面會更加貼合教學需求。另一方面，本科生剛剛完成角色轉換，更懂新（上課的）同學對于課程的需求，這樣能夠降低老師、助教與學生的溝通難度。而對于本科生而言，助教經歷有利于提前體驗教學生活（的一小部分），這不但能為簡歷錦上添花，而且還能讓本科生從另一個維度去發(fā)掘自己對于學校與他人的價值。（學生，圖靈班）

對于以本科教育為主、沒有（或者少有）碩士點的高校而言，本科生擔任助教更重要。

（2）提高助教薪酬并考慮學科市場化特征。張林等人指出，影響助教積極性最重要的因素就是薪酬?；卮稹疤岣咝匠辍睘橛绊懼坦ぷ鞣e極性第一因素的人數占比（41.7%），遠超其他因素如自身教學能力提升（28.3%）、獲得相應榮譽或助教證書（11.9%）［8］。目前助教薪酬政策并未考慮學科的市場化特征。計算機科學相關專業(yè)研究生在市場上兼職編程的薪酬可能高于中文專業(yè)研究生。統(tǒng)一助教薪酬制度忽略了學科市場特征，使得計算機專業(yè)更難以招聘到優(yōu)秀研究生擔任助教工作。因此，與學科相關的差異化薪酬是未來加強研究生助教工作的重要措施。

北京大學存在部分“學分助教”，其工作僅獲得實習學分，并不獲得薪酬。張林等的調查表明，學分助教比例占被調查助教（773 位）的24.97%［8］。學分助教是助教薪酬制度不完善情況下的“救急”政策，但從教育財政角度看，學分助教概念難以成立。這是因為學生從學校獲得學分應基于學分繳納學費，但是助教又為學校勞動，更應獲得工資而不是繳納學費。助教與學校之間是基于市場經濟自由選擇邏輯下的勞資關系，學校應為所有助教支付薪酬，同時提出周工作時間、工作質量的嚴格要求。因此，未來建議取消無薪酬的“學分助教”，同時對助教經歷通過分級證書予以證明和表彰。

（3）建立助教分級制度。建立助教分級制度并基于分級確定薪酬，是當前另一項重要任務。與伊利諾伊大學香檳分校一樣，斯坦福大學也為助教分級，其四級助教分別被命名為：課程助理、教學助理、研究生教學助手和導師授課助理，四級助教的學期最低工資和學年工資逐級遞進［14］。加州大學伯克利分校也將助教分為四級，最高的四級助教由研究生院副院長任命，其職責除自身助教工作外，還負責協調和指導其他級別助教的教學［15］。助教分級是助教制度的基本內容。

助教分級之后，分級助教證書會成為助教們教學職業(yè)發(fā)展已有“上手”準備的前期證明，可以為畢業(yè)求職增加競爭力，因而也會有效增加助教崗位的吸引力。助教晉級過程中可以安排分級助教培訓和考核，進一步促進助教發(fā)展并提升助教質量。張林等的研究表明，其調查對象中有9.44%的助教擔任過4～5 次助教，5.56%的助教服務超過5 次［8］；我們的訪談對象中，擔任過助教的一位本科生也先后服務3 門課程。

2.提高助教工作效率

（1）完善助教分工。本研究發(fā)現，不同課程助教職責存在差異，即使同一門課程的助教也需承擔不同任務。在計算機專業(yè)與其他實踐內容較多的專業(yè)中，學生需求差異明顯。在編程實踐中，學生常在環(huán)境搭建、不同軟件兼容性、調試代碼等問題上大費周折。由于課堂時間有限，教師無法在課堂上給予學生枝節(jié)幫助。以姚班的一門必修課為例，該課程的不同編程作業(yè)需要配置不同編譯環(huán)境，有作業(yè)需要配置已經被產業(yè)界逐漸拋棄的編譯環(huán)境如Python 2，給學生造成了困擾。由于助教沒有分工，在編譯環(huán)境配置方面未能為學生提供幫助。

很多同學在對于這門課體驗不好，是因為每次做作業(yè)上都需要重新配置編譯環(huán)境。搭建、熟悉環(huán)境就要琢磨一兩天。（學生，姚班）

雖然同學自主探索、自主解決問題的精神值得鼓勵，但大量精力耗費于重復性的低效工作，就難以迅速投入創(chuàng)造性學習中。

CMU 和MIT 兩校針對計算機相關專業(yè)特點，分工設立了實踐助教（Lab Assistant）崗位，專門解決調試代碼、搭建編譯環(huán)境等編程實踐問題［16］。

助教的話，有大多數課來說，他們會主持課堂，他會代課，然后他會有固定的辦公室時間，你不懂可以去問他。然后大多數課上的材料還有作業(yè)都是助教來負責的。如果有上機實驗的話，比如說幫你調試代碼、搭建編譯環(huán)境等，都是實踐助教來負責。（學生，MIT）

此外，學術論文寫作、批判性思維發(fā)展等也需專業(yè)助教提供一對一、或者一對多的個性化支持和幫助。完善助教分工和職責，是助教制度改革的另一方向。

（2）完善線上交流平臺。研究發(fā)現，北大當前的線上課程討論平臺（教學網）相較國外大學使用的平臺（Piazza 等），無論在功能還是活躍用戶上都有差距。建議國內高校完善線上助教工作平臺，學術論壇功能不僅向一門課開放，而是面對全校學生，使得同專業(yè)或選修類似課程的學生都可參與討論，教師和助教也可參與線上問答。平臺需要設計更友好的用戶界面，方便用戶查詢課程問題的全部回答等，讓師生更愿意使用線上討論平臺。平臺需求是全國性的，高效率平臺一旦研制出來，可以共用。

（3）持續(xù)完善助教培訓制度。助教的高效工作與助教培訓制度緊密相關。CMU、MIT學年開始時，學校和各院系都會組織研究生助教培訓［17-18］。在UCB，助教培訓包括線上資料和線下講座的結合［19］。在北大，助教通常在開課前1、2 個月被確定聘任，通過10～30 課時的慕課接受培訓。慕課是全校通用的基礎性培訓，疫情發(fā)生后增加了網上授課支持內容。對于有小班討論的部分課程，資深助教會分享組織研討班的經驗等。

研究所涉及的高校在助教培訓方面，一般包括基本工作心得、助教經驗分享，形式是線上與線下結合。本研究所涉的國內高校大都沒有重視助教培訓制度對助教高效工作的影響。但由于培訓起步較晚，一系列比較研究都發(fā)現，北大、清華在助教培訓方面仍有改善空間。馮菲、范逸舟的研究表明，北京大學助教所認為最重要的助教工作職責中的前三位是回復學生郵件/在線回復、提醒選課學生課程要求、與教師討論課程相關問題［20］，這三項所謂的“重要”工作反而不需培訓。

四、結語

助教的首要工作任務是提高本科教育質量，助教的教學相長和生涯發(fā)展是附帶任務。研究發(fā)現，北京大學和清華大學助教制度仍有改進空間。一流本科教育內在要求“助教”根本性轉向“助學”——從幫助教師“教”轉向幫助學生“學”。

即使同是在北京大學，不同院系間、甚至同一院系不同課程間在獲得相同助教工資的情況下，助教實際工作量也有不同。與此同時，學校（具體而言，是主管助教名額和預算分配的研究生院）如何與本科教育相配合、與一流本科教育建設進程相配合，以增量改革模式促進“助研”轉向“助學”并持續(xù)完善助教制度，是值得未來深入探討的問題。

助教作為勞動教育的本質以及助教在一流本科教育中不可或缺的重要作用，對于所有高校都具有普遍性意義。本研究雖僅以中美頂尖大學計算機相關專業(yè)教育為案例，但可以前瞻，隨著其他學科、其他高校學術要求的提升和本科教育課程挑戰(zhàn)度的增加，隨著一流本科教育建設的深入，助教制度的改革與完善將成為更多高校教育改革的戰(zhàn)略性任務。