王秀敏 王建敏 周春梅 洪成

摘要：目的：分析彩超檢查或治療患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的臨床效果。方法：選取2020年1月至2022年1月我院收治的80例彩超檢查或治療的患者展開分析研究，通過隨機數(shù)字表法將其分為對照組（n=40）和觀察組（n=40），對照組實施常規(guī)護理，觀察組以常規(guī)護理為基礎(chǔ)實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，對比兩組患者護理態(tài)度和護理質(zhì)量以及護理滿意度。結(jié)果：護理態(tài)度和護理質(zhì)量評分較對照組，觀察組均顯著較高，差異顯著具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。護理滿意度較對照組，觀察組均顯著較高，差異顯著具備統(tǒng)計學(xué)意義P<0.05）。結(jié)論：彩超檢查或治療患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的臨床效果突出，可提升護理態(tài)度和護理質(zhì)量，得到了患者的滿意認可，建議廣泛應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);彩超室;滿意度;護理態(tài)度;護理質(zhì)量

近幾年來，隨著人們健康意識的不斷提升和生活質(zhì)量的持續(xù)增高，彩超已經(jīng)成為一種常規(guī)檢查方法，繼而使得彩超室病人數(shù)量持續(xù)增加，與之相對應(yīng)的彩超引導(dǎo)下的治療由于創(chuàng)傷小越來越受到患者的認可。這不僅加大了彩超室工作人員的工作壓力，而且對護理人員提出了更高的要求，護理人員不僅承擔(dān)著科室分診工作，同時也承擔(dān)著治療中的護理及搶救工作。彩超護士發(fā)揮著重要作用，尤其是實施優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)措施具有十分重要的價值[1-2]?；诖?，本研究于2020年1月至2022年1月期間從我院選取80例彩超檢查或治療患者展開分析研究，分析了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2020年1月至2022年1月我院收治的80例彩超檢查或治療患者展開分析研究，通過隨機數(shù)字表法將其分為對照組（n=40）和觀察組（n=40）。其中對照組患者男性、女性分別為22/18例，年齡32歲～70歲、年齡均值為（55.63±4.42）歲;觀察組患者男性、女性分別為23/17例，年齡33歲～70歲、年齡均值為（55.81±4.36）歲。對比分析兩組患者年齡、性別等一般資料，P>0.05，具備可比性。

1.2方法

對照組實施常規(guī)護理，比如注意事項告知等。

觀察組以常規(guī)護理為基礎(chǔ)實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體方法如下：（1）心理護理。由于彩超檢查或治療患者數(shù)量較多，等待時間較長，因此需結(jié)合患者的實際情況采取有效的干預(yù)措施，同時由于患者易產(chǎn)生多種負面情緒，所以需積極實施針對性的心理護理干預(yù)措施，要求護理人員維持良好工作態(tài)度，積極溝通，建立良好護患關(guān)系。（2）環(huán)境護理。維持科室環(huán)境處于良好狀態(tài)，由于彩超科室日常工作中不透風(fēng)，夏天天氣炎熱，操作室溫度過高，不利于儀器保養(yǎng)，極易發(fā)生中暑，患者和醫(yī)護人員均易產(chǎn)生負面情緒。在冬天患者則因為身體裸露極易受涼，所以有效控制科室溫度和濕度具有十分重要的價值。（3）檢查或治療前準備。彩超室護理人員需詳細講解疾病檢查或治療項目，詳細告知患者做好相關(guān)檢查或治療準備工作，比如在檢查膽囊前需空腹10小時，子宮附件檢查前需維持膀胱處于充盈狀態(tài)，各種穿刺手術(shù)前按手術(shù)要求少量飲食或禁食，術(shù)前禁止使用溶血性藥物等等。繼而為醫(yī)生和患者節(jié)約了時間，利于獲得準確的檢查或治療結(jié)果，避免由于準備不充分延誤治療。（4）檢查或治療期間護理?；颊咴谶M入檢查室后要求的醫(yī)務(wù)人員結(jié)合病人檢查或治療部位指導(dǎo)患者選擇合適的體位。針對病重以及治療患者，要求護理人員監(jiān)測各項生命體征，做好術(shù)中護理及搶救工作，避免意外事件發(fā)生。此外，充分尊重患者的隱私，積極實施的細節(jié)護理和人性化護理服務(wù)，不斷提高患者就診滿意度。（5）檢查或治療后護理。細致做好彩超室各項記錄，積極做好檢查報告和結(jié)果的講解工作，詳細回答患者的疑問。對手術(shù)患者細致的告知手術(shù)后注意事項，針對農(nóng)村患者，給予足夠的耐心，充分發(fā)揮文明窗口的優(yōu)勢，從而獲得患者的滿意。

1.3觀察指標

對比兩組患者護理態(tài)度和護理質(zhì)量以及護理滿意度。

護理態(tài)度和護理質(zhì)量采用自制調(diào)查問卷實施評價，滿分100分，評分越高表示護理態(tài)度和護理質(zhì)量越好。

護理滿意度采用自制滿意度評價量表實施評價，滿分100分，非常滿意指評分介于80～100分之間;滿意指評分介于60～79分之間，不滿意指評分小于60分。（ ）*100%=護理滿意度[3]。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

SPSS 23.0軟件統(tǒng)計分析各項數(shù)據(jù)，計量資料和計數(shù)資料分別采用（ ）、[n（%）]予以表示，檢驗工作分別采用t和x2完成，當(dāng)P<0.05時，提示統(tǒng)計學(xué)具備顯著差異。

2 結(jié)果

2.1護理態(tài)度和護理質(zhì)量評分比較分析

護理態(tài)度和護理質(zhì)量評分較對照組，觀察組均顯著較高，差異顯著具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。詳細數(shù)據(jù)見表1所示。

2.2護理滿意度比較分析

護理滿意度較對照組，觀察組均顯著較高，差異顯著具備統(tǒng)計學(xué)意義P<0.05）。詳細數(shù)據(jù)見表2所示。

3 討論

彩超檢查或治療結(jié)果的好壞往往與護理人員的護理質(zhì)量存在緊密聯(lián)系，要求醫(yī)生和護理人員積極做好配合工作，從而才能夠獲得滿意的彩超檢查或治療結(jié)果[4]。若在彩超檢查或治療過程中出現(xiàn)異常情況，則會對檢查或治療結(jié)果產(chǎn)生嚴重影響，不僅會加大患者的經(jīng)濟壓力，而且會降低疾病診斷正確性[5]和治愈率。

此次研究結(jié)果提示，護理態(tài)度和護理質(zhì)量評分較對照組，觀察組均顯著較高;護理滿意度較對照組，觀察組均顯著較高。由此可知，彩超檢查或治療患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的臨床效果突出，可提升護理態(tài)度和護理質(zhì)量，得到了患者的滿意認可，分析原因：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)包括心理護理、環(huán)境護理、檢查或治療前護理、檢查或治療中護理、檢查或治療后護理等多項護理內(nèi)容，可提升護理水平，改善護理質(zhì)量，可詳細掌握患者病情，配合醫(yī)生做好各項診治工作，在出現(xiàn)異常情況時，立即給予正確的判斷和治療。與此同時，通過調(diào)動護理人員的工作積極性，提升護理人員的護理服務(wù)意識，繼而為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的護理環(huán)境[6]。

綜上所述，彩超檢查或治療患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的臨床效果突出，可提升護理態(tài)度和護理質(zhì)量，得到了患者的滿意認可，建議廣泛應(yīng)用。

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