家電企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理研究

儀秀琴?周亞楠

摘 要：中國家用電器產業(yè)是國民經濟的中流砥柱，在信息化和全球化加速的背景下，家用電器產業(yè)正面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢和新的環(huán)境中國內的家電企業(yè)必須加強成本管理，從而增強企業(yè)的經濟實力，提高企業(yè)在市場上的競爭力。當前世界和國內的經濟發(fā)展形勢嚴峻，由于管理理念狹窄、管理方法單一、管理決策短視等諸多因素，傳統(tǒng)的成本管理模式已經不能適應市場的要求。因此，對我國家電企業(yè)實施戰(zhàn)略成本管理具有十分重要的意義。本文以A公司為例，從戰(zhàn)略定位、價值鏈、成本動因等幾個方面進行了戰(zhàn)略成本管理分析，給出了相應的改進意見，希望能為家電企業(yè)在選擇成本管理時，提供一些有益的借鑒。

關鍵詞：戰(zhàn)略成本管理;成本管理;家電企業(yè)

一、引言

中國的家用電器行業(yè)是國民經濟的支柱行業(yè)，極大程度地影響著國民經濟發(fā)展。從2020年開始，受到新冠疫情沖擊，宏觀經濟增速和消費支出放緩等因素的影響，家電企業(yè)遭遇“寒冬”。面對激烈的競爭、飽和的需求、勞動力和原料價格上漲，家電企業(yè)不能再一味地依賴于通過降低成本來增加利潤，而要改變觀念。只有把成本管理作為切入點，以價值鏈的優(yōu)化為指導，以創(chuàng)造價值為中心，注重長遠的發(fā)展，才能取得競爭優(yōu)勢。

?？伺c戈文德瑞亞（1993）提出了以成本為導向、引入價值鏈策略，運用SWOT分析公司戰(zhàn)略的功能定位的理論框架;西南財經大學會計研究（1999）對戰(zhàn)略成本管理的基本框架進行了分析，提出以企業(yè)價值鏈為起點，并與戰(zhàn)略定位相結合;夏寬云（2000）也在他出版的專著《戰(zhàn)略成本管理》提到了戰(zhàn)略成本管理的三種基本工具，并對其進行了拓展和補充。盡管后期的許多學者對戰(zhàn)略成本管理的框架進行了修改，但是，當前企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的分析重點依舊是價值鏈、戰(zhàn)略定位和成本動因。

二、家電企業(yè)成本管理的局限性

1.成本管理方式落后，傳統(tǒng)的成本管理思想依然占據(jù)主流

在成本分攤與結轉上，我國多數(shù)家電企業(yè)仍然采用品種法、分批法、分步法等模式，僅注重短期利益而忽略長遠的競爭優(yōu)勢，無法從根本上解決問題。由于市場環(huán)境的改變，在新的市場環(huán)境下，各種成本管理手段層出不窮，目標成本法、作業(yè)成本法等已經成為現(xiàn)代公司成本管理的重要組成部分。但由于其管理流程的復雜性，很少有企業(yè)采用，目前，我國大部分的企業(yè)還在使用傳統(tǒng)的成本管理模式。

2.沒有把成本管理提升為戰(zhàn)略性的觀點，缺乏戰(zhàn)略性的認識

很多家電企業(yè)的成本管理仍停留在傳統(tǒng)的觀念上，企業(yè)的管理者將有效地控制生產成本作為成本管理的核心，忽視了從戰(zhàn)略角度進行成本管理，只是注重成本本身，以產品為導向，以降低成本為目的。這種僅靠內部成本節(jié)省的成本管理方法，很難保證企業(yè)長遠的競爭優(yōu)勢，只能達到治標不治本的目的。其實，在整個企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理中，生產環(huán)節(jié)的成本節(jié)省僅是一種短期的成本控制，而在現(xiàn)代企業(yè)中，成本管理是一項戰(zhàn)略性的經營策略，涉及到研發(fā)、采購、生產、銷售等多方面的成本管理，若不能對其進行有效的價值分析，將會對公司的發(fā)展產生不利的影響。

三、家電企業(yè)實施戰(zhàn)略成本管理的必要性

今天的商業(yè)環(huán)境已擴展至全球，經濟呈現(xiàn)全球化的趨勢，產業(yè)鏈的分工越來越清晰，各類產品的生產與更新速度也越來越快。家電企業(yè)要與時俱進，傳統(tǒng)的成本管理方式已不能滿足市場經濟和發(fā)展的要求，必須對其進行完善和改進。

戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)的成本管理方式有很大的區(qū)別，它首先體現(xiàn)在經營理念和關注點的差異上。傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理僅側重于企業(yè)層面的有形成本動因，更多地關注企業(yè)的內部成本成果所產生的事后信息，而忽略了企業(yè)在戰(zhàn)略層面的無形成本動因。而在戰(zhàn)略成本管理中，既考慮到有形因素，又考慮到了無形因素，把成本信息融入到戰(zhàn)略管理的全過程，注重對企業(yè)的實時信息的關注;其次是空間范圍上的不同，傳統(tǒng)的成本管理只涉及到企業(yè)的內部生產流程，而戰(zhàn)略成本管理則是從企業(yè)的內部價值鏈出發(fā)，對外部的產業(yè)環(huán)境和競爭者的現(xiàn)狀進行了分析，以幫助企業(yè)在內外部環(huán)境的變化中做出相應的調整;最后是管理目標的不同，它打破了傳統(tǒng)成本管理的狹隘性，不再以最小化成本實現(xiàn)最大化利潤作為目的，而是與競爭優(yōu)勢相結合，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度認識成本，把成本控制融入到企業(yè)的戰(zhàn)略計劃之中，從而在根本上控制成本，提高企業(yè)的長遠競爭力。因此，戰(zhàn)略成本管理是一種更加適合現(xiàn)代企業(yè)進行成本管理的模式。

四、案例分析

1.公司簡介

A公司成立于1998年，2000年上海證交所掛牌。公司專業(yè)從事制冷設備的開發(fā)和生產，是世界上制冷家電、環(huán)保電動車和家用家電領域的領軍企業(yè)之一。在后金融危機時期，全球經濟低迷，家用電器企業(yè)進入發(fā)展的“寒冬”，企業(yè)紛紛進行管理變革和技術創(chuàng)新。A公司作為家用電器領域的知名企業(yè)，也在不斷地進行變革，推行 VCT的經營模式，也就是“價值鏈團隊”。公司堅持以市場為中心，以主業(yè)為核心，執(zhí)行公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高公司的綜合實力.其目的在于以企業(yè)經營模式的變革為切入點，將企業(yè)的外部信息與競爭壓力通過價值鏈傳導至企業(yè)內部，從而實現(xiàn)企業(yè)與市場的緊密聯(lián)系。

2.戰(zhàn)略成本管理分析

（1） 戰(zhàn)略定位分析

①SWOT分析

優(yōu)勢分析：品牌方面：A公司在本行業(yè)已經有30多年的歷史，被認為是中國馳名商標、名牌產品、500強品牌等，具有一定的知名度。技術方面：A公司是國家高新技術企業(yè)，擁有國家博士后科研工作站，國家工業(yè)設計研究院，中國輕工業(yè)低溫技術國家重點實驗室，在低溫、節(jié)能、物聯(lián)網等多個技術領域擁有強大的研究和開發(fā)能力，在全國范圍內具有較強的競爭力。物流方面：A公司的物流網絡遍布全國，運輸手段完備，即使是在偏遠地區(qū)，也能做到“即買即送”。

劣勢分析：企業(yè)文化執(zhí)行不力：A公司推行企業(yè)文化過于形式化，不能將企業(yè)文化精髓灌輸給員工，目前 A公司的整體氛圍與公司“沒有最好，只有更好”的口號漸行漸遠，公司激勵手段不當，員工滿意度下降，這些問題已經逐步影響了 A公司的生產運營水平。管理人才不足：A公司在發(fā)展初期就存在著管理人才短缺的問題，A公司早期發(fā)展走非相關多元化發(fā)展路線，經營資金鏈斷裂，使 A公司陷入了倒閉的境地，這充分體現(xiàn)了 A公司在管理方面的巨大缺陷，以及其專業(yè)管理人員的缺失。

A公司在人力資源配置中，僅有3%的管理人員，這表明 A公司的管理人才短缺;另外，A公司只有20%的員工具有大學本科及以上學歷，這表明 A公司員工的文化水平普遍較低。

機會分析：拓展公司產品的使用領域：A公司在構建覆蓋家用制冷、商用冷鏈、生物冷鏈、冷鏈物流等全冷鏈產業(yè)體系的基礎上，正式推出全冷鏈戰(zhàn)略，并向著“互聯(lián)網+全冷鏈”的特色發(fā)展之路邁進。國家政策的扶持：2019年，我國政府針對家電行業(yè)的實際情況，制定了一項“減稅降費”政策，以減少公司的稅費及其他支出。

威脅分析：就家電行業(yè)而言，其龐大的市場份額以及較低的進入門檻，這讓它成為了許多投資者的選擇。目前，行業(yè)內的競爭者很多，競爭也越來越激烈。近幾年，由于我國市場的滲透率基本趨于飽和，各大產品類別的市場銷量都很低，有些品種甚至出現(xiàn)了下降，整個市場已經向以更新需求為主的存量市場轉變。如果公司現(xiàn)有的產業(yè)經營模式不能及時調整，以適應新的發(fā)展，就會有很大的市場風險。國內經濟競爭壓力大：受經濟周期、行業(yè)整頓、新冠疫情、全球經濟環(huán)境等影響，國內經濟發(fā)展面臨著需求收縮、供給沖擊和預期疲軟的壓力，困難和風險增多。上述內外因素對公司的產品出口和內銷都產生了很大的不確定，中國經濟的下行壓力會使家用電器產業(yè)的長期不景氣，從而對 A公司造成一定的影響。

②戰(zhàn)略定位選擇

當前，國內家電行業(yè)競爭日趨激烈，A公司技術實力雖居國內前列，但面對日益激烈的競爭，A公司必須進一步發(fā)揮技術優(yōu)勢，生產差異化產品，企業(yè)要想占領尚未開拓的市場，必須加大研發(fā)力度，不斷進行產品創(chuàng)新，不斷提高自身的競爭力，才能在未來的發(fā)展中脫穎而出。只有走差異化戰(zhàn)略的道路，才能實現(xiàn)公司的穩(wěn)步、有序發(fā)展。

（2） 價值鏈分析

①企業(yè)內部價值鏈分析

物流倉儲、生產經營、市場營銷、售后服務等構成A公司內部價值鏈的基礎活動，而輔助活動則包括基礎設施建設、人力資源管理、技術研發(fā)和采購。

A公司的物流倉儲網絡系統(tǒng)遍布全國，在有效控制損耗率的基礎上為企業(yè)的生產和運營提供相應的保證。A公司的基本活動以生產活動為中心，A公司原材料占生產成本的比重一直在85%以上，由于宏觀經濟周期的變化，以及有關的行業(yè)政策，特別是大宗商品，如鋼材和原油的價格，公司對原料的采購要嚴格控制成本。市場營銷環(huán)節(jié)是成本管理的關鍵，A公司的營銷分為國內家用營銷、國內商用營銷和海外營銷三個渠道，線上線下相結合。A公司過去三年的銷售費用不斷降低，而利潤卻持續(xù)上升，說明其銷售費用已被有效地控制。A公司售后服務中心為了切實維護用戶的權益，建立了服務全過程6S管理標準，使服務品牌在服務專業(yè)化的基礎上得到了長足的發(fā)展，直接影響企業(yè)的翻臺率。

在輔助活動方面，A公司一方面通過科技和技術的研究，設立了具有較高水平的國家研究開發(fā)中心，實現(xiàn)全冷鏈產品線覆蓋，技術開發(fā)水平處于行業(yè)領先地位，研發(fā)費用的投入逐年增長。另一方面，針對高端人才缺乏風險，公司完善了自身的人力資源管理系統(tǒng)，制定了人力資源計劃，發(fā)布員工核心能力素質模型，于2021年3月成立A學院，開辦了多個特色培訓項目，加快了公司內部人才流動，落實了干部任期制和年輕化，加強了基層工人隊伍建設和管理，使得公司人力資源管理水平持續(xù)提升。

②企業(yè)外部價值鏈分析

A公司在2021年的采購中，前五名僅占全部采購金額的10.79%，而前五名客戶占總銷售額的17.50%，遠低于40%這個一般水準，這表明 A公司的供應商和客戶分布更加廣泛，客戶數(shù)量也更多。對于上游的供貨商來說，其產品的價格、質量和管理效率不能得到充分的保證，因此，必須從供應鏈的角度來考慮，以減少企業(yè)的采購成本。從下游客戶的視角來看，A公司的客戶以中小客戶為主，對客戶關系的維護與管理尚不健全，所以 A公司要深入挖掘客戶的需求。

（3） 成本動因分析

成本動因分類圖

①結構性成本動因分析

一方面，由于A公司的原料成本相對較高，可以將公司的業(yè)務拓展至原料供應渠道，減少對供應商的依賴性。另一方面，A公司也可以借鑒競爭者的先進生產技術、管理方法和市場營銷方法，建立一整套完善的企業(yè)綜合素質培養(yǎng)體系，增強公司的軟實力。另外，A公司要滿足不斷變化的市場需求，就必須不斷地調整產品結構，向顧客提供多元化的產品和服務。

②執(zhí)行性成本動因分析

首先，聯(lián)系是指企業(yè)內部不同價值活動之間的聯(lián)系，它能提高企業(yè)的生產效率，減少采購和服務的成本;其次，可以根據(jù)商品的特點進行合理的儲存、運輸，減少運輸成本，降低庫存壓力;再次，對 A公司實施全方位的質量管理，能夠實現(xiàn) A公司質量的最佳化，并確保其持續(xù)的競爭力;最后，員工為公司創(chuàng)造了價值，企業(yè)的凝聚力就是員工的凝聚力，只有通過全體員工的共同努力，才能有效地控制企業(yè)的成本，從而提升公司的綜合實力。

五、改進建議

1.強化戰(zhàn)略定位

一方面A公司要對管理層進行戰(zhàn)略成本管理的培訓，提高其財務職業(yè)素質，并運用科學的策略思維進行成本管理。另一方面A公司應找準定位，打造超低溫冷鏈品牌，由于目前超低溫冷凍冷藏裝備產業(yè)還沒有形成較高的市場份額，A公司可以利用“軟硬件”的差異化，建立自己的品牌優(yōu)勢，搶占商用超低溫冷藏設備制造行業(yè)這一藍海。

2.完善企業(yè)價值鏈

A公司要通過對上游供應商進行價值鏈的整合，找到更多的原料供應商，通過投標來選擇供貨商，使其形成競爭關系，從而進行最優(yōu)的篩選。此外，還應建立起有效的工資激勵機制，改善員工的管理方法，通過培訓、知識講座等方法，提高一線生產工人的技術水平和綜合素質，組織技能競賽，激發(fā)職工的工作積極性和主動性。A公司的門市部要改進營銷策略，摒棄不重要、低利潤的經營方向，大力推廣其優(yōu)勢產品，合理分配市場份額。還應該強化供應商管理系統(tǒng)的作用，為降低企業(yè)的采購成本，建立與供應商相關的信息。

3.優(yōu)化成本動因

成本動因控制的關鍵在于通過調整不利因素、提高生產效率和增強核心競爭力。A公司應當提供一個信息交流平臺，鼓勵員工主動表達自己的觀點，并積極參與企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理。同時，要對 A公司進行戰(zhàn)略成本評價，從財務、非財務兩個方面進行綜合，全面反映企業(yè)內部和外部環(huán)境，加強企業(yè)戰(zhàn)略成本控制，提高企業(yè)核心競爭力。

六、結束語

總之，隨著市場經濟的不斷發(fā)展和市場的日益加劇，家電企業(yè)必須進行成本管理方式的變革。以滿足顧客需要為導向，以提高企業(yè)的成本效益為目標，把戰(zhàn)略思想與成本管理相結合，增強自己的核心競爭力，同時要不斷完善企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理理念，并通過網絡技術的應用，以此充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用，這樣才能確保公司在市場上的競爭地位，實現(xiàn)公司的長遠、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

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