大學(xué)生人格特質(zhì)對(duì)社交焦慮的影響

劉鳳林 王家迎

摘? 要：隨著社會(huì)老齡化程度日益加深，社會(huì)適齡勞動(dòng)力的數(shù)量和比例不斷減少，需要大量的高素質(zhì)勞動(dòng)者進(jìn)行補(bǔ)充，以維持社會(huì)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但國內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)始終存在供給與需求不對(duì)等現(xiàn)象，企業(yè)“無米可用”和大學(xué)生“就業(yè)無門”成為顯著的矛盾，艱難的就業(yè)現(xiàn)狀使大學(xué)生陷入嚴(yán)重的焦慮狀態(tài)，最為突出的就是社交焦慮。本文從人格特質(zhì)、社交焦慮概念解析入手，深入分析當(dāng)前大學(xué)生群體社交焦慮現(xiàn)狀及大學(xué)生人格特質(zhì)的影響情況，結(jié)合存在不足研究應(yīng)對(duì)策略，以期達(dá)到預(yù)期的研究目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;人格特質(zhì);社交焦慮

中圖分類號(hào)：G444? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2022）20-0109-04

從國內(nèi)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)分析，截至2021年12月31日，國內(nèi)高等院校畢業(yè)生1076萬人，同比增長(zhǎng)167萬人，龐大的就業(yè)人群等著市場(chǎng)就業(yè)機(jī)會(huì)，而受重大衛(wèi)生事件影響造成的企業(yè)大裁員，使得國內(nèi)就業(yè)環(huán)境變得更為惡劣，部分院?！爱厴I(yè)即失業(yè)”，導(dǎo)致大學(xué)生群體出現(xiàn)嚴(yán)重的焦慮問題，就業(yè)焦慮的核心是“社交恐慌感”。大學(xué)生始終在“象牙塔”中生活，沒有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)于就業(yè)的恐懼源于“未知”，與社會(huì)環(huán)境或群體存在疏離感，使得他們的社交能力降到一定程度，從而誘發(fā)其社交焦慮?；诋?dāng)前的社交環(huán)境，大學(xué)生群體每天使用移動(dòng)智能終端平均超過4小時(shí)，社會(huì)交往行為大多都是通過智能終端完成的，雖然提升了溝通效率，但也將大學(xué)生隔離于真實(shí)世界之外，讓他們產(chǎn)生一定的社交焦慮。趙一霖指出，大學(xué)生群體社交焦慮現(xiàn)象極為普遍，61.8%的大學(xué)生存在不同程度的社交焦慮特征。大學(xué)生人格特質(zhì)差異對(duì)于社交焦慮狀態(tài)的調(diào)適作用也不盡相同。人格是構(gòu)成個(gè)體思想、情感及行為的獨(dú)特模式，每名大學(xué)生的人格特質(zhì)都是不同的，導(dǎo)致他們的心理素質(zhì)、應(yīng)激反應(yīng)及處理能力等方面都存在顯著的差異[1]?；诖?，加強(qiáng)大學(xué)生群體人格特質(zhì)的研究與引導(dǎo)，能夠更好地消除社交焦慮，為大學(xué)生健康成長(zhǎng)提供支持。

一、基本概念界定

（一）人格特質(zhì)概念

人格特質(zhì)（Personality）最早可追溯至古代希臘語的“Persona”，本意是指演員佩戴的面具，隨著飾演人物角色的不同，佩戴的面具也發(fā)生變換，體現(xiàn)不同角色的性格特點(diǎn)，能夠讓觀眾有更多的沉浸式體驗(yàn)。我國京劇中的花臉臉譜也是這樣的，不同的表情及顏色代表著不同的形象，紅臉表示人物忠誠耿直，如關(guān)羽;黑臉則表示該人物具有豪爽、正直的特點(diǎn)，如張飛、李逵;而白臉則意味著其奸詐多疑等，如曹操等。在心理學(xué)領(lǐng)域中，人格包含兩層含義：一層是指?jìng)€(gè)體在平時(shí)的生活中表現(xiàn)出來的言行舉止是否合乎社會(huì)文化或習(xí)俗的要求，是人格特質(zhì)的“外殼”成分，展示出個(gè)體外在的人格品質(zhì);另一層是指?jìng)€(gè)體由于某種原因不能或者不愿意展現(xiàn)出的真實(shí)自我，即人格的內(nèi)在成分。

在心理學(xué)中，人格通常被用來描述個(gè)體以及個(gè)體之間的差異，具體來說，人格是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，包括個(gè)體氣質(zhì)、性格以及自我調(diào)控。氣質(zhì)是先天的，指的是個(gè)體表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性等方面，是一種穩(wěn)定的心理特征;性格是在后天環(huán)境中形成的，是人格的核心，是指?jìng)€(gè)體在現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式中所表現(xiàn)出來的心理特征;自我調(diào)控系統(tǒng)是人格特質(zhì)中的一種控制模型，作用是對(duì)人格的各種成分進(jìn)行調(diào)控，以保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。

人格具有以下四個(gè)特點(diǎn)：1.獨(dú)特性，即人與人不可能具有完全一樣的人格特點(diǎn)，人格是千差萬別、千姿百態(tài)的，如同“世界上不會(huì)有兩片相同的葉子”;2.穩(wěn)定性，即人格具有跨時(shí)間的連續(xù)性和跨情境的一致性;3.統(tǒng)合性，即人格是由多種成分組成的一個(gè)有機(jī)整體，具有內(nèi)在一致性，并且受自我意志的調(diào)控;4.功能性，即人格在一定程度上會(huì)影響個(gè)體的行為特點(diǎn)和生活方式等。目前心理學(xué)家認(rèn)為人格是構(gòu)成個(gè)體的思想、情感及行為的獨(dú)特模式，包含著一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)，這種獨(dú)特模式規(guī)定了個(gè)人的行事風(fēng)格，并影響著個(gè)人與環(huán)境的交互作用，顯然人格特質(zhì)就是個(gè)體所具有的人格的特點(diǎn)。

（二）社交焦慮概念

Casper（1846）提出社交焦慮的最早雛形——赤面恐懼;法國精神病學(xué)家Janet（1903）首次對(duì)社交焦慮進(jìn)行系統(tǒng)的文字描述，他把社交焦慮定義為神經(jīng)衰弱中的一類，初始用詞并非社交焦慮，而是社交恐懼;在《診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)：精神障礙》第四版（DSM-IV，APA，1994）中，編者將社交焦慮障礙專門設(shè)置為社交恐懼障礙中的一種類型;國內(nèi)學(xué)者郭曉薇提出，社交焦慮是對(duì)人際關(guān)系、社交活動(dòng)的緊張、焦慮，可能同時(shí)存在回避和拒絕行為。本文中的社交焦慮使用《張氏心理學(xué)詞典》中的解釋：“對(duì)社交活動(dòng)或與人交往時(shí)的害怕、緊張和恐懼，害怕與別人對(duì)視，害怕別人的評(píng)價(jià)，且對(duì)社交活動(dòng)有恐懼和回避行為”。

社交焦慮者擔(dān)心他們?cè)谂c他人交往時(shí)，會(huì)伴有明顯令人尷尬的情緒反應(yīng)，如面紅耳赤、顫抖、心跳加快、流汗、惡心、結(jié)巴等，導(dǎo)致社交焦慮者會(huì)主動(dòng)避免一些不必要的場(chǎng)合，如在公共場(chǎng)合下吃飯、飲水、寫字或者說話、在組內(nèi)發(fā)表意見、和異性或者權(quán)威人士說話的活動(dòng)，來達(dá)到逃避他人負(fù)面評(píng)價(jià)的目的。如果不及時(shí)進(jìn)行治療，社交焦慮的狀況會(huì)逐漸惡化，甚至產(chǎn)生社會(huì)孤立、抑郁、藥物成癮等嚴(yán)重的后果。國內(nèi)外的學(xué)者從不同角度對(duì)社交焦慮的成因進(jìn)行了大量研究。這些原因大體可以分為兩類：內(nèi)因和外因。外因是指環(huán)境對(duì)人的影響，如父母的教養(yǎng)方式，家庭環(huán)境，生活和應(yīng)激事件等，這些都和個(gè)體的社交焦慮有一定程度的關(guān)系。相對(duì)外因來講，內(nèi)因較為復(fù)雜，可以分為兩個(gè)部分來討論：一方面是人格特質(zhì);另一方面是認(rèn)知特征。人格特質(zhì)包括很多成分，如氣質(zhì)、性格、認(rèn)知風(fēng)格、自我調(diào)控等。認(rèn)知特征則由個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、生活經(jīng)驗(yàn)、思維邏輯、理解態(tài)度等方面決定[2]。

二、大學(xué)生人格特質(zhì)對(duì)社交焦慮影響現(xiàn)狀

理論界針對(duì)大學(xué)生人格特質(zhì)與社交焦慮影響情況進(jìn)行深度研究，得出很多具有建設(shè)性意識(shí)的理論成果，為推動(dòng)大學(xué)生人格特質(zhì)的發(fā)展提供支持，為解決社交焦慮狀態(tài)提供指引。

（一）大學(xué)生群體社交焦慮現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)顯示，61.8%的大學(xué)生群體都存在不同程度的焦慮狀態(tài)，其中社交焦慮在焦慮大學(xué)生群體中占比高達(dá)72.5%，根據(jù)其占比區(qū)分，社交焦慮在某種程度上已經(jīng)成為群體現(xiàn)象，而非個(gè)例。社交焦慮也被稱之為“社交恐懼癥”，大學(xué)生群體的社交焦慮大多與互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展有關(guān)。2022年1月，艾媒咨詢中心數(shù)據(jù)顯示，我國大學(xué)生群體的移動(dòng)智能終端普及率為95.9%，而且大學(xué)生群體大多都有2部以上智能終端;平均上網(wǎng)時(shí)間每天不低于4小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)世界逐漸形成完善的生態(tài)空間，購物、餐飲、服務(wù)、交往等65.8%的活動(dòng)都可以在網(wǎng)絡(luò)上完成，使得他們與身邊人或事的聯(lián)系越來越少;部分大學(xué)生甚至出現(xiàn)“網(wǎng)上侃侃而談，線下一言不發(fā)”的現(xiàn)象，當(dāng)面發(fā)言的能力幾乎為零，不敢說也不知道說什么。當(dāng)處于人數(shù)較多的環(huán)境中時(shí)，患有社交焦慮癥的群體就會(huì)出現(xiàn)心跳加速、手足無措、口干舌燥、躁狂易怒等現(xiàn)象，部分人甚至無法與他人正常交流，這些都是典型的社交焦慮特征。

（二）大學(xué)生群體人格特質(zhì)現(xiàn)狀

大學(xué)生群體有著很多優(yōu)秀的人格特質(zhì)，在大學(xué)生成長(zhǎng)過程中發(fā)揮極為重要的作用。Tupes & Christal（2020）研究認(rèn)為，大學(xué)生群體的人格特質(zhì)表現(xiàn)在以下幾方面：

一是開放性。大學(xué)生作為社會(huì)上最為活躍的積極因子，應(yīng)該是最容易接納新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新社交的群體，但從實(shí)際情況來看，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)開放性近10年增長(zhǎng)了117.8%，而線下開放性則萎縮55.4%，說明大學(xué)生群體人格特質(zhì)的開放性已經(jīng)發(fā)生偏移，嚴(yán)重影響其正常的社會(huì)交往。

二是責(zé)任心。大學(xué)生群體在就業(yè)上是存在執(zhí)念的，2021年國內(nèi)考研大軍高達(dá)422萬人，同比增長(zhǎng)81萬，當(dāng)然此數(shù)據(jù)有新冠肺炎疫情影響原因，但也說明大學(xué)生群體在自我增值上付出極大的努力。

三是外傾性。外傾性此處理解為注意力指向。2021年，艾媒數(shù)據(jù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，52.2%大學(xué)生群體選擇“躺平”，即不努力、不結(jié)婚、不消費(fèi)，保持基本的維生狀態(tài)，這是一種極不正常的現(xiàn)象，在問卷調(diào)查的各種緣由中，“內(nèi)卷”作為選擇最多的答案高居第一位。研究生努力一輩子也無法在相對(duì)較好的城市買一套房子，結(jié)婚后雙方的薪酬還房貸就不夠生孩子;高端知識(shí)分子就業(yè)處于內(nèi)卷狀態(tài)。比如美團(tuán)騎手有5%是研究生，截至2020年6月，美團(tuán)官方數(shù)據(jù)顯示，騎手中研究生有60000人，本科生多達(dá)170000人，就業(yè)“內(nèi)卷”現(xiàn)象可見一斑[3]。

三、大學(xué)生人格特質(zhì)影響社交焦慮的問題

（一）人格特質(zhì)自我調(diào)控機(jī)制尚未形成

正常而言，人格特質(zhì)本身就具有內(nèi)在的調(diào)控機(jī)制，能夠主動(dòng)解決異常的心理狀態(tài)。但由于大學(xué)生“宅”本質(zhì)較為突出，在他們的意識(shí)中沒有主動(dòng)解決問題的動(dòng)力，導(dǎo)致自我調(diào)控機(jī)制無法發(fā)揮作用。人格特質(zhì)是建立在正確的世界觀和方法論基礎(chǔ)上形成的具備積極、向上、拼搏內(nèi)核的價(jià)值體系，但當(dāng)大學(xué)生群體不再努力、不再拼搏，那么人格特質(zhì)就會(huì)轉(zhuǎn)化為消極特質(zhì)，無法解決任何問題。本質(zhì)上，人格特質(zhì)都具有自我完善的內(nèi)核，根據(jù)外界環(huán)境需求不斷優(yōu)化，如大學(xué)生身邊都是積極向上、“三觀”端正的人，那么其人格就會(huì)自然而然地向著群體化特征方向發(fā)展，個(gè)性逐漸走向共性;但如果外界環(huán)境“非主流”人群較多，那么大學(xué)生的人格也會(huì)逐漸發(fā)生偏移。外界環(huán)境影響是普遍存在的，但成熟的人格往往能夠自我調(diào)控，也就是所謂的“出淤泥而不染”，但大學(xué)生作為人格發(fā)展中的群體，往往無法規(guī)避環(huán)境的影響，也會(huì)影響自我調(diào)控機(jī)制的形成[4]。

（二）大學(xué)生群體尚未掌握消除社交焦慮的理論和技巧

各大高校都有自己的心理咨詢服務(wù)平臺(tái)或部門，為大學(xué)生的心理健康提供支持，但從2021年12月1日數(shù)據(jù)看，高校內(nèi)部心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率相對(duì)較低，大多都處于“空轉(zhuǎn)”狀態(tài)，很多大學(xué)生都不會(huì)主動(dòng)去心理服務(wù)門診。主要原因在于，77.5%的高校的心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)沒有隱私通道和保密機(jī)制，使得大學(xué)生群體很難向他們求助。普遍的心理學(xué)教育也處于缺失狀態(tài)，33.5%的社交焦慮都處于初級(jí)狀態(tài)，只需要通過簡(jiǎn)單的自我調(diào)適完全可以解決，但大學(xué)生群體尚未掌握基本的判斷、識(shí)別和調(diào)適方法，導(dǎo)致焦慮狀態(tài)日益嚴(yán)重。社會(huì)和學(xué)校在教育宣傳上都存在一個(gè)誤區(qū)，就是都會(huì)告訴大學(xué)生“焦慮是有害的，應(yīng)當(dāng)采取積極主動(dòng)的措施去規(guī)避”，但又很少告訴他們應(yīng)該怎么做;從教學(xué)實(shí)踐分析，學(xué)校組織的心理學(xué)教育大多都是以理論或案例形式存在的，理論基本上不會(huì)產(chǎn)生太大的促進(jìn)效果，只是讓學(xué)生明白其中的原理，但案例解析能夠起到一定的示范作用，卻又存在分析和解釋深度不足問題，很難讓學(xué)生掌握正確的技巧[5]。

（三）部分大學(xué)生沒有意識(shí)到“社恐”的危害

張藝調(diào)研發(fā)現(xiàn)，61.8%存在社交焦慮的大學(xué)生沒有意識(shí)到這是焦慮問題，反而認(rèn)為雖然自己線下社交時(shí)間與空間被極大壓縮，但線上社交卻處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，依托互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)90%左右的社交量，而且并沒有耽誤他們的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、娛樂等活動(dòng)，反而讓他們覺得各項(xiàng)事務(wù)都處于提速狀態(tài)。如同網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不確定性，這種思維并非百分百錯(cuò)誤，但如果進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的人際關(guān)系處于畸形狀態(tài)，不符合人類正常的社交規(guī)律，長(zhǎng)此以往破壞的是整個(gè)社會(huì)的關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)，會(huì)讓很多傳統(tǒng)美德逐漸喪失，線上交往過多反而又是一種錯(cuò)誤[6-8]。

四、優(yōu)化大學(xué)生人格特質(zhì)對(duì)社交焦慮影響的對(duì)策

（一）優(yōu)化人格特質(zhì)的自我調(diào)控機(jī)制

院校要幫助大學(xué)生群體優(yōu)化人格特質(zhì)，每個(gè)人都是不同的，要從基礎(chǔ)上進(jìn)行引導(dǎo)，要讓自我調(diào)控機(jī)制發(fā)揮作用，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決內(nèi)在的心理問題。焦慮本身是一種心理狀態(tài)，在發(fā)現(xiàn)初期大多都是不良心理狀態(tài)，只有不重視才會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為心理疾病，兩者都是可逆的，但早期解決效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于晚期。所以，高校要開設(shè)相應(yīng)的心理課程，幫助大學(xué)生優(yōu)化人格特質(zhì)。高校要從規(guī)律教育入手，學(xué)生人格特質(zhì)中的自我調(diào)控機(jī)制不是憑空產(chǎn)生的，在學(xué)生快速成熟的基礎(chǔ)上，心理、思想、認(rèn)知都得到同步發(fā)展，讓學(xué)生的人格發(fā)展得到優(yōu)化，使之對(duì)外界的壓力或信息能夠產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)[9-10]。

（二）依托網(wǎng)絡(luò)教育，提升解決社交焦慮問題的能力

高校應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)定期授課，直接采取實(shí)踐教學(xué)模式，在大學(xué)生群體能夠掌握和使用的范圍內(nèi)進(jìn)行教學(xué)，讓大學(xué)生掌握必要的調(diào)適技巧，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和診斷自身的社交焦慮狀態(tài)，并進(jìn)行自我優(yōu)化，逐漸消除不良心理，迅速地回歸和融入生活。為保護(hù)學(xué)生的隱私，學(xué)?？蛇x擇與校外咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，學(xué)生可直接到校外機(jī)構(gòu)去咨詢，避免與其他學(xué)生見面[11]。

（三）提升符合人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的認(rèn)知水平

加強(qiáng)正面宣傳工作，要讓學(xué)生知曉正常的交往狀態(tài)是什么樣的，能夠與自己的心理情況進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良的心理情緒，有意識(shí)地進(jìn)行修正和調(diào)整。目前，大數(shù)據(jù)已成為一種生態(tài)，要讓大學(xué)生群體主動(dòng)區(qū)分虛擬與現(xiàn)實(shí)，兩種都是生活的組成部分，無須完全隔離或割裂，但必須要知道自己的社會(huì)屬性是什么，是生活在虛擬世界中的符號(hào)，還是生活在現(xiàn)實(shí)世界活生生的人，只有對(duì)自己準(zhǔn)確定位，從思想上意識(shí)到社交焦慮的危害，才能夠有效修正。

學(xué)生要積極參與社交活動(dòng)，社會(huì)性是人的基本屬性，只要生存于世，就不可避免地與身邊的一切因素發(fā)生聯(lián)系，或人、或物、或事，只有積極參與才能夠正確面對(duì)。所以，理論界才有“只有社交才能夠解決社交問題”的觀點(diǎn)，意指所有的一切都源于實(shí)踐，只有實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一的標(biāo)準(zhǔn)，社交焦慮必須要通過反復(fù)嘗試、參與到社交環(huán)境當(dāng)中，才能夠逐漸形成自我調(diào)控意識(shí)，更好地解決社交焦慮問題。

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（責(zé)任編輯：汪旦旦）