新冠疫情常態(tài)化背景下鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶村電商直播發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究

李海艷?趙青柳

摘 要：新冠疫情常態(tài)化背景下，我國(guó)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)大有可為。本文以武漢華夏理工學(xué)院鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶村為例，通過(guò)梳理農(nóng)村電商模式，總結(jié)鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶村電商直播的優(yōu)勢(shì)，分析了人、貨、場(chǎng)等三個(gè)維度存在的五個(gè)方面問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題，提出培養(yǎng)專業(yè)化直播人才、推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、充分利用政府影響力、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)性建設(shè)、提高農(nóng)產(chǎn)品品牌化等優(yōu)化對(duì)策。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商;電商直播;鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶村

自2015年李克強(qiáng)總理在主持國(guó)務(wù)院常務(wù)委員會(huì)議上提出“計(jì)劃進(jìn)一步加速和規(guī)范發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)”之后，農(nóng)村電子商務(wù)開(kāi)始成為帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。2017年，電商直播開(kāi)始在各購(gòu)物平臺(tái)興起，尤其是2020年，受新冠疫情等因素的影響，電商直播給傳統(tǒng)的電商銷售帶來(lái)了巨大活力，電商直播一時(shí)成了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口。不少農(nóng)村電商也紛紛引入直播技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)社交媒體與電商平臺(tái)，極大解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。武漢華夏理工學(xué)院鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶村以柑橘綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展為基點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)村直播，但由于出現(xiàn)較晚，對(duì)農(nóng)村電商直播中的主播、直播增收方式等內(nèi)容研究仍有待完善。

一、農(nóng)村電商模式概述

當(dāng)下，農(nóng)村電商基本模式主要包括B2B、B2C、C2C等，此外，最新出現(xiàn)的類型還有BOB模式。

1.B2B模式

B2B（Business to Business）模式是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)確定合作伙伴，實(shí)現(xiàn)訂單到結(jié)算的交易流程。B2B模式最典型的代表為阿里巴巴。從當(dāng)前看，B2B模式其交易金額占整個(gè)市場(chǎng)份額最大。

2.B2C模式

B2C（Business to Customer）模式是制造企業(yè)與最終消費(fèi)者之間借助網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)模式。企業(yè)借助商品或服務(wù)資訊吸引消費(fèi)者，因?yàn)槟軌蚪档唾?gòu)買成本而使消費(fèi)者具有較高黏性。隨著社會(huì)大眾的認(rèn)可，這種模式又衍生出著眼顧客需求的虛擬社群、交易聚合、廣告網(wǎng)絡(luò)以及線上線下融合（O2O）等。

3.C2C模式

C2C（Customer to Customer）模式是指兩個(gè)消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，其核心是在買賣雙方都信任的在線交易平臺(tái)，買賣雙方可以通過(guò)競(jìng)價(jià)來(lái)達(dá)成交易，C2C模式在國(guó)內(nèi)最典型的代表就是阿里閑魚(yú)交易平臺(tái)。

4.BOB模式

BOB模式，是指采購(gòu)方（Business）與供應(yīng)方（Business）借助運(yùn)營(yíng)商（Operator）的中介作用，完成產(chǎn)品或服務(wù)交易的電子商務(wù)模式，突出特點(diǎn)是可以為有一定實(shí)力中小企業(yè)打造品牌，促進(jìn)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

基于以上基本模式，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)形成了一些比較典型的模式，包括沙集模式、溫州模式、青川模式、義烏模式、遂昌模式、蘭田模式、趕街模式。其中，沙集模式是自下而上，“農(nóng)戶+公司+網(wǎng)絡(luò)”的代表，遂昌模式是由政府和企業(yè)推動(dòng)下，“農(nóng)戶+廠商+服務(wù)商的”代表，兩者模式起步較早，發(fā)展相對(duì)完善。

二、農(nóng)村電商直播優(yōu)勢(shì)

農(nóng)村電商直播的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在農(nóng)村主播、消費(fèi)者、平臺(tái)、貨物信息四個(gè)方面，分別表現(xiàn)在主播草根化、良好體驗(yàn)感、平臺(tái)門檻低、信息對(duì)稱性。

1.主播草根化

從主播層面，農(nóng)村電商主播要求要低于其他類別的電商主播，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品主播來(lái)說(shuō)，可以不再是頭部網(wǎng)紅，一個(gè)真實(shí)、自然、接地氣對(duì)農(nóng)產(chǎn)品了解的農(nóng)民同樣可以獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。即便對(duì)直播技能有所要求，農(nóng)產(chǎn)品直播主播技術(shù)難度也遠(yuǎn)低于其他類商品。

2.良好體驗(yàn)感

自2015開(kāi)始，各地方政府積極開(kāi)展電商精準(zhǔn)扶貧工作，各地農(nóng)戶和企業(yè)在政府的支持下，實(shí)踐出適合當(dāng)?shù)氐碾娚谭鲐毮Ｊ?。電商直播作為電商銷售的一種新模式，與傳統(tǒng)通過(guò)瀏覽商品信息的購(gòu)物方式相比，平臺(tái)技術(shù)的不斷升級(jí)使得電商直播學(xué)習(xí)成本低，甚至農(nóng)戶可以直接參與到直播中。電商直播更為動(dòng)態(tài)展示，介紹產(chǎn)品，用實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式，提升用戶感知，激發(fā)出消費(fèi)者購(gòu)買欲望。

3.平臺(tái)門檻低

2019年我國(guó)行政村光纖和4G網(wǎng)絡(luò)通達(dá)比例已超過(guò)98%，農(nóng)村電商直播基本條件已經(jīng)具備。當(dāng)前電商直播技術(shù)發(fā)展成熟，搭建直播平臺(tái)門檻低，普通的電商直播一般只需要幾臺(tái)電腦或一部智能手機(jī)，而農(nóng)產(chǎn)品電商直播甚至可以將直播間搬到田間地頭用一部手機(jī)完成所有操作，同時(shí)各平臺(tái)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品直播間有些更為便捷的注冊(cè)手續(xù)，完成注冊(cè)后可以迅速開(kāi)始直播。

4.信息對(duì)稱性

電商直播的實(shí)時(shí)性和真實(shí)性緩解了農(nóng)產(chǎn)品交易中的信息不對(duì)稱難題。直播技術(shù)讓農(nóng)村原本封閉的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以視頻的形式傳播到消費(fèi)者眼中，直播的實(shí)時(shí)互動(dòng)方式在消費(fèi)者心中讓這些特色農(nóng)產(chǎn)品與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村形成了符號(hào)化的綁定。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中常見(jiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信息不對(duì)稱，消費(fèi)者往往擔(dān)心宣傳頁(yè)面與實(shí)際產(chǎn)品存在較大差異。農(nóng)村電商通過(guò)直播農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及完整發(fā)貨流程等方式，大大減少消費(fèi)者所見(jiàn)非所得的顧慮。同時(shí)電商通過(guò)直播農(nóng)產(chǎn)品從育苗、打藥、采摘、清洗到最后包裝發(fā)貨等環(huán)節(jié)也讓消費(fèi)者監(jiān)督農(nóng)產(chǎn)品完整的生產(chǎn)過(guò)程的作用，這種生產(chǎn)全程透明化的操作讓消費(fèi)者購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品更放心，店鋪更容易獲得良好口碑。

三、鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶村電商直播問(wèn)題

農(nóng)村電商直播的問(wèn)題主要表現(xiàn)在人、貨、場(chǎng)等三個(gè)維度。對(duì)武漢華夏理工學(xué)院鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶村電商直播進(jìn)行梳理，從人的維度講，表現(xiàn)在直播用戶黏性低;從貨的維度講，表現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化;從場(chǎng)的維度講，表現(xiàn)在信息流、物流、商流的不足，分別為直播內(nèi)容單一性、物流配送受限制、直播運(yùn)營(yíng)成本高。

1.直播用戶黏性低

主播是直播不可能缺少的要素。2020年由于新冠疫情對(duì)農(nóng)業(yè)以及消費(fèi)行業(yè)的沖擊，各地方政府紛紛想出用直播促進(jìn)消費(fèi)，從最初的省長(zhǎng)帶貨到區(qū)長(zhǎng)鎮(zhèn)長(zhǎng)各級(jí)的直播帶貨，而名人直播帶貨往往是在更高的平臺(tái)上，大一點(diǎn)的平臺(tái)會(huì)有更多的關(guān)注，而公信力更大的人物消費(fèi)者更愿意買單。對(duì)于沒(méi)有名人幫忙的電商直播，直播更多的是起一個(gè)宣傳作用，多數(shù)電商的目的是讓感興趣的消費(fèi)者了解店鋪產(chǎn)品。對(duì)于實(shí)際帶來(lái)農(nóng)產(chǎn)品銷量上的增長(zhǎng)，直播的實(shí)際效果并不明顯。若直播要想快速獲得宣傳效果以促進(jìn)銷量增長(zhǎng)，則電商本身一定要有一部分固定數(shù)量的粉絲作為直播基礎(chǔ)。沒(méi)有積累一批固定粉絲，觀看直播的用戶黏性則較低，往往看完幾分鐘帶有娛樂(lè)部分的環(huán)節(jié)后就離開(kāi)了直播間。

2.農(nóng)產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化

由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不同于工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)受限于多個(gè)方面因素影響，除品種，環(huán)境等外在因素外，種植人也對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量存在較大影響。由于缺乏相應(yīng)管理規(guī)定與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大部分農(nóng)產(chǎn)品在重量，外觀等方面達(dá)不到統(tǒng)一，導(dǎo)致消費(fèi)者從電商直播中購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品存在品質(zhì)不同的情況，這會(huì)嚴(yán)重影響農(nóng)產(chǎn)品知名度，難以樹(shù)立品牌形象。當(dāng)前在農(nóng)產(chǎn)品方面市場(chǎng)化水平較低，電商對(duì)于品控把控能力差，除了存在不同批次農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量差別大的情況外，對(duì)于一些肉禽，往往在直播間只有圖片沒(méi)有實(shí)物的農(nóng)產(chǎn)品導(dǎo)致消費(fèi)者不敢放心購(gòu)買，甚至還存在消費(fèi)者在直播間看到的產(chǎn)品與實(shí)際到手的農(nóng)產(chǎn)品存在巨大差異的情況。因此產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)加工過(guò)程的質(zhì)量非標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重制約了電商直播的發(fā)展。

3.直播內(nèi)容單一性

電商直播輸出內(nèi)容主要有兩類，分別為PGC和UGC。UGC的形式主要為主播展示或試用的方式，向觀眾介紹相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品，直播流程比較單一。而且主播本身質(zhì)量良莠不齊，有一些缺乏專業(yè)直播培訓(xùn)，在直播過(guò)程中無(wú)法把握好直播的節(jié)奏，甚至直播過(guò)程中只是認(rèn)為延長(zhǎng)直播時(shí)間，本人卻不在屏幕前。許多觀眾無(wú)法在直播過(guò)程中較好認(rèn)識(shí)到商品，獲取相關(guān)信息。大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)電商平臺(tái)并沒(méi)有針對(duì)直播觀看者的年齡層次、購(gòu)物喜好來(lái)決定直播形式，直播行為多為主播坐在室內(nèi)直播間，展示商品，回答觀看者的問(wèn)題。

4.物流配送受限制

健全的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是有用一系列配套的農(nóng)業(yè)服務(wù)以及完整的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，目前大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)電商運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)從農(nóng)戶手中收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品再通過(guò)普通快遞運(yùn)輸，看似是一個(gè)完整的流程。但相較傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)，產(chǎn)品收購(gòu)和快遞運(yùn)輸兩大過(guò)程都花去了更多的成本。在產(chǎn)品價(jià)格方面，一些農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格高于市場(chǎng)均價(jià)制約了農(nóng)村電商發(fā)展。物流配送方面也制約著農(nóng)村電商的發(fā)展。物流運(yùn)輸是農(nóng)產(chǎn)品交易中關(guān)鍵的一環(huán)，它決定產(chǎn)品從商家到消費(fèi)者的整個(gè)環(huán)節(jié)。除了傳統(tǒng)包裹運(yùn)輸外，對(duì)于一些農(nóng)產(chǎn)品為了不影響品質(zhì)還需要做到全程冷鏈配送。但是很多農(nóng)村地區(qū)由于地理原因限制，除郵政以外，其他快遞物流覆蓋面積較小，目前還不能做到每個(gè)村都有快遞收納點(diǎn)。郵政快遞配送時(shí)間較長(zhǎng)，嚴(yán)重影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

5.直播運(yùn)營(yíng)成本高

由于很多農(nóng)村地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況落后，在沒(méi)有外部注資的情況下，開(kāi)設(shè)電商需要?jiǎng)虞m幾十萬(wàn)的費(fèi)用導(dǎo)致不少農(nóng)業(yè)企業(yè)不愿意注冊(cè)電商。對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)或者小型農(nóng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建電商平臺(tái)存在較高的收益風(fēng)險(xiǎn)。這種情況下，在電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的往往是一些銷售公司，通過(guò)收集特色農(nóng)產(chǎn)品，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播等將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，自己并不負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程。由于只負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程，這些電商在直播，往往不具農(nóng)業(yè)專業(yè)性知識(shí)，對(duì)于消費(fèi)者提出的產(chǎn)品問(wèn)題甚至難以回答，導(dǎo)致即使是一個(gè)好的農(nóng)產(chǎn)品也不易形成銷量，這限制了農(nóng)村電商整體發(fā)展，也限制了電商直播的運(yùn)營(yíng)。

四、鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶村電商直播優(yōu)化對(duì)策

針對(duì)武漢華夏理工學(xué)院鄉(xiāng)村振興定點(diǎn)幫扶村電商直播人、貨、場(chǎng)的問(wèn)題，逐一提出對(duì)策。

1.培養(yǎng)專業(yè)化直播人才

首先，電商直播高觀看人數(shù)往往能帶來(lái)高的銷售額，電商直播離不開(kāi)專業(yè)的主播。農(nóng)村電商除了找領(lǐng)導(dǎo)干部、明星幫忙直播帶貨外，也應(yīng)注意對(duì)主播的培養(yǎng)，打造當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)的明星主播。農(nóng)村電商可以結(jié)合自身特色，武漢華夏理工學(xué)院可利用專業(yè)的禮儀指導(dǎo)老師，培訓(xùn)有基本直播素養(yǎng)的農(nóng)民成為主播，讓農(nóng)戶成為主播破解了主播不了解產(chǎn)品的難題，同時(shí)給觀眾營(yíng)造出一種更接地氣更為真實(shí)的感覺(jué)，打破觀眾對(duì)于主播的認(rèn)識(shí)。

其次，武漢華夏理工學(xué)院可利用選修課，加強(qiáng)主播人才的社會(huì)培訓(xùn)與服務(wù)。高校要深化主播服務(wù)三農(nóng)意識(shí)，利用人才優(yōu)勢(shì)開(kāi)展社會(huì)培訓(xùn)，聯(lián)合電商企業(yè)建立農(nóng)村電商人才培訓(xùn)和實(shí)踐基地。通過(guò)舉辦農(nóng)村電商方面講座，向村民普及電商思維和知識(shí)。通過(guò)舉辦短視頻制作、直播技巧、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等方面的短期訓(xùn)練班，深入當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)，讓更多農(nóng)民掌握運(yùn)用直播技術(shù)，增加銷售渠道，同時(shí)為農(nóng)村地區(qū)培養(yǎng)輸送更多具備直播電商專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)的高水平技術(shù)技能型人才。

2.推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

在農(nóng)村電商直播中，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度決定著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品乃至店鋪的滿意度，高標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品可以吸引更多消費(fèi)者。對(duì)于農(nóng)村電商只有從農(nóng)產(chǎn)品整個(gè)的生產(chǎn)、分級(jí)、加工等流程做到標(biāo)準(zhǔn)化，才能保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

其一，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，制定嚴(yán)格的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。通過(guò)尋求與企業(yè)，高校開(kāi)展合作，對(duì)使用農(nóng)藥、化肥等生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行量化，保證生產(chǎn)無(wú)公害的農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)于活禽等產(chǎn)品，制定統(tǒng)一的飼養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

其二，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品特征制定不同的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)后，根據(jù)外觀，大小等因素對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行基礎(chǔ)分級(jí)。

其三，控制生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸過(guò)程中不必要的損耗。在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，盡量使用機(jī)械，減少人工采摘。在運(yùn)輸方面，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地附近建立倉(cāng)儲(chǔ)基地，縮短田間到倉(cāng)儲(chǔ)的距離。對(duì)于需要全程冷鏈運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品，確保農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)冷鏈能到達(dá)的地方，注意運(yùn)輸過(guò)程中溫濕度的控制。

3.充分利用政府影響力

對(duì)于農(nóng)村電商直播來(lái)說(shuō)，政府應(yīng)該嚴(yán)格要求直播平臺(tái)對(duì)主播以及直播過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的審查，避免主播素質(zhì)不過(guò)關(guān)而出現(xiàn)的直播事故。對(duì)直播賣出去的農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)應(yīng)及時(shí)登記，政府可以通過(guò)平臺(tái)記錄查詢?cè)撧r(nóng)產(chǎn)品是否合格。政府可以出臺(tái)的符合當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度，通過(guò)具體法規(guī)對(duì)主播行為進(jìn)行約束，防止不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，維護(hù)電商直播環(huán)境。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相應(yīng)的法律條例，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)督，同時(shí)可以借助第三方機(jī)構(gòu)和眾多網(wǎng)民的力量，協(xié)助其對(duì)電商直播進(jìn)行監(jiān)管。針對(duì)通過(guò)電商直播購(gòu)買商品的消費(fèi)者越來(lái)越多情況，可以設(shè)立直播帶貨的維權(quán)窗口，保證消費(fèi)者基本權(quán)益。新冠疫情防控期間，領(lǐng)導(dǎo)干部走入直播間為扶貧產(chǎn)品帶貨并收獲不錯(cuò)效果可以看出一定的公信力可以推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售。發(fā)揮政府影響力和網(wǎng)絡(luò)傳播力，運(yùn)營(yíng)新媒體等技術(shù)，結(jié)合觀眾喜好，給農(nóng)產(chǎn)品做好宣傳工作。積極協(xié)助農(nóng)村電商建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品加工基地，引進(jìn)物流配套，完善物流運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)為電商工作減壓。

4.提高農(nóng)產(chǎn)品品牌化

農(nóng)產(chǎn)品由于單純受環(huán)境因素制約，擁有廣泛的種植的特性，因此不同地區(qū)可能存在相同的農(nóng)產(chǎn)品。近年來(lái)，在大眾消費(fèi)日益朝著品牌化發(fā)展，在多數(shù)消費(fèi)者潛意識(shí)中，品牌可以決定一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的下限。同時(shí)頻繁出現(xiàn)的食品安全事故，讓消費(fèi)者不敢隨意選擇不知名品牌的農(nóng)產(chǎn)品。品牌效應(yīng)可以增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)知，有助于拓寬產(chǎn)品銷路，因此對(duì)于目前農(nóng)村電商來(lái)說(shuō)，要想擴(kuò)寬銷量，務(wù)必重視農(nóng)產(chǎn)品品牌化。運(yùn)用新技術(shù)新手段，提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)水平;區(qū)分不同農(nóng)產(chǎn)品之間的差異，擴(kuò)寬用戶群體;完善產(chǎn)品售后服務(wù);擴(kuò)大宣傳提升品牌知名度等方式實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化。

五、結(jié)語(yǔ)

目前對(duì)農(nóng)村電商直播中的主播、直播增收方式、農(nóng)村電商直播遇到的問(wèn)題等內(nèi)容的研究仍有待完善。本文在推進(jìn)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的大背景下，總結(jié)出農(nóng)村電商目前存在直播內(nèi)容單一;用戶黏性低;電商運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高;物流成本與供應(yīng)鏈不完整，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量非標(biāo)準(zhǔn)化等五點(diǎn)問(wèn)題與挑戰(zhàn)，并針對(duì)上述問(wèn)題與挑戰(zhàn)提出了培養(yǎng)直播專業(yè)化人農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮政府影響力，加強(qiáng)基礎(chǔ)配套與物流建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化等五點(diǎn)建議。

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作者簡(jiǎn)介：李海艷（1987.09- ），女，籍貫：河南省駐馬店市確山縣，碩士研究生，信陽(yáng)學(xué)院，助教，輔導(dǎo)員，研究方向：社會(huì)工作;趙青柳，信陽(yáng)航空職業(yè)學(xué)院