跨境電商推進數(shù)字貿易強國建設的路徑研究

葛珊 童紅兵 張承榮

摘 要：2021年3月12日，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》正式發(fā)布，《規(guī)劃綱要》對新發(fā)展階段跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了新的要求。在《規(guī)劃綱要》第四篇第十三章第一節(jié)“推動進出口協(xié)同發(fā)展”中提到：加快發(fā)展跨境電商、市場采購貿易等新模式，鼓勵建設海外倉，保障外貿產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈暢通運轉。創(chuàng)新發(fā)展服務貿易，推進服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點開放平臺建設，提升貿易數(shù)字化水平。本文通過跨境電商推進數(shù)字貿易強國建設的路徑研究，探索創(chuàng)新發(fā)展的新渠道和數(shù)字經(jīng)濟建設的新橋梁，為山東省產(chǎn)業(yè)轉型升級、外貿增長、對外開放提供參考，更加高效便利的服務刺激全球貿易增長，進而助推數(shù)字貿易強國建設。

關鍵詞：跨境電子商務;數(shù)字經(jīng)濟;貿易強國

一、研究背景

《數(shù)字貿易發(fā)展與合作報告2021》分析了全球數(shù)字貿易發(fā)展最新態(tài)勢，新冠疫情全球蔓延，更突顯了數(shù)字貿易的發(fā)展韌性和巨大潛力：2020年，全球服務貿易受到嚴重沖擊，同比下降20.0%，數(shù)字服務貿易受影響較小，占服務貿易的比重進一步提高至62.8%，一年時間提升11.5個百分點，漲幅超過過去十年總和。

相對于傳統(tǒng)貿易，數(shù)字貿易在市場的認可度、商業(yè)模式以及物流運輸?shù)确矫婢哂薪^對的優(yōu)勢，歐美等一些發(fā)達國家的經(jīng)濟體，已將數(shù)字貿易、數(shù)字經(jīng)濟升級為國家的發(fā)展戰(zhàn)略。當前，新冠疫情防控形勢依舊嚴峻，中美貿易摩擦反復，導致無論是國內還是國際環(huán)境，都發(fā)生了劇烈的變化。依靠國際產(chǎn)業(yè)轉移，利用入世紅利、人口紅利來實現(xiàn)貿易的快速發(fā)展的模式已經(jīng)難以為繼，培育新的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)貿易的高質量發(fā)展，推動貿易強國戰(zhàn)略的建設已刻不容緩。

1.跨境電子商務拉動經(jīng)濟快速增長，成為數(shù)字貿易強國建設的重要引擎

由于新冠疫情影響，線下消費受到抑制，同時也為線上消費帶來了全球化機遇。與此同時，國家政策的大力支持，也促進了跨境電商快速發(fā)展。2020年中國跨境電商市場規(guī)模達12.5萬億元，較2019年的10.5萬億元同比增長19.04%。2021上半年中國跨境電商市場規(guī)模6.05萬億元。跨境電子商務是數(shù)字經(jīng)濟的重要構成部分，其突破時空限制的特點，能夠滿足全球消費者個性化的需求，推動國際貿易的快速轉型升級。隨著跨境電商數(shù)字化、平臺化、個性化的階段性特征越來越突出，快速發(fā)展過程中持續(xù)的量變累積為質變，進而不斷迭代成為全球貿易。短期來看，跨境電商可以滿足國內消費者跨境的購物需求，幫助國內企業(yè)識別并滿足海外不同市場的需求?；謴鸵蛐鹿谝咔楹唾Q易摩擦引起的貿易鏈條的運轉不暢;長期來看，數(shù)字貿易可以提升各行各業(yè)應對突發(fā)情況的風險承受能力，并有效提升國內外貿易產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)全鏈路的運轉效率，進而增強國際化競爭力。

2.跨境電商是我國產(chǎn)業(yè)升級的重要抓手，推動我國產(chǎn)業(yè)邁向全球中高端價值鏈

黨的十九大報告提出要促進我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展向全球中高端價值鏈邁進。國家高度重視支持跨境電商的發(fā)展，將其作為應對全球貿易新趨勢、推進貿易強國戰(zhàn)略的重要舉措之一。當前，全球產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈正在調整重構，進入全球供應鏈時代，國家與世界連接的能力，在全球產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈中的地位，是一個國家的核心競爭力。在新時代全球貿易格局下，跨境電商作為新生事物，如雨后春筍般快速涌現(xiàn)，已經(jīng)成為外貿創(chuàng)新發(fā)展的新名片、產(chǎn)業(yè)轉型升級的新動能和服務“一帶一路”的新載體。作為一種新型的貿易活動，跨境電商未來發(fā)展的高級形態(tài)是數(shù)字貿易，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術的廣泛應用，跨境電子商務的預測、分析以及運營能力都將得到大幅提升?？缇畴娚桃载浳?、服務交易活動為主，將不斷拓展其商務活動的半徑，推動制造、生產(chǎn)、貿易等活動的智能化、數(shù)字化轉型，促進我國產(chǎn)業(yè)邁向全球中高端價值鏈。

二、研究意義

隨著數(shù)字技術的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)在全球普及，數(shù)字貿易成為貿易發(fā)展的新模式、經(jīng)濟高質量發(fā)展的新動能、驅動世界經(jīng)濟增長的新引擎?？缇畴娚套鳛閿?shù)字貿易的新業(yè)態(tài)、新模式，將促進全球數(shù)字化貿易時代的加速到來，而貿易發(fā)展過程中數(shù)字化程度的加深，則將進一步促進跨境電商的發(fā)展壯大。從1999年到2022年，是我國外貿行業(yè)快速發(fā)展的二十多年，也是我國跨境電商從無到有、從成型成長到成熟穩(wěn)定的二十多年。在數(shù)字經(jīng)濟的新時代，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術的與傳統(tǒng)貿易的快速融合和發(fā)展，推動了經(jīng)濟社會各領域的深刻變革。跨境電商的快速崛起、高速發(fā)展，推動著國際貿易形態(tài)的快速轉型。

“十四五”規(guī)劃綱要提出，立足國內大循環(huán)，協(xié)同推進強大國內市場和貿易強國建設。同時強調，必須強化國內大循環(huán)的主導作用，以國際循環(huán)提升國內大循環(huán)效率和水平，實現(xiàn)國內國際雙循環(huán)互促共進。在全球數(shù)字經(jīng)濟時代的背景下，經(jīng)濟和貿易的內涵都發(fā)生了重大變化。中國貿易在從大到強的過程中，需要緊密結合數(shù)字全球經(jīng)濟的本質特點，從結構和特征，探索未來適合的發(fā)展道路。本文結合我國數(shù)字貿易強國建設的實際情況，緊緊圍繞向全球輸出“中國體驗”、“中國品牌”、“中國技術”和“中國文化”，探索跨境電商推進數(shù)字貿易強國建設的路徑，為我國跨境電商的發(fā)展提供新思路。

三、跨境電商推進數(shù)字貿易強國建設的路徑研究

跨境電商可以服務全球的消費者，滿足不同市場消費者的個性化需求。隨著數(shù)字經(jīng)濟的到來，跨境電商無論從組織、營銷還是后端供應鏈等都在進行著數(shù)字化革命。同時越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)業(yè)轉型，平臺經(jīng)濟迅速崛起，平臺范式是數(shù)字經(jīng)濟時代商業(yè)模式重要的創(chuàng)新途徑。本文結合跨境電商平臺化、全球化、個性化和數(shù)字化的典型特征，分析跨境電商市場價值鏈的組成，從數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的構建、平臺生態(tài)系統(tǒng)建設、數(shù)字精準營銷場景搭建和強國品牌黏性打造四個方面，探索跨境電子商務推進我國數(shù)字貿易強國路徑。

1.深化平臺生態(tài)系統(tǒng)建設

跨境電商平臺，對于跨境電商多元市場的不同參與者，功能不同。對于生產(chǎn)商來說，是一種大市場方式，是獲取資源、實現(xiàn)資源分發(fā)的渠道;對于消費者來說，拓展了消費者的選擇，能夠使消費者接觸到全球更加多樣化、特色化的產(chǎn)品，增加了消費選擇;對于各類服務商來說，可以使企業(yè)的各類服務產(chǎn)品觸達不同類型的消費者，進一步豐富企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，增強企業(yè)服務的普適性。

在貿易的前期，跨境電商平臺可以最大限度地匯集服務供需各方所產(chǎn)生的交易信息，減少交易過程中的信用風險和信息不對稱引起的風險。以大數(shù)據(jù)應用為例，跨境電商平臺通過積累多層次、多渠道、多維度的交易數(shù)據(jù)信息，可以積累豐富的產(chǎn)品信息，建立信用評價體系，從而提高交易的質量和效率。在貿易的中期，針對可以物化的服務類產(chǎn)品，通過智能化的物流操作方式和數(shù)字化的海關申報流程，跨境電商平臺能夠有效減少服務貿易產(chǎn)生的流通成本。例如，國內領先的物流軟件、電子商務及云服務提供商，4PNT能夠提供快速通關、智慧物流、供應鏈金融等一些綜合性服務，為流通環(huán)節(jié)提供有力的技術支持。在貿易的后期，跨境電商平臺上提供的能追溯的售后服務信息，可以提高企業(yè)的服務水平，從而增強用戶黏性以及市場影響力。因此，積極打造跨境電商平臺生態(tài)系統(tǒng)，對于提升國際貿易質量和效率、助推貿易強國建設大有裨益。

我國的跨境電商交易起步較早，最近隨著交易規(guī)模的不斷擴大，平臺也日趨成熟，可以為不同的企業(yè)，提供通關、融資、商檢、運輸、退稅和保險的“一站式”平臺服務，大大降低了各類中小企業(yè)開展跨境電商，參與到國際分工中的門檻?？缇畴娚唐脚_借助互聯(lián)網(wǎng)快捷的交易磋商機制，削減了跨境電商貿易中各個環(huán)節(jié)的成本和時間，提升了貿易效率。

我國在建設數(shù)字貿易強國的過程中，還面臨很多供應鏈難題，因此除了通過鞏固平臺與用戶之間的黏性，吸引更多企業(yè)入駐，還應充分挖掘利用平臺上的海量交易數(shù)據(jù)，基于企業(yè)的信用資產(chǎn)，推出更多服務和工具，幫助跨境電商商務獲得信用支持，提高信用資產(chǎn)的重要性，降低商戶的交易成本和風險，拓展企業(yè)嵌入跨境電商平臺有關供應鏈服務的深度和廣度，建立完善、專業(yè)的生態(tài)化平臺服務，從而深化跨境電商平臺生態(tài)系統(tǒng)建設。

2.數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的構建

當前世界正在經(jīng)歷百年未有的大變局，以云計算、大數(shù)據(jù)以及人工智能等為主的數(shù)字技術快速發(fā)展和創(chuàng)新，不僅降低了貿易成本，促進了國際貿易的發(fā)展，而且給整個經(jīng)濟形態(tài)帶來了革命性的變化。新“IT”技術改變了新的全球價值鏈產(chǎn)業(yè)鏈合作模式，數(shù)字化轉型已經(jīng)成為關乎企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。大數(shù)據(jù)、云計算可以收集利用離散在供應鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)運營數(shù)據(jù)資產(chǎn)，優(yōu)化網(wǎng)絡服務，促進供應鏈各環(huán)節(jié)的降本增效，人工智能技術有利于幫助企業(yè)拓展大數(shù)據(jù)的應用途徑，例如智能制造、智能定價和智能客服等。

我國的電子商務市場發(fā)展迅速，規(guī)模體量大，居世界首位，隨著智能手機、移動物聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的普及，中國數(shù)字消費者數(shù)量龐大，位居全球前列。隨著數(shù)字消費者的日益增加，我國跨境電商的交易量和用戶規(guī)模也日益擴大。在政府政策的大力支持和市場的有序發(fā)展共同作用下，我國的電商產(chǎn)業(yè)日益壯大，成為全球最大的網(wǎng)絡零售市場。我國電子商務發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢，有利于擴大交易選擇的空間，拓寬交易主體的范圍，豐富數(shù)字貿易的組織形態(tài)。

但是我國目前的企業(yè)數(shù)字化仍面臨一些困境，需轉型突破。一是因企業(yè)資源技術的不同，“數(shù)字鴻溝”亟需彌合。不同大、中、小企業(yè)的人力、資源、實力等不同，導致企業(yè)間的數(shù)字化水平存在參差不齊的問題，“數(shù)字鴻溝”明顯，不利于企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級。二是數(shù)據(jù)的應用范圍有待拓展。大多企業(yè)仍處在數(shù)據(jù)挖掘應用的初級階段，數(shù)據(jù)應用集中在輿論感知、風險控制和精準營銷等場景，在企業(yè)的業(yè)務轉型預測以及決策分析等方面，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的潛能并沒有得到充分的挖掘和分析。三是企業(yè)抵御風險的能力需要加強。我國大多中小企業(yè)因為自身規(guī)模限制，獲取數(shù)據(jù)的資源能力有限，更容易受到負面沖擊且影響較大。

因此推進跨境電商數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)建設，以互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)為核心，打造一個更加互聯(lián)、智能的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，引導價值鏈產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)在線上無縫連接、配合聯(lián)動，提升價值鏈產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)數(shù)字化轉型的協(xié)同性，有利于助推我國數(shù)字貿易強國建設。

3.數(shù)字精準營銷場景搭建

研究發(fā)現(xiàn)，價值多元化、制度多元化和文化多元化是制約進出口貿易的重要因素?？缇畴娮由虅彰鎸χ虻氖袌?，要實現(xiàn)市場資源的有效協(xié)調和高效配置，需要根據(jù)各個國家不同市場的不同特點，因地制宜的調整產(chǎn)品的供應和服務方向，并結合不同市場中用戶的需求提供價值服務。

制度多元指不同國家采用的市場制度不同，因此在跨境電商交易過程中會產(chǎn)生一系列的制度成本，而跨境電商交易需充分了解不同國家的制度，利用不同國家的比較優(yōu)勢，降低制度成本。文化多元指不同國家的文化風俗習慣不同，因此對不同類型商品的偏好和需求量存在顯著不同。價值多元指不同國家消費者的價值觀不同，對商品價值的認知和接受度存在明顯差異，價值差異是進出口貿易利潤的重要來源，因此要達到不同市場的價值共創(chuàng)需充分利用價值差異。

數(shù)字營銷是指借助于電腦通信技術、數(shù)字交互式媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡實現(xiàn)營銷目標的一種新型營銷方式。數(shù)字營銷最大化地利用先進的計算機網(wǎng)絡技術，以最高效、最省錢地開拓新的市場，挖掘新的消費者。數(shù)字經(jīng)濟的迅猛發(fā)展帶來了媒體的快速發(fā)展以及人們的生活節(jié)的加快。在數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展下，跨境電商賣家也擁有了更高效、更多元、更具性價比的營銷渠道。通過數(shù)字營銷，更多中小賣家有機會可以曝光它們的優(yōu)質產(chǎn)品、品牌，從而成功出海。數(shù)字營銷在信息傳遞和溝通互動等方面比傳統(tǒng)媒體更加快速迅捷，可以幫助企業(yè)挖掘更多的潛在客戶。同時也能通過與消費者互動把握市場的脈搏，提升企業(yè)的品牌形象。

針對不同國家的制度、文化及價值的多元特征以及社交媒體營銷、直播營銷、集客營銷、線上會展等形式多樣的數(shù)字營銷的迅猛發(fā)展，跨境電商應精準把握不同國家消費者的需求，搭建數(shù)字精準營銷場景，從而擴大跨境電商交易規(guī)模，提升我國貿易總額。例如發(fā)展線上會展模式，并促進其常態(tài)化，如鼓勵企業(yè)將線上展覽與線下展會融合，通過開辦“線上廣交會”、南京會展“上云端”等，幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉型，同時鼓勵中小企業(yè)采用線上展覽加樣品或電子會刊的新型詢盤模式，或者依托平臺上海量的大數(shù)據(jù)資源，匹配買賣雙方的地域、規(guī)模和需求，搭建一個完善的數(shù)字精準營銷場景，以更低的成本獲取更多的海外商機。

4.強國品牌黏性打造

建設貿易強國的基礎是做強做大產(chǎn)業(yè)，當前國內生產(chǎn)的產(chǎn)品科技含量不高、自主品牌少。要做強做大產(chǎn)業(yè)，需要鼓勵企業(yè)積極開展科技創(chuàng)新，激勵企業(yè)加大科研的投入，加快培育企業(yè)自主品牌。自主品牌建設是我國走向貿易強國的必由之路。品牌既是企業(yè)的無形資源，又是綜合競爭力的體現(xiàn)。新冠疫情以來，越來越多的企業(yè)開始重視品牌建設，跨境電商帶動產(chǎn)業(yè)鏈轉型升級，是實現(xiàn)“外循環(huán)”的重要途徑，隨著海外倉、跨境物流基礎設施的建設，中國品牌出海的一條新絲綢之路正在誕生。

中國企業(yè)在國內日益成熟的電商市場環(huán)境中鍛煉了一身本領，包括對消費者的洞察、對營銷推廣的精耕細作、對供應鏈物流的把控，這些同樣適合跨境電商市場。越來越多經(jīng)歷過國內激烈競爭的中國企業(yè)開始建立自主品牌，并通過成熟的跨境電商平臺或者自建站的方式將產(chǎn)品直接推向全球的消費者，在此過程中誕生了像Shein、空中云匯、安客創(chuàng)新等一大批中國自有品牌，這些品牌將中國設計、中國制造、中國文化推向全球，提升了我國良好的國際形象，增強了中國制造的品牌黏性。中國商品在向“中國品牌”升級的過程中，通過技術、質量和服務的不斷改進，提高競爭力勢在必行，中國制造、中國設計、中國品牌、中國文化也將隨著跨境電商的發(fā)展走向全世界，因此強國品牌黏性打造是貿易強國建設的重要引擎。

四、總結

目前，山東省從市場、規(guī)則、政策等多維度發(fā)力，為跨境電商保駕護航。山東全省已有數(shù)萬家傳統(tǒng)外貿企業(yè)、制造企業(yè)通過跨境電商實現(xiàn)新發(fā)展，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈不斷優(yōu)化，跨境電商成為全省外貿行業(yè)發(fā)展的新動能和產(chǎn)業(yè)轉型的新引擎。山東省2021年全年的貨物進出口總額約2.9萬億元，其中全省跨境電子商務進出口和市場采購貿易出口均實現(xiàn)“雙過千億元”，成為外貿增長的新動能。

本文結合跨境電商平臺化、全球化、個性化和數(shù)字化的特點，通過構建和完善數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)和平臺生態(tài)系統(tǒng)，搭建數(shù)字精準營銷場景、打造強國品牌黏性四個方面，推進我國數(shù)字貿易強國建設。當前全球新冠疫情大流行以及中美貿易摩擦反復，使得國內外的外貿企業(yè)加速采用數(shù)字貿易這種新貿易形態(tài)進行生產(chǎn)經(jīng)營。在國家政策的支持下，眾多企業(yè)正通過轉型跨境電商實現(xiàn)復工復產(chǎn)。長期來看，企業(yè)將通過數(shù)字貿易推動我國的經(jīng)濟高質量發(fā)展，從而數(shù)字貿易強國建設。

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作者簡介：葛珊，管理學碩士，講師，研究方向：跨境電子商務、電子商務;童紅兵，工學碩士，教授，研究方向：電子商務、職業(yè)教育;張承榮，學士，中級經(jīng)濟師，研究方向：人力資源管理