摘要：本文以《消費者行為學》課程為例，探索了經管類線上課程中融入課程思政元素的方法。指出線上課程思政教學應當把培養(yǎng)學生積極的生活態(tài)度和正確的價值觀念放在首位，注重顯、隱性教學的結合，充分發(fā)揮多元化育人在線上教學中的作用。線上《消費者行為學》課程思政教學設計中，應充分挖掘專業(yè)知識中承載的思政元素，培養(yǎng)學生的理性消費觀念、自我情緒調節(jié)能力，幫助學生樹立積極的心態(tài)、形成正確的階層晉升意識和價值觀念，有針對性地設計該課程的線上思政教學方案。此外，優(yōu)化和完善課程思政案例庫，加強課程思政師資隊伍的建設，也有利于思政教學目標的達成。

關鍵詞：經管類課程;線上教學;消費者行為學;課程思政元素;教學設計

一、引言

線上教學是互聯網時代催生的新型教學模式，如何提高線上教學質量是當前教學研究的熱點問題。線上教學有著明顯的優(yōu)點和缺點，其優(yōu)點在于線上課程的回放功能，它便于學生對課程知識的反復學習;其缺點則在于師生無法見面，課堂互動和對教學質量的把控不易到位。在課程思政方面，由于無法見面、缺乏最直接的反饋，教師想要通過線上教學達到“能力培養(yǎng)和價值引領的有機統一”其難度更大。與此同時，網絡教學還有一大弊端，就是自控力差的學生容易沉溺于娛樂化的網絡內容，以致教學效果難以得到保證。因此，與線下教學相比，線上教學更應注重對學生態(tài)度和觀念的培養(yǎng)。

二、線上《消費者行為學》課程思政的背景

在經管類專業(yè)中，《消費者行為學》是電子商務、市場營銷、工商管理等專業(yè)的專業(yè)基礎課程，也是市場營銷專業(yè)考研的必修課程之一。開設本門課程，是為了讓經管類專業(yè)的學生對服務對象有更深入的了解。該課程以普通心理學、社會學、人類學、經濟學和市場營銷學等不同領域的學說和概念為基礎，研究消費者的購買決策過程和影響因素。學習該課程于學生而言有深層次的實際價值和現實意義。其一，本門課程在幫助學生豐富專業(yè)知識的同時，還能培養(yǎng)學生觀察問題、凝練問題、分析問題、解決問題的能力。其二、作為消費者，本門課程的學習還有助于提高大學生作為消費者的自身素質，引導學生做出科學的消費決策。此外，本門課程涉及的心理學、文化價值觀、社會階層等知識，能夠向學生傳遞正確的價值觀、形成更積極的生活態(tài)度、學會更加理性客觀地分析和看待事物。因此，該課程絕不僅是專業(yè)知識的傳遞和職業(yè)能力的培養(yǎng)，更是正確價值觀、積極生活態(tài)度、學生自我意識的塑造。

在本門課程的線上教學設計中，也要踐行“將思政育人之‘鹽溶于專業(yè)教育之‘湯”的理念，將育人功能融入課堂、讓知識富于德性，將學生態(tài)度、價值觀的引領放在首位，實現知識教育、能力培養(yǎng)和價值引領的有機統一。

三、線上《消費者行為學》課程思政的教學目標

根據線上教學的特點，《消費者行為學》課程思政的教學目標主要有以下幾點：

（一）把培養(yǎng)學生積極的生活態(tài)度和正確的價值觀念放在首位

《消費者行為學》絕不僅是專業(yè)知識的傳遞和職業(yè)能力的培養(yǎng)，更是價值觀、生活態(tài)度和學生自我意識的培養(yǎng)。在內容的選取上，要注意選擇與學生生活貼近、易于接受的思政案例，如“安徽17歲高中生賣腎買iphone致身體三級傷殘”、“17歲少女為購名牌多次出售卵子致終生不孕”、“從流水線打工妹到谷歌程序員——農村姑娘從月薪2300到年薪60萬的逆襲”等。有情懷有思想深度的課程，才能引發(fā)學生的共鳴、提升課程的感染力和實效性。研究表明，相較于傳統單一的思政教育或專業(yè)理論授課，二者相結合的教學模式能更加顯著地增加學生的學習興趣、促進學生對專業(yè)知識的理解與掌握。同時，思政元素的融入，能引導學生樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀，提高學生思想水平的同時，幫助學生建立健全的人格，提高高校育人質量。因此，在線上課程的教學設計中需要有意識地展現這方面內容，為社會主義建設貢獻有德行、有思想高度、有職業(yè)素養(yǎng)的現代化人才。

（二）顯性教學與隱性教學相結合

課程思政絕不僅是“思政+教學”的機械結合，在線上教學的背景下，從教學大綱、教案、教學課件入手，發(fā)掘學習材料背后的思政元素，結合網絡視頻傳遞正確的價值觀和消費觀。通過顯、隱性相結合的方式，不刻意、不主動地向學生傳遞德育內容，從而達到“潤物細無聲”的效果。通過相關案例、視頻、知識點的介紹，把思政元素與理論知識相結合，引導學生對所學材料中蘊涵的人生哲理進行學習和探討，實現“將思政育人之‘鹽溶于專業(yè)教育之‘湯”的目標。

（三）發(fā)揮多元化育人在線上教學中的作用

課程思政教學需要充分發(fā)揮教學設計的作用，設計和建立多元化的育人模式。多元化育人需要注意學生在多方面能力的培養(yǎng)，提高學生的思想境界和人文素養(yǎng)。針對不同的能力要進行不同的教學設計。對于經管類專業(yè)的學生，職業(yè)道德觀的培養(yǎng)尤為重要，學生的思想水平、心理素質和健全的人格也應當充分加以重視。同時，探索消費行為、研究消費心理和消費規(guī)律的過程，也有助于培養(yǎng)學生觀察問題、凝練問題、分析問題和解決問題的能力。

四、線上《消費者行為學》課程思政教學設計與建設

（一）線上教學課程思政元素的挖掘

課程思政教學要與知識邏輯、價值邏輯緊密結合，把思想覺悟和價值引領“基因式”地融入專業(yè)課程，而這有賴于對思政元素的充分挖掘。

1.課程案例與正確消費觀念的有機結合

在《消費者行為學》的緒論及消費者購買決策等章節(jié)的教學設計中，會引入大量真實案例。如“安徽17歲高中生賣腎買iphone致身體三級傷殘”、“大二女生因迷戀足彩裸貸欠下巨債后因無力償還跳樓自殺”、“17歲少女為購名牌多次出售卵子致終生不孕”“因日本核輻射事件引起的中國民眾大量囤積食鹽”等。希望這些血淋淋的事件能引發(fā)學生的深入思考。同時，學生通過對這些反面教材的學習，能時刻警醒自己。在該部分理論知識的學習過程中，授課老師應當引導學生剖析這些現象背后的深層次原因，引導學生在探索消費行為規(guī)律、研究消費心理的同時，幫助學生形成正確的消費觀念，引導學生理性消費。

2.心理學知識與自我情緒調節(jié)能力的有機結合

消費者行為學涉及大量的心理學知識，包括感知覺、情緒、動機、自我概念、態(tài)度等。這些知識都有助于學生形成更好的自我認知，幫助他們更加理性、客觀地看待事物?！断M者行為學》中有一個概念叫“社會知覺偏差”，包括刻板效應、光環(huán)效應、投射效應等。由于社會認知偏差的存在，人們對自己和客觀事物往往受到客觀條件的限制，不能全面地看待問題，以致做出錯誤的推測、判斷和評價。理解認知偏差，可以幫助學生更加通透地看待自己和他人，并在人與人的交往中建立更加和諧的人際關系。同時，在學習這門課的過程中，學生會了解情緒的短暫性、不穩(wěn)定性與沖動性。而人在情緒激動時，信息只能到達下丘腦，因此在情緒激動時往往缺乏思考、做出非理性的判斷。同時，有研究表明，大的情緒波動會引起人的心跳加快、血糖血壓升高等生理反應，大量的負面情緒會導致身體機能變差。因此，通過上述知識點的學習，授課老師要引導學生通過運動、寫日記、找朋友傾訴等方式合理發(fā)泄情緒，教育學生學會調控自身情緒，幫助學生形成健康、積極的心態(tài)。

3.態(tài)度形成理論與積極的心態(tài)的有機結合

《消費者行為學》有一個重要的理論叫“消費者態(tài)度形成理論”。在多個態(tài)度形成理論中，費斯汀格的認知失調理論認為：一般情況下個體的態(tài)度與行為是相協調的，假如兩者出現了不一致，比如做了與態(tài)度相違背的事、或沒做成想做的事，就產生了認知失調。認知失調會產生心理緊張，個體就會力圖解除這種緊張、以重新恢復平衡。也就是說，為了恢復平衡，態(tài)度和行為會逐漸趨于一致。因此，在講解該理論時，可以引導學生得出這樣一個道理：當我們對一件于自己非常有益的事（如早起、鍛煉、背單詞等）持消極態(tài)度時，不妨先從行為上改變自己，用意志力讓自己堅持一段時間。根據認知失調理論，當行為與態(tài)度不一致時，個體會力圖讓二者趨于平衡。因此，靠意志力堅持足夠長一段時間后，個體就會從心理層面適應和接受，態(tài)度也會隨著行為的變化而產生積極轉變。從思想層面上講，本章重點在于引導學生如何“從外而內”地形成積極的態(tài)度。

4.社會階層知識與正確的價值觀的有機結合

社會階層這一章，會觸及很多當代人的階層觀念和意識。在講解這一章時，要向學生傳遞正確的價值觀和階層意識。比如社會階層有一個重要特性叫做“動態(tài)性”，是說個體所處的社會階層不會固定不變，人能夠在自己的一生中實現階級攀升。如果想過得更好，在物質和精神上獲得更多，就得讓自己的認知突破原有的桎梏，用新的、更廣的、更深的視角去觀察和理解這個社會。而大量有效的閱讀和思考，則可以提升人的固有認知。如果不想因為固有認知、自驅力、資本等的限制而故步不前，就要多學習、多閱讀，通過有效的閱讀拓寬眼界、激活思想，最終實現社會階層的攀升。這里可以引入案例《從流水線打工妹到谷歌程序員——農村姑娘從月薪2300到年薪60萬的逆襲》。

在講到決定社會階層的多個變量時，學生會了解到“職業(yè)比起財富更能決定一個人的社會階層”。因此，并不是說某人賺的錢越多，其社會階層就越高。就拿明星和科學家來說，許多科學家、院士的收入比明星少，但科學家對于國家和社會的貢獻是明星所不能比的。顯然，科學家的社會地位要比明星高出許多，他們才是真正值得我們仰視、崇拜和學習的對象。作為當代大學生，應樹立正確的價值觀和階層意識，所追求的要有思想高度，盲目追星只會導致價值觀扭曲，無法向社會傳遞積極的正能量。

（二）從教學角度加強課程思政建設

1.豐富線上教學的案例庫和視頻庫。

在案例庫和視頻庫的建設過程中，要根據不同案例在思想教育上的不同作用，對案例進行分類并優(yōu)化相關的視頻內容。比如將已有的案例分為培養(yǎng)學生理性消費觀的案例、培養(yǎng)學生積極生活心態(tài)的案例、培養(yǎng)學生思辨能力和職業(yè)素養(yǎng)的案例以及培養(yǎng)學生自我情緒調控能力的案例等。有了豐富且類目明確的線上教學案例庫，老師們就可以在日常教學過程中根據不同章節(jié)的理論教學內容，對案例和視頻進行靈活調用。與此同時，在信息飛速發(fā)展的時代，案例庫和視頻庫要時常更新，做到與時俱進，不斷把最新、最前沿、最能與思政教育相結合的案例補充進來。發(fā)揮好案例和視頻在線上課程思政教學中的作用，保證高校的育人效果。

2.加強隊伍的建設

《消費者行為學》有著龐雜的知識體系，它以普通心理學、社會學、人類學、經濟學和市場營銷學等不同領域的學說和概念為基礎。要讓這門課程更加的生動有吸引力、能充分調動學生自主學習的積極性，就需要老師具備多方面豐富的知識和經驗。老師需要通過大量有效閱讀，來豐富自己在心理學、社會學、經濟學、市場營銷學方面的知識。只有不斷豐富和提升自己的專業(yè)知識，時時充電不斷更新自己的知識結構，才能把知識講得更透、把道理說得更清;在把課堂打造得更加豐富飽滿的同時，將為人處世的道理融入課堂、讓知識富于德性。同時，教師要提高自身的思想覺悟，以正確的人生觀、價值觀引領學生。教師職業(yè)的特殊就在于育人，不僅要用自己的學識育人、更要以自己的德育人，用自己的靈魂去塑造學生的靈魂。如果老師自己都三觀不正，必然會在日常與學生的交流中展現出來，學生從上課的語言表達及字里行間就能了解到你為人處世的態(tài)度和想法。教師三觀不正的言語、態(tài)度及行事作風，必然會給學生造成負面影響，有時候甚至引起學生效仿。因此，身為老師要做到“吾日三省吾身”，積極接受正能量的熏陶。只有不斷提高自身的思想境界、端正自己的三觀，才能在日常教學中幫助學生在思想境界上更上一層樓。

五、線上《消費者行為學》課程思政的現實意義

線上《消費者行為學》課程思政教學設計對促進高校教學工作、提高教學質量的理論意義和現實意義體現在以下三個層面：

首先，從學生層面，有情懷有思想深度的課程，才能引發(fā)學生的共鳴、提升課程的感染力和實效性。相較于傳統單一的思政教育或專業(yè)理論授課，二者相結合的教學模式能顯著增加學生的學習興趣，促進學生對專業(yè)知識的理解與掌握，提高學生的綜合考核成績。同時，思政元素的融入，能引導學生樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀，提高學生的思想水平，建立健全學生的人格，提高高校育人質量。

其次，從教師層面，課程思政改革和實踐，能幫助教師轉變育人觀念、增強德育意識，推動教師投入更多時間開展“育人”工作。更重要的是，新元素的融入必然要求教師用新的方法和手段來實現“立德樹人”的目標。它激勵教師不斷提升自己的綜合素質和工作能力，改進教學方法、豐富教學內容、升級教學手段?？梢哉f，好的思政改革，能讓教師在教學理念、教學能力和教學方法上得到同步提升。

最后，從高校層面，其一，課程思政教學可以改善高校重科研教學、重智育輕德育的現象。其二，課程思政提升了教師和學生的思想境界，端正了工作、學習態(tài)度，方便和促進了學校的管理及其他各項工作的開展。

作者單位：陳素君? ? 武昌工學院經濟與管理學院

參? 考? 文? 獻

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