盛琰琰

關(guān)鍵詞：縣域；民生服務(wù)類節(jié)目；主持人；話語(yǔ)權(quán)

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)實(shí)行四級(jí)辦臺(tái)全覆蓋，四級(jí)辦臺(tái)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與對(duì)外宣傳起到了重要推動(dòng)作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，縣級(jí)媒體在宣傳報(bào)道體系中的發(fā)展較為緩慢。融媒體時(shí)代，縣級(jí)媒體迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，也使得縣域民生服務(wù)類節(jié)目主持人有了更廣闊的發(fā)展空間。如何提升主持人的影響力、完善信息的傳播力，進(jìn)而提高主持人的話語(yǔ)權(quán)顯得尤為重要。國(guó)內(nèi)眾多學(xué)者對(duì)縣域主持人的話語(yǔ)權(quán)分析多從主持人的語(yǔ)言表達(dá)技巧、縣級(jí)多元媒介應(yīng)用等角度展開(kāi)研究，本文立足于縣域媒體，試圖在民生服務(wù)類節(jié)目的研究范疇內(nèi)，尋找主持人話語(yǔ)權(quán)構(gòu)成的一般規(guī)律。特別說(shuō)明的是主持人話語(yǔ)權(quán)中的語(yǔ)言表達(dá)技巧與媒介應(yīng)用等方面，本文不作詳細(xì)探討。

主持人話語(yǔ)權(quán)構(gòu)成要素

結(jié)合對(duì)縣域媒體的調(diào)研，筆者認(rèn)為縣域民生服務(wù)類節(jié)目主持人的話語(yǔ)權(quán)組成中，其核心要素包含形象塑造、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)與融合思維等。

主持人的形象塑造

狹義的主持人形象是主持人的自身形象，泛指主持人具有的所有能夠喚起受眾一系列思想情感活動(dòng)的有形因素與無(wú)形因素；而廣義的主持人形象不僅是自身形象，更是社會(huì)形象與媒介形象。在主持人的話語(yǔ)權(quán)構(gòu)成中，主持人的良好形象能夠讓群眾產(chǎn)生信賴感，對(duì)于節(jié)目品牌的提升有著重大的價(jià)值。德國(guó)學(xué)者馬萊茨克在論述大眾傳播模式時(shí)曾說(shuō)“接收者（受眾）心目中的媒介形象導(dǎo)致接收者對(duì)媒介內(nèi)容的期望，因而認(rèn)為這種形象對(duì)于接收者對(duì)內(nèi)容的選擇，對(duì)內(nèi)容的感受和反應(yīng)方式都具有影響”?！缎←悗兔Α肥堑湫偷拿裆?wù)類節(jié)目，主持人（出鏡記者）執(zhí)著于堅(jiān)韌的媒介形象能夠迅速與觀眾產(chǎn)生共情，使得節(jié)目的收視率與影響力持續(xù)向好。其自身形象與其職業(yè)形象、媒介形象完美契合，在群眾中產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，使得主持人的話語(yǔ)權(quán)能夠持久而有效。在縣域媒體民生服務(wù)類節(jié)目中，要注意主持人的形象塑造，尤其在縣域面積不大、人口不多的情況下，主持人話語(yǔ)權(quán)的構(gòu)建尤為重要。

主持人的專業(yè)素養(yǎng)

專業(yè)素養(yǎng)是多方面的，張頌老師曾經(jīng)在總結(jié)播音員主持人能力的時(shí)候指出，主持人的語(yǔ)言能力應(yīng)該包括洞察力、理解力、思辨力、感受力、表現(xiàn)力、鑒賞力、調(diào)控力．回饋力。筆者認(rèn)為除了這種硬性技術(shù)性素養(yǎng)外，其他的素養(yǎng)同樣是主持人話語(yǔ)權(quán)的重要構(gòu)成。

第一，作為縣域民生服務(wù)類節(jié)目主持人需要具有良好的政治素養(yǎng)。縣域民生服務(wù)類主持人不僅要對(duì)國(guó)家的政策做到精準(zhǔn)傳達(dá)，也需要對(duì)本地政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，對(duì)部分雜音進(jìn)行精準(zhǔn)校正，尤其在后疫情時(shí)代中的各種政策解讀與百姓情緒的疏解需要主持人在具體的節(jié)目中有具體的體現(xiàn)，這就需要主持人具備堅(jiān)定的政治素養(yǎng)，要用好現(xiàn)有信息講好中國(guó)故事、講好本地故事。

第二，作為縣域民生服務(wù)類節(jié)目主持人要具備良好的人文素養(yǎng)。人才是媒體發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，此觀點(diǎn)得到了廣泛的認(rèn)同。欠發(fā)達(dá)地區(qū)很難招到高學(xué)歷、高水平的人才，一些縣級(jí)媒體以大專學(xué)歷者居多，本科以上學(xué)歷者較少。新媒體時(shí)代，新聞播報(bào)類的節(jié)目主持人在提詞器的助力下凸顯不出較大問(wèn)題，對(duì)于縣域民生服務(wù)類節(jié)目，主持人要面對(duì)個(gè)人即時(shí)言論的切片化與無(wú)限放大化。人文素養(yǎng)薄弱很有可能造成短時(shí)失語(yǔ)的發(fā)生，輕則因用詞不當(dāng)、發(fā)音不準(zhǔn)而貽笑大方，重則審美失范與倫理失范，使得本地文化傳播受到影響，消解了作為縣域媒體的公信力。

第三，作為縣域民生服務(wù)類節(jié)目主持人要具備社會(huì)生活百科知識(shí)。民生服務(wù)類節(jié)目種類繁多、服務(wù)多元，這就要求民生服務(wù)類節(jié)目主持人具備多方面的知識(shí)。部分縣域開(kāi)設(shè)了廣播熱線電話與電視問(wèn)政，在具體節(jié)目中主持人會(huì)面臨政務(wù)與民生領(lǐng)域的知識(shí)考量，如醫(yī)療衛(wèi)生、教育、稅務(wù)、交通運(yùn)輸、城市建設(shè)等，雖然主持人不必面面精通，但是對(duì)各領(lǐng)域至少要有一定的了解，使得主持人在現(xiàn)場(chǎng)不至于尷尬，只有具備了豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，才能夠從容應(yīng)對(duì)受眾對(duì)各類信息與服務(wù)的需求。在2003年，央視副臺(tái)長(zhǎng)王庚年曾強(qiáng)調(diào)：“其實(shí)一個(gè)好主持人，往往是功夫在事外，學(xué)識(shí)和人品都很重要，專家型主持人將是未來(lái)的發(fā)展方向，主持人同樣需要與時(shí)俱進(jìn)?！比缃瘢叛弁?，其論述在民生服務(wù)類節(jié)目主持人中仍然適用，融媒體時(shí)代改變不了電視、廣播與新媒體節(jié)目的窄播化現(xiàn)狀，民生服務(wù)類節(jié)目主持人就是行走的知識(shí)庫(kù)，對(duì)某一服務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的深耕，會(huì)使得節(jié)目主持人更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

主持人的服務(wù)意識(shí)

主持人是連接媒介內(nèi)容與受眾的橋梁，作為縣域民生服務(wù)類節(jié)目主持人要具備服務(wù)意識(shí)。一是要為政府服務(wù)。對(duì)于政府的政策、法規(guī)及時(shí)做好傳達(dá)，例如重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，主持人要做好輿論引導(dǎo)，在公平公正的基礎(chǔ)上，堅(jiān)守媒體是黨和人民“喉舌”的根本。二是要為百姓服務(wù)。民生服務(wù)類節(jié)目要發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，為百姓做實(shí)事。因此，節(jié)目主持人應(yīng)該深入到受眾之中，了解他們需要什么，喜歡什么，關(guān)注什么，為受眾創(chuàng)作具有思想性、藝術(shù)性的高水平廣播電視節(jié)目。為百姓、政府勇敢發(fā)聲，只有這樣主持人的話語(yǔ)權(quán)才能發(fā)揮其重要作用。

主持人的融合思維

媒體融合的本質(zhì)在于傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。主持人面對(duì)媒體融合要在節(jié)目?jī)?nèi)容、主持風(fēng)格、表達(dá)方式上做出全面轉(zhuǎn)變，要在新媒體和傳統(tǒng)媒體中靈活切換以適應(yīng)不同受眾對(duì)于信息接收渠道與接收時(shí)間的需求。縣域媒體面對(duì)本域有限受眾，能否針對(duì)自身實(shí)際情況，利用融媒體特性進(jìn)行有效傳播成為考驗(yàn)媒體從業(yè)人員的關(guān)鍵。央視的《主播說(shuō)聯(lián)播》能夠利用主持人的強(qiáng)大影響力，在短視頻領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響，縣域媒體民生服務(wù)類節(jié)目主持人也能打造自己的人設(shè)，在傳統(tǒng)媒體光環(huán)的加持下，利用新媒體短、平、快、靈的特點(diǎn)，對(duì)信息進(jìn)行二次傳播，使信息傳達(dá)率更高。在新媒體的傳播環(huán)境中，部分民生服務(wù)類節(jié)目主持人展現(xiàn)節(jié)目開(kāi)播前的日常、采訪中的花絮等也有助于拉近與受眾的距離。節(jié)目主持人與受眾互動(dòng)性越高，受眾越愿意提供更多的新聞線索，民生服務(wù)類節(jié)目主持人的話語(yǔ)權(quán)構(gòu)成也就更完備。

話語(yǔ)權(quán)提高策略

自我與他者身份認(rèn)同

為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，民生服務(wù)類節(jié)目主持人要以自我身份認(rèn)同為基礎(chǔ)，才能做到受眾對(duì)主持人的社會(huì)身份認(rèn)同（他者認(rèn)同）。一方面，民生服務(wù)類節(jié)目主持人在資源有限與媒體融合的雙重壓力下，每期節(jié)目中遇到的可能是鄰里間雞毛蒜皮的小事，也有可能面臨群眾現(xiàn)實(shí)問(wèn)題無(wú)法解決的無(wú)奈。在新媒體語(yǔ)境沖擊下，一些主持人為了追求新媒體的流量，很可能在融媒體語(yǔ)境下“語(yǔ)言失范”與“價(jià)值失衡”，引發(fā)主持人對(duì)自我身份的焦慮而失去從事主持工作的熱情，因此主持人的自我身份認(rèn)同尤為重要。另一方面，民生服務(wù)類節(jié)目主持人將媒體進(jìn)行個(gè)人化與擬人化的處理，使得媒介傳播的內(nèi)容具備一定的溫度，信息傳遞中主持人了解一線的民生百態(tài)，才能使傳播的影響力提高，因此受眾對(duì)主持人的身份認(rèn)同（他者認(rèn)同）同樣重要。只有心向人民，堅(jiān)定地同人民站在一起，為百姓發(fā)聲，才不會(huì)使主持人的身份迷失，才會(huì)更好地為黨、為國(guó)家和為人民服務(wù)。

緊跟時(shí)代的意見(jiàn)性表達(dá)

民生服務(wù)類節(jié)目主持人，不是播報(bào)機(jī)器，也不是傳聲筒。播音員傳遞的是“他”人的信息，而主持人則需要傳達(dá)出自己的意見(jiàn)與觀點(diǎn)。很多研究者囿于狹義的新聞評(píng)論，認(rèn)為主持人觀點(diǎn)的傳播僅僅存在于新聞評(píng)論性節(jié)目中，而廣義的意見(jiàn)性信息在廣播電視節(jié)目中的地位和作用越來(lái)越突出，在媒介吸引力、影響力與品牌力等諸多方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。民生服務(wù)類節(jié)目主持人的意見(jiàn)性信息不僅僅是“新聞評(píng)論”，也可以是一句建議、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)等等。在民生服務(wù)類節(jié)目中，把服務(wù)于百姓作為核心宗旨，主持人要為普通民眾給出意見(jiàn)性的訊息，為百姓排憂解難并提供具體的幫助與指導(dǎo)。媒介融合使主持人能夠?qū)崿F(xiàn)多元化表達(dá)，在信息怎樣傳播、怎樣及時(shí)處理受眾信息反饋，對(duì)于提高主持人的話語(yǔ)權(quán)有著重要的作用。需要注意的是，在意見(jiàn)性表達(dá)中，需要緊跟時(shí)代要求，緊緊圍繞新時(shí)代賦予主持人“牢記社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)使命擔(dān)當(dāng)”的獨(dú)特內(nèi)涵，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)性表達(dá)．進(jìn)而提高主持人的話語(yǔ)權(quán)。

地域特色堅(jiān)守與突破

民生服務(wù)類節(jié)目主持人在服務(wù)于受眾的的同時(shí)，需要思考受眾接收信息的方式是否符合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗與習(xí)慣。我國(guó)每個(gè)地域都有自己的特點(diǎn)，不同縣域多元化的發(fā)展方式為民生服務(wù)類節(jié)目的選題提供了更多的可能性。在東北，主持人的一口“大碴子味”就會(huì)讓人捧腹；在西北，一口陜北方言就能讓人想到羊肉泡饃；在東南，閩南語(yǔ)能夠讓人想到海洋文化作用下閩南人拼搏奮斗的精神。民生服務(wù)類節(jié)目主持人不僅在口語(yǔ)表達(dá)上要貼近百姓，在內(nèi)容構(gòu)建中也要與本地縣域用戶進(jìn)行連接。與本地人民群眾失去連接，本質(zhì)上是因?yàn)榭h級(jí)媒體缺乏本地意識(shí)和本地思維：內(nèi)容缺乏本土元素，失去本地特色；推廣沒(méi)有面向本地用戶，忽視本地位置；信息服務(wù)缺乏本地關(guān)懷，脫離本地受眾。主持人的一期民生服務(wù)類節(jié)目在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，也許會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)產(chǎn)生不錯(cuò)的點(diǎn)擊與反饋，這是民生服務(wù)類節(jié)目地域特色突破的一種體現(xiàn)，然而民生服務(wù)類節(jié)目真正服務(wù)于本地受眾，其與本地用戶的連結(jié)度是縣域媒體生存的關(guān)鍵。主持人需要注意縣域媒體宣傳中的廣大農(nóng)村受眾與用戶，他們?cè)诤诎鍒?bào)、涂刷標(biāo)語(yǔ)、公共區(qū)域LED、電視、廣播、手機(jī)等媒介的共同作用下才能真正接受縣域特色內(nèi)容傳播，形成特色信息到達(dá)，完成地域特色的堅(jiān)守。這需要民生服務(wù)類節(jié)目主持人在內(nèi)的廣大媒介從業(yè)人員共同建設(shè)，才能形成主持人話語(yǔ)權(quán)特色。

人才體系建設(shè)

從整體布局來(lái)說(shuō)，縣域媒體想要發(fā)展，人才是關(guān)鍵；從民生服務(wù)類節(jié)目的局部講，主持人的隊(duì)伍的建設(shè)也至關(guān)重要。在實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些縣級(jí)媒體的主持人綜合水平一般，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)內(nèi)容不熟練，融合觀念滯后等。一方面，在現(xiàn)有資金、技術(shù)條件下，合理的資源配置可以彌補(bǔ)資金和技術(shù)的不足，人才引進(jìn)成為備縣級(jí)媒體的關(guān)鍵。對(duì)引進(jìn)人才的尊重并求有所用，能夠短期內(nèi)增加縣級(jí)媒體的競(jìng)爭(zhēng)力，外化在主持人身上，可以充分發(fā)揮主持人的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)作出具有本地影響力的民生服務(wù)類節(jié)目。另一方面，縣級(jí)媒體可以對(duì)內(nèi)挖潛，充分利用好省、市媒體培訓(xùn)資源，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用節(jié)省下來(lái)的資源傾斜于內(nèi)部技術(shù)、內(nèi)容的創(chuàng)新，這些舉措對(duì)于提高縣級(jí)媒體的爭(zhēng)力大有裨益。需要注意的是，人才培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要長(zhǎng)久的制度支持，也只有真正重視民生服務(wù)類節(jié)目主持人的培養(yǎng)，才能在根本上解決主持人話語(yǔ)權(quán)提高的難題。我們需要清醒地認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)不是僅靠本地媒體的一己之力就能完成，更需要全社會(huì)的支持，需要廣大院校在人才培養(yǎng)中的嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，需要主持人具備持久向上的熱情，各方面綜合發(fā)力才能培養(yǎng)出群眾需要的優(yōu)秀主持人。

縣域民生服務(wù)類節(jié)目主持人的話語(yǔ)權(quán)構(gòu)成是多層次的，提高是多方面的“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，“三農(nóng)”工作重心從脫貧攻堅(jiān)轉(zhuǎn)移到全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署上來(lái)，對(duì)于縣域民生服務(wù)類節(jié)目主持人來(lái)說(shuō)可以大有所為。作為主持人要緊跟時(shí)代的要求與步伐，用好話語(yǔ)權(quán)優(yōu)勢(shì)，助力“打通縣域輿論宣傳最后一公里”，提高基層治理水平，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興與民族復(fù)興充分發(fā)揮自己的力量。