公共圖書館采編工作中遇到的問題及相應(yīng)的對策

張明燕

（璧山區(qū)圖書館）

圖書館的采訪編輯管理，是本館圖書資料建設(shè)工程中最關(guān)鍵、最基本的一個(gè)管理，是其它管理順利開展的關(guān)鍵，更是為本館讀者供給文章，這是研究資源的重要依據(jù)。采編人員唯有將資源內(nèi)容加以總結(jié)、概括和保留，方可做到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，而同時(shí)訪談與編目則是采編過程中較為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槎呦嗷プ饔茫舜思s束，因此唯有將二者加以有機(jī)整合，方可提高其效率。而采編人員在工作中的品質(zhì)，會對圖書館讀者的服務(wù)功能乃至對本館未來的發(fā)展?fàn)顩r，產(chǎn)生重要的影響。

一、對新時(shí)代圖書館采編工作的變革

（一）采編內(nèi)容發(fā)生的變化

傳統(tǒng)圖書館采編管理工作主要側(cè)重于人工作業(yè)，即員工從各種線下途徑購買相關(guān)的書籍資料。在中國傳統(tǒng)的圖書館采編工作管理模式中，采編管理工作相當(dāng)枯燥和重復(fù)，員工們必須花費(fèi)大量的時(shí)間集中精力進(jìn)行采編管理工作，因此壓力很大。相比于此，在信息化建設(shè)下的本館采編工作將更加有效、簡單，本館采編人員不但能夠利用網(wǎng)絡(luò)終端開辟相應(yīng)的信息采集途徑，還能夠掌握最為及時(shí)的消息，以了解館內(nèi)信息采購市場的總體趨勢，并充分利用有限的采編費(fèi)用。除此以外，本館采編人員還能夠采編相關(guān)的電子數(shù)字資料，以擴(kuò)充本館的資料總量，提高本館資料質(zhì)量，以適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展變化。

（二）圖書館購書模式的變化

公共圖書館隸屬事業(yè)單位，圖書館的館藏書籍主要是經(jīng)過國家財(cái)政資助購置而來，盡管每年國家財(cái)政在書籍投入的支出上并沒有減少，但是由于社會主義市場的發(fā)展，圖書市場競爭加劇，消費(fèi)者的選擇能力也普遍提高，對書籍價(jià)格的要求強(qiáng)度也日益增強(qiáng)，在社會主義市場因素的共同影響下，書籍售價(jià)明顯上升，在國家財(cái)政購書費(fèi)用基本不變的情況下，多數(shù)書籍價(jià)格上漲，從而造成了購書經(jīng)費(fèi)的緊張。書籍采編人員購買書籍的關(guān)鍵就是書籍的種類以及書籍的銷量，所以在購買書籍中往往存在分批采購的情況，分批采購的模式能夠有效地減少購買成本，結(jié)果卻產(chǎn)生了同類書籍重樣的情況，這是由于書籍銷售商為了包裝出售而采用的捆綁式營銷方法。通過信息化，圖書館采訪編輯員購書的途徑變得多樣化，不但能夠利用線下的經(jīng)銷商購買書籍，還能夠利用網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)商城渠道批量購買書籍，有效地減少了購買成本，保證了書籍的購買品質(zhì)。

二、目前公共圖書館采編管理工作中面臨的困難問題

（一）采編人員專業(yè)素質(zhì)偏低

因?yàn)椴删幑芾砉ぷ饔兄^強(qiáng)的專業(yè)化，故而對采編工作人員專業(yè)素質(zhì)也有著更多的需要，不過在現(xiàn)階段，公共圖書館還面臨著采編素質(zhì)較低的現(xiàn)實(shí)問題，主要表現(xiàn)在如下一些主要方面：首先，公共圖書館的采編工作人員文化素質(zhì)低下，無法適應(yīng)當(dāng)前的管理工作環(huán)境，在工作中如果遇到重大提問，就會產(chǎn)生裹足不前的局勢。其二，公共圖書館采編工作人員專業(yè)素質(zhì)較低，對采編過程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)悟并不到位，在開展采編管理工作時(shí)，容易產(chǎn)生業(yè)務(wù)流程不合理等現(xiàn)實(shí)問題，從而大大降低了采編管理工作服務(wù)質(zhì)量。其三，公共圖書館的采編工作人員服務(wù)質(zhì)量意識也較低。現(xiàn)階段，采編工作者往往把自身的工作任務(wù)重點(diǎn)安排在搞好選書、編書和最后的圖書加工等崗位上，卻忽視了閱讀服務(wù)工作，致使閱讀的服務(wù)意識較差，而長時(shí)間在這個(gè)觀點(diǎn)下，將會使采編工作內(nèi)容和讀者需求相互脫節(jié)，難以實(shí)現(xiàn)采編工作的宗旨，從而影響到了公共圖書館采編工作服務(wù)質(zhì)量。

（二）采編業(yè)務(wù)外包存在弊端

采編服務(wù)外包可以幫助書籍發(fā)行、編目等減少通過流通系統(tǒng)的耗時(shí)，減少書籍的滯后時(shí)間，能夠快速解決客戶對最新書籍的需求。另外，還可以縮短編目、加工工作的時(shí)限，大大降低了圖書室運(yùn)營的成本，但與此同時(shí)，將采編工作業(yè)務(wù)外包卻為圖書室的運(yùn)營留下了不少弊端，比如：由于本館對書商的依附感比較強(qiáng)烈，所以書籍編目數(shù)據(jù)品質(zhì)較低，并且書籍加工品質(zhì)也不高，從而削弱了其創(chuàng)新能力。因此使從事新聞采訪、編目等專業(yè)性工作人員受到了一定的負(fù)面影響，也削弱了新聞采編人員的工作信心，使其積極性降低，也致使工作品質(zhì)的降低。

（三）編目不規(guī)范

現(xiàn)階段，采編人員在進(jìn)行書刊編制與管理工作時(shí)，往往因?yàn)榭镱愋头倍?，且編制條件限制（分類、主題標(biāo)引、著錄項(xiàng)等數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等等），而造成了編制的不標(biāo)準(zhǔn)化。

（四）藏書采購方向偏差嚴(yán)重，缺乏科學(xué)合理的藏書結(jié)構(gòu)

該館發(fā)展進(jìn)程中，書籍的購買質(zhì)量往往會對該館的品質(zhì)形成直接影響。所以，在書籍購買進(jìn)程中，必須針對性、有策略地進(jìn)行購買工作，唯有如此方可確保該館圖書品質(zhì)得以有效提高，適應(yīng)民眾的各種讀書需求。在傳統(tǒng)工作中，圖書館的藏品量直接受該館藏品規(guī)模的制約。盡管信息技術(shù)在近年來已取得了重要進(jìn)展，文獻(xiàn)資料也越來越健全。但是在新的信息時(shí)代發(fā)展背景下，社會資訊量大大增加，圖書資料產(chǎn)生了新的類型與形態(tài)，而且，書籍的價(jià)值日益提升，導(dǎo)致圖書館的購買費(fèi)用大大增加。采購支出的增長，并沒有適應(yīng)當(dāng)前信息技術(shù)的飛速發(fā)展需要，這也導(dǎo)致該館采購方向出現(xiàn)錯(cuò)誤，長期在這個(gè)背景之下進(jìn)行工作，勢必會對圖書館館藏系統(tǒng)的發(fā)展造成影響。

（五）沒有對閱讀群眾的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注

本館的重點(diǎn)服務(wù)主要對象是普通閱覽者，所以在開展本館采編管理工作的整個(gè)過程中，必須自始至終把閱覽需要當(dāng)成側(cè)重點(diǎn)加以研究。在當(dāng)前信息時(shí)代發(fā)展背景下，世界知識體系的創(chuàng)新速度也日益提高，而人們的知識文化水平也更需要不斷與新時(shí)代發(fā)展需要相適應(yīng)，這就要求圖書館采編工作人員就需要針對知識庫的新變化做出內(nèi)容優(yōu)化與調(diào)整。根據(jù)書籍借閱系統(tǒng)要求個(gè)人或是社會群眾的內(nèi)容查閱記錄，相關(guān)采編工作人員也就必須對讀者的閱讀類別做出初始認(rèn)識，以便于根據(jù)實(shí)際工作情況對這一問題進(jìn)行系統(tǒng)化調(diào)研。但如果在實(shí)際工作中并沒有對閱讀的側(cè)重點(diǎn)做出深入研究與分類，所以如果一直堅(jiān)持按照傳統(tǒng)的工作方法開展書籍采編工作則必然會產(chǎn)生方向性的誤差，從而導(dǎo)致許多書籍與資料無法被合理使用。另外，針對部分深受民眾歡迎的書籍種類，很可能會由于借閱人數(shù)過多出現(xiàn)部分因民眾要求而無法解決的問題，這也將在一定程度上影響民眾的讀書積極性。因此圖書館采編工作的正常發(fā)展必須始終以民眾需要為基點(diǎn)，以書籍借閱對象為核心，如果忽略了民眾的重要指導(dǎo)性作用，則勢必會對圖書館的正常有序發(fā)展產(chǎn)生影響。

（六）大批書籍集中到圖書館后無法進(jìn)行加工處置，造成巨大的書籍資料浪費(fèi)

一些圖書館由于在采購工作進(jìn)行之前，并不能及時(shí)對工作的進(jìn)展走向做出科學(xué)計(jì)劃與安排，從而產(chǎn)生了在短時(shí)間內(nèi)大規(guī)模購買書籍的情形，在這樣狀況下圖書室的館藏?cái)?shù)量必然會增加，這一問題的存在也導(dǎo)致采編工作人員承受力遭遇了巨大挑戰(zhàn)，并且由于書籍的大量積累，管理人員往往無法有效加以管理，而圖書館讀者們也無法依據(jù)自身的需要查找相關(guān)圖書，從而造成了巨大的資源浪費(fèi)問題。盡管部分圖書館出于緩解資源浪費(fèi)問題而將購買后的書籍直接交由圖書出版社進(jìn)行加工，但書籍出版社的專業(yè)水準(zhǔn)仍然有限，嚴(yán)重影響了書籍品質(zhì)的提高，這對書籍的市場流通發(fā)展也形成了很大的限制性影響。

（七）經(jīng)費(fèi)有限，軟硬件設(shè)施不夠完善

一般情形下，針對公共圖書館建設(shè)工程來說，其資金來源主要以地方政府的財(cái)政收入為主。但就目前實(shí)際狀況而言，因?yàn)楹芏嗾畣挝辉陂L期經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)總收入都非常微薄，所以，政府基本不會過多投入在地市級圖書室建設(shè)工程中。此外，由于不少領(lǐng)導(dǎo)人員對圖書室的發(fā)展建設(shè)重視程度較低，從而也使得圖書室的軟硬件設(shè)備無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會蓬勃發(fā)展需要。在當(dāng)前的信息化時(shí)代下，個(gè)別圖書室設(shè)備甚至還不符合現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，跟不上現(xiàn)代社會發(fā)展潮流，如此將對管理工作質(zhì)量形成直接負(fù)面影響。

三、新聞采編工作中出現(xiàn)問題的處理辦法

（一）做好新聞采訪與編目的協(xié)調(diào)溝通，并進(jìn)行改革創(chuàng)新服務(wù)

訪談操作和完成編目是圖書館所有業(yè)務(wù)的重要部分，為提高采訪編輯業(yè)務(wù)的有效性和適應(yīng)閱讀需求，必須保證二者的交換合作關(guān)系。將生產(chǎn)查重、竣工檢驗(yàn)等相互重疊且交叉的工種開展或重復(fù)合并，在提升效率的時(shí)候，也盡量減少了無謂的時(shí)間浪費(fèi)。將機(jī)械加工、貼標(biāo)記等動手操作的工藝外包給書商，并通過公開招投標(biāo)等方法，選用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的書商，在書商將圖書送往圖書館后完成生產(chǎn)檢驗(yàn)和分編，以提升書錄數(shù)據(jù)品質(zhì)。訪問工作人員利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)收集更多的采集信息后，在網(wǎng)站開展讀者論壇，與用戶開展溝通交流，以便收集用戶的提議和寶貴意見，以此提高采訪工作的準(zhǔn)確率。另外，圖書館還應(yīng)該拓展信息采編管理工作的新職能，為更多用戶創(chuàng)造高品質(zhì)的信息資源共享業(yè)務(wù)。

（二）轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作觀念

公共圖書館在多年發(fā)展中，因?yàn)槿狈?chuàng)新能力，使得采編工作無法緊跟時(shí)代發(fā)展腳步，也無法適應(yīng)廣大讀者的借閱需要。面對這些狀況，公共圖書館也必須改變已有的工作觀念，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)涵，做到以讀者需要為先，保證可以為讀者提供最全面的公共服務(wù)，使本館的讀者服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，從而有效提升采編效率。

（三）提高采編質(zhì)量，確保圖書館藏質(zhì)量

盡管公共圖書館對于圖書的種類，要盡量適應(yīng)各個(gè)讀者的借閱需求，可是如果只關(guān)注數(shù)量而忽略品質(zhì)的話，將會大大降低所有書籍的品質(zhì)，從而提高了圖書館的購書成本，所以對于公共圖書館則要從采編環(huán)節(jié)入手，書籍采編工作人員要細(xì)心選擇書籍，并且在成本受限的情形下，注重書籍的性價(jià)比，以保證書籍的品質(zhì)，同時(shí)同一題材的書籍會由多家出版社發(fā)行，所以對于圖書館而言，也不需要全部購買，而只需要選用知名出版社的書籍即可，這樣既能夠提高書籍的品質(zhì)，也能夠減少圖書館的購書成本。在新聞采編環(huán)節(jié)把好關(guān)，就能夠保證了圖書館的館藏書籍質(zhì)量。

（四）做好資源共享工作

網(wǎng)絡(luò)背景，我國圖書館資源發(fā)展逐步體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化趨向，更加強(qiáng)調(diào)共享，力求可以節(jié)省時(shí)間，實(shí)現(xiàn)工作效率提高。面對這些情況，公共圖書館就必須在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上應(yīng)用信息集成系統(tǒng)，利用信息片上系統(tǒng)使全國各地的圖書資料實(shí)現(xiàn)共享，降低了數(shù)據(jù)加工量，使得每一個(gè)編目工作人員都能高效地進(jìn)行工作，從而達(dá)到編目管理工作的統(tǒng)一性與規(guī)范化，并以此提升了公共圖書館的閱讀質(zhì)量。

（五）優(yōu)化采編流程，降低采編成本

訪談任務(wù)在采編中占有關(guān)鍵地位，直接影響圖書館服務(wù)管理工作的最后效果，因此根據(jù)當(dāng)前發(fā)展階段公共圖書館對訪談任務(wù)的繁雜性，就一定要對其操作過程加以簡化。對公共圖書館來說，不但要重視書籍?dāng)?shù)量，更要重視書籍品質(zhì)，如果一味重視書籍?dāng)?shù)量，則不但會造成書籍采購費(fèi)用的不足，而且還會導(dǎo)致書籍品質(zhì)低下。因此，一定要進(jìn)行對采編工作的優(yōu)化，要提升采編工作人員的書刊遴選效率，根據(jù)書刊購買計(jì)劃，挑選性價(jià)比較高的書刊文獻(xiàn)。采編過程復(fù)雜化，也是造成書刊購買成本上升的主要原因，所以優(yōu)化采編過程，對減少采編成本有著一定重要性。

（六）健全管理制度規(guī)范，做到科學(xué)編制性

在公共圖書館的采編工作監(jiān)督管理方面，管理制度、規(guī)范既是保證采編工作有條不紊進(jìn)行的關(guān)鍵，也是保證各項(xiàng)任務(wù)能夠完成的根本。因此，必須對現(xiàn)行采編體系加以進(jìn)一步完善，并做好采訪、編目等方面管理制度規(guī)范的進(jìn)一步完善工作，以更好滿足網(wǎng)絡(luò)化公共圖書管理工作的需要。比如，在公共圖書館編制管理工作方面，要對書刊索引、配置等規(guī)范加以完善，調(diào)整工作機(jī)制和流程，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的工作機(jī)制，真正做到編制目的科學(xué)性。另外，在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)期，一定要對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)自然環(huán)境加以完善，建立健全的信息處理機(jī)制，建立安全防范機(jī)制，為公共圖書館采編工作創(chuàng)造良好網(wǎng)絡(luò)自然環(huán)境，保證各類圖書工作的有序進(jìn)行。

四、結(jié)語

綜上所述，館內(nèi)采編工作的有效開展，是使館內(nèi)閱讀工作人員獲得良好讀書環(huán)境的前提，即使是在電子科技迅速發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，該館在人類日常生活中的角色也依然是可有可無。圖書室既然成為讀者服務(wù)與收集知識的重要場所，其主要側(cè)重點(diǎn)就必須回歸到為讀者服務(wù)自身，切實(shí)重視為讀者服務(wù)的興趣內(nèi)涵，以提升圖書館的讀者服務(wù)。圖書室資源采編工作進(jìn)行的同時(shí)也必須重視圖書資源的流通效果，以防止造成資源浪費(fèi)，并根據(jù)科學(xué)合理的資源管理規(guī)劃做好書刊購置管理工作。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對圖書館采編工作產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。所以，圖書館采編人員要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，積極改革工作思路，將計(jì)算機(jī)技術(shù)和書刊采編人員管理工作緊密結(jié)合在一起，進(jìn)一步革新工作方式，提升工作效率，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。