◆摘? 要：在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中，需要有優(yōu)秀的管理者，有服從安排的執(zhí)行者，還需要有思想政治的引領(lǐng)者，而企業(yè)中充當(dāng)思想政治引領(lǐng)者角色的就是政工師。政工師雖然不能直接為企業(yè)創(chuàng)造一些經(jīng)濟(jì)效益，但是卻可以及時(shí)做好員工的思想工作，能夠解決員工的心理困惑，幫助員工樹立正確的價(jià)值觀，從而讓員工更好的為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造出更多的價(jià)值。不過，企業(yè)政工師也應(yīng)該具備良好的個(gè)人修養(yǎng)，具備科學(xué)、合理的工作藝術(shù)，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)的其他員工做好榜樣，才能夠用自己的人格魅力去感化、引導(dǎo)身邊的人。因此，本文首先分析了現(xiàn)階段企業(yè)政工師需要具備的自身修養(yǎng)，然后探討出企業(yè)政工師在開展工作時(shí)應(yīng)該具備的良好的工作藝術(shù)有哪些，希望能夠提高我國企業(yè)政工師的工作水平，從而促進(jìn)我國企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

◆關(guān)鍵詞：企業(yè)政工師;自身修養(yǎng);工作藝術(shù);思想政治

我國國有企業(yè)的發(fā)展離不開核心思想的引導(dǎo)，所以思想政治工作是必不可少的一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，那么負(fù)責(zé)思想政治工作的企業(yè)政工師就肩負(fù)著樹立企業(yè)文化導(dǎo)向的重任。所以在現(xiàn)階段提高企業(yè)政工師的自身修養(yǎng)是非常有必要的，另外，提高企業(yè)政工師的工作藝術(shù)是當(dāng)今時(shí)代背景下國有企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要。

一、企業(yè)政工師在工作中遇到的問題

目前，有很多企業(yè)的員工對政工師的工作都存在著一定的偏見，他們認(rèn)為思想政治工作對企業(yè)的發(fā)展沒有任何實(shí)際上的幫助，并且政工師在工作的時(shí)候也不過是講一些非常空洞的大道理。另外，還有一些員工甚至對政工師的工作產(chǎn)生了排斥的心理，認(rèn)為他們是在勸說自己放棄維護(hù)自己本來應(yīng)該得到的利益，他們所說的一切都不過是站在企業(yè)的角度，最終是為了維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的利益。正是由于這些偏激的想法和觀點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)政工師在開展工作時(shí)會遇到很多阻礙。那么這也說明了企業(yè)思想政治工作的重要性，必須要在企業(yè)中樹立正確的思想文化導(dǎo)向，才能夠?qū)⑵髽I(yè)全體員工的力量凝聚在一起。同時(shí)，從企業(yè)其他員工偏激的想法和觀點(diǎn)中也可以看出，當(dāng)前形勢下，企業(yè)政工師的工作尚有不足之處，還無法取信于人，自己的工作也沒有完全受到其他員工的尊重與認(rèn)可，所以還需要進(jìn)一步提高自身的修養(yǎng)，完善自己的工作藝術(shù)。

二、企業(yè)政工師需要具備的自身修養(yǎng)

1.政治修養(yǎng)

現(xiàn)階段，企業(yè)政工師首先應(yīng)該具備的自身修養(yǎng)就是政治修養(yǎng)，其中政治修養(yǎng)包含了許多方面，常見的政治修養(yǎng)共涉及到六種內(nèi)容。第一，企業(yè)政工師應(yīng)該始終堅(jiān)定自己的政治立場，這種立場不是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的利益為中心，也不是以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益為中心，而是一種以人為本的立場，是時(shí)刻將企業(yè)員工放在第一位的;第二，企業(yè)政工師要遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守紀(jì)律，為企業(yè)其他員工做好表率作用，發(fā)揮出榜樣的力量;第三，企業(yè)政工師應(yīng)該始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)來開展各項(xiàng)工作，自己所做的每一項(xiàng)決定，說出的每一句話，都應(yīng)該經(jīng)過深思熟慮，并且是合乎常理的，是科學(xué)的;第四，企業(yè)政工師在思考問題的時(shí)候應(yīng)該學(xué)會換位思考，要站在員工的角度去看待問題，并且在處理各種問題的時(shí)候要考慮到員工的實(shí)際需求;第五，企業(yè)政工師在平時(shí)的工作中要有謙虛的態(tài)度，對待工作要認(rèn)真謹(jǐn)慎，并且可以做到不驕不躁，擁有艱苦奮斗的良好個(gè)人品質(zhì)。企業(yè)政工師要想具備良好的思想政治修養(yǎng)，就應(yīng)該做到以上幾點(diǎn)，而只有企業(yè)政工師的思想政治修養(yǎng)得到提升之后，才能夠贏得企業(yè)其他員工的尊重。

2.思想道德修養(yǎng)

企業(yè)政工師的一言一行都會在無形中對企業(yè)其他員工造成影響，所以企業(yè)政工師必須要具備良好的思想道德修養(yǎng)，首先，企業(yè)政工師要擁有正確的、科學(xué)的世界觀，這決定了企業(yè)政工師的精神世界是否是健康的;其次，企業(yè)政工師還應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，這決定了企業(yè)政工師能否正確的看待人生的意義，能否對人生的目的以及價(jià)值有一個(gè)準(zhǔn)確的理解，并且人生觀和價(jià)值觀還會影響企業(yè)政工師對外界事情的看法，這就直接關(guān)系到企業(yè)政工師在員工事情上的處理模式和處理方法，是非常重要的。

3.業(yè)務(wù)修養(yǎng)

企業(yè)政工師除了需要具備思想方面的自身修養(yǎng)之外，在工作中也需要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)修養(yǎng)。首先，企業(yè)政工師需要引導(dǎo)企業(yè)所有員工都能夠發(fā)揮出工作的積極性，所以企業(yè)政工師應(yīng)該具有良好的組織各個(gè)部門的能力;其次，企業(yè)政工師還應(yīng)該具有組織企業(yè)各個(gè)員工的能力，這樣才可以集合全體人的智慧，從而開展更高質(zhì)量的思政工作;另外，企業(yè)政工師在工作中最常見的就是起草公文，寫一些文章，那么企業(yè)政工師就應(yīng)該具備較強(qiáng)的文字組織能力和表達(dá)能力，不管在哪一個(gè)工作環(huán)節(jié)，都能夠提供具有說服力的、生動的、通順的文章;最后，企業(yè)政工師還必須要具備能夠組織企業(yè)大小活動的口頭表達(dá)能力，這樣才能夠?qū)⒖菰锏墓ぷ髯兊酶腥の?，才能夠讓企業(yè)員工在一種輕松、詼諧的氛圍下配合思政工作的開展。

4.科學(xué)文化知識修養(yǎng)

企業(yè)政工師要想加強(qiáng)自身的感召力，首先自己要有足夠的文化知識儲備，只有將自己的科學(xué)文化層次提高了，才可以具有深厚的專業(yè)實(shí)力。對于企業(yè)政工師來說，最基本的科學(xué)文化知識就是思想政治方面的基本理論，還有涉及到自己工作的一些專業(yè)性知識，那么除此之外，企業(yè)政工師還應(yīng)該學(xué)習(xí)并掌握基本的計(jì)算機(jī)知識，要學(xué)會使用計(jì)算機(jī)的簡單操作。另外還需要提高自己的信息技術(shù)運(yùn)用能力和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用能力。企業(yè)政工師在工作的過程中要保持終身學(xué)習(xí)和全面發(fā)展的思想觀念，以此來逐漸提高自身的科學(xué)文化知識修養(yǎng)，進(jìn)而滿足時(shí)代變化和社會發(fā)展的需要。

三、企業(yè)政工師需要具備的工作藝術(shù)

1.加強(qiáng)與員工之間的交流

在現(xiàn)代化的社會進(jìn)程中，企業(yè)員工的需求不再是僅僅圍繞著某一個(gè)方面，而是復(fù)雜多樣的，是具有層次性的，所以企業(yè)政工師應(yīng)該加強(qiáng)與員工之間的交流，要明確員工在實(shí)際工作中存在的問題，以及員工遇到的主要困難。那么傳統(tǒng)模式下，企業(yè)政工師都是采用與員工面對面談話的這種交流形式，雖然非常的直截了當(dāng)，但是會給員工帶來一定的心理壓力，員工也無法將自己的全部問題或者是困難說出來，那么企業(yè)政工師可以選擇其他的溝通渠道，比如與員工用微信進(jìn)行溝通，采用比較委婉的說話技巧來和員工展開交流，在交流的時(shí)候要貼合員工的真實(shí)情況，以此來了解員工的思想變化情況，了解員工在工作中的難處，這樣才可以讓員工感受到企業(yè)是為自己提供幫助的，是對自己的一種關(guān)心，最后會更加愿意全身心的投入到工作中。另外，企業(yè)政工師還可以創(chuàng)新與員工交流的形式，比如開展項(xiàng)目化的政工工作，積極在企業(yè)員工中調(diào)研核心問題，然后成立責(zé)任機(jī)制，最終在大家的共同探討下制定出具有針對性的解決方案，將思政工作落到實(shí)處。

2.堅(jiān)持實(shí)事求是的指導(dǎo)方針

企業(yè)政工師除了要加強(qiáng)與員工之間的交流之外，還應(yīng)該在處理員工問題方面堅(jiān)持實(shí)事求是的指導(dǎo)方針。所謂實(shí)事求是，就是不能夠只是單純的了解員工的現(xiàn)狀，還應(yīng)該針對問題的表面去深入分析產(chǎn)生問題的原因，并且結(jié)合當(dāng)下的大環(huán)境形勢來做出最正確的判斷。在找出原因之后，企業(yè)政工師還需要幫助員工分析自身的有利條件和不利因素，與員工共同找到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)。如果員工在某一件事情上存在認(rèn)知的誤區(qū)，那么企業(yè)政工師需要及時(shí)做出解釋說明，最大程度的化解員工與企業(yè)之間的矛盾。企業(yè)政工師只有堅(jiān)持實(shí)事求是的指導(dǎo)方針，與員工一起一一化解工作中，或者是生活、學(xué)習(xí)中的矛盾與問題，才能夠從真正意義上起到幫助的作用。

3.牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀

社會是在不斷發(fā)展的，時(shí)代也在不斷的進(jìn)步著，所以企業(yè)政工師更應(yīng)該用發(fā)展的眼光去對待自己的工作。在信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及人工智能的新時(shí)代背景下，企業(yè)政工師應(yīng)該積極創(chuàng)新自己的工作模式，讓自己的工作藝術(shù)更具有有效性和實(shí)用性。企業(yè)政工師可以借助一些新媒體來開展自己的思政工作，比如創(chuàng)建微信公眾平臺，或者是開通企業(yè)思政工作的官方微博，然后在這些新媒體中完善不同的項(xiàng)目板塊，可以設(shè)置便民服務(wù)板塊，設(shè)置互動交流板塊，或者是設(shè)置投訴、建議板塊等。在日常的思政工作開展中，政工師可以經(jīng)常發(fā)布一些先進(jìn)集體的案例，或者是關(guān)于優(yōu)秀員工的事跡分享案例，以供企業(yè)員工來共同交流和學(xué)習(xí);另外，在這些新媒體中，政工師還可以推出一些與員工息息相關(guān)的內(nèi)容，比如發(fā)布一些員工健康飲食、健康作息的文章，還可以經(jīng)常推出一些食堂的新菜品，推出企業(yè)提供的新服務(wù)。除此之外，企業(yè)員工在工作之余會傾向于互相傾訴一下自己內(nèi)心的想法，或者是分享自己認(rèn)為感興趣的事情，那么企業(yè)政工師就可以在新媒體中的互動交流板塊邀請全體員工主動分享自己的事情，也可以向企業(yè)提出問題。針對員工在微信公眾平臺或者是官方微博中的留言，企業(yè)政工師可以結(jié)合實(shí)際情況來為員工做出解答。企業(yè)政工師運(yùn)用發(fā)展的眼光來看待工作，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新工作模式，并且借助新媒體的幫助，可以很好地與企業(yè)員工拉近距離，并且讓自己的思政工作效果有一個(gè)很大程度的提升。

4.將抓典型與幫后進(jìn)結(jié)合起來

企業(yè)政工師在提升自己工作藝術(shù)的過程中需要采取更加巧妙的方法，抓典型和幫后進(jìn)就是一種比較有效的方法。所謂抓典型，就是指企業(yè)政工師不僅自己要發(fā)揮模范帶頭作用，還應(yīng)該在平時(shí)的工作中善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)其他的優(yōu)秀員工，讓這批優(yōu)秀員工成為企業(yè)的典范，并且將他們的優(yōu)秀之處進(jìn)行廣泛的宣傳，鼓勵(lì)企業(yè)全體員工向他們看齊，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)做法。所謂幫后進(jìn)，就是指企業(yè)政工師不僅要看到企業(yè)的模范，還應(yīng)該關(guān)注到基層的群眾，要及時(shí)轉(zhuǎn)化基層群眾的消極因素，通過合理的方式將其轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極因素。另外，政工師還需要善于發(fā)現(xiàn)基層群眾身上的閃光點(diǎn)，對他們的閃光點(diǎn)予以表揚(yáng)和肯定，然后走入他們的內(nèi)心世界，做好基層群眾的心理安撫工作。除此之外，企業(yè)中的中間群眾隊(duì)伍對于企業(yè)的整體發(fā)展來說也是非常重要的，所以企業(yè)政工師還應(yīng)該對位于中間層次的群眾做出具體的分析，了解他們的心理特征，幫助他們排憂解難，然后與他們一起克服工作中的一系列困難，最終讓中間層次的基層群眾隊(duì)伍來推動企業(yè)的整體發(fā)展。

四、總結(jié)

綜上，現(xiàn)階段企業(yè)政工師在開展思政工作的時(shí)候會遇到一些問題，比如自己的工作不被理解，或者是自己的工作沒有受到其他員工的認(rèn)可和尊重，所以企業(yè)政工師更應(yīng)該從各個(gè)方面提升自己的個(gè)人修養(yǎng)。在思想政治方面、思想道德方面、業(yè)務(wù)方面、科學(xué)文化知識方面努力深化自己的認(rèn)知，并且通過多種方式來全方位的提高自身修養(yǎng)。除此之外，新時(shí)代背景下的企業(yè)政工師還應(yīng)該提高工作藝術(shù)，通過加強(qiáng)與員工之間的交流、堅(jiān)持實(shí)事求是的指導(dǎo)方針、牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀以及將抓典型與幫后進(jìn)相結(jié)合的有效策略來提高工作的藝術(shù)性，最終提高自己的思政工作質(zhì)量，取得更好的思政工作效果。在未來的工作中，企業(yè)政工師要在高度責(zé)任感的驅(qū)動下創(chuàng)新自己的工作模式，然后持續(xù)推動企業(yè)的長期發(fā)展和高效發(fā)展。

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作者簡介

汪利平（1978.10—），女，安徽桐城，漢族，?？?，政工師，思想政治工作，中鐵大橋局集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)分公司。