李浩

◆摘 要：班主任在小學階段教育中扮演著重要的角色，除了基本的學科教學工作之外，還要負責好日常的班級管理工作。班級管理工作中涉及到的內(nèi)容有很多，比如對班級紀律的管理、對班級衛(wèi)生的管理、對學生學習成績的管理以及對學生健康成長的管理等等。而開展各項班級管理工作的基本保障是師生之間的有效溝通，溝通的效率和質(zhì)量會對班主任管理工作的質(zhì)量有著直接的影響?；诖耍恼轮饕獓@班主任管理工作中的溝通技巧展開了研究，為提升班主任管理工作質(zhì)量提供參考。

◆關(guān)鍵詞：溝通技巧;小學班主任;管理工作;交流;情感;尊重;應用

溝通是一門藝術(shù)，掌握科學有效的溝通技巧可以提高溝通的質(zhì)量。溝通也是各項工作順利開展的前提和保障。尤其是在小學班主任管理工作中，面對的都是年紀尚小的學生，這對班主任的溝通技巧也有了更高的要求。傳統(tǒng)小學班主任管理工作中，班主任對與學生之間的溝通工作并不重視，通常都是直接按照班主任的管理經(jīng)驗對學生進行強制性的管理。而在教學改革發(fā)展中，要求班主任管理工作要以學生為主體，以促進學生全面發(fā)展為核心，通過有效溝通來提升管理工作質(zhì)量。

一、以平等的身份與學生進行交流

從目前大部分班主任與學生之間的關(guān)系上來看，師生關(guān)系不夠和諧，學生往往迫于班主任的權(quán)威而不得不聽從班主任的安排，這并不利于學生的健康成長和發(fā)展。造成這一問題的原因在于班主任沒有掌握有效的溝通技巧，在與學生溝通的過程中仍然是站在絕對權(quán)威的角度上，給學生下發(fā)各種命令式的要求。因此，班主任要想緩解師生關(guān)系，達到更加理想的管理效果，就需要掌握正確的溝通技巧，能夠站在平等的地位上，以平等的身份與學生進行溝通和交流，從而構(gòu)建良好的師生關(guān)系。首先班主任應該從教師的地位上下來，從思想上進行轉(zhuǎn)變，能夠?qū)⒆约嚎醋魇菍W生的朋友，以朋友的身份給學生關(guān)心、與學生交流。比如，當發(fā)現(xiàn)有學生在課堂上不注意聽講而是看課外書時，班主任不應直接對學生進行批評教育，而是以平等的身份與該同學進行讀書心得的探討，打消學生對班主任的懼怕心理，通過討論交流，班主任也能了解學生對各類讀物的獨特理解。之后教師可以在班級中分享該名學生讀書的收獲，并對其喜愛讀書進行表揚。在此基礎上在組織班級學生探討上課時間讀課外書是否是一個好喜歡，如果不好應該在什么時候讀課外書。通過這種平等身份的交流既能讓學生認識到自身存在的問題，同時也能夠拉近師生之間的關(guān)系。

二、運用情感溝通給學生足夠的尊重

小學階段的學生雖然年齡尚小，但是每位學生都有較強的自尊心，都渴望得到認可，渴望得到理解。如果在班主任管理工作中，在發(fā)現(xiàn)學生問題時，班主任不管三七二十一直接進行批評教育，不但不能達到理想的管理效果，還會嚴重傷害學生的自尊心，對學生健康成長產(chǎn)生極大影響。因此，班主任應該掌握溝通技巧，通過溝通與學生進行情感上的交流，了解學生的情況、掌握學生的心理需求，并能夠?qū)W生的行為以及思想給予理解，從而能夠采用科學的方法對學生進行正面的引導和教育，促進學生的健康成長。比如，班級中一名學生動手打了另一名學生，如果班主任直接對打人的學生進行批評和處罰，而不問緣由，這不僅有失公允，也會對學生造成傷害，并不能達到對學生的教育和管理效果。因此，班主任可以通過情感的溝通，深入了解學生的情況，在情感溝通中了解到學生動手到人是因為同學嘲笑他，這時班主任要給與學生理解和寬容，在關(guān)心學生的同時正面引導學生應該采用正確的方式處理問題，武力并不是解決問題最好的辦法。

三、注重聆聽用愛感化

在傳統(tǒng)的班主任管理工作中，大部分班主任并不注重對學生思想以及心聲的聆聽，不注重去了解學生的實際想法，因此在管理過程中會給學生造成很大的壓力，學生迫于無奈不得不遵守相關(guān)的規(guī)矩和制度，但是私下里仍然會對一些管理內(nèi)容存在不滿。這樣久而久之會使學生的逆反心理越來越嚴重，也會導致師生之間的距離越來越遠。因此，班主任要掌握有效的溝通技巧，能夠用心去聆聽學生的心里想法，了解學生的實際需求，并能夠用愛去感化學生，給學生更多的關(guān)愛，讓學生在充滿愛的環(huán)境中健康成長。例如，在班級管理制度制定的過程中，班主任可以讓學生積極參與到討論中，讓學生只有的發(fā)表自己的想法和意見，對于學生所提出的一些有效建議要積極采納，并給與表揚，如果學生提出的意見不合理，也不要直接否決，而是通過班級討論和辯論的方式，讓學生自己發(fā)現(xiàn)觀點存在的錯誤之處，并自主解決。

四、結(jié)束語

綜上所述，在小學班主任的管理工作中，需要加強對溝通技巧的研究，采用科學有效的溝通方式來實現(xiàn)拉近師生關(guān)系、構(gòu)建和諧班級管理氛圍以及促進學生的全面發(fā)展等目的。但是，在現(xiàn)階段的小學班主任管理工作，溝通技巧的運用并沒有達到理想的效果，主要因為班主任在管理工作中并不重視師生之間的溝通，不能全面了解學生的思想和需求，導致管理工作質(zhì)量得不到有效提升。因此，在未來的班主任管理工作中，應該通過采用平等身份溝通、用情感交流以及用心聆聽等溝通技巧提高管理質(zhì)量。

參考文獻

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