探討企業(yè)工商管理信息化不足問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

翟宇桐

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在此背景下，企業(yè)應(yīng)不斷完善自身在管理體系方面的不足，才能在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好地保護(hù)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的巨大沖擊。在這種環(huán)境下，企業(yè)工商管理變得越來(lái)越重要。企業(yè)工商管理部門(mén)肩負(fù)著完善企業(yè)內(nèi)部管理制度的重要責(zé)任。企業(yè)工商管理的信息化管理促進(jìn)了國(guó)內(nèi)外大、中、小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。全面認(rèn)識(shí)企業(yè)工商管理信息化目前在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，有助于我們更好地認(rèn)識(shí)工商管理，優(yōu)化工商管理，從而使企業(yè)工商管理信息化的應(yīng)用中創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工商管理;信息化;問(wèn)題;應(yīng)對(duì);措施

一、企業(yè)工商管理信息化的重要意義

我國(guó)目前正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速增長(zhǎng)時(shí)期，由于互聯(lián)網(wǎng)信息化的管理與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合，我國(guó)許多大型企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)工商管理信息化的重要作用。那就是如何完善企業(yè)工商管理與企業(yè)內(nèi)部整體信息化的調(diào)整和布局，在不斷完善和發(fā)展的過(guò)程中，不能在封閉式的對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工商管理，而是要通過(guò)全面的信息化管理將企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題發(fā)掘和放大，將企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)，再依次的去解決問(wèn)題，這也是我國(guó)企業(yè)從封閉式管理轉(zhuǎn)型到開(kāi)放式管理的一個(gè)必經(jīng)階段。無(wú)論從企業(yè)的管理制度和管理人員等各個(gè)層面，還是企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)往來(lái)的對(duì)接企業(yè)，都要落實(shí)信息化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新，要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等一系列活動(dòng)進(jìn)行有組織地進(jìn)行計(jì)劃、分配、協(xié)調(diào)、指揮以及控制等一系列規(guī)范化的要求。企業(yè)在對(duì)自身的工商管理界定一個(gè)發(fā)展策略的同時(shí)，首先要了解工商管理對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)理念，通過(guò)運(yùn)用工商管理里的信息化數(shù)據(jù)來(lái)不斷糾正企業(yè)的一系列經(jīng)濟(jì)運(yùn)作活動(dòng)，從而能夠保證企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效執(zhí)行，并在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，能夠采取科學(xué)合理的措施來(lái)不斷提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)工商管理信息化存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)我國(guó)大、中、小型企業(yè)的理解，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力所體現(xiàn)的是企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。要提高國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力，要通過(guò)各方面與國(guó)際方面接軌，例如，企業(yè)內(nèi)部信息資源的數(shù)據(jù)化管理，企業(yè)人員的智能化考核數(shù)據(jù)，企業(yè)重要資料和戰(zhàn)略規(guī)劃的數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)等。但是由于企業(yè)內(nèi)部以往的運(yùn)行和管理，讓企業(yè)各部門(mén)之間沒(méi)有很好地銜接。例如，生產(chǎn)部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)有效的溝通和協(xié)調(diào)，以至于生產(chǎn)的商品不能及時(shí)的與市場(chǎng)需求無(wú)縫銜接，那么勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益造成一定的損失。那么首先要改善的就是企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)，既然經(jīng)濟(jì)利益作為企業(yè)運(yùn)作的首要目標(biāo)，就是要統(tǒng)一協(xié)調(diào)和制定目標(biāo)，利用信息化數(shù)據(jù)將市場(chǎng)需求及時(shí)反饋給生產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)，加強(qiáng)關(guān)鍵部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)，將任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一，才能夠?qū)⑵髽I(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。企業(yè)工商管理的信息化不能僅僅片面地在領(lǐng)導(dǎo)層之間傳達(dá)，要將整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃通過(guò)信息化的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效傳達(dá)，各級(jí)層員工制定不同等級(jí)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃，才能夠保障企業(yè)的信息化管理同步進(jìn)行，避免信息傳達(dá)不到位，企業(yè)內(nèi)部管理封閉等問(wèn)題的產(chǎn)生。

企業(yè)管理者應(yīng)該注重工商管理的信息化的應(yīng)用，以市場(chǎng)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷地完善企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值，減少中間不必要的審核環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)銷(xiāo)售的工作效率。將企業(yè)各部門(mén)之間的工作銜接盡量做到透明化。而且，要不斷提升企業(yè)內(nèi)部人員的管理工作，人力資源的管理也是工商管理當(dāng)中最為復(fù)雜的一項(xiàng)。提高人力資源的有效利用，發(fā)揮出企業(yè)管理者的職能優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)管理范圍和管理時(shí)效，在合理范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)工作效率，將企業(yè)內(nèi)部每一位員工的崗位職能進(jìn)行信息化數(shù)據(jù)考核制度，設(shè)定科學(xué)合理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不斷督促員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

三、企業(yè)工商管理信息化現(xiàn)狀

（一）缺乏專(zhuān)業(yè)的企業(yè)工商管理信息化人員

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)的生產(chǎn)、分配和消費(fèi)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。由于缺乏現(xiàn)代管理理念和對(duì)中國(guó)國(guó)情特別是經(jīng)濟(jì)改革形勢(shì)的充分認(rèn)識(shí)，現(xiàn)有工商管理人才管理不善。目前，中高級(jí)工商管理人員差距較大。此外，我國(guó)工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程重理論重實(shí)踐，高級(jí)工商管理人才短缺問(wèn)題更為嚴(yán)重。

（二）企業(yè)工商管理制度不完善

企業(yè)工商管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)管理體制中發(fā)揮著非常重要的作用。 既要管理受市場(chǎng)調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又要監(jiān)督宏觀調(diào)控指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。但目前，企業(yè)工商管理內(nèi)部管理還存在著諸多不足。企業(yè)工商管理信息化管理不能滲透到企業(yè)各個(gè)部門(mén)當(dāng)中，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面，由于企業(yè)工商管理部門(mén)職能規(guī)劃不清楚，部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度尚不完善，導(dǎo)致企業(yè)工商管理無(wú)法有效進(jìn)行監(jiān)督和管理，在信息化處理上也不能完全施展工商管理的行政管理職能。另一方面，企業(yè)工商管理信息化采集難以充分調(diào)集到各部門(mén)的真實(shí)數(shù)據(jù)，這樣也成為了企業(yè)工商管理數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的重要影響因素。

四、企業(yè)工商管理信息化的管理未來(lái)發(fā)展

企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的職能決策性、復(fù)雜性和廣泛性特征作為企業(yè)信息資源的基礎(chǔ)。企業(yè)工商管理部門(mén)應(yīng)該依法承擔(dān)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、退出和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的監(jiān)管任務(wù)。企業(yè)工商管理信息化應(yīng)用產(chǎn)生的市場(chǎng)主體數(shù)據(jù)和監(jiān)管數(shù)據(jù)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。它們對(duì)于維護(hù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)秩序、建立社會(huì)信用體系、實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、提高企業(yè)整體行政工作效率和服務(wù)水平具有重要意義。企業(yè)工商管理信息化依賴(lài)信息技術(shù)，信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用是信息化的前提。通過(guò)各種信息化管理手段進(jìn)行各功能系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)信息共享、上下協(xié)調(diào)和安全的基本前提是信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。企業(yè)工商管理信息化的轉(zhuǎn)變是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程要經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改正問(wèn)題等一系列必要手段，來(lái)不斷糾正以往企業(yè)管理當(dāng)中所存在的漏洞。要始終堅(jiān)持信息技術(shù)在工商管理中的應(yīng)用，不斷推進(jìn)信息技術(shù)與工商管理業(yè)務(wù)的融合，使這一過(guò)程不斷和諧發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和延續(xù)。

五、企業(yè)工商管理信息化完善建議

在深化企業(yè)信息化管理的綜合改革的背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。企業(yè)工商管理信息化涉及企業(yè)內(nèi)部的方方面面，為提高企業(yè)內(nèi)部整體管理水平和質(zhì)量，為了能為企業(yè)帶來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，必須要積極建立和完善相關(guān)的企業(yè)管理制度，加大管理制度的創(chuàng)新能力。首先，企業(yè)要通過(guò)信息化的工商管理制度來(lái)促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展，并根據(jù)企業(yè)自身規(guī)模和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定完善的財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理制度等，使各項(xiàng)管理工作能夠通過(guò)信息化數(shù)據(jù)的輔助逐步進(jìn)入正常軌道，確保各項(xiàng)工作無(wú)縫銜接的順利開(kāi)展;二是建立有效的企業(yè)內(nèi)部工商管理監(jiān)督機(jī)制，對(duì)企業(yè)工商行政管理工作進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理，確保各項(xiàng)工作的有效推進(jìn)，通過(guò)信息化管理來(lái)不斷督促各部門(mén)提高工作效率。此外，要建立有效的人力資源激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立和完善科學(xué)合理的人力資源管理制度，將晉升機(jī)制透明化，通過(guò)有效管理更好地規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的工作積極性和工作主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的良好發(fā)展。

專(zhuān)業(yè)的工商管理人才始終發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)要想提高企業(yè)內(nèi)部工商管理的水平，就必須重視職業(yè)經(jīng)理人的選擇和管理。首先，對(duì)工商管理人員進(jìn)行職業(yè)教育，提高管理人員的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)，更好地為企業(yè)工商管理服務(wù);其次，注重管理人員對(duì)企業(yè)工商管理信息化能力的培養(yǎng)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和總結(jié)，不斷提高企業(yè)工商管理能力。在能力培養(yǎng)上，要加強(qiáng)管理者對(duì)企業(yè)文化、管理制度和信息化處理技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，企業(yè)有義務(wù)和責(zé)任培養(yǎng)更多的工商管理專(zhuān)業(yè)人才。

結(jié)語(yǔ)：

中國(guó)企業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的特殊期，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的硬性需要。企業(yè)要想更好地、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就必須重視企業(yè)工商管理的信息化升級(jí)，不斷創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理模式。首先，企業(yè)管理者和各部門(mén)管理人員要徹底摒棄傳統(tǒng)的管理觀念，樹(shù)立新的管理理念，加強(qiáng)企業(yè)工商管理信息化的質(zhì)量和作用;其次，創(chuàng)新企業(yè)工商管理的工作方式，首先要考慮企業(yè)工商管理的職能方向要立足于企業(yè)自身未來(lái)的發(fā)展方向，要讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力能夠立足于市場(chǎng)，就必須要采取科學(xué)合理的管理方式，在企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的同時(shí)要關(guān)注員工的資源管理，確保員工的經(jīng)濟(jì)效益和合法權(quán)益，激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而提升員工的向心力，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

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