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摘 要：隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和線上平臺的開發(fā)，慕課已經(jīng)不再是新名詞，而是人民群眾觸手可及的數(shù)字資源，是教學培訓的新陣地。本文以陜西省慕課的發(fā)展現(xiàn)狀為基礎，從文化館工作經(jīng)驗出發(fā)，總結慕課資源的現(xiàn)狀及不足之處，探討慕課全方位設計的必要性及工作的著力點，淺談慕課今后發(fā)展的方向。

關鍵詞：慕課;全方位設計;發(fā)展方向

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和國力的增強，人民群眾的文化需求、技能需求逐漸多樣化，人民群眾學習新興技術、拓展工作技能的呼聲日益高漲。因現(xiàn)今群眾生活數(shù)字化程度高，與電子產(chǎn)品形影不離，既有線下授課，也有線上授課，慕課也隨之進入群眾的視野之中。

疫情防控期間，群眾居家隔離，學生網(wǎng)上學習，慕課也迅速發(fā)展完善。文化館的慕課資源主要為滿足全社會人民群眾的文化需求，如今，基礎建設已初見成效，種類完善、體量豐富、點擊率穩(wěn)步提升。但是面對群眾日益精細化的需求，我們應該全方位地設計慕課體系，未雨綢繆地彌補慕課系統(tǒng)的短板，充實慕課資源，提升慕課制作水平，讓文化館的慕課資源成為提升群眾文化水平和技能的重要內容。

一、文化館慕課資源現(xiàn)狀

目前，國家公共文化云平臺已開設專門的慕課板塊——學才藝，該板塊將全國范圍內的優(yōu)秀慕課資源集中展示，供全國的群眾免費自由學習。慕課內容由全國省級文化館負責制作上傳，陜西省在慕課資源建設方面處于全國靠前位置，全省各文化館對慕課建設非常重視，各門類的專業(yè)骨干都興致勃勃地投身于慕課的建設中，成績斐然。陜西省公共文化云平臺在迭代升級后不到一年時間里，學才藝板塊的資源數(shù)量就達到838條，入駐的老師共計299位，慕課資源庫的建設已完成空白充盈階段。接下來就要全力以赴繼續(xù)提升慕課資源庫的品質，通過統(tǒng)計用戶需求，分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)，建立慕課矩陣、拓展慕課門類、精準推送資源，讓慕課更好地為廣大人民群眾服務。

二、慕課資源存在的不足

就陜西省慕課資源現(xiàn)狀來說，各市縣館都上線了自己的慕課內容，積極性很高，涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀的慕課課程，提升了群眾的文化藝術素質，但是也存在很多不足之處，具體有以下幾方面。

（一）慕課完課率不高

其原因有兩個方面：一是授課教師的同一門課程分多次完成，且上傳時間不固定，隨意性大，一些系列課程甚至“爛尾”;二是學習者大多數(shù)都是盲目地快進式瀏覽，更有甚者，一門課僅挑選一節(jié)課跳躍式觀看，致使完整學習一門慕課的比例較低，完課率不高。

（二）進階性不足

例如陜西民歌慕課，內容集中在理論實踐教學的前期掃盲和賞析，未形成初中高的等級進階系統(tǒng)教學，對于學習者來說，很難通過現(xiàn)有慕課資源系統(tǒng)掌握陜北民歌詞曲特點、發(fā)聲技巧等精髓并達到演唱水平，有基礎的學習者的需求得不到滿足。

（三）教學的知識點不清晰

因慕課的網(wǎng)絡教學要求，每節(jié)課時長為15分鐘左右，與線下45分鐘的常規(guī)課堂時間相差甚遠，且因慕課線上教學方式的轉換，部分授課教師不能很好適應，未能調整好授課內容，致使多數(shù)小節(jié)課程主題不清晰，知識點無法歸納，課程整體章節(jié)內容斷點不當，教學效果差。

（四）拍攝技術不高，后期制作水平欠佳

慕課授課教師大部分是舞蹈、音樂、美術等方面專業(yè)人員，而制作慕課所需的拍攝、剪輯是另一領域的專業(yè)技能，拍攝技能掌握不足，后期制作水平欠佳，使得慕課上線需求量的指數(shù)級增長與授課教師的自我拍攝剪輯效果滯后形成強烈反差。

（五）慕課資源重復

少兒舞蹈、美術、繪畫等慕課資源都為初級教學或者賞析課程，制作難度小，使得同類慕課資源擁塞，競爭激烈，群眾難以選擇。并且本地特色的慕課資源集中于非遺項目，忽視了其他特色民俗，在認知上常犯“本地特色=本地非遺“的錯誤。

（六）受財政資金支持的局限，不能開拓思維

慕課作為免費的公共文化服務內容，由政府提供資金支持，所以文化館將財政支持作為慕課工作啟動的先決條件，文化館系統(tǒng)人員缺乏挑戰(zhàn)自我、學習新技能的勇氣，不能整合社會力量，吸納更多的人員、機構共同建設慕課學習平臺。

三、慕課系統(tǒng)性規(guī)劃工作的重點

（一）建立答疑板塊

慕課的網(wǎng)絡化特性使其有學習時空的隨意性、資源庫豐富性等優(yōu)勢，也有缺乏互動性、交流性的劣勢。答疑板塊的搭建及多途徑的答疑方式就是彌補這一短板的關鍵。答疑板塊不能作為一個獨立的平臺板塊，而是應在每節(jié)慕課中以內容之一的形式出現(xiàn)，群眾提出疑問的方式也應從單一的文字敘述拓展到語音、視頻等全方位表達，最大限度使群眾言論發(fā)表便捷化。后臺在限定時間內（通常不超過一分鐘）反饋給該慕課講師，采用手機短信或者微信、支付寶消息等形式立即通知，防止因登錄平臺不及時而造成解答延誤。解答也可采用文字、語音、視頻等形式一對一或者一對多進行。

（二）注重前期設計

首先，確定慕課的藝術門類和專業(yè)級別，清楚標明初級、中級、高級。其次，應將整體課程表設計出來，提煉每節(jié)課的知識點，寫出課程簡介，授課的機位設置，場景、服裝、化妝也應用心設計，力求整個慕課系統(tǒng)風格一致，教學知識點清晰。再次，要寫好慕課的拍攝腳本，既要注重知識點準確傳達，又要保證授課氛圍輕松活潑，能抓住群眾的眼球，激發(fā)群眾的求知欲，課程內容既要注重實踐性又要注重賞析性。最后，準備好慕課所需要的材料及設備，其實無論是一臺手機還是多部專業(yè)攝像機都可以完成慕課的攝錄。

（三）提升制作水平

慕課的制作是一項新技能，需要不斷學習和摸索，其內容包括機位的設置、燈光、音效、后期剪輯、發(fā)布及線上維護等。舞蹈等動作幅度比較大的慕課，應設置全景、中景及特寫機位，拾音應采用貼身話筒來排除動作雜音，燈光的設置應規(guī)避授課教師的影子出現(xiàn)。而刺繡、折紙等動作幅度小的慕課，應在授課教師頭頂上方設置特寫鏡頭，捕捉手部動作特寫。后期剪輯應做好轉場處理、字幕添加、音效制作、曝光的調整、背景音樂的挑選及片頭片尾的設計，不應追求過于華麗的技術處理，而應注重內容的優(yōu)質。選擇對應的平臺板塊做好慕課的上線發(fā)布，且不定期回看檢查并維護好慕課資源。

（四）做好智能化推送

目前，文化云平臺還無法實現(xiàn)根據(jù)用戶喜好和需求進行的個性化資源推送，這需要慕課構建強大的數(shù)據(jù)抓取功能。大數(shù)據(jù)的匯集一是靠做好群眾調研，摸清群眾喜好領域和門類;二是靠記錄好用戶每次的學習頁面、瀏覽軌跡，通過分析用戶的行為，進行個性化、智能化的置頂推送。實時分析用戶的搜索數(shù)據(jù)，得出慕課資源當下的熱點及慕課資源的空缺領域，按照門類、課程名稱、年齡職業(yè)等不同維度去展示報告，為即將上線的慕課提供參考，保證資源的準確投送。

（五）提升熱度

面對抖音、快手等平臺直播風靡的浪潮，慕課不能停留在錄播的避風港，不能因錄播的可編輯、可修改而放棄直播的近距離交互。單方向的被動接收必然抵不過雙向的互動交流，特別是在人氣及熱度提升方面、課程的實時反饋及傳授方式節(jié)奏的把握方面，直播有得天獨厚的優(yōu)勢。其實直播、錄播完全不沖突，反而相得益彰，有1+1>2的效果。錄播是在最短的時間內把知識點傳授到位，而直播則是利用對話的方式，慢慢地、反復地將知識點傳授給群眾，滲透式教學。直播還可推送錄播資源地址，為慕課平臺引流。

（六）提升授課教師水平

慕課內容需要通過授課教師的語言及形體展示出來，熟悉線下課堂的授課教師，專注力集中在課程知識點的講解上，而慕課因線上展示的特殊性，要求授課教師要迅速轉換思維，面對鏡頭時，表情、語速、肢體動作都需要重新適應。慕課考驗的不再僅是授課能力，還有鏡頭展示能力、慕課制作技術能力、線上交流能力等綜合實力。因此，授課教師必須懷有堅定的決心，付出加倍的努力，努力提高慕課綜合水平。

（七）管理機構多元化

慕課資源的建設方大多是政府機構，授課教師是體制內從業(yè)人員，慕課制作也由財政資金提供支持，這就給慕課的制作來源圈定了范圍，非常不利于慕課的制作和傳播。管理機構應適當下放權力，充分吸納和整合社會力量，并為其提供一定支持，比如提供公共免費的拍攝場地和器材、推送慕課的制作教程、提供慕課制作需求的信息、舉辦慕課相關評選活動等，盡可能地吸引社會團體、群眾參與進來，使廣大群眾成為慕課的制作者和學習者，打破慕課的流行障礙，讓慕課走出現(xiàn)有平臺，遍地開花。

四、慕課未來發(fā)展的方向

（一）慕課在免費提供公共服務的同時，也將拓展更多盈利點

慕課現(xiàn)普遍以公益服務的方式，面向全社會群眾提供免費開放課程。近年來，慕課用戶規(guī)模、慕課資源實現(xiàn)了110%快速增長，主要的慕課平臺、慕課提供方已積累一定量的用戶規(guī)模和資源，如果繼續(xù)以免費方式提供，動力懈怠、品質降低、市場疲軟都是必然結果。只有引入市場化競爭，允許能充分表現(xiàn)優(yōu)質內容、體系教學且引入學分和認證證書的發(fā)展方式存在，迎合市場需求，疊加認證價值，打造慕課品牌，創(chuàng)造營收，才能持續(xù)發(fā)展。這對優(yōu)秀的創(chuàng)作者是極大的鼓勵，也開辟了新的商業(yè)板塊，如單門名師課堂、系列教學付費課堂等。

（二）慕課內容從單一服務走向多元化

慕課開發(fā)的目的就是讓群眾學到新知識和新技能，且能夠學以致用，讓知識發(fā)揮更大價值。基礎性、門檻低的慕課內容雖然易理解和掌握，卻只滿足基礎的服務需求，面對受眾的多元需求，職業(yè)教育、考級考證、考公考編等都是慕課的探索方向。與企業(yè)實際需求相結合，可以直接與大學合作，上線專業(yè)技能課程，讓大學生在校期間完成知識與實踐的融合學習。還可以面對不同行業(yè)提供專業(yè)技術的再培訓，頒發(fā)慕課提供方和認證證書方的聯(lián)合證書，讓慕課資源矩陣縱橫向繼續(xù)延伸。

（三）慕課授課形式從平面視頻轉向立體化、數(shù)字化

慕課一直沿用平面視頻的教學模式，即通過視頻觀看的方式完成慕課教學。但技藝類、空間類的教學內容需要真實的環(huán)境體驗和實踐操作，線下教學可以達到這一要求，但教材方面的采購資金龐大，難以為繼。VR、3D打印、裸眼3D視頻技術的出現(xiàn)，很好地彌補了慕課在這方面的缺陷，提升了教學環(huán)境的立體體驗感，極大豐富了教學方式，利于慕課知識的吸收。在交互方式上，也增加了語音、體感的交互，并通過分析各節(jié)課程的學習時長、學習效率及掌握情況去優(yōu)化慕課系統(tǒng)，整合機構間的信息資源，形成數(shù)據(jù)倉庫，輔助教學管理更新，優(yōu)化學習體驗。

（四）智能化、個性化的培訓是更高的目標

無論是義務教育還是大學專業(yè)教育，普遍采取流水線標準化教學，正如西安交通大學校長所說：“二十年前我們的機械工程實操課是制作一把小榔頭，二十年后竟然沒有任何改變，顯然，我們的大學教育是遠遠滯后于企業(yè)社會需求的，意味著畢業(yè)等于失業(yè)?！苯逃粦袠藴驶０澹鴳罁?jù)個人資質提供個性化教育。單靠一對一的線下教學，師資是遠遠不夠的，也是不現(xiàn)實的，而慕課將緊緊依托最先進的大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能技術，將它的智能化和個性化貫穿于教學、學習、考試全過程。線上慕課最終會以高市場份額成為未來智能化培訓的中流砥柱。

慕課是數(shù)字化形式的線上教學。因其受眾面廣、利于傳播、資源體量龐大、不受時空限制、符合當下學習習慣等特點，慕課建設仍舊是今后教學的發(fā)力點。慕課資源今后的建設必然追求高品質發(fā)展，只有做好慕課的全方位設計，才能保證慕課的知識體系完整、課堂氛圍活躍、視頻質感優(yōu)秀、推送資源精準、后期維護及時、教學方式迭代升級，才能讓慕課更好地為廣大人民群眾服務。

（陜西省文化館）