幼兒英語教育家長滿意度實證研究

壽怡婷

（浙江師范大學(xué)杭州幼兒師范學(xué)院 浙江·杭州 310000）

隨著國際全球化發(fā)展，英語已成為世界性語言，英語在全球化交流中承擔(dān)重要角色。幼兒處于語言發(fā)展關(guān)鍵期，把握語言發(fā)展關(guān)鍵期對其未來學(xué)習(xí)起事半功倍效果，因此幼兒英語教育尤為重要。

近年來，幼兒英語教育成為熱門研究話題，但我國幼兒英語教育仍處起步階段，幼兒園開展英語教育的政策尚未出臺，幼兒園的英語教育課程僅為局部現(xiàn)象，具有零散性、區(qū)域性等特征，幼兒英語機構(gòu)在教育市場化的背景下呈現(xiàn)良莠不齊，需要政府大力引導(dǎo)。

當(dāng)前幼兒英語教育文獻主要從師資[1]、教材[2]、家長[3]三方面分析現(xiàn)狀及存在的問題，家長因素僅局限于對幼兒英語教育觀念認識層面，尚不夠深入。因此本研究擬展開杭州市幼兒英語教育家長滿意度實證研究，以期對提升幼兒英語教育整體質(zhì)量提供參考。

1 研究設(shè)計

1.1 研究對象

本研究以杭州市3—6歲幼兒家長為研究對象，問卷采用網(wǎng)絡(luò)渠道投放，獲有效數(shù)據(jù)111份，問卷有效率0.79。其中，家長身份為母親、父親的分別占77.5%、17.1%，家長年齡為30歲及以下、31—35歲、36—40歲、40歲以上的分別占21.6%、48.6%、21.6%、8.1%，家長受教育狀況為高中或中專、大專、本科、研究生及以上的分別占8.1%、26.1%、46.8%、18.9%，家庭月均收入5000元以下、5001—10000元、10001—15000元、15000元以上的分別占8.1%、23.4%、27.9%、40.5%。

1.2 研究工具

本研究參考已有家長滿意度問卷[4]，改編《幼兒英語教育家長滿意度問卷》，問卷由三部分組成，共29個題項。第一部分為家長基本信息；第二部分為幼兒園或機構(gòu)基本情況；第三部分為家長對幼兒英語教育的滿意情況，包括幼教機構(gòu)英語環(huán)境及設(shè)施、幼教機構(gòu)教師、幼兒英語語言發(fā)展及幼教機構(gòu)相關(guān)工作滿意度四個維度。

本研究采用SPSS軟件對數(shù)據(jù)分析處理。經(jīng)檢驗，本問卷克隆巴赫系數(shù)為0.941，說明問卷具有良好的信度；KMO 取樣適切性量數(shù)為 0.915（2=3073.379，df=528，p=0.000），說明問卷效度較高。

2 研究結(jié)果

2.1 家長對幼兒英語教育的滿意度總體較高

由表1可知，幼兒英語教育家長滿意度四個維度均值為3.83—4.41分，總體滿意度均值為4.13分。各維度及總體均值均高于理論中值3分，說明家長對幼兒英語教育的滿意度總體較高。

表1：幼兒英語教育家長滿意度總體得分情況

主要原因是：第一，隨幼兒英語教育不斷發(fā)展，一些優(yōu)質(zhì)的英語教育資源能夠滿足家長需求，且幼兒英語教育途徑不斷豐富，包括線上線下英語培訓(xùn)機構(gòu)及雙語幼兒園等形式。第二，幼教機構(gòu)積極引進國外先進教育理念與模式，并加強師資隊伍建設(shè)，改善教育環(huán)境設(shè)施，提高英語教育教學(xué)水平。第三，政府不斷加強幼兒英語教育市場規(guī)范，使其從良莠不齊到現(xiàn)在的優(yōu)質(zhì)幼兒英語教育機構(gòu)。

2.2 家長對幼教機構(gòu)教師的滿意度最高，對幼兒英語語言發(fā)展的滿意度最低

由表1可知，家長對幼教機構(gòu)教師滿意度在四個維度中最高（M=4.41），反映出家長對教師資歷、教育教學(xué)方法、責(zé)任心敬業(yè)態(tài)度、課程設(shè)置、特色教育、智力開發(fā)方面給予充分肯定，教師在幼兒教育過程中作為重要角色，表明當(dāng)前幼教機構(gòu)英語師資隊伍水平較高，幼兒英語教師已具備充分的專業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)。

家長對幼兒英語語言發(fā)展?jié)M意度在四個維度中最低（M=3.83），反映出在培養(yǎng)幼兒英語語言與發(fā)展方面幼教機構(gòu)還有待提高。幼兒英語語言發(fā)展是循序漸進的過程，包含聽、說、讀三方面，一些機構(gòu)過早加入背誦內(nèi)容，使幼兒失去英語學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生對英語學(xué)習(xí)的排斥。

幼兒英語教育家長滿意度各維度得分情況為：幼教機構(gòu)英語環(huán)境及設(shè)施滿意度中，得分最高的是地理位置（M=4.50），得分最低的是學(xué)費標(biāo)準（M=4.02）；幼教機構(gòu)英語教師滿意度中，得分最高的是責(zé)任心敬業(yè)態(tài)度（M=4.52），得分最低的是智力開發(fā)（M=4.26）；幼兒英語語言發(fā)展?jié)M意度中，得分最高的聽英語音頻情況（M=4.08），得分最低的是流暢講英語情況（M=3.61）；幼教機構(gòu)相關(guān)工作滿意度中，得分最高的是反饋幼兒英語學(xué)習(xí)情況（M=4.20），得分最低的是開展親子活動情況（M=3.93）。

2.3 家長年齡以及幼兒所在班級性質(zhì)是影響家長滿意度的重要因素

2.3.1 不同年齡家長對滿意度的差異

家長年齡一定程度影響其心智成熟程度及幼兒教養(yǎng)觀念，方差分析結(jié)果如表2，不同年齡家長對幼教機構(gòu)教師、幼教機構(gòu)相關(guān)工作滿意度存在顯著性差異，比較均值可知，30歲及以下家長對幼教機構(gòu)教師與幼教機構(gòu)相關(guān)工作滿意度這兩維度均最高，而40歲及以上家長這兩維度均最低。

造成差異的原因是：一方面，年輕家長幼兒教養(yǎng)觀念較開放，對創(chuàng)新課程設(shè)置及教育教學(xué)方法接受度更高；而年齡較大家長育兒觀念較保守傳統(tǒng)，對國外的先進教育理念接受度低，使其對幼教機構(gòu)教師滿意度較低。另一方面，年輕家長育兒經(jīng)驗不足，與教師交流教育經(jīng)驗時間投入更多，對幼兒英語學(xué)習(xí)情況關(guān)注度更高，會更積極地加入到親子活動課程中；而年齡較大家長往往工作忙碌，與幼教機構(gòu)溝通聯(lián)系不太密切，親子活動課程參與度不高，使其對幼教機構(gòu)相關(guān)工作滿意度較低（表2）。

表2：不同年齡家長滿意度差異的方差分析表

2.3.2 幼兒所在班級性質(zhì)對滿意度的差異

幼兒所在班級性質(zhì)即幼兒年齡上的差異，不同年齡階段幼兒身心發(fā)展水平有顯著差異，方差分析結(jié)果如表3，幼兒所在班級性質(zhì)對幼教機構(gòu)英語環(huán)境及設(shè)施、幼兒英語語言發(fā)展?jié)M意度差異顯著，比較均值可知，中班幼兒家長對幼教機構(gòu)英語環(huán)境及設(shè)施滿意度最高，而大班幼兒家長最低；小班幼兒家長對幼兒英語語言發(fā)展?jié)M意度最高，大班幼兒家長最低。

表3：幼兒不同班級性質(zhì)滿意度差異的方差分析表

造成差異的原因是：一方面，中班幼兒家長經(jīng)過與幼兒英語機構(gòu)的磨合，機構(gòu)不斷改善其環(huán)境設(shè)施，營造出更適宜幼兒英語學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，因此滿意度較高；而大班幼兒面臨幼小銜接，幼教機構(gòu)課程學(xué)費標(biāo)準可能上漲，而學(xué)費標(biāo)準是家長選擇幼教機構(gòu)的重要考慮因素，使其滿意度不高。另一方面，小班幼兒家長對幼兒英語語言發(fā)展的要求不高，往往要求在英語語言環(huán)境下，有一定英語學(xué)習(xí)興趣，能用英語打招呼、開口“說”英語即可；而大班幼兒面臨幼小銜接的現(xiàn)實需要，“聽”“說”“讀”三方面均要求較高，往往僅部分幼兒能完全達到家長心理預(yù)期，因此大班幼兒家長對幼兒英語語言發(fā)展?jié)M意度不高（表3）。

3 研究建議

3.1 政府加強市場管理，進一步重視幼兒英語教育

家長對幼兒英語教育的滿意度總體較高，離不開幼教機構(gòu)的發(fā)展與政府的市場管理。雖然當(dāng)前幼兒英語教育發(fā)展勢頭良好，但在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)不同幼教機構(gòu)教學(xué)質(zhì)量、教師水平參差不齊，需要政府加強市場管理進一步重視幼兒英語教育。第一，繼續(xù)加大對幼兒英語教育在資金、人力等方面的投入，保障幼兒英語教育的良性發(fā)展。第二，出臺相關(guān)政策法規(guī)，鼓勵優(yōu)質(zhì)幼兒英語教育的開辦，對幼教機構(gòu)環(huán)境設(shè)施以及師資條件進行重點監(jiān)管。第三，對幼兒英語教育相關(guān)課程內(nèi)容的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容及教育指導(dǎo)要點進行具體規(guī)范，使幼教機構(gòu)課程設(shè)置有章可循。

3.2 幼教機構(gòu)改進教學(xué)方法，完善幼兒英語教育的幼小銜接

家長對幼兒英語語言發(fā)展的滿意度較低，因此幼教機構(gòu)需改進教學(xué)方法，另外大班幼兒家長對幼教機構(gòu)英語環(huán)境及設(shè)施、幼兒英語語言發(fā)展?jié)M意度均較低，幼教機構(gòu)應(yīng)完善幼小銜接課程。第一，將游戲互動融入英語教學(xué),使幼兒多感官互動體驗,最終達幼兒英語語言發(fā)展目標(biāo)。第二，全面綜合地發(fā)展幼兒英語聽力、口語及閱讀能力，教師和家長積極引導(dǎo)幼兒，為幼兒創(chuàng)造良好的英語語言環(huán)境，提高幼兒的多方面能力發(fā)展。第三，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容更貼近幼兒的生活經(jīng)驗，使幼兒把所學(xué)英語知識真正學(xué)以致用。

3.3 家長積極參與幼兒英語教育，轉(zhuǎn)變教育觀念

年齡較大家長對幼教機構(gòu)教師及幼教機構(gòu)相關(guān)工作滿意度均較低，因此家長需積極參與幼兒英語教育，轉(zhuǎn)變教育觀念。第一，多參與幼兒英語教育課堂教學(xué)，通過參加親子活動及密切與幼教機構(gòu)的溝通，拉近家長與幼兒之間的距離，進一步了解幼兒英語學(xué)習(xí)情況。第二，密切與幼教機構(gòu)的溝通從而增加家長和老師間交流，分享幼兒英語教育經(jīng)驗，反饋幼兒英語學(xué)習(xí)中的進步與不足，促進幼兒英語學(xué)習(xí)與能力發(fā)展。第三，轉(zhuǎn)變教育觀念，不僅要關(guān)注幼兒英語學(xué)習(xí)的實用性，更要關(guān)注幼兒英語環(huán)境的浸潤及興趣的培養(yǎng)。