擁抱人工智能 重塑主流媒體影響力

許蓓蓓 黃小平

【摘? ? 要】隨著社交媒體、商業(yè)網(wǎng)站、自媒體等傳播媒介的興起，傳統(tǒng)主流媒體面臨著生存空間被擠壓、經(jīng)營資源流失、公信力被削弱的現(xiàn)狀。人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，必將推動(dòng)傳媒業(yè)更深層次變革，有力推動(dòng)媒體資源重組、融合、創(chuàng)新。本文認(rèn)為，主流媒體應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和技術(shù)革命的趨勢(shì)，將人工智能技術(shù)嵌入新聞生產(chǎn)及傳播流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，這是媒體深度融合的必然要求，也是重塑其影響力的必由之路。

【關(guān)鍵詞】人工智能;主流媒體;深度融合;影響力

近年來，傳媒行業(yè)的深刻變革使傳統(tǒng)主流媒體原有的影響力和話語權(quán)受到挑戰(zhàn)，在激烈的媒介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中艱難跋涉，在一輪又一輪改革中探索出路、不斷裂變，加速融合。

當(dāng)前，“融媒體”發(fā)展方興未艾，“智媒體”時(shí)代已然到來。人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的廣泛運(yùn)用，帶來了媒體生態(tài)版圖和新聞生產(chǎn)流程的進(jìn)一步重構(gòu)，機(jī)器寫作、沉浸式新聞、AI主播等等“人工智能+媒體”形式紛紛出現(xiàn)，帶來了更加優(yōu)越的用戶體驗(yàn)，以及新聞生產(chǎn)效率、傳播效果的進(jìn)一步提高。

搶占技術(shù)市場(chǎng)，即搶占發(fā)展先機(jī)。充分利用人工智能技術(shù)，挖掘和分析新聞大數(shù)據(jù)資源、全鏈條參與新聞生產(chǎn)流程、探索建立新聞?shì)浨槿诤掀脚_(tái)、賦能媒體參與社會(huì)治理等，將有效助力傳統(tǒng)主流媒體重獲新生，重塑主流媒體影響力。

一、技術(shù)的革新與傳統(tǒng)媒體的嬗變

回顧新聞傳播業(yè)的發(fā)展歷史，每一次科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，都會(huì)改變媒介生態(tài)，催生新的媒介形態(tài)，技術(shù)進(jìn)步是傳媒變革的主要?jiǎng)恿υ?。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，技術(shù)不僅改變了宏觀的傳播形態(tài)，也改變了具體的新聞產(chǎn)品的形態(tài)，從而“深層次地影響乃至決定著新聞生產(chǎn)方式”。[1]

在人類文明史中，印刷術(shù)的出現(xiàn)，使得大規(guī)模文字傳播成為可能。16、17世紀(jì)，隨著工業(yè)革命的發(fā)展和鉛活字印刷術(shù)的發(fā)明，世界第一批近代報(bào)刊發(fā)軔于歐洲。隨后，由于卷筒紙輪轉(zhuǎn)鉛印機(jī)、自動(dòng)鑄排機(jī)等的發(fā)明使用，近代報(bào)紙印刷術(shù)在19世紀(jì)至20世紀(jì)初的百余年時(shí)間里進(jìn)入成熟階段。

上世紀(jì)初至中期，電子技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)廣播、電視兩大無線電傳媒陸續(xù)登上新聞舞臺(tái)。傳播媒介由紙張變?yōu)殡姶挪?、電視信?hào)，傳播內(nèi)容也由單一的文字、圖片，變成可聽可感的聲音、視頻、圖像，且傳播迅速及時(shí)、接收靈活方便，拉近了新聞與受眾的距離。

上世紀(jì)末以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，網(wǎng)絡(luò)成為繼報(bào)刊、廣播與電視后的“第四媒體”。與前三種媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體更加包羅萬象，帶給用戶更加便捷的信息獲取渠道和更加優(yōu)越的體驗(yàn)感。同時(shí)，其打破了傳統(tǒng)傳播方式單向性、大眾性、區(qū)域性的弊端，促使傳播走向雙向性、互動(dòng)性、個(gè)性化、全球化。

傳媒革命由此跑出了“加速度”。近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能手機(jī)、PAD等移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備得到普及，抖音、微信等社交工具被廣泛使用，大量商業(yè)網(wǎng)站、自媒體紛紛涌現(xiàn)，又一次深刻改變了新聞傳播方式，媒體融合發(fā)展成為大勢(shì)所趨。

由此我們可以清晰地看到，新聞傳播業(yè)的發(fā)展與科技的進(jìn)步息息相關(guān)，緊跟時(shí)代步伐，順應(yīng)科技浪潮，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，新聞傳播業(yè)才能在不斷揚(yáng)棄和自我革命中發(fā)展前行。

二、人工智能技術(shù)與媒介傳播的關(guān)系

人工智能簡(jiǎn)稱AI，其被認(rèn)為是21世紀(jì)三大尖端技術(shù)（基因工程、納米科學(xué)、人工智能）之一。它是以大數(shù)據(jù)、算法程序和云計(jì)算三項(xiàng)技術(shù)為基礎(chǔ)，開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人類智能的理論和方法的新技術(shù)。

人工智能也是國家戰(zhàn)略層面主要瞄準(zhǔn)和發(fā)力的方向，近年來，人工智能相關(guān)政策密集出臺(tái)。2016年3月，“人工智能”一詞被寫入“十三五”規(guī)劃綱要。2017年7月，國務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，確定人工智能發(fā)展“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)。2017年10月，“人工智能”被寫進(jìn)黨的十九大報(bào)告。2020年7月，中央網(wǎng)信辦等五部門發(fā)布《國家新一代人工智能標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南》，提出到2023年，初步建立人工智能標(biāo)準(zhǔn)體系。

人工智能及產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，必將給傳媒業(yè)帶來巨大沖擊和挑戰(zhàn)。正如業(yè)界人士所說，“我們正在歷經(jīng)一場(chǎng)由技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)的媒體轉(zhuǎn)型，媒體形態(tài)和輿論格局正在發(fā)生深刻調(diào)整，智能化趨勢(shì)下，新聞業(yè)無論是產(chǎn)品形態(tài)，還是新聞生產(chǎn)力，都會(huì)經(jīng)歷新的洗禮，新聞傳播正處于一個(gè)重要的歷史分界點(diǎn)。但無論是現(xiàn)在還是未來，行業(yè)的信息技術(shù)含量會(huì)越來越重，其中人工智能交互將是最核心趨勢(shì)?！盵2]

當(dāng)前，人工智能已逐漸滲透和應(yīng)用到新聞傳播的多個(gè)領(lǐng)域，從中央到地方媒體均開始了大范圍的探索應(yīng)用。多位業(yè)界人士認(rèn)為，當(dāng)前新聞傳播正由“融媒體”向“智媒體”轉(zhuǎn)型，并認(rèn)為，智媒傳播是融媒傳播的必然狀態(tài)，當(dāng)前的新聞傳播正“由表層的形式融合向深層的智能傳播縱向延伸”。[3]

挑戰(zhàn)來臨時(shí)，也正是機(jī)遇并存時(shí)，亦是逆風(fēng)起飛時(shí)。人工智能時(shí)代呼嘯而來，傳統(tǒng)主流媒體唯有順應(yīng)時(shí)勢(shì)、沖破迷局，完成媒介之融和技術(shù)之融，才能贏得生存和發(fā)展。

三、人工智能與傳統(tǒng)媒體的融合路徑：全鏈條賦能

當(dāng)前，許多傳統(tǒng)媒體仍認(rèn)為只要專心做好內(nèi)容生產(chǎn)即可站穩(wěn)腳跟;或者只是單純建設(shè)了新媒體平臺(tái)，并未用心經(jīng)營、精心謀劃，內(nèi)容形式上均缺乏創(chuàng)新。也有一些媒體做出了人工智能技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)嘗試，但并未廣泛深入地融入新聞傳播全流程，在“智媒體”建設(shè)上依然處于起步探索階段。由此可見，當(dāng)前部分傳統(tǒng)主流媒體只在概念上、形式上進(jìn)行了改革與嘗試，沒有真正融入全媒體傳播，難以擔(dān)當(dāng)輿論引導(dǎo)的主力軍，也不能很好解決其影響力降低的問題。在這種情況下，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地將智能技術(shù)嵌入傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)、傳播的各個(gè)流程，進(jìn)行全鏈條式智能化改造和提升。

（一）智能策劃和信息采集

傳統(tǒng)新聞選題的策劃主要依賴于編輯和記者在掌握大量新聞資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合研判和謀劃，提煉出適合采寫的選題。但由于人的大腦掌握資源有限，且存在主觀偏好等問題，選題的確定存在主觀性、片面性的弊端。借助人工智能技術(shù)，能夠快速抓取重要媒體網(wǎng)站、APP等平臺(tái)上的新聞資源，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后提取有價(jià)值的新聞線索，自動(dòng)生成采編人員需要的選題。7EE6135F-5969-4040-B423-C71BAC5849A2

確定選題后的信息采集工作，同樣可采用人工智能技術(shù)快速精準(zhǔn)搜集相關(guān)資料，幫助記者理清思路，給實(shí)地采訪提供輔助。具體采訪過程中，智能化硬件設(shè)備也可應(yīng)用進(jìn)來，比如今年北京冬奧會(huì)期間，各類AI虛擬主播、AI手語主播在央視 “霸屏”，它們可以提問并與運(yùn)動(dòng)員交流，可以將賽事的文字和音頻內(nèi)容快速、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化為手語，大大減輕了人工成本，提高賽事的觀眾服務(wù)水平。除此之外，語音轉(zhuǎn)錄工具、AR直播眼鏡、航拍飛機(jī)等智能設(shè)備也能大大提升新聞信息采集效率。

（二）智能寫作和智能編輯

目前，運(yùn)用自然語言處理、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)發(fā)明的寫稿機(jī)器人，主要在體育、財(cái)經(jīng)、會(huì)議新聞等領(lǐng)域“大顯神通”，它們可在瞬間對(duì)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，快速撰寫出新聞。目前寫稿機(jī)器人主要作用是代替人工，完成大量程序式的稿件寫作，讓記者有更多精力投入到深度報(bào)道和情感化的文稿寫作中。但隨著人工智能技術(shù)的不斷突破，未來出現(xiàn)具有獨(dú)立判斷和思考能力的智能機(jī)器并非天方夜譚，和當(dāng)前弱人工智能相對(duì)的強(qiáng)人工智能階段可能正在來臨。隨著機(jī)器學(xué)習(xí)能力的不斷提高，將來的媒體可能會(huì)有“機(jī)器采編部”，它們能夠獨(dú)立完成特定領(lǐng)域的新聞采編、稿件制作和內(nèi)容分發(fā)的任務(wù)。[4]

如何在大量的來稿中迅速篩選優(yōu)質(zhì)稿件？采寫的作品如何進(jìn)一步潤色、完善、剪輯？不同體裁、風(fēng)格的作品如何進(jìn)行分類處理？利用人工智能技術(shù)，將能很好地完成這些任務(wù)，并大大減輕傳統(tǒng)編輯的工作量。如利用大數(shù)據(jù)分析，幫助編輯人員快速在稿庫中查找價(jià)值更高的信息，進(jìn)行重點(diǎn)編輯;開發(fā)文稿編輯模板，搭載優(yōu)質(zhì)樣稿數(shù)據(jù)庫，方便編輯進(jìn)行同類稿件比對(duì)，并由系統(tǒng)給出編輯建議;利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，為編輯提供信息自動(dòng)化聚合的結(jié)構(gòu)化分析建議，將文稿按照類型、熱度等關(guān)鍵詞進(jìn)行聚合，等等。

（三）智能審核和智能分發(fā)

當(dāng)前，主流媒體紛紛搭建新媒體平臺(tái)，大量的新聞信息通過平臺(tái)向公眾傳播，但由于缺乏足夠和專業(yè)的審核團(tuán)隊(duì)，稿件質(zhì)量參差不齊，稿件差錯(cuò)也在所難免，這大大降低了傳統(tǒng)主流媒體公信力和影響力。而探索智能審核技術(shù)的應(yīng)用，不但可以精確糾正文字錯(cuò)誤，還可依托自然語言處理和圖像處理等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)淫穢色情、暴力恐怖、涉政等敏感信息的全面篩查，確保稿件質(zhì)量。

傳統(tǒng)主流媒體要在新聞傳播陣地“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中凸顯優(yōu)勢(shì)，還必須建立以用戶為核心的新聞分發(fā)平臺(tái)。隨著媒體融合走向深入，單一的線性化信息供給已不能滿足用戶需求，許多商業(yè)媒體網(wǎng)站紛紛利用算法推薦、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，了解用戶信息偏好，給用戶推薦其感興趣的信息。傳統(tǒng)主流媒體也應(yīng)借助相關(guān)技術(shù)，細(xì)化用戶特征，建立個(gè)性化檔案，從而精準(zhǔn)地為用戶提供其感興趣的信息。用戶的精準(zhǔn)“畫像”，也有助于后續(xù)為其提供更多的社會(huì)化服務(wù)，在增加媒體收益的同時(shí)，也大大增加了用戶黏性。

四、人工智能與主流媒體新聞衍生系統(tǒng)開發(fā)

（一）新聞產(chǎn)品智能化

對(duì)于傳統(tǒng)主流媒體來說，其發(fā)展優(yōu)勢(shì)就是具備了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟删幑芾砹鞒獭?yōu)質(zhì)的新聞產(chǎn)品，如何讓優(yōu)質(zhì)的新聞產(chǎn)品叫好又叫座？筆者認(rèn)為，可以借力人工智能技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)作品的表現(xiàn)形式，充分放大其呈現(xiàn)效果、傳播效應(yīng)。

例如沉浸式新聞報(bào)道，可以運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、360度全景視頻等技術(shù)，構(gòu)建新聞事實(shí)的虛擬場(chǎng)景，使受眾以身臨其境的感受獲得對(duì)新聞的認(rèn)知。如斬獲2017年全美網(wǎng)絡(luò)新聞獎(jiǎng)的新聞作品《監(jiān)禁之后》（After Solitary），通過采集大量的新聞信息，運(yùn)用VR等技術(shù)，將監(jiān)獄現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)容和細(xì)節(jié)呈現(xiàn)在受眾面前，具有很強(qiáng)的視覺沖擊力和情感震撼力。去年兩會(huì)期間，新華社推出“沉浸式”融媒體報(bào)道《聽會(huì)》，通過可視化技術(shù)將場(chǎng)景圖片、動(dòng)態(tài)視頻、3D建模等要素結(jié)合在一起，利用演播室的五面環(huán)繞式大屏幕，對(duì)人民大會(huì)堂進(jìn)行新聞場(chǎng)景重構(gòu)，讓觀眾身臨其境般地感受全國兩會(huì)這一激動(dòng)人心的重大事件。

（二）產(chǎn)業(yè)經(jīng)營智能化

當(dāng)下，火熱的傳媒市場(chǎng)處處是流量爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)，傳統(tǒng)主流媒體不可能獨(dú)善其身，也不能隨波逐流，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展定位，充分運(yùn)用人工智能技術(shù)，尋找新的成長空間，構(gòu)建新的盈利模式，充分吸引用戶，將流量“變現(xiàn)”。

如上文提到的依靠大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，深入分析用戶個(gè)體的消費(fèi)模式和特點(diǎn)，為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，精準(zhǔn)推送信息，開展個(gè)性化的營銷活動(dòng)。還可以利用主流媒體公信力優(yōu)勢(shì)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的評(píng)選、展覽、講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，并通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳、直播，有針對(duì)性地推送給相關(guān)用戶。

隨著智能技術(shù)深入社會(huì)各領(lǐng)域，智慧城市觸手可及，主流媒體可與政府部門、相關(guān)企業(yè)等合作，將智媒體建設(shè)融入城市的智慧化建設(shè)中。如部分主流媒體將新聞客戶端升級(jí)為智慧城市應(yīng)用平臺(tái)，該平臺(tái)可接納第三方應(yīng)用，容納智慧社區(qū)、智慧民生、智慧政務(wù)、智慧交通等多元化服務(wù)項(xiàng)目，不但帶給用戶更豐富的閱讀體驗(yàn)、生活便利，也制造了新的盈利增長點(diǎn)。[5]

（三）新聞?shì)浨榇髷?shù)據(jù)平臺(tái)的建立和社會(huì)治理

隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，媒體融合進(jìn)程進(jìn)一步加快，數(shù)量難以估計(jì)的信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)快速構(gòu)建。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)信息全球流通的大格局中，封閉性的區(qū)域媒體必將面臨消亡。傳統(tǒng)媒體必須放棄過去“圈地為王”的慣性思維，整合優(yōu)質(zhì)資源打造全國互通的融媒體平臺(tái)，為用戶提供便捷、海量、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)，才能夠擺脫食物鏈底端被吞噬的命運(yùn)。[6]

筆者認(rèn)為，在這樣的現(xiàn)實(shí)狀況和時(shí)代背景下，主流媒體必須進(jìn)行跨界相融。當(dāng)然，僅靠媒體自身發(fā)力還不夠，地方政府和宣傳部門需整合媒體資源，打通媒體傳播壁壘，合力搭建一個(gè)“新聞?shì)浨榇髷?shù)據(jù)平臺(tái)”。該平臺(tái)應(yīng)有多種功能板塊，不但集納當(dāng)?shù)馗骷抑髁髅襟w端口，而且集區(qū)域新聞線索發(fā)布、新聞刊發(fā)、點(diǎn)擊排行、輿情熱點(diǎn)、互動(dòng)交流等功能于一體，特別應(yīng)設(shè)有新聞分析和過濾功能，將本地主流媒體刊發(fā)的優(yōu)質(zhì)作品篩選出來，統(tǒng)一向社會(huì)發(fā)布。此舉一方面可以形成媒體間的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，另一方面也有助于提升主流媒體影響力，更可提升當(dāng)?shù)卣蜗蠹皡^(qū)域影響力。且這個(gè)平臺(tái)的邊界是開放的，未來可與全國各地的同類新聞?shì)浨槠脚_(tái)進(jìn)行對(duì)接，在海量信息互通互融、摩擦碰撞中響亮發(fā)聲、發(fā)展壯大。

借力人工智能等技術(shù)，主流媒體不但能響亮發(fā)聲，還能成為社會(huì)治理的重要主體。如《羊城晚報(bào)》聯(lián)合知名技術(shù)公司，開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)合作并成立智慧信息研究中心。中心圍繞社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)議題，整合高校專家資源力量，推出智慧信息大數(shù)據(jù)報(bào)告;通過大數(shù)據(jù)分析和定量定性調(diào)查研究，定期發(fā)布反映廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的綜合性指數(shù)評(píng)價(jià)榜單;打造“輿情共享、業(yè)務(wù)協(xié)同”服務(wù)模式，并為政企機(jī)構(gòu)提供輿情監(jiān)測(cè)、診斷和應(yīng)對(duì)等“一攬子”解決方案。這種“原創(chuàng)服務(wù)型媒體智庫”的建設(shè)探索，對(duì)于打造新型主流媒體、強(qiáng)化主流媒體話語權(quán)和影響力，具有重要作用。

注釋：

[1]楊保軍，李泓江.技術(shù)視野中的當(dāng)代中國新聞生產(chǎn)方式變遷[J].新聞愛好者，2018（08）.

[2]匡文波.傳媒業(yè)變革之道：擁抱人工智能[J].新聞與寫作，2018（01）.

[3]孫赫.淺析融媒傳播與智媒傳播的異同[J].視聽，2021（02）.

[4]駱正林.人工智能與新聞傳播生態(tài)的三次變遷[J].新聞愛好者，2020（06）.

[5]王建永，王云龍，郝建飛.智媒體：人工智能技術(shù)在媒體融合建設(shè)中的應(yīng)用探究[C].中國新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會(huì)2021年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集，2021：237.

[6]問永剛，方格格.主流媒體改革之路——傳播范式的更替與整合[J].中國新聞傳播研究，2019（01）.

（作者：許蓓蓓，安徽日?qǐng)?bào)駐合肥記者站記者;黃小平，安徽大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院教師）

責(zé)編：周蕾7EE6135F-5969-4040-B423-C71BAC5849A2