邰君飛 張倩
作者簡(jiǎn)介:邰君飛,(1984.1.12),男,漢,甘肅省蘭州市,工商管理碩士,經(jīng)濟(jì)師,銷售業(yè)務(wù)。
張倩,(1987.9.7),女,漢,湖北省荊州市,工商管理碩士,經(jīng)濟(jì)師,人事,考核,紀(jì)檢。
摘要:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用終端之間的緊密結(jié)合,推動(dòng)了手機(jī)二維碼精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用時(shí)代的迅速到來(lái)。本文作者介紹了二維碼的發(fā)展應(yīng)用歷程,二維碼應(yīng)用的各種概念形式,系統(tǒng)分析闡述了二維碼營(yíng)銷策略的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。最后從二維碼營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、賦能效果、如何實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品結(jié)合角度來(lái)對(duì)手機(jī)二維碼多渠道應(yīng)用的各種營(yíng)銷組合策略方面提出進(jìn)行了分析建議,描繪了二維碼與大數(shù)據(jù)融合愿景,希望文章能真正給我們移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)背景環(huán)境下進(jìn)行的移動(dòng)二維碼整合營(yíng)銷實(shí)踐提供到些許啟發(fā)。
關(guān)鍵詞:二維碼營(yíng)銷戰(zhàn)略;二維碼營(yíng)銷推廣策略研究;手機(jī)二維碼多渠道互動(dòng)傳播營(yíng)銷傳播策略研究
1前言
(1)上世紀(jì)70年代,Logicon公司開(kāi)發(fā)出了食品工業(yè)統(tǒng)一碼,即一維碼。隨著商業(yè)模式的不斷演進(jìn)和發(fā)展,由寬度不等的多個(gè)黑條和空白組成的一維碼(條形碼)開(kāi)始暴露出不少缺點(diǎn),例如數(shù)據(jù)容量較?。?0個(gè)字符左右)、只能包含字母和數(shù)字、條形碼尺寸相對(duì)較大(空間利用率較低)、條形碼遭到損壞后便不能閱讀的缺點(diǎn)。為了彌補(bǔ)這些缺陷,日本人騰弘原發(fā)明了二維碼。
(2)二維碼相比一維碼(條形碼)具有數(shù)據(jù)容量更大、超越了字母數(shù)字的限制、條形碼相對(duì)尺寸小、具有抗損毀能力等優(yōu)勢(shì)。
(3)目前二維碼已經(jīng)廣泛應(yīng)用于身份識(shí)別、支付、產(chǎn)品溯源、物流跟蹤、電子票務(wù)、電子商務(wù)、音視頻鏈接等方面,涉及生活的方方面面。
(4)由于微信、支付寶掃碼功能的廣泛應(yīng)用,且?guī)缀跛幸苿?dòng)設(shè)備均安裝了微信、支付寶,所以可以借助二維碼快速進(jìn)行營(yíng)銷傳播。
2二維碼營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
二維碼生產(chǎn)成本低,且可以附著到任一產(chǎn)品,為產(chǎn)品提供“電子身份證”。
2.1便捷性:不受時(shí)間、空間、地域的限制
二維碼附著到產(chǎn)品上,在流通的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)區(qū)域,隨時(shí)使用手機(jī)掃描二維碼,獲取產(chǎn)品有關(guān)信息或?qū)?yīng)營(yíng)銷激勵(lì)。手機(jī)隨身攜帶,取用自如,時(shí)尚快捷。 電子回執(zhí)(二維碼電子憑證)以其獨(dú)特的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),未來(lái)將廣泛應(yīng)用到電子商務(wù)交易后需現(xiàn)場(chǎng)受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù),替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)類憑證。這些應(yīng)用包括各種交易環(huán)節(jié)中作為交易支付后的憑證,同時(shí)還將作為身份的輔助證明。二維碼營(yíng)銷準(zhǔn)確定位消費(fèi)者。二維碼營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的一種新型的營(yíng)銷模式,二維碼營(yíng)銷不受時(shí)間、空間的限制,能夠傳遞數(shù)據(jù)信息。龐大的移動(dòng)用戶基數(shù),便捷高效低成本的獨(dú)有性能,決定了二維碼將擁有非常廣闊的市場(chǎng)前景。
2.2及時(shí)性:兌現(xiàn)效率及時(shí)
通過(guò)手機(jī)掃描二維碼,可以立刻獲取產(chǎn)品有關(guān)信息或?qū)?yīng)營(yíng)銷激勵(lì)。保障了信息傳遞的及時(shí)性、營(yíng)銷兌現(xiàn)的及時(shí)性。
二維碼作為企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁,不僅能相互傳達(dá)數(shù)據(jù),還能基于用戶掃碼動(dòng)作收集用戶的各種信息,如時(shí)間、區(qū)域、產(chǎn)品等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),保證了消費(fèi)者想了解產(chǎn)品的及時(shí)性。
通過(guò)不同的策略收集更深層次的消費(fèi)者信息,如年齡、性別、工作、手機(jī)號(hào)等等,體現(xiàn)了二維碼信息采集的及時(shí)性。通過(guò)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后就可以得出企業(yè)想要了解的數(shù)據(jù),如區(qū)域消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)黃金時(shí)段、消費(fèi)的主流年齡層、人群的分布等等形成企業(yè)獨(dú)立的消費(fèi)者畫(huà)像數(shù)據(jù)庫(kù),可以為后期的營(yíng)銷活動(dòng)和新品鋪市,提供精準(zhǔn)、及時(shí)數(shù)據(jù)支撐。
2.3準(zhǔn)確性:兌現(xiàn)對(duì)象準(zhǔn)確
活動(dòng)日期、活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)、特定活動(dòng)區(qū)域、特定活動(dòng)群體等,均可靈活設(shè)定,精確推廣。二維碼智慧化精準(zhǔn)營(yíng)銷是以某物一碼為基準(zhǔn),利用商品中內(nèi)含二維碼的信息入口,提供品牌生產(chǎn)與消費(fèi)者交流的活動(dòng)信息平臺(tái)。消費(fèi)者在選擇商品后,通過(guò)微信掃描,掃描商品內(nèi)部二維碼,參與企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)互動(dòng)消費(fèi)。
2.4實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)
二維碼營(yíng)銷助力傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下立體化營(yíng)銷。企業(yè)利用二維碼進(jìn)行宣傳,采用線上推廣的方式,引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)進(jìn)店消費(fèi)者。企業(yè)還可也以采用優(yōu)惠活動(dòng)的方式來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)掃碼進(jìn)行消費(fèi),消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)后,通過(guò)采用流量轉(zhuǎn)換的方式將消費(fèi)者引導(dǎo)到線下進(jìn)行消費(fèi),成為線下消費(fèi)者,同時(shí)拉升產(chǎn)品品牌之間與消費(fèi)者之間的距離。
2.5提高銷量
通過(guò)設(shè)置掃碼活動(dòng),消費(fèi)者掃碼領(lǐng)取紅包、積分、優(yōu)惠券等,以鼓勵(lì)用戶首次購(gòu)物和復(fù)購(gòu),從而提高銷售額。通過(guò)渠道、導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景應(yīng)用,有效提升產(chǎn)品動(dòng)銷率。
2.6減少公司營(yíng)銷成本
將品牌商銷售費(fèi)用直接直達(dá)終端用戶,從而省去了中間環(huán)節(jié),有效緩解原物料截留問(wèn)題,從而減少了品牌商銷售成本。所有商品都是品牌宣傳的直接入口,以降低企業(yè)宣傳成本,并進(jìn)行全渠道營(yíng)銷。
2.7通過(guò)公眾賬號(hào)吸粉粉絲裂變
每一條內(nèi)容都是一條流量入口,每一位用戶都可以轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜木珳?zhǔn)粉絲,并采用一碼多獎(jiǎng)的方法,以達(dá)到裂變的目標(biāo)。
2.8大數(shù)據(jù)挖掘
企業(yè)利用二維碼可以獲取消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息,得出數(shù)據(jù),在通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)得出消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,根據(jù)消費(fèi)者的特征進(jìn)行準(zhǔn)確定位,通過(guò)采集所用用戶的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)、社會(huì)交互數(shù)據(jù)、商品購(gòu)買(mǎi)/售賣數(shù)據(jù)并整理后,在系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行管理,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)的決策,實(shí)現(xiàn)智慧營(yíng)銷。
3二維碼營(yíng)銷賦能效果
3.1防偽:掃二維碼驗(yàn)產(chǎn)品真?zhèn)?/p>
(1)二維碼防偽標(biāo)志,由防偽系統(tǒng)加密形成帶有商品信息的二維碼,可印刷或標(biāo)貼于產(chǎn)品外包裝上,用于驗(yàn)證商品真假。
商品采用了二維碼防偽標(biāo)簽,消費(fèi)者只需要用手機(jī)掃一掃,就會(huì)呈現(xiàn)商品真?zhèn)谓Y(jié)果。每件產(chǎn)品都擁有一個(gè)防偽編碼,標(biāo)貼在產(chǎn)品的外包裝上,進(jìn)行檢驗(yàn)產(chǎn)品真?zhèn)?,可進(jìn)行品牌防偽,并協(xié)助公司嚴(yán)厲地打擊假冒偽劣商品、增加銷售、去除消費(fèi)者顧慮。
(2)"一物一碼"二維碼防偽標(biāo)簽的主要特征,也就是每張手機(jī)二維碼中所隱含的防偽碼都是各不相同的,而且他們都是從防偽信息庫(kù)里隨意抽選,不具有規(guī)律性。所以,由于不同的二維碼防偽標(biāo)簽中所包含的信息內(nèi)容都各不相同,所以造假者如果需要復(fù)制,就可以通過(guò)批量的方式購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品獲得正牌二維碼防偽標(biāo)簽中的所有內(nèi)容,可是,如果造假者進(jìn)行偽造正是為了獲得利潤(rùn),又如何去投入過(guò)多的成本呢?即便弄虛作假者在大量商品上只仿造一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽,當(dāng)相同的防偽標(biāo)簽被不同的用戶進(jìn)行檢索時(shí),我們的防偽技術(shù)后端便會(huì)自動(dòng)告警,甚至可以更換該防偽標(biāo)簽的語(yǔ)音提示信息,不影響其他防偽標(biāo)簽的正常使用。
3.2防竄:掃碼可以觸動(dòng)位置信息,為防竄提供數(shù)據(jù)
通過(guò)在每個(gè)商品上的獨(dú)立物流編碼,可以輕松的追蹤到產(chǎn)品銷售的過(guò)程,各環(huán)節(jié)銷售流向,最后消費(fèi)者來(lái)自哪個(gè)地區(qū)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售渠道管控,有效執(zhí)行竄貨管理。
3.3溯源:追溯生產(chǎn)、流通各個(gè)環(huán)節(jié)
如信息維護(hù)足夠全面,消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼,可以了解該產(chǎn)品在哪個(gè)門(mén)店銷售、哪個(gè)經(jīng)銷商供應(yīng)、哪個(gè)企業(yè)生產(chǎn)制造、哪些企業(yè)供應(yīng)原材料,同時(shí)可以了解各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)地點(diǎn)、生產(chǎn)工藝等。
3.4產(chǎn)品基本信息介紹
在后臺(tái)配置產(chǎn)品品名、包裝規(guī)格、產(chǎn)品認(rèn)證、合格證書(shū)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品說(shuō)明等基本信息,消費(fèi)者通過(guò)掃碼,可直接讀取。
3.5產(chǎn)品應(yīng)用操作
消費(fèi)者通過(guò)掃碼可以了解產(chǎn)品的使用操作流程。
例如車輛保養(yǎng),消費(fèi)者掃碼,可出現(xiàn)保養(yǎng)換油服務(wù)全流程操作視頻。
3.6營(yíng)銷應(yīng)用
可以針對(duì)不同銷售層級(jí),配置不同內(nèi)容的營(yíng)銷活動(dòng),可針對(duì)消費(fèi)者的、對(duì)服務(wù)單元的、對(duì)銷售單元的商戶在平臺(tái)上設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì),消費(fèi)者可通過(guò)二維碼獲取微信紅包互動(dòng)、積分、實(shí)物獎(jiǎng)品等。這種通過(guò)積分等兌換禮品的可以吸引消費(fèi)者,提升消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率。區(qū)塊鏈溯源管理系統(tǒng)利用營(yíng)銷的智能化技術(shù)手段,協(xié)助企業(yè)品牌提升產(chǎn)品獲得效果,促進(jìn)使用者畫(huà)像融合,并進(jìn)行定制化交互、市場(chǎng)營(yíng)銷,進(jìn)而提高產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)換率。
紅包有獎(jiǎng),分?jǐn)?shù)有獎(jiǎng),實(shí)物抽獎(jiǎng),裂變紅包,游戲紅包,傳播娛樂(lè)等二維碼營(yíng)銷是新型零售時(shí)代發(fā)展的主要服務(wù)終端與銷售模式,改善消費(fèi)行為過(guò)程,獲取消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)分析,拉動(dòng)品牌粘性,促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)與品牌宣傳。
3.7庫(kù)存管理:
(1)產(chǎn)品入庫(kù)
入庫(kù)前識(shí)讀貨品上的二維條碼標(biāo)志,并記錄貨品的儲(chǔ)存數(shù)據(jù),將貨品的特征數(shù)據(jù)與儲(chǔ)存資料一起存入數(shù)據(jù)庫(kù),存儲(chǔ)時(shí)間加以檢驗(yàn),看是否再次錄入。采用二維條碼傳輸商品信息,高效的防止了人工錄入的丟失,從而做到了商品信息的無(wú)損傳輸與快捷記錄,把商品的信息管理推廣到更深的層面。
(2)產(chǎn)品出庫(kù)
按照由所產(chǎn)生的提貨單以及物流單,確定了適當(dāng)?shù)呢浧烦鰩?kù)。為出倉(cāng)物資的方便,可針對(duì)貨品的性質(zhì)進(jìn)行組合檢索,或印刷檢索結(jié)果或制作可作為手機(jī)終端用戶的數(shù)據(jù)信息文檔。當(dāng)貨品出庫(kù)后,要通過(guò)物品上的二維條碼,對(duì)已出庫(kù)物品的信息內(nèi)容加以核實(shí),并同時(shí)更改其出庫(kù)情況。
(3)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理
在存貨管理工作中,一方面利用二維條碼技術(shù)可實(shí)現(xiàn)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。利用移動(dòng)的無(wú)線終端,可以采集盤(pán)點(diǎn)商品信息,而后再把所采集到的商品信息由電腦加以集中處理,以便于生成盤(pán)點(diǎn)管理報(bào)表。而另一方面利用二維條碼,可以完成出庫(kù)物料準(zhǔn)備。
(4)貨物配送
二維條碼技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)物流管理系統(tǒng)中有著重大的意義。配送前將物流配送商品資源和顧客的訂貨資料下載至移動(dòng)終端中,在抵達(dá)物流客戶處后,開(kāi)啟移動(dòng)終端,并調(diào)出與顧客對(duì)應(yīng)的訂單信息,隨后按照訂貨狀況選擇商品并確定其條形碼標(biāo)簽,在確定配了某個(gè)顧客的商品后,移動(dòng)終端就會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)物流配送狀況,并進(jìn)行相關(guān)的提醒。
(5)銷售出庫(kù)
通過(guò)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條:生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)備貨入庫(kù),銷售給經(jīng)銷商渠道進(jìn)行出庫(kù)操作;經(jīng)銷商接收到貨物執(zhí)行入庫(kù)操作,售賣到終端銷售網(wǎng)絡(luò)再進(jìn)行出庫(kù)操作;終端銷售網(wǎng)絡(luò)接收經(jīng)銷商貨物執(zhí)行入庫(kù)操作,售賣到使用客戶進(jìn)行出庫(kù)操作;使用客戶根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的營(yíng)銷信息,掃碼獲取相應(yīng)紅包、價(jià)值券等,后臺(tái)獲取客戶的使用信息。
通過(guò)上述一整套掃碼流程,可以掌握貨物實(shí)際使用者、使用頻次、使用偏好,為銷售人員精準(zhǔn)指導(dǎo)終端銷售網(wǎng)絡(luò)的銷售工作提供大數(shù)據(jù)分析;可以有效掌握終端銷售網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存,便于經(jīng)銷商及時(shí)向終端銷售網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)貨物,及時(shí)向生產(chǎn)企業(yè)提報(bào)要貨計(jì)劃;可以有效掌握經(jīng)銷商銷售現(xiàn)狀、庫(kù)存情況,為銷售人員精準(zhǔn)指導(dǎo)經(jīng)銷商渠道銷售策略提供數(shù)據(jù)依據(jù);可以有效管理生產(chǎn)企業(yè)庫(kù)存,為及時(shí)生產(chǎn)保供提供數(shù)據(jù)支撐。
另外終端銷售網(wǎng)絡(luò)普遍不受生產(chǎn)企業(yè)的管理,為減少該業(yè)務(wù)鏈條的掃碼工作量,可以以經(jīng)銷商渠道向終端銷售網(wǎng)絡(luò)的出庫(kù)數(shù)據(jù)所謂終端銷售網(wǎng)絡(luò)的入庫(kù)數(shù)據(jù),以實(shí)際客戶掃碼作為終端銷售網(wǎng)絡(luò)的出庫(kù)數(shù)據(jù),以此來(lái)監(jiān)控終端銷售網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存情況。
3.8消費(fèi)者信息收集
二維碼在公司與消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)交互橋梁,實(shí)現(xiàn)富媒體宣傳、共享、點(diǎn)評(píng)、抽獎(jiǎng)、市場(chǎng)調(diào)查、投票、分類商品廣告等應(yīng)用領(lǐng)域。
通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼二維碼參加營(yíng)銷活動(dòng),收集消費(fèi)者電話號(hào)碼、年齡信息、消費(fèi)水平、所在位置、消費(fèi)偏好等,實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)畫(huà)像,為產(chǎn)生粘性構(gòu)建數(shù)據(jù)模型。
3.9數(shù)據(jù)分析
通過(guò)二維碼技術(shù)與終端消費(fèi)者及渠道成員建立線上交流,同時(shí)獲取參與者的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)信息,最后再利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),為品牌進(jìn)行市場(chǎng)決策依據(jù)。
通過(guò)收集銷售渠道、消費(fèi)者的大量數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析,可以指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)化,研發(fā)單元進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)換代。
對(duì)銷售渠道數(shù)據(jù)的分析,幫助企業(yè)針對(duì)不同銷售環(huán)節(jié),優(yōu)化營(yíng)銷方向,制定相適應(yīng)的營(yíng)銷政策。
4二維碼與產(chǎn)品結(jié)合
根據(jù)企業(yè)對(duì)二維碼賦能的作用,可以將二維碼附著在產(chǎn)品的不同位置。如果注重通過(guò)二維碼進(jìn)行產(chǎn)品介紹以及銷售渠道管控,可以將二維碼附在產(chǎn)品包裝外側(cè)顯眼醒目位置,方便消費(fèi)者掃碼了解,方便銷售人員掃碼了解產(chǎn)品流通信息,進(jìn)行產(chǎn)品真?zhèn)尾轵?yàn)、產(chǎn)品溯源。如果企業(yè)注重通過(guò)二維碼進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷,則最好將二維碼附在產(chǎn)品內(nèi)側(cè),比如蓋內(nèi),只有真正實(shí)現(xiàn)銷售后,消費(fèi)者通過(guò)開(kāi)蓋操作,才能掃碼領(lǐng)取相關(guān)紅包、優(yōu)惠信息;甚至在產(chǎn)品瓶底,產(chǎn)品完全使用完成后,才能掃碼領(lǐng)取相關(guān)紅包、優(yōu)惠信息。
二維碼與產(chǎn)品的具體結(jié)合,則需要對(duì)產(chǎn)線進(jìn)行改造,并且需要打造二維碼生產(chǎn)、營(yíng)銷、不同角色客戶端的服務(wù)軟件。
一是生產(chǎn)、制碼環(huán)節(jié),需要將二維碼信息與產(chǎn)線信息在軟件生產(chǎn)功能模塊進(jìn)行對(duì)應(yīng)綁定,確保真實(shí)產(chǎn)品與二維碼附著的產(chǎn)品信息一致。
二是流通環(huán)節(jié),需要在各個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)進(jìn)行掃碼,比如生產(chǎn)廠對(duì)某個(gè)經(jīng)銷商發(fā)貨環(huán)節(jié),需要通過(guò)生產(chǎn)廠客戶端進(jìn)行二維碼掃碼操作,在服務(wù)軟件中將對(duì)應(yīng)訂單號(hào)、對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商、發(fā)貨日期等相關(guān)信息進(jìn)行錄入。在經(jīng)銷商的入庫(kù)環(huán)節(jié),經(jīng)銷商通過(guò)客戶端進(jìn)行二維碼掃碼操作,確認(rèn)入庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間等信息。在經(jīng)銷商的銷售出庫(kù)環(huán)節(jié),需通過(guò)客戶端進(jìn)行二維碼掃碼操作,確認(rèn)出庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量、出庫(kù)對(duì)象、出庫(kù)時(shí)間等信息。
只有流通環(huán)節(jié)參與的各方有效進(jìn)行二維碼掃碼并確認(rèn)相關(guān)信息,才能有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溯源、產(chǎn)品營(yíng)銷等功能。
三是營(yíng)銷環(huán)節(jié),營(yíng)銷部門(mén)需通過(guò)服務(wù)軟件營(yíng)銷模塊,配置產(chǎn)品紅包活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)等。如為某個(gè)區(qū)域的某個(gè)經(jīng)銷商,針對(duì)某一個(gè)或某幾個(gè)產(chǎn)品配置針對(duì)不同對(duì)象(如消費(fèi)者、推銷人員等)的不同金額的紅包,或者優(yōu)惠活動(dòng)等。在此過(guò)程中,可以收集消費(fèi)者,推銷人員的相關(guān)信息。
同一個(gè)二維碼針對(duì)不同對(duì)象的活動(dòng),還需要通過(guò)不同的掃碼界面實(shí)現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō),為方便普通消費(fèi)者掃碼、領(lǐng)取,消費(fèi)者紅包或優(yōu)惠活動(dòng)通過(guò)微信掃一掃功能來(lái)實(shí)現(xiàn);對(duì)推銷人員,則一般需要通過(guò)專屬APP、專屬公眾號(hào)的掃碼入口來(lái)掃碼。后臺(tái)自動(dòng)根據(jù)掃碼入口區(qū)分營(yíng)銷活動(dòng)配置的紅包或優(yōu)惠活動(dòng)信息,進(jìn)行推送。
5二維碼與大數(shù)據(jù)融合愿景
精確、快捷的數(shù)據(jù)收集,是公司進(jìn)行信息化管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過(guò)消費(fèi)者掃碼,系統(tǒng)會(huì)將大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析,避免數(shù)據(jù)無(wú)從收集,捉著收集過(guò)程費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、不精確、即時(shí)性差等問(wèn)題。同時(shí),系統(tǒng)能夠?qū)⑿畔⒓皶r(shí)、快速傳遞到服務(wù)鏈條的不同環(huán)節(jié):
傳遞到服務(wù)單元,由門(mén)店對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù);
傳遞到供應(yīng)單元,供應(yīng)鏈快速向門(mén)店供應(yīng)貨品;
傳遞到配送單元,對(duì)供應(yīng)單元和服務(wù)單元開(kāi)展配送;
傳遞到生產(chǎn)單元,為生產(chǎn)單元提供生產(chǎn)預(yù)警,為企業(yè)柔性化生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支撐。
準(zhǔn)確、快捷、高效的采集已變成提升企業(yè)信息系統(tǒng)技術(shù)水平的關(guān)鍵要素,同時(shí)也是企業(yè)ERP管理的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容,向上述各個(gè)各環(huán)節(jié)發(fā)送管理命令,有效實(shí)現(xiàn)服務(wù)、物流、生產(chǎn)的精準(zhǔn)化資源配置,提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率。
6結(jié)語(yǔ)
二維碼營(yíng)銷形式具有無(wú)限潛力,其具備潛在的巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值、發(fā)展前景與創(chuàng)新空間。當(dāng)然,我們?cè)谡_推廣使用二維碼營(yíng)銷等技術(shù)時(shí),還應(yīng)注重盡量的規(guī)避這其中存在一些常見(jiàn)問(wèn)題,如我們需注意明確營(yíng)銷人群,確保推送信息內(nèi)容盡可能準(zhǔn)確、清晰完整及簡(jiǎn)潔,注意把握二維碼廣告推送與最佳發(fā)布時(shí)機(jī),注意推廣人員的紅包激勵(lì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。
總之,企業(yè)在進(jìn)行品牌二維碼營(yíng)銷時(shí),應(yīng)立足于產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)鏈的服務(wù)水平及操作便利性等優(yōu)于用戶期待,才能真正快速地建立消費(fèi)行為和營(yíng)銷傳播,為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)可持續(xù)的良好的品牌效應(yīng)。
參考文獻(xiàn)
[1]張亞男,謝虹."基于整合營(yíng)銷傳播下的二維碼營(yíng)銷傳播優(yōu)勢(shì)及策略探析."科技傳播.(2018):88-89.Print.
[2]張亞男;謝虹;."基于整合營(yíng)銷傳播下的二維碼營(yíng)銷傳播優(yōu)勢(shì)及策略探析."科技傳播.(2018):106-107.Print.